{"id":5826,"date":"2021-04-05T06:49:00","date_gmt":"2021-04-05T04:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/immobilienblog\/?p=5826"},"modified":"2026-01-30T10:00:00","modified_gmt":"2026-01-30T09:00:00","slug":"digitalisierung-kein-game-changer-im-immobilien-assetmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/immobilienblog\/2021\/04\/05\/digitalisierung-kein-game-changer-im-immobilien-assetmanagement\/","title":{"rendered":"Digitalisierung: Kein Game Changer im Immobilien-Assetmanagement"},"content":{"rendered":"
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Studentischer Beitrag aus dem MAS Immobilienmanagement<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Von Nadja Kistler und Simone Zurbuchen<\/em><\/p>\n\n\n\n

Seit ein paar Jahren ist der digitale Wandel auch in der Immobilienbranche angekommen und man kommt nahezu auf keiner Immobilienmesse an diesem Trend vorbei. Doch was sind die Treiber dieser digitalen Transformation?<\/p>\n\n\n\n

Aus Sicht des Unternehmens lassen sich externe und interne Treiber unterscheiden: Interne entstehen im Unternehmen, w\u00e4hrend externe vom Umfeld herangetragen werden. Einer der wesentlichen externen Treiber der Transformation ist der Kunde. Sein durch die Digitalisierung ver\u00e4ndertes Verhalten erh\u00f6ht auch die Anforderungen an die Immobilienbranche (Staub\/Stucki, 2013). Als weitere externe Treiber werden von Prof. G\u00fcnther Vornholz neue Technologien, ein zunehmender Wettbewerb und die gesetzlichen Eingriffe aufgez\u00e4hlt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bei der Digitalisierung steht die Immobilienbranche am Anfang. Dies hat damit zu tun, dass die Boomphase, welche seit \u00fcber 10 Jahre anh\u00e4lt, immer gen\u00fcgend Rendite abgeworfen hat und dies auch noch immer tut (Next Generation Real Estate, 2018).<\/p>\n\n\n\n

Die abgebildete Grafik (Abbildung 1) aus der Umfrage von pom+ <\/a>(Schweizer Beratungsunternehmen f\u00fcr Immobilien, Infrastruktur, Unternehmen und Organisation), zeigt den DRE-Index 2020 (Digital Real Estate Index 2020<\/a>). F\u00fcr die Umfrage wurden rund 245 F\u00fchrungs- und Fachkr\u00e4fte der Immobilienwirtschaft in der Schweiz (83%) und Deutschland (17%) befragt, wie digital sie sich sehen. Die Skala geht von 0 bis 10 und je h\u00f6her der Wert, desto digitaler wird das entsprechende Segment eingesch\u00e4tzt. Die Digitalisierung bei den Eigent\u00fcmern und Investoren wird mit einem Wert von 3.43 als am wenigsten fortgeschritten eingesch\u00e4tzt. Damit hinken sie im Marktvergleich zu anderen Rollen im Immobilienbereich hinterher, wie zum Beispiel derjenigen von Planern und Bauunternehmern mit 4.89.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1: DRE-Index nach Rolle des Unternehmens (Digital Real Estate Umfrage 2020 Schweiz und Deutschland, Pom+, 2020<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Das Assetmanagement, welches im Segment Eigent\u00fcmer und Investoren angesiedelt ist, liegt im Vergleich zur Bewirtschaftung (Propertymanagement) sogar um 0.22 dahinter (Digital Real Estate Index, 2020<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Herausforderung f\u00fcr den Assetmanager<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der Assetmanager ist f\u00fcr den Eigent\u00fcmer\/Investor in der Funktion des Eigent\u00fcmervertreters eine wichtige Vertrauensperson. Er entwickelt die Assets (direkte Immobilienanlagen) gem\u00e4ss der festgelegten Strategie (Sch\u00e4tti, 2019). Seine haupts\u00e4chlichen Aufgaben sind unter anderem die strategische Objektentwicklung, die Steuerung des Propertymanagements, das Objekt-controlling sowie das Reporting an den Eigent\u00fcmer\/Investor. Eine der zentralsten Schnittstellen stellt diejenige zwischen dem Assetmanagement und dem Propertymanagement dar.<\/p>\n\n\n\n

