{"id":16467,"date":"2021-07-08T14:01:24","date_gmt":"2021-07-08T12:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=16467"},"modified":"2026-02-11T14:53:08","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:08","slug":"von-der-tischreservation-bis-ins-strassenverkehrsamt-voice-projekte-im-ersten-halbjahr-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2021\/07\/08\/von-der-tischreservation-bis-ins-strassenverkehrsamt-voice-projekte-im-ersten-halbjahr-2021\/","title":{"rendered":"Von der Tischreservation bis ins Strassenverkehrsamt \u2013 Voice-Projekte im ersten Halbjahr 2021"},"content":{"rendered":"\n

von Erwin Bucheli<\/a><\/p>\n\n\n\n\n\n

Tisch-Reservation per Voice in Z\u00fcrcher Restaurants <\/h2>\n\n\n\n

Mit dem Google Assistant kann man neu per Stimme Reservationen in Z\u00fcrcher Restaurants vornehmen, sofern diese \u00fcber das Online-Reservationstool MyLocalina von Localsearch verf\u00fcgen. Die durch Paixon entwickelte Voice-Anwendung ist im Rahmen eines Pilotprojektes vorerst nur in Z\u00fcrich verf\u00fcgbar, soll aber bei Erfolg auf die ganze Schweiz ausgedehnt werden. Wie die Google Action funktioniert, zeigt dieser Artikel der Netzwoche.<\/a><\/p>\n\n\n\n\n\n

Sprachroboter im Aargauer Strassenverkehrsamt<\/h2>\n\n\n\n

Das Strassenverkehrsamt Aargau hat im Juni 2021 einen VoiceBot zur Beantwortung von Telefonaten eingef\u00fchrt. Dieser versteht \u2013 nebst Deutsch, Italienisch, Franz\u00f6sisch und Englisch \u2013 auch Schweizerdeutsch. Der Bot beantwortet Fragen, die dem Aargauer Strassenverkehrsamt besonders oft und gerne gestellt werden. 50% der t\u00e4glich gestellten Kundenfragen seien Standardfragen, wie Adnovum \u00fcber das Projekt schreibt<\/a>. Der Bot beantworte bereits 20 Standardfragen, was fast 25% aller Anrufe entsprechen w\u00fcrde. Um es gleich selber auszuprobieren, k\u00f6nnen Sie die Testnummer 044 505 19 14<\/a> anrufen. Dazu m\u00fcssen Sie kein Aargauer sein, k\u00f6nnen aber die Beispiele trainierter Fragen auf dieser Seite<\/a> beachten.<\/p>\n\n\n\n

Swisscom Hotline mit Spracherkennung \u2013 statt Tastaturwahl<\/h2>\n\n\n\n

\u00abDr\u00fccken Sie 1 f\u00fcr Deutsch…, 2 f\u00fcr Franz\u00f6sisch…\u00bb wer kennt sie nicht, die l\u00e4stige Tastaturwahl? Statt die Tastatur zu bedienen, kann die Kundschaft der Swisscom neu einfach sagen, um was es geht. Damit werde ein grosses Kundenbed\u00fcrfnis gestillt, sagt der Projektverantwortliche Marcel Hischier im Interview.<\/a> Das Sprach- und Absichtserkennungssystem versteht Deutsch, Franz\u00f6sisch, Italienisch und Englisch. Schweizerdeutsch werde gem\u00e4ss Swisscom zu einem grossen Teil verstanden.<\/p>\n\n\n\n

Voice-Weiterbildung der Hochschule Luzern <\/h2>\n\n\n\n

M\u00f6chten Sie lernen, wie man mit Sprachassistenten ganzheitliche Kundenerlebnisse schafft und Voice-Projekte angeht? Im September beginnt der Weiterbildungskurs Voice Assistants in Business and Marketing<\/a>. Die Themen reichen von Voice UX, Conversational Design und Voice Search bis zu Ethik und Vertrauen in die k\u00fcnstliche Intelligenz. <\/p>\n\n\n\n

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Sprachassistenten sind auf der \u00dcberholspur \u2013 auch in der Schweiz. Amazon Alexa ist seit Fr\u00fchjahr 2021 offiziell in der Schweiz verf\u00fcgbar und immer mehr Schweizer Unternehmen loten das Potenzial von Voice-Anwendungen f\u00fcr sich aus. In diesem Blogbeitrag stelle ich Ihnen drei aktuelle Projekte vor.<\/p>\n","protected":false},"author":109,"featured_media":16582,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"15491,16793,13525,14286,14775,16865","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[86671,113,4668],"tags":[86413,86551,86488],"class_list":["post-16467","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-und-kommunikationsmanagement","category-news","category-weiterbildung","tag-voice","tag-voice-assistants","tag-voice-user-interfaces"],"acf":[],"yoast_head":"\nVon der Tischreservation bis ins Strassenverkehrsamt \u2013 Voice-Projekte im ersten Halbjahr 2021 - IKM-Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sprachassistenten sind auf der \u00dcberholspur \u2013 auch in der Schweiz. 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