{"id":590,"date":"2022-02-28T05:00:26","date_gmt":"2022-02-28T05:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/economiccrime\/2022\/02\/28\/denken-wie-ein-betrueger\/"},"modified":"2026-02-11T14:53:29","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:29","slug":"denken-wie-ein-betrueger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/economiccrime\/denken-wie-ein-betrueger\/","title":{"rendered":"Denken wie ein Betr\u00fcger"},"content":{"rendered":"\n

Von Dr. <\/strong>Andreas Sascha M\u00fcller<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n\n\n

An der letztj\u00e4hrigen Tagung der Schweizerischen Expertenvereinigung \u201eBek\u00e4mpfung der Wirtschaftskriminalit\u00e4t\u201c (SEBWK) zum Thema \u00abDaten im Spannungsfeld zwischen Informationsbeschaffung und Datenschutz\u00bb<\/a> wurde klar, wie wichtig es ist, sich in Wirtschaftst\u00e4ter hineinversetzen zu k\u00f6nnen. Der vorliegende Beitrag kn\u00fcpft dabei an ein anl\u00e4sslich der Tagung erfolgtes Referat an.<\/p>\n\n\n\n

\u00abThere are no secrets, that time does not reveal\u00bb. Dieses Zitat aus Britannicus, einer Trag\u00f6die in f\u00fcnf Akten von Jean Racine (1639 -1699), birgt viel Wahres in sich – auch in Bezug auf die Betrugsbek\u00e4mpfung. Fr\u00fcher oder sp\u00e4ter kommen Fehlverhalten, Weisungsverst\u00f6sse oder interne deliktische Handlungen immer ans Licht. Die Frage ist lediglich wann? Unternehmen wollen dies nicht dem Zufall \u00fcberlassen und sind an der Fr\u00fcherkennung von potenziellem Fehlverhalten interessiert, um finanzielle Verluste und Reputationssch\u00e4den zu minimieren. Erfahrungsgem\u00e4ss nehmen die finanziellen Verluste mit der Dauer der deliktischen Handlung zu, was nicht \u00fcberraschend ist.<\/p>\n\n\n\n

Eckpfeiler der Betrugsbek\u00e4mpfung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Generell geh\u00f6ren interne und externe Betrugsrisiken in der Finanzindustrie zu den operationellen Risiken<\/a>. Der Begriff \u00abBetrug\u00bb bezieht sich auf den englischen Ausdruck \u00abFraud\u00bb, wobei unter dem Begriff mehr als nur Betrug im engeren Sinn verstanden wird. Vielmehr fallen s\u00e4mtliche sch\u00e4digenden Verhaltensweisen der Wirtschaftskriminalit\u00e4t darunter. Diverse regulatorische Vorgaben, insbesondere solche in Bezug auf das operationelle Risikomanagement, enthalten Bestimmungen zur Behandlung dieser Risiken durch die Finanzinstitute. Dar\u00fcber hinaus ist empfehlenswert, dass Banken zus\u00e4tzlich eine Anti-Fraud Strategie definieren, welche interne und externe Betrugsrisiken sowie die Pr\u00e4vention, Entdeckung und Untersuchung von Unregelm\u00e4ssigkeiten gleichermassen ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber 90% der externen Betrugsdelikte, insbesondere von Cyberattacken, funktionieren dank der Gutgl\u00e4ubigkeit der Opfer. Dabei kann es sich gleichermassen um Mitarbeitende wie auch um Kunden handeln. Die T\u00e4terschaft verschickt Links via Email, SMS oder Chat und versucht, unter Anwendung von Social Engineering<\/a>-Techniken das Opfer zu Handlungen zu verleiten<\/a>, die es unter normalen Umst\u00e4nden nie tun w\u00fcrde. Dies kann gravierende Folgen haben. Der Pr\u00e4vention kommt daher ein hoher Stellenwert zu.<\/p>\n\n\n\n

Anti-Fraud-Strategie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Betrugsrisiken lassen sich mit einer geeigneten Anti-Fraud-Strategie bek\u00e4mpfen. Das Anti-Fraud-Playbook der Association of Certified Fraud Examiners (ACFE)<\/a> liefert hierzu ein Modell, welches aus den folgenden f\u00fcnf Phasen besteht.<\/p>\n\n\n

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ACFE Playbook: The Plays \u2013 Five-Phased Approach<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ist Betrugspr\u00e4vention eine Kulturfrage?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein wesentlicher Aspekt der Betrugspr\u00e4vention betrifft die Einf\u00fchrung einer Risikokultur, welche die Erreichung der Gesch\u00e4ftsziele f\u00f6rdert, gleichzeitig aber dem t\u00e4glichen betrieblichen Handeln klare Grenzen setzt. Dabei spielen insbesondere die Unternehmenskultur, der Verhaltenskodex sowie Weisungen und Richtlinien eine zentrale Rolle. Der Qualit\u00e4t der Zielerreichung sollte die gleiche Aufmerksamkeit geschenkt werden, wie den quantitativen Unternehmenszielen. Dabei spielt die Wahrnehmung eine zentrale Rolle. Den Schl\u00fcssel zum Erfolg kann der sogenannte \u00abIntegrity Triangle\u00bb liefern.<\/p>\n\n\n\n

