Statista<\/a> erheben die Mediennutzung der Schweizer Bev\u00f6lkerung. Auf beiden Statistiken belegen YouTube, Facebook, Instagram und LinkedIn die oberen Pl\u00e4tze. Twitter hat stark an Relevanz verloren. TikTok kann insgesamt noch nicht mit den grossen konkurrenzieren, bei j\u00fcngeren Nutzenden ist die Plattform jedoch eine starke Konkurrenz. Xing ist mittlerweile \u00fcberhaupt nicht mehr aufgef\u00fchrt. Statista inkludiert den Messenger Dienst WhatsApp in die Statistik, w\u00e4hrenddem IGEM-Digimonitor Fernsehen miteinbezieht. Auf beiden Statistiken fehlen online Medienplattformen wie jene von NZZ, 20 Minuten, Watson, Nau oder Blick. Resultate eines Forschungsprojektes zeigen, dass auf der online Medienplattform von NZZ, 20 Minuten und Watson extrem viele Kommentare von Konsumenten vorhanden sind. So sind die relevantesten B2C Datenquellen YouTube, Facebook, Instagram, 20 Minuten, Watson, NZZ und f\u00fcr B2B ist es LinkedIn und NZZ.<\/p>\n\n\n\nZug\u00e4ngliche Datenquellen<\/h2>\n\n\n\n
YouTube hat ein Advanced-Programming-Interface (API), welches den Datenzugang mittels Python oder einer anderen Programmiersprache erm\u00f6glicht. Pro Monat kann eine gewisse Datenmenge kostenlos gesammelt werden. Dies ist mit Python gut umsetzbar. Facebook, Instagram und WhatsApp geh\u00f6ren alle Meta. Forschungsinstitutionen k\u00f6nnen bei Meta einen Kollaborationsantrag einreichen, um gewisse Daten f\u00fcr Forschungszwecke zu sammeln. Das Bewilligungsverfahren ist streng.<\/p>\n\n\n\n
LinkedIn hat auch eine API, \u00e4ndert jedoch jeden Monat die Funktionalit\u00e4ten. Weiter hat LinkedIn drei Berechtigungsstufen. Die normale Berechtigungsstufe ist einfach zug\u00e4nglich. Die zweite, sogenannte \u00abvetted\u00bb Berechtigungsstufe muss beantragt werden. Die dritte \u00abpartner\u00bb Stufe wird nur Institutionen vergeben, die sich f\u00fcr eine gewisse Zeit auf der \u00abvetted\u00bb Stufe bew\u00e4hrt haben. Somit ist LinkedIn zwar theoretisch zug\u00e4nglich, praktisch ist es aber komplex und aufw\u00e4ndig wie eigene Erfahrungen zeigen. Neben der eigenen API versucht LinkedIn Programmierenden die Schnittstelle \u00abPostman\u00bb schmackhaft zu machen. Dort sind aber nicht alle Funktionalit\u00e4ten der eigenen API vorhanden. <\/p>\n\n\n\n
Die online Medienplattformen NZZ, 20 Minuten und Watson haben keine API. Daten k\u00f6nnen mit einem Web-Scraper gesammelt werden. Dieser kann bspw. in Python mit Selenium geschrieben bzw. gebaut werden. Aufmerksame und fachkundige Lesende fragen sich, wieso kein Web-Scraper auf den Webseiten von YouTube, den Meta Plattformen und Linkedin angewandt wird \u2013 lesen Sie gerne weiter.<\/p>\n\n\n\n
Die verwendbarsten Datenquellen<\/h2>\n\n\n\n
Neben den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) haben die meisten Plattformen noch zus\u00e4tzliche Bedingungen f\u00fcrs Sammeln und Verwenden von Daten. YouTube, Meta und LinkedIn verbieten ausdr\u00fccklich den Einsatz von Web-Scrapern zum Datensammeln. Personen, die dies dennoch tun, werden blockiert. Neben den Profilangaben des verwendeten Kontos gibt ein Web-Scraper auch seine IP-Adresse preis. Gescrapte Plattformen k\u00f6nnen herausfinden wer von wo was bei ihnen gescrapt hat.<\/p>\n\n\n\n
Inwiefern Daten analysiert werden d\u00fcrfen h\u00e4ngt stark vom Anwendungsbeispiel ab. Tendenziell sind kommerzielle Verwendungszwecke nicht erlaubt, auch im Hinblick auf geistige Eigentumsrechte von geposteten Inhalten. Die Frage lautet somit, wem geh\u00f6rt das geistige Eigentum von geposteten Inhalten. Die Antworten fallen je nach Plattform unterschiedlich aus und bergen Chancen f\u00fcr Forschung und Wirtschaft.<\/p>\n\n\n\n
Was bedeutet das f\u00fcr Marketing und Kommunikationsexperten?<\/h2>\n\n\n\n
Daten sind in H\u00fclle und F\u00fclle vorhanden. Bei YouTube und online Medienplattformen kommen Sie mit weniger Aufwand schneller zum Ziel als bei LinkedIn oder Meta. Bevor auf den verf\u00fcgbaren Daten eine Gesch\u00e4ftsidee entwickelt wird, sollten rechtliche Gegebenheiten sehr genau abgekl\u00e4rt werden. Customer Insight ist das eine \u2013 daraus ein Gesch\u00e4ft zu machen, ist das andere.<\/p>\n\n\n\n
Wie geht es weiter?<\/h2>\n\n\n\n
Nun d\u00fcrfen wir die gesammelten Kommentare auf YouTube, Twitter, NZZ, 20 Minuten und Watson analysieren. Wir machen uns mit grossem Elan und Interesse an die Arbeit und melden uns hier auf dem IKM Blog wieder mit Resultaten zur\u00fcck. Interessierte Personen k\u00f6nnen sich gerne an simone.griesser@hslu.ch wenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Soziale Medien, Messenger Dienste und online Medienplattformen sammeln eine F\u00fclle an Daten. Diese geben Aufschluss dar\u00fcber, was wir m\u00f6gen, interessant finden und generell zu verschiedenen Themen des Lebens denken. Unternehmen k\u00f6nnen somit nicht nur am Puls von Konsumentinnen und Konsumenten sein, sondern auch Trends identifizieren und Meinungen zu verschiedenen Themen und Marken portraitieren \u2013 und das alles ohne eine Umfrage in Auftrag geben zu m\u00fcssen. Nur welches sind die wichtigsten Datenquellen f\u00fcr Unternehmen, die in B2C oder B2B M\u00e4rkten agieren? Wie k\u00f6nnen Daten gesammelt werden? Wie viele Daten gibt es? Wie d\u00fcrfen gesammelte Daten verwendet werden? Nachfolgend gibt es Antworten. <\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":18681,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"11083,16881,6623,17531,13257,8151","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[86544,86671,113],"tags":[86580,217,86581],"class_list":["post-18680","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-forschung","category-marketing-und-kommunikationsmanagement","category-news","tag-customer-insight","tag-social-media","tag-soziale-medien"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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