{"id":14775,"date":"2021-02-16T13:52:00","date_gmt":"2021-02-16T12:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=14775"},"modified":"2026-02-11T14:53:07","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:07","slug":"voice-assistants-in-kommunikation-und-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/02\/16\/voice-assistants-in-kommunikation-und-marketing\/","title":{"rendered":"Voice-basierte Anwendungen haben grosses Potenzial \u2013 vor allem in Kommunikation und Marketing"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Ein Bereich, in den ebenfalls investiert wird, ist das Sprachassistenten-Marketing. Hierzu geh\u00f6rt auch Voice Search<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Voice Assistants sind bereits weit verbreitet<\/h2>\n\n\n\n

Der Google Assistant, Siri oder Alexa in smarten Ger\u00e4ten – Voice Assistants gewinnen in der Schweiz immer st\u00e4rker an Bedeutung. Schon heute \u00fcbernehmen sie allt\u00e4gliche Aufgaben und machen Menschen das Leben einfacher. Ob in der Hotline des Customer Service, im Navigationssystem des Autos oder bei Banking Apps, wir sind im Alltag umgeben von auditiven Systemen. Der Blick in andere L\u00e4nder zeigt auf, wie schnell das Wachstum in dieser Technologie ist.<\/p>\n\n\n\n

Es ist nicht mal mehr eine Frage der Zeit, bis in der Schweiz das grosse Potenzial genutzt wird: Die Swisscom, Post Finance, die SBB, die Migros, die Zermatt-Bahnen und viele mehr, sie alle lancierten bereits 2019 und 2020 sprachbasierte Anwendungen. Seit die Verarbeitung von Schweizerdeutsch immer besser funktioniert, bearbeiten SRF und RTR ihre Archive mit automatischer Spracherkennung und auch einige Schweizer Parlamente nutzen die Vorteile bereits f\u00fcr sich. Aktuelle Herausforderungen sind die Spracharchitektur bzw. das Konversationsdesign. Denn nat\u00fcrliche Dialoge und Voicebots mit Pers\u00f6nlichkeit zu gestalten, das erfordert viel Expertise \u2013 hier sind auch Linguist*innen gefragt.<\/p>\n\n\n\n

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