{"id":16233,"date":"2021-08-05T09:37:55","date_gmt":"2021-08-05T07:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=16233"},"modified":"2026-02-09T16:11:15","modified_gmt":"2026-02-09T15:11:15","slug":"customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/","title":{"rendered":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interview mit Martina B\u00fchler, Initiantin B2B Digital Marketing &amp; Branding Community<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"CX Stories | Interview mit Martina B\u00fchler, B2B Digital Marketing &amp; Branding Community\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2dUPneSiOpA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Wie Martina B\u00fchler auf die Idee gekommen ist die Community ins Leben zu rufen <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nach dem Abschluss des Masterstudienganges Online Business and Marketing an der Hochschule Luzern hat Martina B\u00fchler ein Start-up gegr\u00fcndet, welches sie Teilzeit gef\u00fchrt hat. Nebenbei war sie bei einem Fintech t\u00e4tig, wo Kommunikation, Branding und generell Marketing weit oben auf der Agenda standen. Insbesondere bei Start-ups ist es wichtig, den Trends zu folgen und frisch daher zu kommen. Da B\u00fchler der Austausch mit Marketers im Unternehmen und Freundeskreis gefehlt hat, kam ihr die Idee, eine Community ins Leben zu rufen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was die Community genau macht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4ss B\u00fchler geht es in der Community darum, sich austauschen zu k\u00f6nnen, Netzwerke und das eigene Know-How zu f\u00f6rdern. Die Community gibt es nun seit bereits eineinhalb Jahren. Die (Online-)Treffen finden im sechs w\u00f6chigen Rhythmus statt und dauern ca. eineinhalb Stunden. Meist gibt es ein Input-Referat oder auch eine Panel Diskussion. Im Vordergrund steht jedoch die anschliessende Diskussion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was sich in Zukunft \u00e4ndern soll<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist B\u00fchler wichtig, dass es authentisch ist. Sie hat es nach eigenen Angaben nicht aus kommerziellen ins Leben gerufen. Sie m\u00f6chte damit nur einen Mehrwert f\u00fcr die Community bieten. Bis jetzt gibt es kein wirkliches Konzept oder Schema mit welchem B\u00fchler die Themen ausw\u00e4hlt. Sie l\u00e4sst sich inspirieren welche Themen gerade aktuell sind. An diesem Punkt m\u00f6chte sie ansetzen. Sind es wirklich diese Themen die interessant sind? Soll man vielleicht ein bisschen mehr in die Tiefe gehen? Referierende aus anderen L\u00e4ndern dazu holen? Ihrer Meinung nach ist ein grosses Potential vorhanden. Im Moment sind jeweils 20-25 Leute an den Meet-ups. Dies l\u00e4sst sich ihrer Meinung nach sicher noch ausbauen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interview mit Philip Steiner, CEO Coupolino<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"CX Stories | Interview mit Philip Steiner von Coupolino\/Scount, Projektpartner der Hochschule Luzern\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xamTQQCPYwQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Was ist Scount<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Coupolino hat eine intelligente App entwickelt, auf der man als Nutzer Spezialangebote findet, die zu den eigenen Bed\u00fcrfnissen passen. Es handelt sich gem\u00e4ss Philip Steiner um eine komplett individualisierte und personalisierte Shopping-App. Es geht darum, das ganze Einkaufserlebnis smart zu machen. Zus\u00e4tzlich funktioniert das App auch location-based. Sprich, es nutzt Augmented Reality. Man hat mit der App die M\u00f6glichkeit, in Echtzeit die Umgebung nach individualisierten Deals abzuchecken. Als Beispiel nennt Steiner die Stadt Z\u00fcrich: man steht an der Bahnhofstrasse und scannt in Echtzeit die Umgebung und sieht in der Augmented Reality, wo individualisierte Spezialangebote zu finden sind. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Wichtigkeit von Customer Experience<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4ss Steiner ist die Customer Experience das A und O f\u00fcr Scount. Die App wird davon leben, wie die Customer Experience empfunden wird. Welchen Mehrwert hat der Kunde? Customer Experience ist nicht wegzudenken. Es geht darum als erstes einen App-Install zu generieren. Die Kunst ist es, laut Steiner, aus dem App-Install heraus einen Nutzer zu generieren, der das App dann auch tats\u00e4chlich nutzt. Hierf\u00fcr ist es essentiell Mehrwerte und eine unglaubliche Customer Experience zu bieten. Coupolino&#8217;s Credo lautet \u00absimplicity is king\u00bb. Sie wollen eine Customer Experience bieten, die einfach und selbsterkl\u00e4rend ist.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie Scount seine Kunden beh\u00e4lt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es handelt sich bei der App um einen zweiseitigen Markt. Einerseits die Nutzer, die von Angebot profitieren werden. Andererseits das Retail, welche die Angebote ausrufen. Momentan bearbeitet Coupolino besonders den Retail Markt, also den station\u00e4ren Handel. Die Angebote werden ein grosse Palette abdecken und der Launch erfolgte im ersten Halbjahr 2021. Erst mit dem Launch war es m\u00f6glich, den Markt der Nutzer zu bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wenn Sie den <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/05\/06\/customer-experience-stories-teil-1-interviews-mit-projektpartnerinnen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ersten<\/a> oder <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/06\/02\/customer-experience-stories-teil-2-interview-mit-projektpartnerinnen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">zweiten <\/a>Teil verpasst haben, klicken Sie auf den entsprechenden Link. In einigen Wochen publizieren wir den vierten und letzten Teil der Customer Experience Stories.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In dieser Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience. Im dritten Teil hat sie sich mit Martina B\u00fchler von B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Philip Steiner von Coupolino unterhalten.