{"id":5595,"date":"2025-05-05T06:30:00","date_gmt":"2025-05-05T04:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/economiccrime\/?p=5595"},"modified":"2026-02-24T11:46:56","modified_gmt":"2026-02-24T10:46:56","slug":"zielfuehrende-betrugsbekaempfung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/economiccrime\/zielfuehrende-betrugsbekaempfung\/","title":{"rendered":"Zielf\u00fchrende Betrugsbek\u00e4mpfung"},"content":{"rendered":"\n

Von <\/a>Jacqueline D\u00fctsch<\/a> und Urs Steiner<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Betrug gab es, gibt es und wird es immer geben \u2013 stets lockt das schnelle Geld. Je nach Epoche, pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nden und\/oder wirtschaftlichem sowie technologischem Stand einer Volkswirtschaft \u00e4ndern oder passen sich die Betrugsmuster an.<\/p>\n\n\n\n

Obwohl die einzelnen Modi Operandi stark variieren, weisen die Strukturen dieser Betrugsmuster \u00c4hnlichkeiten auf. Das nachfolgend abgebildete Schema erlaubt, Betrugsf\u00e4lle rasch zu analysieren sowie systematisch und zielf\u00fchrend anzugehen bzw. zu erfassen. Als Leitplanke dienen dazu die objektiven Tatbestandsmerkmale des Betrugsartikels im Schweizerischen Strafgesetzbuch<\/a>, die hier einerseits vereinfacht dargestellt und andererseits als Phasen definiert sind. Um die Anatomie eines Betrugs zu vervollst\u00e4ndigen, f\u00fcgen wir vor die Phase \u00abT\u00e4uschung\u00bb die \u00abArbeitsvorbereitung\u00bb hinzu, was uns nach dem folgenden Schema arbeiten l\u00e4sst:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n

Anatomie des Betruges<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Phase der Arbeitsvorbereitung (AVOR)<\/strong> ist der erste Schritt der Betr\u00fcger. Die T\u00e4terschaft w\u00e4hlt die Angriffsmethode und Betrugsart, sammelt gezielt Informationen \u00fcber ihre Opfer (Personen oder Firmen) und beschafft alles Notwendige f\u00fcr den Angriff, wie Zugangsdaten und T\u00e4uschungsmittel. Dabei nutzt sie sowohl legale als auch illegale Quellen, um an relevante Informationen und Kontaktm\u00f6glichkeiten zu gelangen. Typischerweise kommen hier Cybercrime-Techniken zum Einsatz, etwa durch Phishing, Social Engineering oder Datenlecks, um Schwachstellen auszunutzen und den Betrug m\u00f6glichst \u00fcberzeugend vorzubereiten.<\/p>\n\n\n\n

Die anschliessende T\u00e4uschungsphase<\/strong> ist der eigentliche Kern des Betrugs: Die Betr\u00fcger gaukeln ihren Opfern eine Geschichte vor, um sie gezielt in einen Irrtum zu f\u00fchren. Dabei setzen sie auf Emotionen, Halbwahrheiten und manipulierte Informationen, die oft schwer zu \u00fcberpr\u00fcfen sind. Gef\u00e4lschte Unterlagen wie Schreiben, Urkunden oder Zertifikate verst\u00e4rken die Glaubw\u00fcrdigkeit. Durch geschickt eingesetzte psychologische Beeinflussung bauen die T\u00e4ter eine Vertrauensbasis auf, die das Opfer emotional abh\u00e4ngig macht.<\/p>\n\n\n\n

Schliesslich bringen sie dieses dazu, entweder selbst Verm\u00f6genswerte \u2013 meist an eine unbekannte Person \u2013 zu \u00fcberweisen, zu \u00fcbergeben, oder den Zugang darauf freizugeben. Ein zentrales Konzept in diesem Zusammenhang ist die Victimization, also der Prozess der Opferwerdung. Dieser beschreibt, wie Menschen durch gezielte Manipulation, soziale Zw\u00e4nge oder emotionale Abh\u00e4ngigkeiten in eine Opferrolle geraten. Betr\u00fcger nutzen kognitive Verzerrungen, um ihr Gegen\u00fcber in einer Illusion gefangen zu halten und dessen Realit\u00e4t zu kontrollieren. In dieser Phase besteht aus Betrugsbek\u00e4mpfungsoptik noch die M\u00f6glichkeit, durch sachliche Diskussionen oder kritische \u00dcberpr\u00fcfung der Geschichte Widerspr\u00fcche aufzudecken \u2013 bevor das Opfer sich vollst\u00e4ndig in der T\u00e4uschung verliert.<\/p>\n\n\n\n

