{"id":14286,"date":"2020-12-09T13:00:00","date_gmt":"2020-12-09T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=14286"},"modified":"2026-02-11T14:53:07","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:07","slug":"was-ist-voice-search","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2020\/12\/09\/was-ist-voice-search\/","title":{"rendered":"Hey Siri! &#8211; Was ist Voice Search?"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Wenn Sie jetzt gerade nach Weihnachtsgeschenken suchen oder wissen wollen, was die Hauptbestandteile von Zimtsternen sind (die Antwort wird Sie schockieren!), so werden Sie sich tendenziell einer Suchmaschine wie Google, Bing, DuckDuckGo oder weiteren Artverwandten bedienen. Dabei tippen Sie mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von <a href=\"https:\/\/backlinko.com\/optimize-for-voice-search\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">38-40 W\u00f6rtern pro Minute<\/a> Ihre Suchanfrage ein und erhalten postwendend eine Antwort.<br>Auch sonst sind digitale Nutzerinnen und Nutzer darauf konditioniert, ihre Antworten m\u00f6glichst schnell und effizient zu erhalten. An dieser Front lassen sich Suchmaschinen l\u00e4ngst nichts mehr zuschulden kommen: Innerhalb von 0,58 Sekunden spuckt Google 927\u2019000 Resultate zu Zimtsternen aus. Wie also den Suchprozess noch effizienter gestalten?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reden ist effizienter<\/h2>\n\n\n\n<p>Da die Auflistung der Suchresultate kaum noch schneller auf Ihrem Endger\u00e4t erscheinen kann, macht es durchaus Sinn, sich mit dem anderen Ende der Suchanfrage zu befassen: der Eingabe. Denn sobald Sie eine Suchanfrage nicht mehr tippen, sondern aussprechen, erreichen Sie eine Geschwindigkeit von <a href=\"https:\/\/backlinko.com\/optimize-for-voice-search\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">110-150 W\u00f6rtern pro Minute<\/a>. Im Vergleich zur manuellen Suche nach dem Rezept f\u00fcr die s\u00fcsse Weihnachtss\u00fcnde sind Sie 3.7x schneller und das bedeutet kurzum, Sie sind flexibler, noch effizienter und haben mehr Zeit f\u00fcr andere Dinge. Sofern das Resultat der Suchanfrage Ihr Wissensbed\u00fcrfnis befriedigt, sind Suchanfragen mittels Sprache (Voice Search) eine wertvolle Alternative zu klassischen Suchanfragen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"702\" height=\"190\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/chat-of-google-assistant.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14297\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/chat-of-google-assistant.jpg 702w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/chat-of-google-assistant-300x81.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: Google Assistant<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maschinen, die verstehen k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Zeitraum zwischen 2008 und 2016 hat sich die Anzahl von <a href=\"https:\/\/www.kleinerperkins.com\/perspectives\/2016-internet-trends-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Voice Suchanfragen um den Faktor 35 vervielfacht<\/a>. Dies ist zum einen dem Launch des ersten Sprachassistenten auf einem mobilen Endger\u00e4t \u2013 Siri \u2013 im Jahr 2011 sowie auf den ersten vernetzten station\u00e4ren Sprachassistenten \u2013 Amazon Echo \u2013 im Jahr 2014 zur\u00fcckzuf\u00fchren. Zum anderen h\u00e4ngt das aber auch damit zusammen, wie gut Maschinen die menschliche Sprache mittlerweile erkennen k\u00f6nnen. Lag die korrekte Spracherkennungsrate von Google im Jahr 2010 noch bei rund 70 Prozent, so verbesserte sich diese bis 2016 auf rund 90 Prozent. Durch das bessere Verst\u00e4ndnis der Suchanfragen stieg auch die Qualit\u00e4t der Antworten und somit deren Akzeptanz bei Nutzerinnen und Nutzern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein vielf\u00e4ltiges Angebot<\/h2>\n\n\n\n<p>Heute ist die Verwendung von Voice Assisted Interfaces (Voice Assistants), welche auch auf Voice-Search-Technologie zur\u00fcckgreifen, noch weitergewachsen. Beinahe jedes Smartphone besitzt mittlerweile einen eingebauten Voice Assistant, welcher auf gesprochene Suchanfragen reagiert und auch weitere Kommandos ausf\u00fchren kann. Zu Hause ist es nebst dem Smartphone auch der station\u00e4re Smart Speaker, eingebettet in unser Heimnetzwerk, welcher unsere Fragen beantworten kann. An unserem Handgelenk als Smartwatch, auf unserem TV oder gar in unserem Auto finden sich heute Voice Assistants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jede Stimme z\u00e4hlt &#8211; Teil 1<\/h2>\n\n\n\n<p>Die eine Seite des Kampfes im Voice Markt scheint klar definiert: Grosse Tech-Unternehmen k\u00e4mpfen um die Vorherrschaft und Nutzung ihres Voice Assistants. Die gr\u00f6ssten Teilnehmer in diesem Kampf sind Apple mit Siri, Google mit ihrem Google Assistant, Amazon mit Alexa, Samsung mit Bixby und Microsoft mit Cortana, wobei sich jedes Unternehmen mit spezifischen USPs abzuheben versucht. Seit 2018 schaffen sich zudem Alibaba und Baidu in China mit eigenen Speakern einen gigantischen Markt. Aber auch lokale Anbieter wie Swisscom mischen mittlerweile mit:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Die neue Swisscom Box mit Voice Assistant. So viel mehr als TV.