{"id":383,"date":"2013-02-02T22:43:48","date_gmt":"2013-02-02T20:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/?p=383"},"modified":"2024-08-06T11:14:51","modified_gmt":"2024-08-06T09:14:51","slug":"okosystem-des-mobilen-geschaftsverkehrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/2013\/02\/02\/okosystem-des-mobilen-geschaftsverkehrs\/","title":{"rendered":"\u00d6kosystem des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2012\/10\/Egle-Ulrich_24.10.12.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2012\/10\/Egle-Ulrich_24.10.12-150x150.jpg\" width=\"96\" height=\"96\" \/><\/a><\/p>\n<p>Von <a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/wirtschaft\/w-outside-navigation\/ifz\/w-ifz-ueber-uns\/w-ifz-person.htm?id_person=1101229&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\">Prof. Dr. Ulrich Egle<\/a><\/p>\n<p>Die Informationstechnologie wird bereits \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum zur Unterst\u00fctzung von Beschaffung und Vertrieb von G\u00fctern und Dienstleistungen sowie zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb und zwischen Organisationen eingesetzt. Die Informationstechnologie hat damit einen weitreichenden Einfluss auf die effiziente inner- und zwischenbetriebliche Abwicklung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Bedingt durch die starke Durchdringung von Smartphones und Tablets gewinnt der mobile Gesch\u00e4ftsverkehr zur Optimierung der Gesch\u00e4ftsprozesse branchen\u00fcbergreifend f\u00fcr Unternehmen an Relevanz.<\/p>\n<p>Eine Gesch\u00e4ftstransaktion umfasst den Prozess, welcher der Herbeif\u00fchrung und Abwicklung eines Leistungsaustausches zwischen (mindestens) zwei Gesch\u00e4ftspartnern dient. In den Unternehmen geh\u00f6ren Beschaffungs- und Verkaufsprozesse zu den Gesch\u00e4ftstransaktionen. Ein zentrales Element ihrer Durchf\u00fchrung ist die Kommunikation, die im zwischenbetrieblichen Bereich \u00fcberwiegend auf Basis formalisierter Dokumente erfolgt. Der Austausch dieser Dokumente bildet den Gesch\u00e4ftsverkehr zwischen den Unternehmen ab. F\u00fcr die ablaufenden Teilprozesse hat der Gesch\u00e4ftsverkehr eine koordinierende Funktion. Traditionell erfolgt der Austausch von Gesch\u00e4ftsdokumenten auf gedrucktem Papier, welches postalisch oder via Fax an den Gesch\u00e4ftspartner \u00fcbermittelt wird. Beim elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr werden die Dokumente, typischerweise in Form von Daten, \u00fcber ein Computernetz \u00fcbermittelt. Durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablets werden die Daten \u00fcber Mobilfunknetze ausgetauscht. Die nachfolgende Abbildung zeigt die einzelnen Nachrichten im Verlauf der <i>Transaktion<\/i>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2013\/02\/Bild1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-384 alignnone\" style=\"width: 352px;height: 271px\" alt=\"Bild1\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/wp-content\/blogs.dir\/488\/files\/sites\/16\/2013\/02\/Bild1-300x223.png\" width=\"340\" height=\"261\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Verbreitung des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs beginnt gew\u00f6hnlich mit der Ausf\u00fchrung einzelner Teilprozesse, womit allerdings nicht die gesamten Potenziale des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs ausgesch\u00f6pft werden. Durch eine zunehmende Vertrautheit mit der Technologie werden aufbauend weitere Transaktionen in den mobilen Gesch\u00e4ftsverkehr konvertiert.