Eine vom RICS<\/a> (Royal Institution of Chartered Surveyors, britischer Berufsverband von Immobilienfachleuten und Immobiliensachverst\u00e4ndigen) durchgef\u00fchrte Umfrage hat ergeben, dass die Digitalisierung und die damit verbundene Prozesseffizienz, die IT-System-Kompatibilit\u00e4t und Automatisierung die gr\u00f6sste Herausforderung f\u00fcr den Assetmanager darstellt.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 2: Welche aktuellen Herausforderungen bestimmen das Umfeld des Asset Managers (RICS, 2020<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Als weitere Herausforderungen wurden die Komplexit\u00e4t und Vernetzung der unterschiedlichen Fachbereiche genannt. Bei einer anderen Umfrage wurden die Teilnehmer gefragt, welchen Effekt die digitalen Technologien und deren Anwendung erzeugen. Die Resultate sind in der untenstehenden Abbildung zu sehen.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 3: Digitale Technologien und Anwendungen f\u00fchren zu einer\u2026 (E+Y, 2020<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Befragten waren sich einig: Digitalisierung f\u00fchrt zu einer Generierung von n\u00fctzlichen Daten und Informationen (98%). Des Weiteren ist unumstritten, dass der digitale Wandel zu einer Optimierung und Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen f\u00fchrt (EY Studie, 5 Jahre Digitalisierung, 2020<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Ohne Daten, kein Assetmanagement<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die relevantesten Liegenschaftsdaten und Informationen f\u00fcr Eigent\u00fcmer und Investoren werden vom Propertymanagement geliefert. Es existieren extrem viele Daten – beispielsweise zu Geb\u00e4uden und deren Unterhalt, zu Investitionen, zum ganzen Vermietungsmanagement etc. Das Problem dabei ist, dass diese Daten an verschiedenen Orten abgespeichert sind und in unterschiedlichen Formen geliefert werden. Fr\u00fcher, und teilweise auch noch heute, wurden die Reports in Excel-Listen gef\u00fchrt. F\u00fcr das Assetmanagement und das Propertymanagement bestehen bereits viele unterschiedliche IT-Systeme und die M\u00f6glichkeiten im Zusammenhang mit einem effizienten Datenaustausch sind vielseitig. Aber in den h\u00e4ufigsten F\u00e4llen arbeiten beide Akteure auf verschiedenen Softwares. Der Propertymanager muss dem Assetmanager deshalb zur Abstimmung der Daten jeweils die Schnittstellen der einzelnen Systeme mitliefern. Dies f\u00fchrt zu einer gewissen Intransparenz der Daten und einer hohen Fehlerquote (Sch\u00e4tti, 2019).<\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres Beispiel bez\u00fcglich der nicht digitalisierten Datenverwaltung zeigen die Probleme, die den Assetmanager bei der Umsetzung von ESG-Strategien (Environmental, Social, Governance) schon bei der Initialisierung begleiten. Viele Assetmanager stehen n\u00e4mlich heutzutage vor der Herausforderung, eine konsistente und vollumf\u00e4ngliche Datenerhebung auf Objektebene durchf\u00fchren zu m\u00fcssen, da sie die Grundvoraussetzung f\u00fcr eine ESG-konforme Steuerung des Portfolios ist (EY Asset-Management-Studie, 2020).<\/p>\n\n\n\n

Die Datenverwaltung, Datenverf\u00fcgbarkeit und die Verl\u00e4sslichkeit der Daten sind zentrale Elemente der zuk\u00fcnftigen digitalen Weiterentwicklung. Mit der Anwendung neuer Technologien gibt es M\u00f6glichkeiten eines digitalen Datenhaushalts, womit kaufm\u00e4nnische, technische und verbraucherabh\u00e4ngige Daten aus unterschiedlichen Quellen verbunden werden k\u00f6nnen, was wiederum zu v\u00f6llig neuen L\u00f6sungen an der Immobilie f\u00fchren wird (RICS, 2020).<\/p>\n\n\n\n

