{"id":23857,"date":"2025-08-05T13:41:46","date_gmt":"2025-08-05T11:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/?p=23857"},"modified":"2026-02-11T14:53:11","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:11","slug":"der-umgang-ist-direkt-klar-und-manchmal-chloepfts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/ikm\/2025\/08\/05\/der-umgang-ist-direkt-klar-und-manchmal-chloepfts\/","title":{"rendered":"\u00abDer Umgang ist direkt, klar und manchmal \u2018chl\u00f6pfts\u2019!\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Nun schaut die 55-j\u00e4hrige auf die Anf\u00e4nge zur\u00fcck und reflektiert ihre eigenen Erfahrungen in der Kommunikation mit Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wenn du an die Anf\u00e4nge des heutigen CAS Internal and Change Communication zur\u00fcckdenkst: Was kommt dir spontan in den Sinn?<\/h3>\n\n\n\n

Den Kurs zu konzipieren, Ideen zu entwickeln und dann die Dozierenden zu suchen, das war eine tolle Aufgabe. Am Anfang ist es zudem spannend: kommt der Kurs an, wie ist die Stimmung und die Resonanz? Daher freut es mich sehr, dass der CAS ICC immer noch gut l\u00e4uft!<\/p>\n\n\n\n

Was gelingt dir als Kommunikationsprofi im Kontakt mit Mitarbeitenden des Theaters Winterthur besser als anderen F\u00fchrungskr\u00e4ften \u2013 und was vielleicht schlechter? ?<\/h3>\n\n\n\n

Es f\u00e4llt mir sicher leichter, mich verst\u00e4ndlich auszudr\u00fccken und ich kann auf ein gutes Kommunikations-Repertoire zur\u00fcckgreifen. Ich weiss auch, dass Verstanden-werden nicht selbstverst\u00e4ndlich ist und habe vielleicht ein feineres Sensorium f\u00fcr Nuancen in der verbalen und non-verbalen Sprache. Wenn mir etwas nicht gelingt, dann w\u00fcrde ich das auf meine Pers\u00f6nlichkeit zur\u00fcckf\u00fchren (mit St\u00e4rken und<\/u> Schw\u00e4chen ?) oder auf eine schwierige Situation oder weil ich etwas falsch eingesch\u00e4tzt habe. Das Gute an der Kommunikation mit Mitarbeitenden ist, dass man es praktisch nie endg\u00fcltig falsch machen kann, man bekommt immer eine zweite Chance. Die muss man dann aber packen.<\/p>\n\n\n\n

Du hast zuvor in anderen Organisationen gearbeitet, z.B. an der HSLU als Bildungsinstitution. W\u00fcrdest du sagen, dass die Kommunikation mit Mitarbeitenden an einem Theater anders ist als in anderen Organisationen?<\/h3>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst einmal gibt es viele Gemeinsamkeiten zwischen einer Hochschule, einem Theater und einem Bundesamt. \u00dcberall arbeiten viele Expert:innen und diese brauchen Freir\u00e4ume und Kommunikation auf Augenh\u00f6he. Im Vergleich zur HSLU oder zu MeteoSchweiz gibt\u2019s im Theater mehr explizite Emotionen. Der Umgang ist direkt, klar und manchmal \u00abchl\u00f6pfts\u00bb. Der gr\u00f6sste Unterschied liegt aber in der Gr\u00f6sse. Am Theater Winterthur arbeiten nur 35 Festangestellte. Wir kommunizieren daher viel pers\u00f6nlich oder per Mail und nicht \u00fcber (interne) Medien und andere gestaltete Instrumente der internen Kommunikation. Da w\u00fcrde Aufwand\/Nutzen nicht stimmen.<\/p>\n\n\n\n

Die Anspr\u00fcche nehmen tendenziell zu, auch im Bereich der internen Kommunikation: Mitarbeitende m\u00f6chten z.B. transparent informiert sein, wollen mitentscheiden und nicht einfach Entscheide der Gesch\u00e4ftsleitung umsetzen. Wie gehst du als Gesamtleiterin des Theaters Winterthur damit um?<\/h3>\n\n\n\n

In einem relativ kleinen Betrieb lernt man die Mitarbeitenden schnell pers\u00f6nlich kennen und einsch\u00e4tzen und weiss, wo es welche Infos braucht, wo Freir\u00e4ume, wo mehr Erkl\u00e4rung. Herausfordernd finde ich die Heterogenit\u00e4t. Wir haben Mitarbeitende in der K\u00fcche oder Reinigung, die nicht so gut Deutsch sprechen. Sie mitzunehmen l\u00e4uft dann weniger \u00fcber das Weitergeben von Informationen, sondern mehr \u00fcber Pr\u00e4senz und pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che. Die Techniker:innen wiederum lieben es nicht, an Sitzungen oder Workshops zu gehen. Sie wollen lieber Hands On arbeiten. Und dann gibt es die Kolleg:innen aus der Verwaltung und im Programm, die man t\u00e4glich sieht und mit denen man schnell Infos austauschen kann.<\/p>\n\n\n\n

Du hast vor 20 Jahren den heutigen CAS Internal and Change Communication ins Leben gerufen. Du blickst auf sehr verschiedene berufliche Stationen zur\u00fcck. Wie gehst du selbst mit Wandel um?<\/h3>\n\n\n\n

Auf neue Themen, Aufgaben und Menschen habe ich eigentlich immer Lust, das finde ich bereichernd. Aber wenn es um Ver\u00e4nderungen von Prozessen oder Tools geht, dann tue ich mich manchmal schwer. Ich habe mich im Alten gut eingerichtet und dann raubt mir ein neuer Prozess oder ein neues Tool erst einmal Zeit.<\/p>\n\n\n\n

Wenn du aufgrund deiner Erfahrungen Bilanz ziehst: Wem w\u00fcrdest du den CAS ICC heute besonders empfehlen?<\/h3>\n\n\n\n

Allen, die nicht nur Spass an Theorien, Konzepten und Kampagnen haben, sondern auch an ihrer F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit und ihren Kommunikationskompetenzen arbeiten wollen.<\/p>\n\n\n

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Vertiefen Sie Ihre F\u00e4higkeiten in der internen Kommunikation und begleiten Sie Ver\u00e4nderungsprozesse in Ihrem Unternehmen erfolgreich.<\/p>\n


Im CAS Internal and Change Communication<\/a> lernen Sie:<\/p>\n