{"id":10126,"date":"2013-01-21T07:00:12","date_gmt":"2013-01-21T06:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/?p=10126"},"modified":"2020-05-20T14:56:31","modified_gmt":"2020-05-20T12:56:31","slug":"eine-revolution-im-land-des-lachelns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/2013\/01\/21\/eine-revolution-im-land-des-lachelns\/","title":{"rendered":"Eine Revolution im \u00abLand des L\u00e4chelns\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/01\/schmidiger.png\" alt=\"\" width=\"156\" height=\"224\" \/><\/p>\n<p><em>von <a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011614&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof.\u00a0Dr. Markus Schmidiger<\/a><\/em><br \/>\n<em>Dozent und Studienleiter am Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ<\/em><\/p>\n<p>Waren Sie dieses Jahr schon in den Skiferien? Sind Ihnen dabei die unfreundlichen oder griesgr\u00e4migen Schweizer Hotel-, Restaurant- und Bergbahnangestellten aufgefallen? Oder ist es Ihnen vielleicht so ergangen wie mir: fast \u00fcberall freundliche, zuvorkommende Gastgeber? Nicht nur an der Hotel-Rezeption. Nein, auch im Restaurant, in vielen L\u00e4den und sogar bei den Bergbahnen. Haben 4 schwierige Jahre dazu gef\u00fchrt, dass die Ferienorte wieder erkannt haben, dass der Gast ein wichtiges Gut ist, das man entsprechend pflegen muss? Oder waren wir in der Vergangenheit einfach \u00fcberkritisch mit unseren Gastgebern und haben Tatsachen bem\u00e4ngelt, die wir im Ausland kritiklos akzeptieren, da wir dort sowieso schlechtere Leistungen erwarten?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/01\/17.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-10127\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/01\/17.png\" alt=\"\" width=\"503\" height=\"135\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/01\/17.png 999w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/01\/17-300x80.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 503px) 100vw, 503px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Viele Ferienregionen haben vor dem Hintergrund der r\u00fcckg\u00e4ngigen G\u00e4stezahlen in den letzten Jahren Freundlichkeitsinitiativen gestartet. Diese scheinen Wirkung zu zeigen. Immer mehr Betriebe und Destinationen m\u00fcssen den Vergleich mit den herzlichen \u00d6sterreichern und S\u00fcdtirolern nicht mehr scheuen und bieten gute Dienstleistungen an. Das ist auch notwendig.<\/p>\n<p><strong>Interesse geweckt?<\/strong><br \/>\nLesen Sie weiter &#8211; die gesamte Kolumne von <a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011614&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Markus Schmidiger<\/a> in der Zentralschweiz am Sonntag finden Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/01\/Artikel_ZaS_Markus-Schmidiger.pdf\">hier<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von Prof.\u00a0Dr. Markus Schmidiger Dozent und Studienleiter am Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ Waren Sie dieses Jahr schon in den Skiferien? 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