{"id":1235,"date":"2021-04-22T07:42:41","date_gmt":"2021-04-22T07:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/?p=1235"},"modified":"2026-02-11T14:53:54","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:54","slug":"erster-eindruck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/erster-eindruck\/","title":{"rendered":"Keine zweite Chance f\u00fcr den ersten Eindruck"},"content":{"rendered":"\n

Lesezeit 3\u2019 Minuten \/\/ Ein Beitrag von Nadja D\u00e4uber<\/a><\/p>\n\n\n\n

Unsere Meinungen gegen\u00fcber unseren Mitmenschen f\u00e4llen wir in Sekundenschnelle.  Aber wieso verfallen wir diesem psychologischen Ph\u00e4nomen?<\/p>\n\n\n\n

Psychologischer Effekt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Unser erster Eindruck von einer Person wird durch eine Reihe psychologischer Ph\u00e4nomene, welche als Wahrnehmungsfehler <\/strong>bekannt sind, beeinflusst. Dabei wird uns, im vereinfachten Sinne, eine Brille aufgesetzt, welche unsere Wahrnehmung und das Urteil \u00fcber unsere Mitmenschen nachhaltig festlegt. Studien zufolge dauert es rund 100 Millisekunden, um sich anhand des Auftretens der anderen Person ein Bild von dieser zu machen. Danach steht f\u00fcr uns nahezu unver\u00e4nderlich fest, wie wir eine Person einsch\u00e4tzen: wer uns als sympathisch, attraktiv oder vertrauensw\u00fcrdig erscheint und wer nicht.<\/p>\n\n\n\n

Stereotypen und Erfahrungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nicht nur die nonverbalen Kommunikationsmerkmale, wie die Mimik und Gestik<\/a>, Stimme, Bewegung oder der Gesichtsausdruck, spielen beim ersten Eindruck eine Rolle. Auch unsere bereits gesammelten Erfahrungen und die in uns \u00fcberwiegenden Stereotypen beeinflussen unsere Wahrnehmung extrem. So erscheinen uns Menschen, die uns selbst \u00e4hnlich sind oder eine Vertrautheit in uns wecken, automatisch sympathisch. Die K\u00f6rpergr\u00f6sse, die Kleidung oder der K\u00f6rperbau wirken sich auf die Wahrnehmung der Kompetenz, Autorit\u00e4t und Glaubw\u00fcrdigkeit der Person aus. Haben wir erstmal ein Urteil gebildet, besteht dieses sehr konsequent und bleibt selbst dann bestehen, wenn neue Informationen dem ersten Eindruck widersprechen.<\/p>\n\n\n\n

Wie der erste Eindruck wirkt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Treffen wir das erste Mal auf eine fremde Person, spielen folgende drei psychologischen Effekte eine zentrale Rolle:<\/p>\n\n\n\n

1. Der Primacy-Effekt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Dieser Effekt ist ein Kurzzeitged\u00e4chtnis-Ph\u00e4nomen. Dabei bleiben uns j\u00fcngere eingehende Informationen deutlich besser und pr\u00e4gender im Ged\u00e4chtnis als jene, die darauf folgen. Dies ist auch der Grund, weshalb man eine Rede oder einen Vortrag immer mit der wichtigsten Aussage starten sollte.<\/p>\n\n\n\n

2. Der Halo-Effekt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Bei diesem Wahrnehmungsfehler wirken einzelne Eigenschaften einer Person so dominant auf uns, dass sie einen \u00fcberstrahlenden Gesamteindruck erzeugen und andere Merkmale in den Hintergrund dr\u00e4ngen. Dadurch neigt der Mensch dazu, dass er ausgehend von diesem dominanten Merkmal auf weitere Eigenschaften der Person schliesst, selbst wenn daf\u00fcr gar keine objektive Grundlage erkennbar ist. So wirken Personen mit Brille beispielsweise automatisch intelligenter auf uns, ohne dass diese Zuschreibung eine logische Grundlage aufweist. In unserem Blogbeitrag «Vorsicht Halo-Effekt: Wie unsere Meinungsbildung unbewusst gesteuert wird<\/a>» erfahren Sie, wie Sie diesem Effekt entgegenwirken k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

