{"id":23312,"date":"2024-11-19T08:37:10","date_gmt":"2024-11-19T07:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=23312"},"modified":"2026-02-11T14:53:11","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:11","slug":"wenn-worte-bewegen-wie-kommunikation-den-kulturwandel-staerkt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2024\/11\/19\/wenn-worte-bewegen-wie-kommunikation-den-kulturwandel-staerkt\/","title":{"rendered":"Wenn Worte bewegen: Wie Kommunikation den Kulturwandel st\u00e4rkt"},"content":{"rendered":"\n

Vor diesem Hintergrund entwickelte Claudia Schlup im Rahmen ihrer MAS-Arbeit ein Kommunikationskonzept. Welche Schwerpunkte setzte sie dabei, und welches Wissen aus dem CAS Internal and Change Communication<\/a> konnte sie anwenden?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Claudia, welche Aspekte standen f\u00fcr dich im Mittelpunkt beim Entwickeln des Kommunikationskonzepts?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr mich war es entscheidend, dass die interne Kommunikation den Kulturwandel aktiv vorantreibt, die Mitarbeitenden einbindet und als Botschafter:innen gewinnt. Um den Wandel greifbar zu machen, setze ich im Konzept auf Storytelling mit einer kreativen Leitidee, die den Nutzen des Wandels vermittelt. Zentrale Bausteine sind klare Botschaften, die sich an den Unternehmenswerten und -zielen orientieren, wie beispielsweise: \u00abWir erwarten von unseren F\u00fchrungskr\u00e4ften eine klare und offene Kommunikation, bei der unsere Meinungen und Anliegen geh\u00f6rt werden.\u00bb Dialogorientierte Kommunikation und das Vorbildverhalten der F\u00fchrungskr\u00e4fte schaffen Vertrauen, das n\u00f6tig ist, um die Ver\u00e4nderungen im Alltag zu verankern.<\/p>\n\n\n\n

Welche konkreten Vorteile bietet die bereits etablierte Mitarbeitenden-App der Kulturinstitution \u2013 im Vergleich zu traditionellen Kan\u00e4len?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die App bietet deutliche Vorteile gegen\u00fcber E-Mail oder Intranet, insbesondere f\u00fcr schwer erreichbare Non-Desk-Worker. Sie erm\u00f6glicht eine schnellere Informationsverbreitung und f\u00f6rdert durch direkte Feedbackm\u00f6glichkeiten und personalisierte Inhalte die Partizipation und Vernetzung der Mitarbeitenden. Die App beschleunigt nicht nur Kommunikationsprozesse, sondern st\u00e4rkt auch den Wissensaustausch und die Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen, was langfristig ihre Motivation und Leistungsbereitschaft f\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4sst sich das Konzept auch auf andere Unternehmen \u00fcbertragen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Obwohl ich das Konzept speziell f\u00fcr eine Kulturinstitution entwickelt habe, sind viele der zugrunde liegenden Ziele und Strategien auf andere Unternehmenskontexte \u00fcbertragbar. Die kommunikative Begleitung und Identifikation von F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitenden als Botschafter:innen bei einem Kulturwandel kann besonders Unternehmen mit einer heterogenen Belegschaft oder Non-Desk-Workern zugutekommen. F\u00fcr jede Ver\u00e4nderung ist zudem entscheidend, mittels interner Kommunikation Vertrauen und Zusammenarbeit als grundlegende Prinzipien in einem Unternehmen zu f\u00f6rdern. Die Einrichtung themenspezifischer, selbstorganisierter Diskussionsforen, in denen sich F\u00fchrungskr\u00e4fte und Botschafter:innen aktiv beteiligen, kann diese Entwicklung unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

Inwiefern hat dich das CAS ICC<\/a> auf das Diplomsemester des MAS Communication Management vorbereitet?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das CAS ICC hat mir wertvolle Strategien und Instrumente vermittelt, um die Kommunikationsprozesse gezielt zu gestalten. Die Praxisn\u00e4he und der Austausch mit den Dozierenden und Teilnehmenden halfen mir, das Erlernte direkt in meiner Abschlussarbeit anzuwenden. Die im CAS erworbenen Methoden unterst\u00fctzten mich dabei, eine konsistente und wirkungsvolle interne Kommunikationsstrategie zu planen und Massnahmen zu entwickeln, die praxisorientiert und sofort umsetzbar sind.<\/p>\n\n\n\n

Welche Erkenntnisse hast du aus dem CAS ICC mitgenommen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das CAS ICC hat mir gezeigt, dass interne Kommunikation weit mehr ist als reine Informationsvermittlung: Sie muss Vertrauen und Akzeptanz schaffen, um Ver\u00e4nderungen wirksam zu unterst\u00fctzen. Essenziell sind Empathie und die F\u00e4higkeit, komplexe Botschaften an verschiedene Zielgruppen zu vermitteln. F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende m\u00fcssen den Wandel gemeinsam gestalten. Eine Kommunikationsstrategie, die Offenheit und Zusammenarbeit f\u00f6rdert, st\u00e4rkt langfristig die Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen und tr\u00e4gt zum Erfolg des Kulturwandels bei.<\/p>\n\n\n

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CAS Internal and Change Communication<\/strong><\/p>\n

Informationen zum n\u00e4chsten CAS-Programmstart finden Sie hier<\/a>. Haben Sie Fragen, dann kontaktieren Sie uns f\u00fcr ein unverbindliches Gespr\u00e4ch. Dr. Constanze Jecker<\/a> steht Ihnen gerne bei Fragen zu den Inhalten des CAS Internal and Change Communication zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Bei Fragen zu unseren Weiterbildungsangeboten, steht unsere MAS-Leitung Ihnen gerne f\u00fcr eine unverbindliche Online-Beratung<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Autorin<\/figure><\/div><\/div>

Claudia Schlup<\/h2>

Absolventin des MAS Communication Management<\/a><\/p>

<\/div>
    <\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Eine Z\u00fcrcher Kulturinstitution strebt einen Kulturwandel an, um gemeinsame Werte zu st\u00e4rken und die interne Kommunikation mithilfe einer Mitarbeitenden-App zu 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