{"id":18594,"date":"2022-08-25T14:45:39","date_gmt":"2022-08-25T12:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=18594"},"modified":"2026-02-11T14:53:09","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:09","slug":"nachhaltiges-konsumentenverhalten-und-krisenkommunikation-wie-passt-das-zusammen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2022\/08\/25\/nachhaltiges-konsumentenverhalten-und-krisenkommunikation-wie-passt-das-zusammen\/","title":{"rendered":"Nachhaltiges Konsumentenverhalten und Krisenkommunikation \u2013 wie passt das zusammen?"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Als Sonderthema der neuesten Erhebung hat ihre Forschungsgruppe die <\/em>Reaktion der Bev\u00f6lkerung auf die Corona-Kommunikation von Bund und Medien<\/em><\/a> untersucht. Normalerweise besch\u00e4ftigt diese sich mit nachhaltigem Konsumentenverhalten. Wie passt das zusammen? Wir haben uns mit Laura getroffen, um ihr diese Frage zu stellen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wie kam es dazu, dass euer Forschungsteam, das sich sonst mit dem nachhaltigem Konsumentenverhalten besch\u00e4ftigt, die Reaktion der Bev\u00f6lkerung auf die Krisenkommunikation von Bund und Medien untersucht hat?<\/h2>\n\n\n\n

Ich gebe dir recht, Nachhaltiges Konsumentenverhalten und Krisenkommunikation scheinen auf den ersten Blick zwei Paar Schuhe zu sein. Dazu muss ich auch erw\u00e4hnen, dass wir in unserer Studie ansonsten oft den Fokus auf die \u00f6kologische Nachhaltigkeit setzen, also zum Beispiel beobachten, wie h\u00e4ufig Schweizer:innen mit dem Auto unterwegs sind, wie stark sie darum bem\u00fcht sind, Abfall zu trennen oder auch, wie sehr sie auf die Regionalit\u00e4t von Produkten achten.<\/p>\n\n\n\n

Vertiefte Einblicke in das Verhalten der Konsument:innen im Hinblick auf \u00f6kologische Nachhaltigkeit zu gewinnen, ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Schliesslich steht unsere Gesellschaft mit dem Klimawandel, dem Verlust an Biodiversit\u00e4t und der allgemeinen Umweltzerst\u00f6rung vor grossen Herausforderungen. Um diesen zu begegnen, braucht es grundlegende Ver\u00e4nderungen. Hier sind vor allem die Industrie, Politik und Landwirtschaft gefragt. Aber auch in unserer Gesellschaft, unserem Mobilit\u00e4tsverhalten und bei der Energienutzung muss sich viel \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Hoffnung macht, dass viele Konsument:innen nachhaltigen Verhaltensweisen gegen\u00fcber positiv eingestellt sind. Problematischer ist allerdings, dass wir in der Forschung oft sogenannte \u00abAttitude-Behavior-Gaps\u00bb beobachten.<\/p>\n\n\n\n

Du sprichst von \u00abAttitude-Behavior-Gaps\u00bb. Was meinst du damit?<\/h2>\n\n\n\n

Damit ist gemeint, dass es Konsument:innen trotz positiver Einstellungen und Absichten h\u00e4ufig schwer f\u00e4llt, aus Worten Taten folgen zu lassen. Aus diesem Grund spricht man hier teilweise auch von einem \u00abWord-Deeds-Gap\u00bb. Zum Beispiel haben die Befragten h\u00e4ufiger vor, bei ihren Eink\u00e4ufen auf fairen Handel zu achten, als sie dies tats\u00e4chlich umsetzen. Wir k\u00f6nnen dies anhand des Vergleichs der Messungen, die jeweils ein halbes Jahr auseinanderliegen, sehen. In unserem Team \u00fcberlegen wir uns dann konkrete Schritte, mit denen die \u00abGaps\u00bb \u00fcberbr\u00fcckt werden k\u00f6nnen und setzen diese zusammen mit Nachhaltigkeitsorganisationen und -initiativen in der Praxis um, \u00fcberpr\u00fcfen sie und passen sie gegebenenfalls an.<\/p>\n\n\n\n