Einfluss auf die Gesch\u00e4ftsprozesse<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Typische Gesch\u00e4ftsprozesse im Assetmanagement sind der Budget- sowie Bewertungsprozess, die Kontrolle der Marktmiete, Investitionsplanung oder die Businessplanerstellung. Dies sind Prozesse, welche f\u00fcr gew\u00f6hnlich wiederkehrend sind. \u00abDigitalisierung heisst eigentlich nichts anderes als Unterst\u00fctzung der Gesch\u00e4ftsprozesse mit Hilfe von digitalen Werkzeugen – Unterst\u00fctzung der Gesch\u00e4ftsprozesse mit neuen Softwareplattformen\u00bb so die Aussage unseres Interviewpartners Thomas H\u00f6hener (CEO der Immopac AG<\/a>). Bislang waren Prozesse teilweise arbeits- und zeitintensiv und wiesen zudem viele Fehler auf. Die gr\u00f6ssten Chancen des digitalen Wandels sieht Herr H\u00f6hener bez\u00fcglich der Prozesse darin, dass es erstmalig m\u00f6glich sein wird, Gesch\u00e4ftsprozesse durchg\u00e4ngig, also unternehmens\u00fcbergreifend, zu unterst\u00fctzen. Dabei sollte die Unternehmensgrenze zwar eine Rahmenbedingung sein, jedoch kein Hindernis darstellen. Zudem k\u00f6nnen auch Gesch\u00e4ftsprozesse automatisiert und somit gewisse Arbeitsprozesse beschleunigt werden. Die bestehenden Gesch\u00e4ftsprozesse werden durch die Digitalisierung nicht komplett revolutioniert oder vollst\u00e4ndig ersetzt, sie werden weiterentwickelt. Eine Gefahr hierbei besteht vor allem f\u00fcr diejenigen Unternehmen, die bei dieser Dynamik nicht mithalten k\u00f6nnen (Vornholz, 2019).<\/p>\n\n\n\n

Game Changer im Assetmanagement<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die neuartigen Technologien werden zu einer weiteren Professionalisierung beitragen. Wie jedoch festgestellt wurde, muss das Fundament f\u00fcr die Digitalisierung zun\u00e4chst geschaffen werden. Dies umfasst eine integrierte System- und Datenbankplattform. So k\u00f6nnten beispielsweise die Assetmanager zuk\u00fcnftig auf einem Dashboard eine \u00dcbersicht \u00fcber alle f\u00fcr sie relevanten Daten erhalten. Das Dashboard soll verkn\u00fcpft sein mit dem Propertymanagement sowie anderen externen Dienstleistern, welche wichtige Daten f\u00fcr das Assetmanagement liefern respektive ben\u00f6tigen (EY Asset Management-Studie, 2020). Die Verf\u00fcgbarkeit wesentlicher Daten, Statusmeldungen und bereits analysierten Informationen w\u00e4hrend 24 Stunden und 7 Tage die Woche reduzieren die Aufwendungen des Assetmanagers. Da der Austausch \u00fcber eine Plattform geschieht, k\u00f6nnen Reibungsverluste durch Kommunikation und Schnittstellen minimiert werden (Next Generation Real Estate). Durch den digitalen Wandel wird das gesamte Prozessmanagement zielgerichtet weiterentwickelt. Standardprozesse werden automatisiert und f\u00fcr s\u00e4mtliche Akteure transparenter. Damit kann die Effizienz durchg\u00e4ngig gesteigert werden, was zu einer Kostenoptimierung f\u00fchrt. Ein weiterer Nutzen liegt in neuen Gesch\u00e4ftsmodellen\/-prozessen, die zu zus\u00e4tzlichen Umsatzm\u00f6glichkeiten und Steigerung der Rendite f\u00fchren (Sch\u00e4tti, 2019).<\/p>\n\n\n\n

