{"id":6252,"date":"2019-08-28T07:00:42","date_gmt":"2019-08-28T05:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/?p=6252"},"modified":"2026-02-11T14:53:48","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:48","slug":"risk-management-versus-mensch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/financialmanagement\/2019\/08\/28\/risk-management-versus-mensch\/","title":{"rendered":"Risk Management versus \u00abMensch\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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von Prof. Dr. Stefan Hunziker<\/a>, Leiter Competence Center Risk and Compliance Management<\/p>\n\n\n\n\n\n

Risiken erkennen und beurteilen geh\u00f6ren zu den wichtigsten Aufgaben von Personen, welche sich mit Risk Management im Unternehmen besch\u00e4ftigen. Durch die Identifikation und Bewertung von m\u00f6glichen Risiken werden konkrete Handlungsempfehlungen an die Gesch\u00e4ftsleitung abgegeben. Ziel dabei ist es, die Eintrittswahrscheinlichkeit oder den Schaden potenzieller Risiken auf ein Minimum zu reduzieren. H\u00e4ufig treten jedoch in der Identifikations- sowie Beurteilungsphase \u00abkognitive Stolperfallen\u00bb auf, wobei Risiken trotz offensichtlicher Bedrohung ungen\u00fcgende Aufmerksamkeit erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Was sind verzerrte Szenarien?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nebst technischem Know-how muss ein moderner Risk Manager nachvollziehen k\u00f6nnen, weshalb Menschen auf Risiken \u00fcberreagieren, w\u00e4hrenddessen andere, wichtigere Risiken ignoriert werden. Dieses Verst\u00e4ndnis ist f\u00fcr ein effektives Risk Management entscheidend und meist wichtiger als die Anwendung fortgeschrittener Bewertungsmethoden. Kritische Risikobewertungen werden mit unbewussten psychologischen Vorurteilen vorgenommen, wodurch dieser Vorgang selbst zu einem Risiko f\u00fcr das Unternehmen wird. Werden Risiken als mehr oder weniger wahrscheinlich eingestuft, als sie in der Realit\u00e4t tats\u00e4chlich sind, so kann dies als Anzeichen einer kognitiven Verzerrung wahrgenommen werden. Verzerrte Szenarien wiederum bringen Entscheidungstr\u00e4ger dazu, ung\u00fcnstige oder gar fatale Entscheidungen auf Grund von Unsicherheiten zu treffen. Die Anzahl dieser Verzerrungseffekte in der Praxis ist riesig, wird jedoch oftmals trotz grosser Bekanntheit ignoriert.<\/p>\n\n\n\n

Welche Strategien gibt es?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Verf\u00fcgbarkeitsheuristik z\u00e4hlt zu den meist verbreiteten kognitiven Verzerrungen. Entscheidungstr\u00e4ger fokussieren sich dabei auf Risiken, die ihnen als Erstes in den Sinn kommen. Beispielswiese k\u00f6nnen Erfahrungen in einem Risiko-Workshop oder k\u00fcrzlich in den Medien publizierte Vorf\u00e4lle von unspektakul\u00e4ren Ereignissen mit hohem Schadenpotenzial ablenken. Unter hyperbolischem Diskontieren versteht man eine Situation, in der sich der Entscheidungstr\u00e4ger zwischen kurzfristigen Vorteilen und langfristigen Zielen entscheiden muss. So werden zum Beispiel risikominimierende Investitionen, welche die Finanzzahlen eines Unternehmens kurzfristig belasten, nicht get\u00e4tigt. Auch besteht die Gefahr, dass ressourcenbindende Entscheidungen auf Grund der erst sp\u00e4ter eintretenden Wirkung aufgeschoben werden. Weiter kann die Sichtweise der Mitglieder durch Gruppensituationen wie z. B. Gesch\u00e4ftsleitungssitzungen, in denen Verankerungseffekte sowie Autorit\u00e4tsvorurteile herrschen, massgebend beeinflusst werden. Nachfolgende Tabelle zeigt Massnahmen auf, die verzerrungsfreie und risikobasierte Entscheide unterst\u00fctzen:<\/p>\n\n\n\n

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Wie trifft man die richtigen Entscheidungen? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anhand von anonymen Meinungsabfragen zu Beginn von Gruppensitzungen k\u00f6nnen wahrheitsgetreue Ansichten \u00fcber Risiken generiert und Verzerrungseffekte minimiert werden. Durch Bestimmung eines kritischen Gegengewichts in der Gruppe k\u00f6nnen Entscheide ausserdem objektiv hinterfragt werden. Des Weiteren f\u00fchrt der technologische Fortschritt durch die effizientere Datennutzung sowie verbesserten Analysemethoden zu Trenderkennungen, pr\u00e4ziseren Risikobewertungen oder zur Nutzung eines umfassenden Fr\u00fchwarnsystems.<\/p>\n\n\n\n

Schlussendlich ist es f\u00fcr ein Unternehmen elementar, psychologische Verzerrungen zu identifizieren und effektiv zu minimieren. Ob diese Verzerrungen im Risk Management \u00fcberhaupt bestehen, ist zweitrangig. Zentral ist das Verst\u00e4ndnis des menschlichen Risikofaktors und erst dann, wenn die Entscheidungstr\u00e4ger die Verzerrungen selber erkennen, k\u00f6nnen die Gefahren im Unternehmen identifiziert werden. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse k\u00f6nnen Massnahmen zur Reduzierung dieser Verzerrungen ergriffen werden, wodurch sich die Eintrittswahrscheinlichkeit von Krisen sowie die daraus resultierenden Sch\u00e4den minimieren l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

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