Interessanterweise konnten wir f\u00fcr einzelne Verhaltensweisen aber auch \u00abumgekehrte\u00bb Attitude-Behavior-Gaps identifizieren. Manchmal verhalten wir uns also doch nachhaltiger, als wir meinen w\u00fcrden. Zum Beispiel konsumieren Schweizer:innen h\u00e4ufiger regionale Produkte, als sie zuvor in Selbsteinsch\u00e4tzungen angeben hatten und fahren \u00f6fter mit dem \u00d6V zur Arbeit, als sie zuvor gedacht h\u00e4tten. Hier spielt sicherlich auch der Einfluss der Coronasituation und die zeitweise strikteren und dann doch wieder weniger strikten Massnahmen eine Rolle. Die externen Gegebenheiten haben sich, gerade in den Corona-Hochphasen, immer wieder schnell ver\u00e4ndert, was Prognosen f\u00fcr die Zukunft erschwerte und sicher auch einen Teil der Abweichungen zwischen beabsichtigtem und tats\u00e4chlichem Verhalten erkl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n

Nun aber zur\u00fcck zu deiner ersten Frage \u2013 warum besch\u00e4ftigen wir uns mit der Krisenkommunikation? Wie du gemerkt haben wirst, bin ich bisher viel auf Aspekte der \u00f6kologischen Nachhaltigkeit eingegangen. Diese ist, wie zuvor erw\u00e4hnt, sehr wichtig, aber bei Nachhaltigkeit geht es nicht nur um \u00d6kologie, sondern Nachhaltigkeit bezieht sich auch auf \u00f6konomische und soziale Aspekte. Mit der aktuellen Sondererhebung wollten wir den Fokus auf die soziale Nachhaltigkeit setzen.<\/p>\n\n\n\n

Wie h\u00e4ngen denn \u00f6kologische, soziale und \u00f6konomische Nachhaltigkeit zusammen?<\/h2>\n\n\n\n

Es gibt verschiedene Erkl\u00e4rungsmodelle, die sich darin unterscheiden, wie hoch der Stellenwert der einzelnen Dimensionen ist. Etwa sagt das Integrative Nachhaltigkeitsmodell aus, dass die \u00f6kologische, \u00f6konomische und soziale Nachhaltigkeit miteinander in Wechselwirkung stehen und langfristig ausgewogen sein sollten. Daneben gibt es das Vorrangmodell der Nachhaltigkeit, welches die \u00f6kologische Nachhaltigkeit als \u00fcbergeordnetes Ziel betrachtet, der Annahme folgend, dass der Schutz unserer nat\u00fcrlichen Lebensbedingungen \u00f6konomische und soziale Stabilit\u00e4t voraussetze.<\/p>\n\n\n\n

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Und was genau beinhalten die \u00f6konomische und soziale Nachhaltigkeit?<\/h2>\n\n\n\n

Mit \u00f6konomischer Nachhaltigkeit ist zum Beispiel gemeint, nachhaltig zu wirtschaften, dabei aber nicht die Profitmaximierung als einziges Ziel zu betrachten, sondern so zu handeln, dass auch f\u00fcr kommende Generationen kein Schaden entsteht.<\/p>\n\n\n\n

Bei der sozialen Nachhaltigkeit steht der Mensch und dessen W\u00fcrde im Vordergrund. Hierbei geht es beispielsweise um gemeinwohlorientiertes Handeln, soziale Gerechtigkeit, Sicherheit und die freie Entfaltung der Pers\u00f6nlichkeit.<\/p>\n\n\n\n

Und in welchem Zusammenhang steht das mit eurer Sondererhebung?<\/h2>\n\n\n\n

Hierauf wollten wir mit der Sondererhebung zu Reaktionen der Bev\u00f6lkerung auf die Krisenkommunikation seitens Bund und Medien den Fokus setzen. Nachhaltigkeit und Demokratie sind n\u00e4mlich eng miteinander verbunden. Um die Transformation in Richtung mehr Nachhaltigkeit, auf deren Notwendigkeit ich vorhin eingegangen bin, zu erreichen, ist es wichtig, dass wir alle an einem Strang ziehen. Das funktioniert nur, wenn wir anpassungsf\u00e4hige, demokratische Prozesse und Vertrauen in die Politik und Medien haben.<\/p>\n\n\n\n

Aktuell l\u00f6sen globale gesellschaftliche Themen wie Corona, der Klimawandel, geopolitische Konflikte, Digitalisierung und Robotisierung weltweit Sorgen und \u00c4ngste aus. Gleichzeitig sind heutzutage Falschinformationen im Internet leider sehr pr\u00e4sent. Viele Menschen w\u00fcnschen sich in diesen Zeiten Orientierung und Austausch und so k\u00f6nnen Falschinformationen auf fruchtbaren Boden fallen und sich in hohem Tempo verbreiten.<\/p>\n\n\n\n

