{"id":18515,"date":"2022-07-26T11:24:30","date_gmt":"2022-07-26T09:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=18515"},"modified":"2026-02-11T14:53:09","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:09","slug":"persoenliche-finanzen-besser-im-griff-und-gleichzeitig-nachhaltig-leben-ki-und-communities-auf-neuen-wegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2022\/07\/26\/persoenliche-finanzen-besser-im-griff-und-gleichzeitig-nachhaltig-leben-ki-und-communities-auf-neuen-wegen\/","title":{"rendered":"Pers\u00f6nliche Finanzen besser im Griff und gleichzeitig nachhaltig leben: KI und Communities auf neuen Wegen"},"content":{"rendered":"\n

\u00abEs gibt den Witz, dass \u00d6konomen neun von sechs Rezessionen vorhergesagt haben\u2026\u201d hat Andrew McAfee, Technologie- und Wirtschaftsforscher am Massachusetts Institute of Technology (MIT) am WEF 2022 in Davos gesagt1<\/sup>. Pessimismus am Kragen gepackt, hier mit «Happy End\u201d: Ein Team am Institut f\u00fcr Marketing und Kommunikation IKM<\/a> an der Hochschule Luzern forscht gemeinsam mit Innovatoren wie Yapeal <\/a>und seinen Partnern, Abacus Research<\/a> und Vontobel Bank<\/a> an der Frage: <\/em><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr einmal d\u00fcrfen wir als Forscher optimistischer sein als Experten, die Rezessionen und Klimakatastrophen vorhersagen. Wir d\u00fcrfen daran glauben, dass wir auch die n\u00e4chste Rezession \u00fcberleben. Wir d\u00fcrfen glauben, dass wir die Klimakrise \u00fcberwinden. Vor allem d\u00fcrfen wir daran glauben, dass ganze Communities nachhaltiger leben lernen k\u00f6nnen, wenn man Konsument:innen glaubw\u00fcrdige soziale, \u00f6kologische und finanzielle Anreize gibt. Wir schaffen das. Aber wie?<\/p>\n\n\n\n

Wer steht im Alltag nicht vor vollen Regalen im Supermarkt und muss sich entscheiden zwischen unz\u00e4hligen Bio-Marken (oft irref\u00fchrend) und regionalen oder internationalen Produkten, deren \u00f6kologischen Fussabdruck wir allesamt nicht kennen? Und lohnt es sich, mehr f\u00fcr dieses Bio-Label zu zahlen, oder ist da wieder alles nur ein \u201cFake\u201d? Dazu kommt das Problem der Informations-Asymmetrie: Kund:innen wissen viel weniger \u00fcber den faktischen Fussabdruck und den wahren Wert von Konsumartikeln als Unternehmen, die ihre Produkte verkaufen wollen. Leider siegt in diesem Dschungel an Desinformation oft eine gute Werbung f\u00fcr Produkte mit schlechten \u00f6kologischen und finanziellen Fakten. Dar\u00fcber hinaus haben Kund:innen oft das Gef\u00fchl, nachhaltig sei zwingend teurer. Auch dieser Mythos ist falsch und h\u00e4lt sich dennoch hartn\u00e4ckig. Regionale Lebensmittel sind nicht zwingend teurer, haben aber meistens einen besseren \u00f6kologischen Fussabdruck und sind oft auch ges\u00fcnder, weil lange Transportwege wegfallen. Und eine Velo- oder Zugfahrt ist meistens g\u00fcnstiger und zugleich \u00f6kologischer als die gleiche Kilometerzahl mit dem Auto.<\/p>\n\n\n\n

Was wird ben\u00f6tigt, damit nachhaltige Ziele erreicht werden k\u00f6nnen?<\/h2>\n\n\n\n

Damit Unternehmen und ihre User in einer derart komplexen Welt nachhaltige Ziele im Bereich pers\u00f6nliche Finanzen und Konsum erreichen k\u00f6nnen, brauchen sie ein Anreizsystem und mehr Transparenz in Form einer sauberen Zahlungs- oder Spesen\u00fcbersicht, die automatisiert wird. Gleichzeitig brauchen Konsument:innen einen besseren \u00dcberblick, der die Nachhaltigkeit (z.B. CO2 Fussabdruck) ihres Konsums aufzeigt. Neben KI- und Community-basierten Empfehlungen brauchen Menschen finanzielle und soziale Anreize, die sie auf einen nachhaltigen Weg f\u00fchren. Schon jetzt sind 33% der Schweizer Bev\u00f6lkerung bereit, zu einer nachhaltigeren Bank zu wechseln und einen Zuschlag f\u00fcr nachhaltige Produkte zu zahlen2<\/sup>. Ein grosser Teil der Menschen hasst ihre bestehende Bank regelrecht. Europaweit sind 83% bereit, \u201cpers\u00f6nliche Massnahmen gegen den Klimawandel zu ergreifen\u201d3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n\n\n