Die Irrtumsphase<\/strong> schliesslich ist gepr\u00e4gt von Verwirrung und Unsicherheit, die die Betr\u00fcger gezielt beim Opfer erzeugen.<\/p>\n\n\n\n

Der Verm\u00f6genstransfer<\/strong> ist der Moment, in dem das Opfer tats\u00e4chlich Geld oder andere Verm\u00f6genswerte an die T\u00e4ter \u00fcbergibt. Schliesslich bildet der Verm\u00f6gensschaden<\/strong> das Ergebnis des Betrugs und tritt in unserem Schema dann ein, wenn das Opfer den Betrug als solchen erkennt.<\/p>\n\n\n\n

Raus aus dem Irrtum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein Irrtum entsteht, wenn unsere \u00dcberzeugungen oder Erwartungen nicht mit der Realit\u00e4t \u00fcbereinstimmen. Opfer, die w\u00e4hrend der T\u00e4uschungsphase durch gezielte Desinformationen und manipulierte Geschichten in die Irre gef\u00fchrt wurden, halten ihre Fehlvorstellung f\u00fcr die Wahrheit \u2013 sie irren sich.<\/p>\n\n\n\n

In der Praxis zeigt sich, dass der Umgang mit irrenden Opfern \u00e4usserst herausfordernd ist. Eine sachliche Diskussion ist oft schwierig bis nahezu unm\u00f6glich, da das Opfer an seiner \u00dcberzeugung festh\u00e4lt und Warnungen aktiv ablehnt \u2013 selbst wenn Hin- oder gar Beweise zum Betrug vorliegen. Zudem sieht es diejenigen, die versuchen, es vor weiteren Sch\u00e4den zu bewahren, h\u00e4ufig als \u201eVerr\u00e4ter\u201c, \u201eSpielverderber\u201c oder sogar selbst als Betr\u00fcger an. Die Frage ist: Wie kann jemand, der s\u00e4mtliche Betrugshinweise ignoriert, aus diesem Irrtum herausgef\u00fchrt werden? Die Antwort liegt in der menschlichen Psyche. Eine grosse Rolle spielt dabei die Neigung zur Vermeidung von Unbehagen<\/strong>. Einen Irrtum einzugestehen bedeutet, sich selbst einzugestehen, betrogen worden zu sein \u2013 ein unangenehmer Gedanke, den viele bewusst oder unbewusst vermeiden. Dieser psychologische Widerstand f\u00fchrt dazu, dass Opfer an ihrer \u00dcberzeugung festhalten.<\/p>\n\n\n\n

Loslassen der falschen \u00dcberzeugung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich neigen Menschen dazu, Informationen zu bevorzugen, die ihre bestehenden \u00dcberzeugungen<\/strong> best\u00e4tigen (Confirmation Bias). Betr\u00fcger nutzen dies gezielt aus, indem sie ihren Opfern genau die \u201eBeweise\u201c liefern, die ihre falsche Annahme st\u00fctzen. Dies f\u00fchrt oft zu einer selbsterf\u00fcllenden Prophezeiung<\/strong>: Das Opfer sucht und findet nur noch Informationen, die seine \u00dcberzeugung best\u00e4tigen, und ignoriert widerspr\u00fcchliche Hinweise. Hinzu kommt, dass es oft bereits emotional oder finanziell investiert<\/strong> ist, was das Loslassen der falschen \u00dcberzeugung noch schwerer macht. Je l\u00e4nger ein Betrug andauert, desto schwerer f\u00e4llt es dem Opfer, seine \u00dcberzeugung zu hinterfragen.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die emotionale Bindung<\/strong>. Beispielsweise beim Romance Scam (Liebesbetrug) werden Opfer \u00fcber Wochen oder Monate manipuliert, sodass eine scheinbare Vertrauensbasis entsteht. Diese emotionale Abh\u00e4ngigkeit<\/strong> erschwert es erheblich, die T\u00e4uschung zu durchbrechen. Zus\u00e4tzliche psychologische H\u00fcrden verst\u00e4rken die Dynamik: Angst vor Ver\u00e4nderungen, Selbstverteidigungsmechanismen, sozialer Druck und selektive Wahrnehmung.<\/p>\n\n\n\n

