Marketing Automation – das Thema im Connecta Talk mit Dr. Sarah Seyr

Was man unter Marketing Automation und Customer Centricity versteht, erläutert Dr. Sarah Seyr, Gründerin und Mitinhaberin der Firma Aivie und Dozentin für Customer Experience und Human Machine Interaction an der Hochschule Luzern. Zudem erfahren Sie mehr zu ihrer Person und ihrer täglichen Arbeit.

Ein Einblick in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.

Statements vom Beitrag

«Marketing Automation ist das gezielte Ausspielen von Inhalten für Menschen, und zwar dann, wenn es für sie sinnvoll ist.»

«Customer Centricity ist ein ganzheitliches Konzept. Es geht darum, Unternehmen ganzheitlich an Kunden und Kundinnen, an Menschen auszurichten. Das bedeutet auch, an verschiedenen Stellen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.»

«Für Innovation braucht es ein bisschen Kontroverse und die führen wir natürlich auch. »