An dieser Frage forscht ein Team am Institut f\u00fcr Marketing und Kommunikation IKM<\/a> an der Hochschule Luzern HSLU gemeinsam mit innovativen Unternehmen wie Yapeal<\/a> und Partnern, Abacus Research<\/a> und Vontobel Bank<\/a>, unter anderen. Ziel des Forschungsprojekts ist die Entwicklung eines Anreiz-Systems, das Usern ein nachhaltigeres Verhalten f\u00fcr \u00f6kologischen Konsum (Lebensmittel, Mobilit\u00e4t) und pers\u00f6nliche Finanzen (Schulden, Vorsorge) erm\u00f6glicht. Dieses selbstlernende Anreiz-System funktioniert im Zusammenspiel von Mensch (Communities) und Maschinen (KI), die sich gegenseitig unterst\u00fctzen. Es tr\u00e4gt den stolzen Namen \u201cSustainable Consumer Advisor<\/a>\u201d (SCA).<\/p>\n\n\n\n

Wer tr\u00e4umt nicht von einer Buchhaltung oder von Spesenabrechnungen, die sich mit Hilfe von KI quasi von selbst erledigen?<\/p>\n\n\n\n

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Die Forschungshypothese lautet: Damit Konsument:innen nachhaltige Ziele im Bereich Konsum und pers\u00f6nliche Finanzen erreichen k\u00f6nnen, brauchen sie ein Anreizsystem, das ein nachhaltiges Leben erm\u00f6glicht. Es braucht ein besseres Bewusstsein mit konkreten Handlungsempfehlungen, wie einzelne Konsum-Entscheidungen zu einem besseren Ergebnis f\u00fchren. Dazu brauchen Menschen finanzielle und soziale Anreize, die sie auf einen nachhaltigen Weg f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Konkret entwickelt das Forschungsteam ein Anreizsystem aus Menschen (Communities) und Maschinen (Recommender System auf der Basis von K\u00fcnstlicher Intelligenz). Dieses Anreizsystem soll Nutzern in der Zahlungs-App von YAPEAL bef\u00e4higen, ihre Finanzen (Schulden, Sparen, Vorsorge) in den Griff zu bekommen und gleichzeitig nachhaltiger zu konsumieren. Das selbstlernende Recommender System gibt Usern Empfehlungen, die auf ihren pers\u00f6nlichen Zielen basieren, die sie selbst ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Soziale Anreize in Communities im Fokus<\/h2>\n\n\n\n

Soziale Anreize in Interessengemeinschaften (Sustainable Communities wie zum Beispiel \u201cSustainable Switzerland<\/a>\u201d, eine Initiative der NZZ<\/a>) stehen dabei im Fokus. Basierend auf Bed\u00fcrfnissen und Motiven der Konsument:innen sollen sie konkrete Empfehlungen f\u00fcr nachhaltiges Verhalten in ihrem Alltag griffbereit auf dem Smartphone bekommen. Sp\u00e4testens wenn User mit der Yapeal-App<\/a> zahlen, sollen sie sehen, wie nachhaltig ihr Verhalten ist, und wie sie ihre pers\u00f6nlichen Finanzen noch nachhaltiger gestalten k\u00f6nnen. KI-Technologie soll dabei helfen, das Konsum- und Finanzverhalten der Kund:innen zu messen und gleichzeitig relevante Empfehlungen f\u00fcr konkrete Geld- und Konsumentscheidungen im Alltag zu geben. Das Anreizsystem lernt dabei jedesmal, wenn User die App verwenden. Neue \u201cMachine Learning\u201d Technologien erm\u00f6glichen diesem selbstlernenden System, laufend zielf\u00fchrendere Empfehlungen an User auszuspielen. Das Recommender System soll laufend analysieren, welche nachhaltigen Empfehlungen auch tats\u00e4chlich wirksam sind, und welche Empfehlungen nichts bringen.<\/p>\n\n\n\n

Abenteuerliche H\u00fcrden<\/h2>\n\n\n\n

Auf dem ambitionierten Weg zum Innovations-Ziel in diesem Forschungsprojekt gibt es zahlreiche Risiken und abenteuerliche H\u00fcrden zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n\n\n\n