3. Der Recency-Effekt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Der Recency Effekt bildet das Gegenteil vom Primacy-Effekt und basiert auf der Aussage \u00abDer letzte Eindruck bleibt \u2013 er hallt noch lange nach\u00bb. Der Recency-Effekt spielt besonders bei der Urteilsbildung eine pr\u00e4gende und dominante Rolle.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Was verst\u00e4rkt den ersten Eindruck?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der von uns gebildete erste Eindruck kann wahr oder aber auch falsch sein und sich dennoch best\u00e4tigen. Dieses Ph\u00e4nomen beschreibt die selbsterf\u00fcllende Prophezeiung <\/strong>(engl. self-fullfilling phophecy).
Wir verhalten uns entsprechend der Einsch\u00e4tzung unserer Mitmenschen, welche wir mittels des ersten Eindrucks erlangt haben. Als Reaktion auf unser Auftreten, verhalten sich diese wiederum angepasst an uns. Durch diesen Effekt best\u00e4tigt sich unser erster Eindruck. Allerdings nicht, weil dieser Mensch tats\u00e4chlich diese Eigenschaft aufweist. Vielmehr war unser Verhalten der Ausl\u00f6ser f\u00fcr seine Reaktion, welche wir nun als Best\u00e4tigung f\u00fcr unsere urspr\u00fcngliche Annahme ansehen. Die selbsterf\u00fcllende Prophezeiung verst\u00e4rkt dadurch unseren ersten Eindruck und best\u00e4tigt uns in unseren Annahmen \u00fcber unsere Mitmenschen. <\/p>\n\n\n\n

Vorurteile reflektieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gem\u00e4ss den Psychologen und Psychologinnen wird es in den meisten F\u00e4llen keine zweite Chance f\u00fcr den ersten Eindruck<\/strong> geben und man wird die gezogenen Schl\u00fcsse des Gegen\u00fcbers nur schwer ver\u00e4ndern k\u00f6nnen.
Erinnere dich an die letzte fremde Person, welcher du begegnet bist. Wie hast du diese eingesch\u00e4tzt? Und was denkst du, an was hat dein Bewusstsein diese Einsch\u00e4tzungen festgemacht? Reflektiere deine Vorurteile und Stereotypen in einer ruhigen Minute und denke dabei daran, dass diese Einsch\u00e4tzungen zwar wichtig sind, aber wir damit auch falsch liegen k\u00f6nnen. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns \u00fcber unsere Vorurteile bewusst sind, denn nur dadurch k\u00f6nnte es uns gelingen, den ersten Eindruck zu ver\u00e4ndern. Der Unternehmensberater und Journalist Gladwell hat dies wie folgt formuliert.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cOur first impressions are generated by our experiences and our environment, which means that we can change our first impressions\u2026 by changing the experiences that comprise those impressions.\u201d <\/em><\/p>\nMalcom Gladwell<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Interessiert? Weiterer Lesestoff aus dem Bereich der Arbeits- und Organisationspsychologie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Agile Leadership – Die F\u00fchrung von morgen<\/a><\/h2>\n\n\n\n

In diesem Beitrag geht es um das Konzept der agilen F\u00fchrung und wie es Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, sich den Herausforderungen einer sich rasant ver\u00e4ndernden Welt anzupassen. Wir werden uns n\u00e4her mit den Grundlagen und Prinzipien der agilen F\u00fchrung auseinandersetzen und erfahren, wie sie eine flexible und dynamische Arbeitskultur f\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

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Arbeiten im Homeoffice<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Fluch oder Segen? Erfahren Sie wie sich der Arbeitsalltag durch Corona ver\u00e4ndert hat<\/p>\n\n\n\n

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Referenzen<\/strong><\/p>\n\n\n\n