Welchen Einfluss haben Fehlinformationen auf unsere Gesellschaft?<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr eine funktionierende Demokratie ist es unabdingbar, dass gesellschaftliche und politische Probleme \u00f6ffentlich und frei diskutiert werden. Dies wird jedoch erschwert, wenn die Meinungen der B\u00fcrger:innen von Falschinformationen beeinflusst werden. Fake News k\u00f6nnen das Vertrauen der B\u00fcrger:innen in die Parteien, Politiker:innen und Medien untergraben und zu Politikverdrossenheit f\u00fchren. Auch gef\u00e4hrden sie unseren gesellschaftlichen Zusammenhalt, da auf Grundlage von gezielten Fehlinformationen eine Vorstellung von gesellschaftlichem Zusammenleben entwickelt wird, welche nicht der Realit\u00e4t entspricht (EKR 2021).<\/p>\n\n\n\n

Zu welchem Ergebnis seid ihr bei eurer Studie gekommen bzw. wie zufrieden ist die Bev\u00f6lkerung mit der Krisenkommunikation des Bundes?<\/h2>\n\n\n\n

Unsere Studienergebnisse zeigen, dass 59 Prozent der Bev\u00f6lkerung zufrieden mit der Krisenkommunikation w\u00e4hrend der Corona-Pandemie sind. Jedoch konnten wir auch feststellen, dass Personen, die misstrauisch gegen\u00fcber der Kommunikation seitens Bund und Medien und unzufrieden damit sind (diese Personengruppe macht 17 Prozent der Befragten aus) sich auch deutlich schlechter integriert in die Gesellschaft f\u00fchlen als diejenigen Personengruppen, die mit der Krisenkommunikation zufrieden sind. Dies kann unmittelbare Auswirkungen auf das Verhalten zur Folge haben. Zum Beispiel belegen bestehende Studien, dass regierungskritische Menschen sich weniger aktiv an politischen Prozessen beteiligen und Menschen, die den Klimawandel als L\u00fcge abtun, sich weniger umweltschonend verhalten. Ausserdem droht durch die unterschiedlichen Reaktionen auf die Massnahmen in einer Krise die Gefahr des Auseinanderdriftens der Gesellschaft.<\/p>\n\n\n\n

Also w\u00fcrdest du sagen, dass die Gesellschaft sich gerade auseinanderlebt?<\/h2>\n\n\n\n

Ob die Gesellschaft durch die Corona-Krise auseinanderdriftet, untersucht unser Forschungsteam schon seit dem Ausbruch der Pandemie in der Schweiz im Fr\u00fchjahr 2020. Im Dezember 2020 berichteten wir dar\u00fcber, dass wir ein Auseinanderdriften der Gesellschaft nach dem ersten Lockdown<\/a> feststellten. Im Vergleich zum Winter 2020 zeigen die Daten aus der aktuellen Erhebung, dass das wahrgenommene gesellschaftliche Auseinanderdriften parallel zu den reduzierten Corona-Massnahmen wieder zur\u00fcckgegangen ist. Zum Beispiel stimmten im Dezember 2020 73 Prozent des schweizweit repr\u00e4sentativen Samples der Aussage zu, dass die Corona-Krise dazu f\u00fchrt, dass sich die zwischenmenschliche Distanz vergr\u00f6ssert, im Vergleich zu 60 Prozent bei der neuesten Erhebung im April \/ Mai dieses Jahres. Diese Tendenz beobachten wir auch bei den Einsch\u00e4tzungen zu weiteren Aspekten des gesellschaftlichen Auseinanderdriftens, mit einer Ausnahme: In der neuesten Erhebung gab es einen gr\u00f6sseren Anteil an Befragten, die der Aussage zustimmten, dass die Menschen weniger tolerant miteinander umgehen (57 Prozent im April \/ Mai 2022; 51 Prozent im Dezember 2020). Das gegenseitige Verst\u00e4ndnis f\u00fcr unterschiedliche Meinungen ist also weniger geworden, obwohl gerade dieses wichtig w\u00e4re, um auch Andersdenkende in konstruktive Debatten einzubinden und der Gefahr des sozialen Auseinanderdriftens proaktiv entgegenzusteuern.<\/p>\n\n\n\n

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Danke f\u00fcr die spannenden Einblicke in eure Forschungsarbeit. Wie geht es nun weiter mit eurem Projekt?<\/h2>\n\n\n\n