<\/p>\n<p><strong>Kosten und Nutzen des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs<\/strong><\/p>\n<p>Unternehmen m\u00fcssen permanent die Investitionen in die IT \u00fcberpr\u00fcfen. Erschwerend wirken sich insbesondere der schnelle Technologiewechsel und die damit verbundene Unsicherheit aus. Aktuell gewinnen mobile Apps an Bedeutung, die komplexit\u00e4tstreibend einen internen und externen Fokus besitzt. Neben der Optimierung interner Prozesse m\u00fcssen im Rahmen einer unternehmens\u00fcbergreifenden Prozessoptimierung auch Lieferanten und Kunden einbezogen werden. Massgeblich beeinflusst durch den zunehmenden Einsatz von mobilen Apps zur effizienten Transaktionsabwicklung von zwischenbetrieblichen Prozessen ist es von zentraler Bedeutung, die Kosten und Nutzen detailliert zu bestimmen, um sie als Grundlage f\u00fcr strategische Entscheidungen einsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Durch die Einf\u00fchrung des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs sollen vor allem die Koordinations-, Kommunikations- und Administrationskosten reduziert werden. Die Kosten des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs k\u00f6nnen dabei auf der Transaktions-, Kanal- und Kundenebene bestimmt werden. Zus\u00e4tzlich gewinnt die unternehmens\u00fcbergreifende Kostenanalyse der Lieferanten und Kunden an Bedeutung, da aus der engen Verzahnung zwischen Unternehmen der Wertsch\u00f6pfungskette oft bedeutende Kostensenkungspotenziale resultieren. Kostenanalysen entlang der Wertsch\u00f6pfungskette setzen jedoch eine kooperative Beziehung zwischen den Unternehmen voraus, um die Erhebung und den Austausch von Kosteninformationen zu erm\u00f6glichen. Wesentlichen Einfluss auf die Kosten haben dabei insbesondere die Anzahl der Transaktionen und Transaktionstypen.<\/p>\n<p>Die Adoption und Implementierung des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs ist mit einem entsprechenden Kapitalaufwand verbunden. Um langfristig die Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu gew\u00e4hrleisten, muss deshalb die Ex-ante-Evaluation des mobilen Gesch\u00e4ftsverkehrs ein integraler Bestandteil der IT-Strategie sein. Im Zentrum der Evaluation steht die Bestimmung der Nutzen f\u00fcr das Unternehmen. Realisiert ein Unternehmen nicht den erhofften Nutzen, ist der Prozess f\u00fcr die Rechtfertigung der Investition inad\u00e4quat und\/oder das Unternehmen muss den Ansatz zur IT-Adoption \u00fcberdenken, m\u00f6glicherweise durch ein Reengineering der Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>\n<p>Der Nutzen durch den mobilen Gesch\u00e4ftsverkehr l\u00e4sst sich in operativen und strategischen Nutzen einteilen. Der operative Nutzen entsteht durch niedrigere Transaktions- und Produktionskosten, beispielsweise durch schnellere Rechnungserstellung und Zahlungsvereinbarungen, effizienteres Lagermanagement sowie Automatisierung und Rationalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Strategischer Nutzen l\u00e4sst sich durch engere Kundenbeziehungen, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen zwischen den Unternehmen realisieren. Eine zunehmende Standardisierung und Modularisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen im Kontext der IT erfordert zeit- und ressourcenintensive Anpassungen an die Organisation. Die Analyse der zu erwartenden Kosteneinsparungen kann einen entscheidenden Einfluss auf die Systemadoption haben. Die Verf\u00fcgbarkeit eines umfassenden Kostenmanagements, das die Kosteneinsparungen durch die IT mehrdimensional erfasst, ist deshalb entscheidend f\u00fcr die Validierung der Kostenrechtfertigung von IT-Projekten auf dieser Ebene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Prof. Dr. Ulrich Egle Die Informationstechnologie wird bereits \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum zur Unterst\u00fctzung von Beschaffung und Vertrieb von G\u00fctern und Dienstleistungen sowie zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb und zwischen Organisationen eingesetzt. Die Informationstechnologie hat damit einen weitreichenden Einfluss auf die effiziente inner- und zwischenbetriebliche Abwicklung von Gesch\u00e4ftsprozessen. 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