<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":15936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"16083,21064,15547,10915,16881,10698","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[66956,86671],"tags":[53942,86548],"class_list":["post-16233","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-experience","category-marketing-und-kommunikationsmanagement","tag-customer-experience","tag-projektpartner"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IKM-Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-05T07:37:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-09T15:11:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1365\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"sandramendez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschrieben von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"sandramendez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"sandramendez\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3\"},\"headline\":\"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino\",\"datePublished\":\"2021-08-05T07:37:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-09T15:11:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/\"},\"wordCount\":650,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/wp-content\\\/blogs.dir\\\/489\\\/files\\\/sites\\\/8\\\/Customer-Experience-Stories.jpeg\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"Projektpartner\"],\"articleSection\":[\"Customer Experience\",\"Marketing- und Kommunikationsmanagement\"],\"inLanguage\":\"de-CH\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/\",\"name\":\"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/wp-content\\\/blogs.dir\\\/489\\\/files\\\/sites\\\/8\\\/Customer-Experience-Stories.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-08-05T07:37:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-09T15:11:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3\"},\"description\":\"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-CH\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-CH\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/wp-content\\\/blogs.dir\\\/489\\\/files\\\/sites\\\/8\\\/Customer-Experience-Stories.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/wp-content\\\/blogs.dir\\\/489\\\/files\\\/sites\\\/8\\\/Customer-Experience-Stories.jpeg\",\"width\":2048,\"height\":1365,\"caption\":\"Customer Experience\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/2021\\\/08\\\/05\\\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/\",\"name\":\"IKM-Blog\",\"description\":\"Kommunikation und Marketing an der Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-CH\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hub.hslu.ch\\\/ikm\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3\",\"name\":\"sandramendez\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog","description":"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog","og_description":"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.","og_url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/","og_site_name":"IKM-Blog","article_published_time":"2021-08-05T07:37:55+00:00","article_modified_time":"2026-02-09T15:11:15+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1365,"url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"sandramendez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschrieben von":"sandramendez","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/"},"author":{"name":"sandramendez","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/#\/schema\/person\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3"},"headline":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino","datePublished":"2021-08-05T07:37:55+00:00","dateModified":"2026-02-09T15:11:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/"},"wordCount":650,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","keywords":["Customer Experience","Projektpartner"],"articleSection":["Customer Experience","Marketing- und Kommunikationsmanagement"],"inLanguage":"de-CH","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/","name":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino - IKM-Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","datePublished":"2021-08-05T07:37:55+00:00","dateModified":"2026-02-09T15:11:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/#\/schema\/person\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3"},"description":"In der neuen Serie spricht Dozentin Sarah Seyr mit Projektpartner*innen der Hochschule Luzern \u00fcber das Thema Customer Experience.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-CH","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-CH","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#primaryimage","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","contentUrl":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","width":2048,"height":1365,"caption":"Customer Experience"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/08\/05\/customer-experience-stories-teil-3-interview-mit-b2b-digital-marketing-branding-community-und-coupolino\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Experience Stories Teil 3: Interview mit B2B Digital Marketing &amp; Branding Community und Coupolino"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/#website","url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/","name":"IKM-Blog","description":"Kommunikation und Marketing an der Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-CH"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/#\/schema\/person\/f499a20cf3ea24019b09ec0b7a32f6f3","name":"sandramendez"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","featured_image_src_square":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-content\/blogs.dir\/489\/files\/sites\/8\/Customer-Experience-Stories.jpeg","author_info":{"display_name":"sandramendez","author_link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/author\/sandramendez\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16233"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24427,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16233\/revisions\/24427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}