{"id":10616,"date":"2017-12-18T15:00:37","date_gmt":"2017-12-18T14:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/ikm-hslu.ch\/ikm-blog\/?p=10616"},"modified":"2024-09-13T15:07:26","modified_gmt":"2024-09-13T13:07:26","slug":"daten-sind-das-digitale-gold-welche-themen-interessieren-in-der-wirtschaft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2017\/12\/18\/daten-sind-das-digitale-gold-welche-themen-interessieren-in-der-wirtschaft\/","title":{"rendered":"Daten sind das digitale Gold \u2013 Welche Themen interessieren in der Wirtschaft?"},"content":{"rendered":"\n

Die Digital Analytics versprechen Methoden zum Heben der Datensch\u00e4tze. Das Interesse an entsprechenden Weiterbildungsangeboten ist gross, das zeigt eine Studie der Hochschule Luzern. Welche Analyse-Werkzeuge die Digital-Szene besonders interessieren und was man damit findet, lesen Sie hier.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Das Faszinierende am digitalen Marketing und Business ist, dass jeder Mausklick auf Websites und jede Wischbewegung auf mobilen Ger\u00e4ten aufgezeichnet werden kann. So fallen bei den vielen Customer Journeys auf Websites und in Apps grosse Datenmengen an, die systematisch ausgewertet werden k\u00f6nnen, ja m\u00fcssen, will man im digitalen Zeitalter nicht im Blindflug unterwegs sein. Die Datensammlerei sollte dabei kein Selbstzweck sein, sondern zur Erreichung von Gesch\u00e4ftszielen beitragen. Studien zeigen, dass Unternehmen ihre Marketingziele \u2013 wie etwa die Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Kunden beziehungsweise der Abverkauf von Produkten \u2013 eher erreichen, wenn sie Digital Analytics professionell betreiben.<\/p>\n\n\n\n

Zur Weiterbildungsl\u00fccke im Digital Analytics<\/h2>\n\n\n\n

Im digitalen Zeitalter werden Daten zu einem zentralen Produktions- und Erfolgsfaktor von Unternehmen und der Bedarf an analytischen Kompetenzen in der Wirtschaft steigt sp\u00fcrbar. Da Digital Analytics ein relativ neuer und sich stark entwickelnder Fachbereich ist, gibt es trotz hoher Nachfrage kaum Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten. Zwei Drittel der 504 von der Hochschule Luzern befragten Fachspezialisten und -spezialistinnen beurteilen das bisherige Weiterbildungsangebot im Digital Analytics als schlecht oder mangelhaft und drei Viertel interessieren sich f\u00fcr eine solche Weiterbildung (vgl. Abbildung 1).<\/p>\n\n\n

\n
\"Digital-Analytics_Umfrage_Abb-1\"<\/a>
Abbildung 1: a) Beurteilung, b) Interesse an Fortbildung und an c) CAS Digital Analytics<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Was interessiert die Digital-Szene?<\/h2>\n\n\n\n

Die Digital-Fachkr\u00e4fte wurden gefragt, zu welchen Themen sie sich weiterbilden m\u00f6chten (vgl. Abbildung 2).<\/p>\n\n\n\n

Am meisten interessierte das Thema Conversion Optimierung<\/strong>, also alle Methoden und umgesetzten Handlungsmassnahmen, die im Website, Digital Marketing und Business Management zu einer h\u00f6heren Zielerreichung f\u00fchren. Das Konversionsziel im E-Commerce ist meist der Online-Kauf und es hat sich im Bereich Marketing, Web und User Experience eine neue Disziplin etabliert, die sich mit der Conversion Rate besch\u00e4ftigt.<\/p>\n\n\n\n

Weiterer Brenn- und Interessenspunkt ist Big Data Analytics<\/strong> sowie die Integration und Verkn\u00fcpfung von Digital-Analytics-Daten mit weiteren Unternehmensdaten (wie ERP-, Produkt- und Kundendatenbanken). Hierzu werden Rohdaten aus Digital-Analytics-Cloudl\u00f6sungen, wie zum Beispiel Google oder Adobe Analytics, \u00fcber Schnittstellen direkt auf den Server eines Unternehmens abgezogen und mittels Big-Data-Technologien wie Hadoop integriert und \u2013 mit Methoden des Data Engineering wie Python oder R \u2013 weiterverarbeitet.<\/p>\n\n\n\n

An dritter Stelle stand ein klassisches Thema der Datenwirtschaft, die Management- und Entscheidungsunterst\u00fctzung<\/strong>. Die Daten, welche Analysten, Data Scientists oder Data Manager aufbereiten, sollen dem Marketing, dem Vertrieb und der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung dazu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und das digitale Gesch\u00e4fts zu steuern.<\/p>\n\n\n

\n
\"Digital-Analytics_Umfrage_Abb-2\"<\/a>
Abbildung 2: Interessierende Themen f\u00fcr die Weiterbildung im Digital Analytics, Quelle: Zumstein 2017.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die Befragten, welche im E-Commerce arbeiten, interessieren sich beim Shop Analytic<\/strong>s besonders daf\u00fcr, wie anhand von Digital-Analytics-Daten Erkenntnisse und Handlungsmassnahmen zur Optimierung des Online Marketing & Sales abgeleitet und gewinnbringend genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Das Thema Web Mining<\/strong> (ein Teilgebiet des Data Mining), bei welchem statistische Analysemethoden zur \u00abGewinnung der Goldnuggets\u00bb zur Anwendung kommt, sto\u0308sst bei zahlreichen Befragten genauso auf hohes Interesse wie A\/B-Testing<\/strong> beziehungsweise multivariate Testing. Bei diesen Tests werden verschiedene Varianten von Design-, Text-, Banner- oder Webseitenkomponenten auf m\u00f6glichst hohe Klick- und Konversionsraten getestet und optimiert.<\/p>\n\n\n\n

Bei zunehmenden Komplexit\u00e4ten und Spezialisierungen im Analytics haben die Fachbereiche und F\u00fchrungskr\u00e4fte die Erwartung, dass komplexe analytische Sachverhalte, Zusammenh\u00e4nge und die Werte verschiedener Metriken und Kennzahlen anschaulich und verst\u00e4ndlich visualisiert und (intern) kommuniziert werden k\u00f6nnen. Daher wollen sich einige der Analytiker und Marketers auch im Visual Analytics<\/strong> und Reporting <\/strong>weiterbilden.<\/p>\n\n\n\n

Neues CAS Digital Analytics in Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Das Institut f\u00fcr Kommunikation und Marketing IKM schliesst zusammen mit dem Departement Informatik diese L\u00fccke und bietet ab M\u00e4rz 2018 erstmals den Weiterbildungskurs CAS Digital Analytics in Marketing<\/a> an. Er richtet an alle \u00abDigital Worker\u00bb, welche im Alltag mit Daten zu tun haben und deren Potenzial voll aussch\u00f6pfen wollen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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