{"id":3163,"date":"2016-04-14T14:37:48","date_gmt":"2016-04-14T12:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/?p=3163"},"modified":"2024-08-05T18:05:07","modified_gmt":"2024-08-05T16:05:07","slug":"six-sigma-eine-alternative-zu-klassischen-kostensenkungsprogrammen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/2016\/04\/14\/six-sigma-eine-alternative-zu-klassischen-kostensenkungsprogrammen\/","title":{"rendered":"Six Sigma \u2013 Eine Alternative zu klassischen Kostensenkungsprogrammen?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Johannes-Christ.jpg\" rel=\"attachment wp-att-3164\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3164\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Johannes-Christ-811x1024.jpg\" alt=\"Johannes Christ\" width=\"137\" height=\"173\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Johannes-Christ-811x1024.jpg 811w, https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Johannes-Christ-238x300.jpg 238w, https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Johannes-Christ-768x970.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 137px) 100vw, 137px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714.jpg\" rel=\"attachment wp-att-3165\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3165\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714-679x1024.jpg\" alt=\"Marino Bundi 240714\" width=\"122\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714-679x1024.jpg 679w, https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714-199x300.jpg 199w, https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714-768x1158.jpg 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2016\/04\/Marino-Bundi-240714.jpg 1646w\" sizes=\"auto, (max-width: 122px) 100vw, 122px\" \/><br \/>\n<\/a><em>von <a href=\"http:\/\/www.conelo.ch\/unternehmen\/team\/johannes-p-christ\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Johannes P. Christ<\/a>, Dipl. Ing., <a href=\"http:\/\/www.conelo.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conelo GmbH<\/a> und\u00a0<a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/hochschule-luzern\/ueber-uns\/personensuche\/profile\/?pid=1000\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marino Bundi<\/a>, Dozent und Projektleiter am\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/ifz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ<\/a><\/em><\/p>\n<p><strong>Auf die Frage \u201eWelche Weichenstellungen planen Sie in der Zukunft?\u201c geben Grossunternehmen im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld h\u00e4ufig die Planung und Durchf\u00fchrung von Kostensenkungsprogrammen an. Der \u201eDreiklang\u201c Sparen-K\u00fcrzen-Streichen beherrscht nach wie vor die Chefetagen, obwohl der Erfolg vielfach ausbleibt und viele Unternehmen mehr und mehr ausbluten, zumal h\u00e4ufig ein Kostensenkungsprogramm das n\u00e4chste jagt. Einen nachhaltigeren Ansatz verspricht Six Sigma. Doch inwieweit l\u00e4sst sich damit\u00a0 tats\u00e4chlich mehr erreichen?<\/strong><\/p>\n<p>Six Sigma bezeichnet grunds\u00e4tzlich sowohl ein statistisch definiertes Qualit\u00e4tsziel als auch eine der bekanntesten Prozessmanagement-Methoden. Urspr\u00fcnglich bei Motorola entwickelt, wird es heute in nahezu allen Branchen angewandt. Unter dem <strong>Begriff \u201eSix Sigma\u201c<\/strong> wird Verschiedenes verstanden. Er bezeichnet<\/p>\n<ul>\n<li>die stringente Methode DMAIC, die von geschulten Kr\u00e4ften angewandt wird, um Produkte und Prozesse zu verbessern und somit im Unternehmen wirksame Resultate zu erm\u00f6glichen,<\/li>\n<li>das Auffinden von Hauptursachen schlechter Prozessleistung, um wirkungsvolle Ver\u00e4nderungen zu erm\u00f6glichen<\/li>\n<li>eine global anerkannte Vorgehensweise, um eine Kulturver\u00e4nderung im Unternehmen zu bewirken,<\/li>\n<li>aber auch eine