{"id":2648,"date":"2015-09-04T07:16:11","date_gmt":"2015-09-04T05:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/?p=2648"},"modified":"2024-08-06T09:58:02","modified_gmt":"2024-08-06T07:58:02","slug":"studie-it-kostenmanagement-bei-schweizer-kleinunternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/2015\/09\/04\/studie-it-kostenmanagement-bei-schweizer-kleinunternehmen\/","title":{"rendered":"Studie \u201eIT-Kostenmanagement bei Schweizer Kleinunternehmen\u201c"},"content":{"rendered":"

\"files\/powersolutions\/media\/Team\/Martin2_red.jpg\"\u00a0\"Egle<\/p>\n

von\u00a0Martin Winiker<\/a>,\u00a0Projektleiter\u00a0Business Software, PR, GL bei\u00a0Power Solutions<\/a> und\u00a0<\/em>Prof. Dr. Ulrich Egle<\/a>, Dozent und Projektleiter am Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ<\/a><\/em><\/p>\n

Die Kosten der IT sind ein Dauerthema in den Unternehmen. Die Gesch\u00e4ftsleitung schaut kritisch auf die IT-Reports und fordern Kostensenkungen ein. Mit der Frankenst\u00e4rke gewinnt das Thema \u201eIT-Kosten\u201c noch st\u00e4rker an Bedeutung. Die IT-Verantwortlichen stehen unter Druck, die Entstehung der IT-Kosten und ihre sachgerechte Verrechnung zu begr\u00fcnden. Um die Kostenentwicklung kontrollieren zu k\u00f6nnen und eine proaktive Steuerung der IT-Kosten zu gew\u00e4hrleisten, ist ein fundiertes IT-Kostenmanagement erforderlich. Allerdings ist in vielen F\u00e4llen das IT-Kostenmanagement nicht auf dem Niveau, um eine differenzierte Steuerung der IT-Ressourcen nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu gew\u00e4hrleisten.<\/strong><\/p>\n

Es ist keine triviale Aufgabe, diejenigen Kosten sauber zu bestimmen, die mit der Entwicklung und dem Einsatz von IT in einem Unternehmen anfallen. Daf\u00fcr gibt es unterschiedliche Gr\u00fcnde. Zum einen ist die Dynamik der Folgekosten von IT-Investitionen schwierig zu quantifizieren. Zum anderen ist die Kostenerfassung in der IT stark technisch ausgerichtet, so dass insbesondere die damit ausgel\u00f6sten indirekten Kosten oftmals vernachl\u00e4ssigt werden.<\/p>\n

Im Rahmen einer Studie mit der Power Solutions GmbH<\/a> wurde der aktuelle Stand des IT-Kostenmanagements bei Schweizer Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMUs) im Dienstleistungssektor untersucht. An der Studie haben sich 58 Schweizer Unternehmen beteiligt. Nachfolgend\u00a0sind ausgew\u00e4hlte Ergebnisse dargestellt.<\/p>\n

IT-Budget<\/strong><\/p>\n

Das IT-Budget ist ein wichtiges Werkzeug des IT-Kostenmanagements. Die nachfolgende Abbildung 1 zeigt, dass lediglich 50% der Unternehmen ein IT-Budget f\u00fchren. Der Planungshorizont erstreckt sich bei 56% der Unternehmen auf ein Jahr, immerhin 32 % der Unternehmen f\u00fchren eine mittelfristige IT-Planung mit einem Zeithorizont von 3 Jahren durch.<\/p>\n

\"Abb<\/a><\/p>\n

Abbildung 1: IT-Budget bei KKMUs<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong>IT-Kosten<\/strong><\/p>\n

Damit alle Teilnehmer vom gleichen IT-Kostenverst\u00e4ndnis ausgehen, wurden die IT-Kosten definiert:<\/p>\n