\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vkEM0JX2vuw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Und dieser Wettbewerb scheint auf offene Ohren beziehungsweise M\u00fcnder zu treffen. Nebst der Verbreitung der Voice Assistants \u00fcber Smartphones stieg der weltweite Verkauf von Smart Speakern in den letzten Jahren rasant an. Alleine im Q1 und Q2 2020 wurden rund 28-30 Millionen Smart Speaker verkauft. In der Vorsaison,<a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/818982\/umfrage\/absatz-von-intelligenten-lautsprechern-weltweit-pro-quartal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Q4 2019<\/a>, sogar unglaubliche 56 Millionen St\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"702\" height=\"434\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Absatz-Smart-Speaker-2020_statista-702x434.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14289\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Absatz-Smart-Speaker-2020_statista-702x434.jpg 702w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Absatz-Smart-Speaker-2020_statista-300x185.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Absatz-Smart-Speaker-2020_statista-768x474.jpg 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Absatz-Smart-Speaker-2020_statista.jpg 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: statista.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jede Stimme z\u00e4hlt &#8211; Teil 2<\/h2>\n\n\n\n<p>Die andere Seite des Kampfes findet nicht zwischen den Tech-Giganten statt, sondern vielmehr zwischen denjenigen, die die Informationen anbieten, welche durch Voice Search gefunden werden: <strong>den Unternehmen<\/strong>. Denn im Gegensatz zu einer Suchresultateseite, welche mehrere Ergebnisse liefert, spielt ein Voice Assistant nur eine einzige Antwort aus \u2013 diejenige, welche seiner Meinung nach am besten zur Suchanfrage passt und diese beantwortet.<\/p>\n\n\n\n<p>Wer das Rennen um die beste Antwort gewinnt, der erh\u00e4lt auch Zugang zu einem relevanter werdenden Touchpoint in der digitalen Sales Journey. Um Nutzerinnen und Nutzern, welche sich auf einer Omnichannel Journey befinden, ein erfolgreiches Kauferlebnis zu bieten, ist die Bereitschaft f\u00fcr Voice Search ein integraler Bestandteil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gr\u00fcezi Siri!<\/h2>\n\n\n\n<p>Obschon die Schweiz bei der Akzeptanz von Sprachassistenten L\u00e4ndern wie der USA noch hinterherhinkt, so geben dennoch bereits 21 Prozent der befragten Nutzerinnen und Nutzer an, dass sie sich das Einkaufen mit Sprachassistenten vorstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"368\" height=\"132\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/omnichannel-readiness_index-ori_2020.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14290\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/omnichannel-readiness_index-ori_2020.jpg 368w, https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/omnichannel-readiness_index-ori_2020-300x108.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: Omnichannel Readiness Index (ORI) 2020<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bedeutet dies, dass Schweizer Unternehmen nun sofort alle Mittel in Suchmaschinenoptimierung und Werbung stecken m\u00fcssen? Nicht zwingend. Denn wer aktuell noch kein sauberes Digitalkonzept, keine mobile-optimierte Website und kein stabiles Messkonzept daf\u00fcr hat, f\u00fcr den w\u00e4re das vergebene M\u00fche. Denn der eigene digitale Reifegrad kann sich beim Thema Voice Search als Stolperfalle erweisen, sollte er zu tief sein. Allerdings sind viele Marketingagenturen in der Schweiz mittlerweile mehr als f\u00e4hig, Unternehmen auf diesem Weg zu unterst\u00fctzen. Und wer nicht pl\u00f6tzlich vor der leeren Guetzlidose stehen m\u00f6chte, wenn er oder sie sich mit der Konkurrenz vergleicht, der sollte das Thema Voice Search definitiv auf seine Vorsatzliste f\u00fcr 2021 schreiben.<\/p>\n\n\n<div class=\"blue-box\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<p><strong data-rich-text-format-boundary=\"true\">Weiterbildungskurs zu Sprachassistenten in der Customer Journey<\/strong><\/p>\n<p>Am Thema Voice interessiert?&nbsp;Im Fr\u00fchjahr 2021 findet die n\u00e4chste Durchf\u00fchrung des Weiterbildungskurses Voice User Interface Strategy statt. Behandelte Themen sind Voice User Interface Strategien, Voice UX, Converational Design, Voice Search sowie Ethik und Vertrauen in die KI. <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/weiterbildung\/weiterbildungskurse\/ikm\/voice-user-interface-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sprachgesteuerte Suchanfragen steigen rasant an. Ebenso wie bei der Einf\u00fchrung von Touchscreens geht es dabei vor allem darum, das Leben der digitalen Nutzerinnen und Nutzer bequemer zu gestalten \u2013in allen denkbaren Bereichen des Lebens.<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":14295,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"15491,13525,16793,14775,16865,14127","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[66958,86672],"tags":[86413,86517,86488],"class_list":["post-14286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing","category-ki-in-kommunikation-und-marketing","tag-voice","tag-voice-search","tag-voice-user-interfaces"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hey Siri! - Was ist Voice Search? - IKM-Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sprachgesteuerte Suchanfragen steigen rasant an. 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