Zielvereinbarung, um eine fast perfekte Erf\u00fcllung von Kundenanforderungen zu erm\u00f6glichen (n\u00e4mlich 3,4 Fehler pro einer Million Fehlerm\u00f6glichkeiten),<\/li>\n<li>ebenso eine das gesamte Unternehmen involvierende Systematik, um den Unternehmensertrag und die Effizienz im Unternehmen zu erh\u00f6hen und<\/li>\n<li>eine Verpflichtung dem Kunden gegen\u00fcber, die auf einer entsprechenden inneren Grundhaltung basiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Six Sigma beinhaltet also Elemente von Business Process Reengineering, Change-Management, aber auch klassischem Qualit\u00e4tsmanagement, Benchmarking und auch Elemente des Lean Managements. \u00a0Hingegen <strong>ist Six Sigma nicht<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>das F\u00e4llen von \u201eBauchentscheidungen\u201c, wie Prozesse verbessert werden,<\/li>\n<li>nur auf die Verringerung von Fehlern ausgerichtet,<\/li>\n<li>eine Modeerscheinung<\/li>\n<li>ein einmaliges Projekt,<\/li>\n<li>ein simpler Weg,<\/li>\n<li>ohne Best\u00e4ndigkeit und \u00e4u\u00dfersten Willen umsetzbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesem Sinne hat Six Sigma also sehr viel mit intelligentem Prozessmanagement zu tun. <strong>F\u00fcr das Gelingen<\/strong> eines derartigen Vorhabens sind sowohl harte wie weiche Faktoren entscheidend. Zu den harten Faktoren geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Bereitstellen der Ressourcen (Zeit, Geld, Mitarbeiter) durch die Gesch\u00e4ftsleitung<\/li>\n<li>Die Bef\u00e4higung einer Mindestanzahl von Mitarbeitern durch Ausbildung bzw. Schulung im Prozessmanagement<\/li>\n<li>Die Festlegung der Methode(n), mit der (denen) Prozesse definiert werden sollen<\/li>\n<li>Die Festlegung und strikte Einhaltung bzw. Verfolgung der Ziele, die erreicht werden sollen<\/li>\n<li>Ein permanent durchgef\u00fchrtes Prozessmanagement<\/li>\n<li>Die permanente Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie<\/li>\n<li>Die Bereitschaft, Prozesskennzahlen zu erarbeiten, und damit eine hohe Transparenz in den Prozessen zu schaffen<\/li>\n<li>Die Verpflichtung, L\u00f6sungen f\u00fcr Prozessoptimierungen umzusetzen, die auf der Basis von Zahlen, Daten und Fakten entschieden werden<\/li>\n<li>Die Erarbeitung von Prozesskennzahlen zur \u00dcberpr\u00fcfung, ob und inwieweit die Ziele erreicht wurden<\/li>\n<li>Die Etablierung eines Berichtswesens, das Wesentliches wie z. B. den Nutzen dokumentiert<\/li>\n<li>Die Abbildung der Kundenanforderungen auf Prozesskennzahlen<\/li>\n<\/ul>\n<p>All diese Faktoren sind auf dem Weg zum Gelingen bestenfalls \u201edie halbe Miete\u201c. Vielfach besteht die Meinung, es best\u00fcnde eine einfache lineare Beziehung zwischen dem Einsatz von Ressourcen und dem zu erzielenden Ergebnis. Damit wird jedoch der Transformationscharakter der Einf\u00fchrung des intelligenten Prozessmanagements falsch eingesch\u00e4tzt. Denn neben der rationalen Ebene der Planung und Durchf\u00fchrung ist auch die emotionale Ebene wichtig, um das Commitment aller im Unternehmen zu bekommen.<\/p>\n<p>F\u00fcr die effiziente und wirkungsorientiere <strong>Anwendung von Financial Six Sigma<\/strong> sollte also die Organisation als Ganzes bef\u00e4higt werden Prozesse zu optimieren und damit den finanziellen Nutzen zu steigern. \u00a0Das setzt wiederum voraus, dass die fachliche Kompetenz aller Mitarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte entsprechend entwickelt wird, damit jeder Einzelne in seinem Arbeitsbereich \u2013 unabh\u00e4ngig von der Hierarchiestufe, auf der er steht \u2013 einen \u201egeschulten Blick\u201c daf\u00fcr bekommt, wann Prozesse verbessert werden m\u00fcssen und welchen Einfluss dies auf die Kostenstruktur hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von Johannes P. Christ, Dipl. 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