IT-Kosten bestehen aus den Hard- und Softwarekosten der Arbeitspl\u00e4tze, der Serverkosten und den Maintenance- und SLA-Geb\u00fchren. Ausserdem wurden Support-, Schulungs- und Beratungskosten sowie interne Personalkosten miteinbezogen.<\/p>\n

Die Tabelle 1 zeigt die j\u00e4hrlichen IT-Kosten in Abh\u00e4ngigkeit von der Unternehmensgr\u00f6sse. Die Unternehmensgr\u00f6sse wird durch die Anzahl Mitarbeiter (MA) definiert.<\/p>\n

\"tab1\"<\/a>
\nTabelle 1: J\u00e4hrliche IT-Kosten nach Unternehmensgr\u00f6sse (in CHF)<\/em><\/p>\n

IT-Kennzahlen<\/strong><\/p>\n

IT-Kennzahlen sind elementarer Bestandteil vom IT-Kostenmanagement. Die von den Unternehmen eingesetzten Kennzahlen zeigt nachfolgende Abbildung 2.<\/p>\n

\"Abb2\"<\/p>\n

Abbildung 2: Einsatz von IT-Kennzahlen bei KKMUs<\/em><\/p>\n

Die Studie kommt zum Ergebnis, dass 23 (=47%) der Antwortenden keine IT-Kennzahlen verwenden. Nur 38% aller befragten KKMUs setzen IT-Kennzahlen ein. Dabei wurde die Verwendung der Kennzahl \u201eIT-Kosten\u00a0im Verh\u00e4ltnis zu den Gesamtkosten\u201c<\/em> elfmal genannt.\u00a0Auch wenn die Kennzahl IT-Kosten\/Umsatz kritisch zu interpretieren ist, so ist sie in der Praxis eine h\u00e4ufig eingesetzte Kennzahl. Nachfolgende Abbildung 3 zeigt, in Abh\u00e4ngigkeit der Branche, die Werte f\u00fcr die Kennzahl IT-Kosten\/Umsatz. Alle Werte liegen innerhalb des Wertebereichs von 1-10%.<\/p>\n

\"abb3\"<\/p>\n

Abbildung 3: IT-Kosten\/ Umsatz nach Branche und Unternehmensgr\u00f6sse<\/em><\/p>\n

Zusammenfassung<\/strong><\/p>\n

Die wirksame Kontrolle der IT-Kosten stellt Unternehmen vor eine schwierige Heraus\u00adforderung. J\u00e4hrlich werden erhebliche Betr\u00e4ge f\u00fcr die Informationstechnologie ausgegeben, die intern zu rechtfertigen sind. Zudem kommt es h\u00e4ufig zu Budget\u00fcberschreitungen im Zusammenhang mit der Entwicklung und Einf\u00fchrung von IT-Systemen. Vielfach ist nicht transparent, ob und gegebenenfalls inwieweit die Informationstechnologie einen Wertbeitrag f\u00fcr das Unternehmen leistet. Angesichts dieser weitverbreiteten Unzul\u00e4nglichkeiten kann unterstellt werden, dass die Beherrschung der IT-Kosten branchen\u00fcbergreifend einen signifikanten Wettbewerbsvorteil darstellt. Dieser besteht allein schon darin, alle relevanten IT-Kosten sachgerecht abzubilden. Im Zusammenhang mit der Frankenst\u00e4rke d\u00fcrfte das IT-Kostenmanagement branchen\u00fcbergreifend an Bedeutung gewinnen.<\/p>\n

Weitere Informationen zur Studie erhalten Sie hier.<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 von\u00a0Martin Winiker,\u00a0Projektleiter\u00a0Business Software, PR, GL bei\u00a0Power Solutions und\u00a0Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozent und Projektleiter am Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ Die Kosten der IT sind ein Dauerthema in den Unternehmen. Die Gesch\u00e4ftsleitung schaut kritisch auf die IT-Reports und fordern Kostensenkungen ein. Mit der Frankenst\u00e4rke gewinnt das Thema \u201eIT-Kosten\u201c noch st\u00e4rker an Bedeutung. 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