\u00abWenn Personen verstehen, dass sie eine Verantwortung gegen\u00fcber ihrer Organisation haben (Responsibility), dass sie f\u00fcr die Handlungen der Organisation zur Rechenschaft gezogen werden k\u00f6nnen (Accountability) und dass sie die Macht (Authority) haben, positive Ver\u00e4nderungen in ihrer Organisation herbeizuf\u00fchren, entsteht eine Kultur, die Betrug nicht toleriert.\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Fraud Triangle versus Integrity Triangle, Anti-fraud Playbook, ACFE, Seite 11<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Denken wie ein Betr\u00fcger!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Beim Aufbau eines internen Kontrollsystems sollten verschiedene Blickwinkel ber\u00fccksichtigt werden. Relevant ist vor allem die Unterscheidung zwischen internen und externen Delikten. Eine einfache Kategorisierung von Ereignistypen liefert das FINMA Rundschreiben 08\/21 \u00abOperationelle Risiken \u2013 Banken\u00bb<\/a>, Anhang 2. Darauf aufbauend lassen sich anhand der Bedrohungslage potenzielle Opfer und T\u00e4ter festlegen. Statistische Fallzahlenanalysen oder Analysen der Datenbanken \u00fcber operationelle Verluste k\u00f6nnen f\u00fcr solche Beurteilungen hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n

Strukturierte Daten, wie beispielsweise eine Tabelle mit Kundennamen, sowie unstrukturierte Daten, wie Emails oder Bilder, sollten gleichermassen ber\u00fccksichtigt werden, um eine ganzheitliche Strategie umsetzen zu k\u00f6nnen. Des Weiteren ist zu ber\u00fccksichtigen, dass die T\u00e4terschaft Spuren aus der Tat, wie beispielsweise eine Geldtransaktion, hinterl\u00e4sst. Aber auch die nachfolgenden Handlungen, also das Verschleiern der deliktischen Aktivit\u00e4t, wie beispielsweise das F\u00e4lschen von Zahlungsauftr\u00e4gen oder von Konto- und Depotausz\u00fcgen, hinterl\u00e4sst Spuren. Das l\u00e4sst sich beispielsweise im Fall von gef\u00e4lschten Kundenunterschriften beobachten, welche von den echten Unterschriften abweichen.<\/p>\n\n\n\n

Des Weiteren sollte definiert werden, auf welcher Ebene die Kontrollen eingef\u00fchrt werden sollen. Soll sie in einen bestehenden oder unabh\u00e4ngigen Kontroll- oder \u00dcberwachungsprozess eingef\u00fcgt werden oder soll es eine F\u00fchrungskontrolle sein, welche die Teamleiter durchf\u00fchren? Je h\u00f6her das inh\u00e4rente Risiko ist, desto unabh\u00e4ngiger sollte der Kontrollprozess ablaufen.<\/p>\n\n\n\n

Die entscheidende Frage dabei ist: Kann sich das Unternehmen in in die Lage des potenziellen T\u00e4ters hineinversetzen? Es sollte sich gen\u00fcgend Zeit nehmen, die in Frage kommenden Handlungsweisen und Betrugsszenarien zu untersuchen. Nur so l\u00e4sst sich beurteilen, wie die interne oder externe T\u00e4terschaft vorgehen k\u00f6nnte und wo es Kontrolll\u00fccken in den bestehenden Prozessen und Abl\u00e4ufen geben k\u00f6nnte. Diese Vorgehensweise wird von der Bank of International Settlements (BIS)<\/a> seit 2011gefordert.<\/p>\n\n\n\t\t

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Autor: Dr. Andreas Sascha M\u00fcller<\/h1>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\"\"\n\t\t<\/figure>\n\t\t
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\n\t\t\t\tDr. Andreas Sascha M\u00fcller<\/a> promovierte zwischen 2013 und 2021 an der University of Liverpool in Organisationsentwicklung und verfasste eine anwendungsorientierte Arbeit, wie die Cyber- und Information Security Awareness in einem Unternehmen erh\u00f6ht werden kann. Er blickt auf 22 Jahre Berufserfahrung in der Unternehmensberatung, Audit und Risk Excellence in der Life Science Industrie und in der \u00f6ffentlichen Verwaltung zur\u00fcck. Unter anderem war er mehrere Jahre auf der Stufe Bundesrat und bei Ernst & Young als Berater und Pr\u00fcfer t\u00e4tig. Im Jahr 2012 schloss er an der Hochschule Luzern den MAS Economic Crime Investigation erfolgreich ab. Er ist Betriebs\u00f6konom FH und eidg. Dipl. Informatiker sowie spezialisiert in Risikomanagement und Cybersicherheit.\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Unternehmen sind heutzutage gleichermassen von externen Betrugsf\u00e4llen wie auch von internen Unregelm\u00e4ssigkeiten durch eigene Mitarbeitende betroffen. Um sich besser zu sch\u00fctzen, sollte eine Strategie definiert werden, welche den Bedrohungssituationen und Angriffsmethoden gerecht wird. 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