{"id":2806,"date":"2023-01-31T08:39:59","date_gmt":"2023-01-31T07:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/?p=2806"},"modified":"2026-01-07T11:43:01","modified_gmt":"2026-01-07T10:43:01","slug":"stress-am-arbeitsplatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/business-psychology\/stress-am-arbeitsplatz\/","title":{"rendered":"Stress am Arbeitsplatz \u2013 Entstehung und Vermeidung"},"content":{"rendered":"\n

Lesezeit 5′ min \/\/ Ein Beitrag von Jason Elsener<\/a><\/p>\n\n\n\n

Die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz ist ein wichtiges Thema. Genau deswegen ist es von Vorteil, sich mit Stress auseinanderzusetzen. Stress am Arbeitsplatz begegnet uns tagt\u00e4glich und das Job-Demands-Resources-Modell<\/em> setzt sich mit dessen Entstehung auseinander. Wird das Modell verstanden und richtig angewendet, lassen sich Arbeitsanforderungen und -ressourcen analysieren. Mithilfe dieser Analyse kann Stress pr\u00e4ventiv angegangen und somit vermieden werden.<\/p>\n\n\n\n

Jeder kennt\u2019s: Donnerstags sitzt du im B\u00fcro und die Projekte stapeln sich auf deinem Tisch. Die Abgabetermine der Projekte r\u00fccken bedrohlich n\u00e4her und deine Vorgesetzte setzt dich unter Druck. Sie fordert immer mehr von dir, obwohl der L\u00e4rm der Baustelle nebenan deine Aufmerksamkeit enorm beeintr\u00e4chtigt. Zus\u00e4tzlich kommt ein gestresster Mitarbeiter auf dich zu, welcher deine Hilfe dringend ben\u00f6tigt. Genervt gehst du deinen weiteren Arbeiten nach.
So oder \u00e4hnlich haben wir wohl alle schonmal einen Arbeitstag erlebt. Die genannten Beispiele sind hierbei Ursachen, welche bei dir Stress verursachen k\u00f6nnten.
Doch was genau ist Stress, wie entsteht er und wie kann er vermieden werden? Dies wird in diesem Blogbeitrag im Rahmen des Moduls \u00abKommunikationskompetenz \u2013 Mit Texten und Bildern informieren\u00bb genauer erl\u00e4utert.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Stress?<\/h2>\n\n\n\n

Laut Greif und Cox (1997) ist Stress ein subjektiv intensiver und unangenehmer Spannungszustand<\/strong>. Dieser Spannungszustand resultiert aus der Bef\u00fcrchtung, dass eine subjektiv stark aversive und lang andauernde Situation nicht kontrollierbar ist. Die Vermeidung dieser Situation scheint jedoch aus Sicht der Person als enorm wichtig.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbertragen wir dies nun auf das Beispiel von oben. Der negative Stress (Distress) wird ausgel\u00f6st durch die verschiedenen Ursachen (Stressoren). Die Stressoren sind dementsprechend die Deadlines der Projekte, der L\u00e4rm der Baustelle und die schlechte Kommunikation der Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Diese Faktoren lassen sich nicht vollst\u00e4ndig kontrollieren. Dies verursacht einen Spannungszustand beim Mitarbeiter, welcher die Situation jedoch nicht vermeiden kann.<\/p>\n\n\n\n

Wie entsteht Stress?<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr die Entstehung von Stress gibt es verschiedene Modelle. In diesem Beitrag wird das Job-Demands-Resources-Modell<\/em> von Bakker und Demerouti (2007) verwendet. Bei diesem Modell stehen die Prozesse der Arbeitsanforderungen und -ressourcen im Mittelpunkt. Die Auspr\u00e4gungen dieser Prozesse bestimmen die organisationalen Folgen. Die organisationalen Folgen sind hierbei entweder Arbeitsengagement oder gesundheitliche Beeintr\u00e4chtigungen. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Eigene Darstellung des Job-Demands-Resources-Modells von Bakker und Demerouti (2007) \u2013 des HSLU Business Psychology Publikationsteams<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Arbeitsanforderungen:<\/h3>\n\n\n\n

Teil der ersten Prozesse der Arbeitsanforderungen sind physische, psychische, soziale und organisatorische Aspekte. Diese Aspekte werden unterschieden zwischen hindernd und herausfordernd<\/strong>. Hindernde Arbeitsanforderungen im oben genannten Beispiel sind die laute Baustelle oder die n\u00e4her r\u00fcckenden Abgabetermine. Herausfordernde Arbeitsanforderungen w\u00e4ren aber beispielsweise eine verminderte Anzahl von Projekten, welche gleichzeitig bearbeitet werden m\u00fcssen. Durch eine verminderte Anzahl der Projekte, verliert sich der Arbeitnehmende nicht in der Flut der Aufgaben und kann sich fokussieren auf die einzelnen T\u00e4tigkeiten.
Arbeitsanforderungen haben einen direkten Einfluss auf die Gesundheit. Bei langanhaltender negativer Arbeitsanforderung k\u00f6nnen gesundheitliche Folgen<\/strong> entstehen, wie beispielsweise das Burnout<\/strong>.
Burnout ist ein Zustand der Ersch\u00f6pfung. Diese kann sich k\u00f6rperlich und emotional \u00e4ussern und basiert auf beruflicher \u00dcberlastung.<\/p>\n\n\n\n

Arbeitsressourcen:<\/h3>\n\n\n\n

Am Anfang des zweiten Prozesses stehen die Arbeitsressourcen. Diese sind Bedingungen, welche die Arbeitsprozesse erm\u00f6glichen, vereinfachen und die Entwicklung anregen<\/strong>. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n