{"id":9842,"date":"2012-12-10T07:00:56","date_gmt":"2012-12-10T06:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/?p=9842"},"modified":"2020-05-20T14:56:31","modified_gmt":"2020-05-20T12:56:31","slug":"stimmungsvoller-winterzauber-und-leere-bankfilialen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/2012\/12\/10\/stimmungsvoller-winterzauber-und-leere-bankfilialen\/","title":{"rendered":"Stimmungsvoller Winterzauber und leere Bankfilialen"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/01\/pem.png\" alt=\"\" width=\"157\" height=\"214\" \/><\/p>\n<p><em>von\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011415&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Maurice Pedergnana<br \/>\n<\/a><\/em><em>Dozent und Studienleiter am\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/ifz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ<\/a><\/em><\/p>\n<p>Es herrscht eine herrliche Vorweihnachtsstimmung in der verschneiten Schweiz. Die dezente Abendbeleuchtung schafft eine besinnliche Atmosph\u00e4re. Der Geruch von Gl\u00fchwein, Marroni und frischen Guetzli l\u00e4sst die Herzen erw\u00e4rmen. Kleinere Weihnachtsm\u00e4rkte schm\u00fccken fast jede Schweizer Innenstadt. Stimmungsvoller Winterzauber verbreitet sich auch in den Schaufenstern. Diese Dezembertage sind wundersch\u00f6n zum Flanieren, eingeh\u00fcllt in kuscheliger Kleidung mit einem dicken und warmenSchal um den Hals. Schliessen Sie die Augen und versuchen Sie einmal, sich an das sch\u00f6nste Schaufenster und die sch\u00f6nste Filialatmosph\u00e4re der vergangenen Tage zu erinnern? Wo haben Sie sich sofort wohl gef\u00fchlt, wo haben Design, Licht, Musik und Duft die emotionale Aura geschaffen, dass Sie an diesem Ort gleich l\u00e4nger als vorgesehen verweilt sind?<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/12\/1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-9844 aligncenter\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/12\/1.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/12\/1.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/12\/1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es w\u00fcrde mich \u00fcberraschen, wenn eine Bankfiliale darunter w\u00e4re. Aber es gibt auch Ausnahmen, so zum Beispiel an der Friedrichstrasse in Berlin, wo das Londoner Warenhaus Harrods sich vorweihnachtlich noch eine Ecke in der Filiale der Deutschen Bank eingerichtet hat und ich am Schluss mit einem B\u00e4ren in der Hand die Bankfiliale verlassen habe.Aber auch in der Schweiz gibt es sch\u00f6ne Bankfilialen: Zum Beispiel die Lenzburger Filiale der Raiffeisenbank. Das ist ein beispielhafter Ort der Begegnung. Dort wurde ich k\u00fcrzlich ebenfalls \u00fcberrascht von dem gesamten Ambiente. In dieser Filiale steht nicht etwa das Banking im Vordergrund, sondern die Begegnung. Dass dieses Konzept aufgeht, beweisen die Kundenzahlen eindr\u00fccklich. Ansonsten aber beobachten wir, dass M\u00e4nner und Frauen immer etwas schneller an einer Bankfiliale vorbeigehen als an einem interessant dekorierten Schaufenster eines Detailh\u00e4ndlers. Stolz hat mir j\u00fcngst eine Zuger Bankleiterin erz\u00e4hlt, dass sie bald keine altmodischen Lamellen mehr im Aushang haben werde. Beim Vorbeigehen erinnern mich diese stets an ein Solarium. Ein anderer berichtete, dass er in seinem neuen Filialkonzept auf Vorh\u00e4nge ganz verzichte, so dass man nun direkt in die Filiale hineinschauen k\u00f6nne. Und was sieht man da? Wenig Inspirierendes, wenig Atmosph\u00e4risches und vor allem wenige Kunden. Gehen Sie in ein Restaurant, wenn niemand drin sitzt? Was signalisiert das?<\/p>\n<p><strong>Interesse geweckt?<\/strong><br \/>\nLesen Sie weiter &#8211; die gesamte Kolumne von <a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=1011415&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Maurice Pedergnana<\/a> aus der Zentralschweiz am Sonntag finden Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/12\/Artikel_ZaS_Maurice_Pedergnana.pdf\">hier<\/a><\/p>\n<p><strong>IFZ Retailbanking Studie 2012:<\/strong><\/p>\n<p>Lesen Sie weiter &#8211; die 170-seitige \u00abIFZ Retail Banking-Studie Schweiz 2012\u00bb kostet 290 Franken und kann\u00a0<a title=\"Bestellen der IFZ Retail Banking-Studie Schweiz 2012\" href=\"http:\/\/www.weiterbildung.hslu.ch\/wirtschaft\/finanzdienstleistungen\/retail-banking-studie-2012-k2847.html\">hier\u00a0<\/a>direkt bestellt werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/11\/25.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ifz\/wp-content\/blogs.dir\/165\/files\/sites\/6\/2012\/11\/25.png\" alt=\"\" width=\"323\" height=\"464\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Haben Sie weitere Fragen?<\/strong><br \/>\nKontaktieren Sie\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hslu.ch\/hochschule-luzern\/h-ueber-uns\/h-person.htm?id_person=335608&amp;id_teilschule=25650&amp;row=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prof. Dr. Andreas Dietrich<\/a>\u00a0wenden (Tel:\u00a0 +41 41 757 67 46; &#97;&#x6e;&#100;&#x72;&#101;&#x61;&#115;&#x2e;&#100;&#x69;&#101;&#x74;&#114;&#x69;&#99;&#x68;&#64;&#x68;&#115;&#x6c;&#117;&#x2e;&#99;&#x68;) &#8211; er steht Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von\u00a0Prof. Dr. Maurice Pedergnana Dozent und Studienleiter am\u00a0Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ Es herrscht eine herrliche Vorweihnachtsstimmung in der verschneiten Schweiz. 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