Mehr Zeit f\u00fcr Interaktion<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Im Zuge des digitalen Wandels entstehen f\u00fcr den Assetmanager viele Herausforderungen, aber auch Chancen. Daher d\u00fcrfte die Zukunft f\u00fcrs Assetmanagement weiterhin spannend bleiben. Trotz aller digitalen Entwicklungen und strategischen \u00dcberlegungen in Zukunft bleibt eines sicher: Eine durchg\u00e4ngige Wertsch\u00f6pfung ist nur durch ein aktives Assetmanagement und einer engen Bindung zwischen Assetmanager und Propertymanager m\u00f6glich. Zudem werden weitere Themen im Bereich der Nachhaltigkeit (z.B. Implementierung der ESG-Strategie) und die operative Sicherung der Immobilien in Zeiten von COVID-19 gerade erst geschrieben (RICS, 2020).<\/p>\n\n\n\n

Abschliessend die Beantwortung der wesentlichen Frage: Ist die Digitalisierung ein Game Changer im Immobilien Assetmanagement? Das zuk\u00fcnftige Jobprofil des Assetmanagers wird sich nicht grunds\u00e4tzlich \u00e4ndern. Es wird eine Verschiebung der Schwerpunkte erfolgen: Weniger analysieren aufgrund der Automatisierung, mehr interagieren mit den Stakeholdern, da dies eine Maschine nicht \u00fcbernehmen kann.<\/p>\n\n\n\n

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Dieser Beitrag ist w\u00e4hrend eines Projekt<\/strong>es der Studierenden des MAS Immobilienmanagement <\/a>entstanden.<\/h2>\n\n\n\n

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Wollen auch Sie n\u00e4chstes Jahr dabei sein?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Save the Date: Konferenz Real Estate Investment und Asset Management 2021 (05. Mai, online)<\/p>\"\"<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\n\n\n

Entdecken Sie die Welt des Immobilienmanagements<\/a> und erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den MAS Immobilienmanagement<\/a> und andere Angebote zum Thema Immobilien<\/a>. Gerne beantworten Ihnen Prof. Dr. Markus Schmidiger<\/a> und Prof. Dr. John Davidson<\/a>vom IFZ<\/a> Ihre Fragen.<\/p>\n\n\n\n

Quellenverzeichnis<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Credit Suisse \u2013 Die digitale Zukunft hat begonnen<\/strong>; publiziert im Januar 2019; \u00abDie digitale Zukunft hat begonnen.\u00bb – Credit Suisse (credit-suisse.com)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Deloitte \u2013 Daten sind das neue Gold Immobiliendienstleister 2030<\/strong>; publiziert im Februar 2018; https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/de\/Documents\/real-estate\/Deloitte_Daten%20sind%20das%20neue%20Gold%20-%20Immobiliendienstleistung%202030.pdf.<\/a><\/p>\n\n\n\n

EY \u2013 Real Estate Asset-Management-Studie 2020<\/strong>; publiziert im Mai 2020; https:\/\/assets.ey.com\/content\/dam\/ey-sites\/ey-com\/de_de\/news\/2020\/05\/ey-asset-management-2020.pdf?download.<\/a><\/p>\n\n\n\n

G\u00fcndling H. \/ Schulz-Wulkow Chr. – Next Generation Real Estate<\/strong>; erschienen im Jahr 2018<\/p>\n\n\n\n

Kamis A. – Digitalisierung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft<\/strong>; erschienen im November 2019;<\/p>\n\n\n\n

pom+ Businessartikel \u2013 Die Digitalisierung von Prozessen als Chance f\u00fcr Asset, Portfolio und Property Manager<\/strong>; publiziert im Jahr 2019; https:\/\/www.pom.ch\/de\/knowledge-pool\/die-digitalisierung-von-prozessen-als-chance-fuer-asset-portfolio-und-property-manager\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

pom+Consulting AG, Z\u00fcrich – Digitalisierung der Immobilienwirtschaft \u2013 5. Digital Real Estate Umfrage 2020 Schweiz und Deutschland<\/strong>; publiziert im M\u00e4rz 2020; <\/p>\n\n\n\n

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Aussteller Summit 2018<\/a><\/blockquote>