{"id":2075,"date":"2022-01-26T13:28:01","date_gmt":"2022-01-26T13:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/?p=2075"},"modified":"2026-01-28T15:37:46","modified_gmt":"2026-01-28T14:37:46","slug":"welche-produktbeziehungen-fuehren-sie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/welche-produktbeziehungen-fuehren-sie\/","title":{"rendered":"Abused spouse, best friend oder marriage partner \u2013 Welche Produktbeziehungen f\u00fchren Sie?"},"content":{"rendered":"\n

Lesezeit 5′ min \/\/ Ein Beitrag von Giorgia Travaglione<\/a><\/p>\n\n\n\n

Warum Beziehungen zu Marken nicht allzu stark von menschlichen Beziehungen abweichen und weshalb das gut ist.<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Menschen bauen auf ihrem Lebensweg zahlreiche Beziehungen auf und dies geschieht nicht nur mit anderen Lebewesen, sondern auch mit materiellen Dingen. Das wussten Sie schon? Ja klar! Bestimmt kennen Sie M\u00e4nner, die ihrem Auto liebevolle Kosenamen geben oder Frauen, die ihren Schuhen mehr Zeit schenken als ihren Liebsten. Beziehungen zwischen Konsument*innen und Produkten, sogenannte Marken- oder Produktbeziehungen, weichen nicht allzu stark von unseren menschlichen Beziehungen ab. Eine Produktbeziehung kann genauso anstrengend oder herzerw\u00e4rmend sein, wie eine Ehe. Oder sp\u00fcren Sie keine Schmetterlinge im Bauch, wenn Sie in Ihren Lieblingsm\u00fcsliriegel beissen? <\/p>\n\n\n\n

Produktbeziehungen werden wie unsere menschlichen Beziehungen verschiedenen Kategorien zugeordnet. Eine Beziehung kann oberfl\u00e4chlich und schwach oder vertieft und stark sein. Zudem ist wichtig, ob eine bestimmte Emotion oder Identit\u00e4t die Beziehung st\u00e4rkt oder es sich um eine rein funktionelle Beziehung handelt. Und nein, ich meine nicht Ihren Ehemann oder Ihre Ehefrau. Begriffe wie \u201cchildhood buddy\u201d, \u201cmarriage partner\u201d, \u201cabused spouse\u201d, «secret affair», «friend of the family» oder «fling» beschreiben in der Tat Beziehungen zwischen Konsument*innen und Produkten. <\/p>\n\n\n\n

Warum sind Produktbeziehungen gut?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Wenn Ihr Lieblingswaschmittel ausverkauft ist, greifen Sie wahrscheinlich widerwillig auf eine Alternative zur\u00fcck. Das ist \u00e4rgerlich, denn Sie m\u00fcssen sich neu orientieren und k\u00f6nnen sich nicht auf Ihren zuverl\u00e4ssigen «marriage partner» verlassen. Eine neue Entscheidung zu f\u00e4llen kostet Zeit und Energie. Produktbeziehungen sind deshalb eine hilfreiche St\u00fctze, wenn es um\u202fKaufentscheidungen<\/a>\u202fgeht. <\/p>\n\n\n\n

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Illustration einer Markenbeziehung – ein Beispiel eines «best friend»<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Es spielt eine Rolle, ob bei der Produktwahl die Emotion oder die Funktion im Vordergrund steht. Eine impulsive Kaufentscheidung ist beispielsweise mit viel mehr Emotion verbunden als der habitualisierte Kauf eines Artikels, den Sie seit einigen Jahren regelm\u00e4ssig einkaufen. 
Denken Sie an eine Neuheit zur\u00fcck, die Sie vor kurzem entdeckt haben. Hat dieser «Fling» in Ihnen ein Feuer entfacht? Vielleicht entwickelt sich dieses Produkt weiter zu einem treuen «business partner» oder zu einem gesch\u00e4tzten «Teammate». Die Emotion dieser Produktbeziehung w\u00fcrde \u00fcber die Zeit hinweg wieder abnehmen, da funktionelle Faktoren dominieren. <\/p>\n\n\n\n

Produktbeziehungen k\u00f6nnen sich auch ver\u00e4ndern?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Ja, nat\u00fcrlich. Produktbeziehungen bleiben nicht immer gleich, sondern ver\u00e4ndern sich im Laufe der Zeit. Das Auftreten einer Marke oder eines Produktes entscheidet, ob Ihnen ein Artikel zusagt oder nicht. Ein Imagewechsel oder eine neue Verpackung kann dazu f\u00fchren, dass Sie Ihre Pr\u00e4ferenzen \u00fcberdenken und neue Beziehungen mit anderen Marken eingehen. Aber nicht nur die Produkte ver\u00e4ndern sich, sondern auch Sie als Konsumentin oder Konsument. So kann es sein, dass ein Produkt aus reiner Gewohnheit jahrelang eingekauft wird, bis Sie realisieren, wie viel Zucker da eigentlich drinsteckt. Wenn dies f\u00fcr Sie ein wichtiger Faktor ist, kann sich schnell eine \u00abHassliebe\u00bb entwickeln \u2013 oder m\u00f6chten Sie direkt von \u00abFeind\u00bb sprechen? <\/p>\n\n\n\n

Produkt- und Markenbeziehungen sind allgegenw\u00e4rtig und kaum vermeidbar. Sie verhelfen uns Konsument*innen meist unbemerkt zu Kaufentscheidungen, wecken in uns Emotionen und formen unsere Pr\u00e4ferenzen. Wenn es zur Trennung kommt, \u00e4rgern wir uns, und ein treuer Gef\u00e4hrte, sorgt f\u00fcr Zufriedenheit.\u202fUnd Sie? Vermissen Sie Ihren «Childhood Buddy» oder haben Sie einen «Best Friend»?<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Weiterf\u00fchrende Informationen finden Sie unter\u202fGfK Marktforschung zum Thema \u00abVertrauen und Marke\u00bb<\/a>, durchgef\u00fchrt von der GfK. <\/p>\n\n\n\n

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Referenzen<\/h4>\n\n\n\n