Unser Forschungsprojekt l\u00e4uft noch bis Ende des Jahres. Die sechs geplanten Messungen sind abgeschlossen und wir sind aktuell dabei, die langfristigen Ver\u00e4nderungen auf Basis der Daten von zwei Jahren zu eruieren und konkrete Schritte abzuleiten, wie diese zuk\u00fcnftig genutzt werden k\u00f6nnen, um zu einer nachhaltigen Entwicklung beizutragen. Dabei behalten wir aktuelle Ver\u00e4nderungen, wie zum Beispiel die geopolitische Lage nat\u00fcrlich im Auge. Zum Beispiel konnten wir in unserer neuesten Messung feststellen, dass die Sorgen darum, bei der Arbeitsstelle oder im Studium zu erkranken mittlerweile parallel zu den niedrigeren Corona-Fallzahlen gesunken sind (der Anteil an Personen, die sich hier\u00fcber h\u00e4ufig <\/em>Sorgen macht, liegt bei 12.5 Prozent im Dezember 2020, verglichen mit 7.1 Prozent im April \/ Mai 2022). Gleichzeitig sind aber die finanziellen Sorgen gestiegen (im Dezember 2020 machten sich hier\u00fcber 15.4 Prozent der Befragten Sorgen, im April \/ Mai 2020 liegt der Anteil bei 20.3 Prozent). Nicht verwunderlich, im Anbetracht der steigenden Energiepreise, von denen auch die Schweiz betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n

Ausserdem sind wir weiterhin dabei, unsere Forschungsergebnisse auch Praxispartner:innen zug\u00e4nglich zu machen und unterst\u00fctzen ihre Nachhaltigkeitsinitiativen. Denn es liegt nicht nur an mangelndem Wissen, dass unsere gesellschaftlichen Probleme noch lange nicht gel\u00f6st sind, sondern auch an der Umsetzung von Ideen, die in den n\u00e4chsten Jahren stark gefordert sein wird, wenn wir die gesetzten Klimaziele erreichen wollen. Wir integrieren unsere Forschungsergebnisse auch in die Lehre, um das Bewusstsein der Studierenden f\u00fcr Nachhaltigkeitsthemen zu st\u00e4rken, damit sie als zuk\u00fcnftige Entscheidungstr\u00e4ger:innen verantwortungsvoll handeln und Nachhaltigkeits\u00fcberlegungen in ihre Entscheidungen integrieren.<\/p>\n\n\n

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-> Forschungsprojekt: Nachhaltiges Verhalten vor, w\u00e4hrend und nach Corona<\/a><\/p>\n

-> Medienmitteilung 2. Folgemessung: Sonderthema Auseinanderdriften der Gesellschaft<\/a><\/p>\n

-> Medienmitteilung Reaktionen der Bev\u00f6lkerung auf die Krisenkommunikation<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n

Eidgen\u00f6ssische Kommission gegen Rassismus EKR (2021). TANGRAM 45 Verschw\u00f6rungstheorien, Fake News und Rassismus.<\/em> https:\/\/www.ekr.admin.ch\/publikationen\/d108\/1362.html<\/a><\/p>\n\n\n\n

Haase (2020). Die Dimensionen der Nachhaltigkeit \u2013 \u00d6kologie, \u00d6konomie, Soziales.<\/em> https:\/\/link.springer.com\/chapter\/10.1007\/978-3-658-31220-6_4<\/a><\/p>\n\n\n\n

Schwill (n.d.). Nachhaltigkeitsmodelle.<\/em> https:\/\/klimaschutz.neustadt.eu\/Ziele-Umsetzung\/Klimawandel-Nachhaltigkeit\/Nachhaltigkeitsmodelle\/index.php?NavID=3188.24.1<\/a>, abgerufen am 18.08.2022<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Als wissenschaftliche Mitarbeiterin ist Laura Oswald seit Fr\u00fchjahr 2021 Teil eines Forschungsteams, welches in regelm\u00e4ssigen Erhebungswellen aufzeigt, wie sich das Konsumentenverhalten der Schweizer Bev\u00f6lkerung im Hinblick auf Nachhaltigkeit seit Beginn der Corona-Pandemie entwickelt hat.<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":18595,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"11083,13746,16881,8151,16947,13257","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[66957,86544,86670],"tags":[],"class_list":["post-18594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumer-behaviour","category-forschung","category-nachhaltiges-konsumentenverhalten"],"acf":[],"yoast_head":"\nNachhaltiges Konsumentenverhalten und Krisenkommunikation \u2013 wie passt das zusammen? 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