Die oben genannten Erkenntnisse, kombiniert mit der dargestellten Anatomie eines Betrugs, verdeutlichen, dass die \u00fcbliche Betrugspr\u00e4vention \u2013 insbesondere in der T\u00e4uschungsphase, in der Opfer noch zweifeln und kritisch hinterfragen \u2013 effektiv und zielf\u00fchrend ist. In der sp\u00e4teren Irrtumsphase jedoch helfen g\u00e4ngige Massnahmen wie Flyer, Videos oder Aufkl\u00e4rungsgespr\u00e4che mit den Opfern kaum noch.<\/p>\n\n\n\n

Zielf\u00fchrende Betrugsbek\u00e4mpfung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um den Betrug in der Irrtumsphase zu verhindern, m\u00fcssen daher neue, innovative Ans\u00e4tze<\/strong> entwickelt werden, die den Betroffenen helfen, ihre falschen \u00dcberzeugungen zu \u00fcberwinden und die T\u00e4uschung als solche zu erkennen. Es k\u00f6nnen gezielt bekannte psychologische Muster genutzt werden, wie zum Beispiel behutsame Fragen, die zum Nachdenken anregen, R\u00fcckmeldungen von unabh\u00e4ngigen Dritten, anschauliche Darstellungen von Betrugsabl\u00e4ufen und unterst\u00fctzende Gespr\u00e4che mit digitalen Helfern (Chatbots). Auch mutmachende Botschaften, die das Selbstvertrauen st\u00e4rken, k\u00f6nnen wichtig sein, um Opfer aus der Manipulation zu l\u00f6sen. Erg\u00e4nzend tragen fr\u00fche Tests, pers\u00f6nliche Ansprechpartner und gezielte Hinweise auf m\u00f6gliche weitere Betrugsversuche dazu bei, das Vertrauen in die eigene Wahrnehmung zu st\u00e4rken und die Gefahr rechtzeitig zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n

Wir kommen zum Schluss, dass die Betrugspr\u00e4vention verbessert werden kann, wenn ein interdisziplin\u00e4res Team aus Betrugsbek\u00e4mpfungsexperten und forensischen Psychologen wirksame L\u00f6sungen und praxisnahe Empfehlungen<\/strong> f\u00fcr den Umgang mit sich irrenden Opfern entwickelt \u2013 das w\u00e4re ein innovativer Schritt in der Betrugspr\u00e4vention.<\/p>\n\n\n\t\t

\n\t\t

Autorin: Jacqueline D\u00fctsch <\/h1>\n\t\t
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\n\t\t\t\tJacqueline D\u00fctsch<\/a> arbeitete nach einer kaufm\u00e4nnischen Ausbildung 15 Jahre im Bereich der Betrugsbek\u00e4mpfung, -pr\u00e4vention und Sicherheit einer grossen nationalen und danach internationalen Kreditkartenunternehmung. Seit 2013 befasst sie sich bei einer Schweizer Grossbank mit der Bek\u00e4mpfung der Betrugskriminalit\u00e4t. Sie ist Absolventin und Dozentin des MAS Economic Crime Investigation<\/a> und Absolventin eines CAS in Cybersicherheit.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t\t
\n\t\t

Autor: Urs Steiner <\/h1>\n\t\t
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\n\t\t\t\tUrs Steiner<\/a> startete nach einer Ausbildung zum Betriebs\u00f6konom an der heutigen Fachhochschule Nordwestschweiz im Finanzbereich eines international t\u00e4tigen Lebensmittelkonzerns. Anschliessend arbeitete er als Analyst in der Finanzindustrie. Es folgte ein Wechsel zur Stadtpolizei Z\u00fcrich, wo er schliesslich als Finanzermittler bei Ermittlungsverfahren im Bereich Menschenhandel t\u00e4tig war. Seit 2010 befasst er sich bei einer Schweizer Grossbank mit der Bek\u00e4mpfung der Betrugskriminalit\u00e4t. Er ist Absolvent des MAS Economic Crime Investigation<\/a> und CFE ACFE.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Die Betrugsbek\u00e4mpfung ist ein st\u00e4ndiger Wettlauf zwischen Betr\u00fcgern, die immer raffiniertere Methoden entwickeln, und denjenigen, die versuchen, sie aufzudecken und zu verhindern. 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