{"id":11103,"date":"2013-08-05T07:00:45","date_gmt":"2013-08-05T05:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/?p=11103"},"modified":"2020-05-20T14:56:30","modified_gmt":"2020-05-20T12:56:30","slug":"zuruck-zu-den-wurzeln-im-private-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/2013\/08\/05\/zuruck-zu-den-wurzeln-im-private-banking\/","title":{"rendered":"Zur\u00fcck zu den Wurzeln im Private Banking"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/02\/LEC.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"LEC\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/02\/LEC.jpg\" width=\"145\" height=\"224\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>von\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011137&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Christoph Lengwiler<\/a><\/em><br \/>\n<em>Institutsleiter und Dozent\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Das Schweizer Private Banking ist kein Auslaufmodell, es hat auch im Zeichen einer Weissgeldstrategie Zukunftschancen. Die Schweiz geniesst international nach wie vor einen ausgezeichneten Ruf. F\u00fcr auf Sicherheit und Stabilit\u00e4t bedachte ausl\u00e4ndische Kunden gibt es gute Argumente, auch versteuerte Gelder in der Schweiz verwalten zu lassen. Banken, welche sich auf Kunden bestimmter L\u00e4nder konzentrieren, mit deren rechtlichen \u00a0Rahmenbedingungen sie vertraut sind, k\u00f6nnen im heutigen Umfeld \u00abNettoneugeld\u00bb hinzugewinnen.\u00a0Allerdings nur, wenn sie ihre Dienstleistungen auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zurechtschneiden und zu international konkurrenzf\u00e4higen Kosten anbieten. Entscheidend ist nat\u00fcrlich auch eine \u2013 bezogen auf das Risikoprofil der Kunden \u2013 ansprechende Rendite auf den verwalteten Verm\u00f6gen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-11108\" alt=\"1\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/1.jpg\" width=\"448\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/1.jpg 1066w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/1-300x192.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/1-1024x658.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trotz den guten Aussichten befindet sich die Branche im Umbruch. Die auf das Private Banking ausgerichteten Verm\u00f6gensverwaltungsbanken k\u00e4mpfen seit der Finanzkrise mit einem R\u00fcckgang der verwalteten Verm\u00f6gen, mit stark r\u00fcckl\u00e4ufigen Nettoneugeldzufl\u00fcssen und mit schrumpfenden Margen. So sind gem\u00e4ss einer Studie von PricewaterhouseCoopers (PwC) im Private Banking die Bruttoerl\u00f6se pro Mitarbeiter von 656 000 Franken im Rekordjahr 2007 auf rund 414 000 Franken im Jahr 2012 gesunken. Dies entspricht einem R\u00fcckgang von 37 Prozent. Im gleichen Zeitraum haben der Personal- und der Sachaufwand pro Mitarbeiter nur um etwa 14 Prozent abgenommen. Diese Zahlen sprechen f\u00fcr sich. Welche Rezepte helfen, um das Private Banking im aktuellen Umfeld wieder rentabler zu machen?\u00a0Die Beratungsprozesse werden optimiert und formalisiert, die Dienstleistungen standardisiert, die Kunden richtig segmentiert, die Kundenbetreuer besser geschult und die Personalkosten durch Abbau von Mitarbeitenden gesenkt. Das ist zwar alles richtig so, man muss sich trotzdem die Frage stellen, ob dabei der Kunde nicht zu kurz kommt. Denn gerade im Private Banking, wo es ja um Verm\u00f6gen in Millionenh\u00f6he geht, h\u00e4ngt die Kundenzufriedenheit nicht nur von messbaren Gr\u00f6ssen wie Risiko, Performance und Kosten der Verm\u00f6gensverwaltung ab, sondern auch davon, ob sich der Kunde gut betreut und behandelt f\u00fchlt.<\/p>\n<p><strong>Interesse geweckt?<\/strong><br \/>\nLesen Sie weiter &#8211; die gesamte Kolumne von <a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011137&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Christoph Lengwiler <\/a>aus der Zentralschweiz am Sonntag finden Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/08\/Artikel_LEC_ZaS.pdf\">hier<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/05\/17.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"1\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2013\/05\/17.jpg\" width=\"94\" height=\"136\" \/><\/a><br \/>\n<em><strong><\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>Retail Banking Konferenz 2013<br \/>\n<\/strong><\/em>Konferenz zum Thema Retail Banking in der Schweiz<br \/>\nMittwoch, 14. November 2013 von 13.15 bis 18.00 Uhr<\/p>\n<p><em id=\"__mceDel\"><em id=\"__mceDel\"><em id=\"__mceDel\"><em id=\"__mceDel\">Weitere Details zum Seminar erhalten Sie\u00a0<a href=\"http:\/\/www.weiterbildung.hslu.ch\/wirtschaft\/finanzdienstleistungen\/kurs.asp?kid=2940&amp;m=10\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von\u00a0Prof. Dr. Christoph Lengwiler Institutsleiter und Dozent\u00a0 Das Schweizer Private Banking ist kein Auslaufmodell, es hat auch im Zeichen einer Weissgeldstrategie Zukunftschancen. Die Schweiz geniesst international nach wie vor einen ausgezeichneten Ruf. F\u00fcr auf Sicherheit und Stabilit\u00e4t bedachte ausl\u00e4ndische Kunden gibt es gute Argumente, auch versteuerte Gelder in der Schweiz verwalten zu lassen. 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