{"id":9779,"date":"2026-06-17T06:30:00","date_gmt":"2026-06-17T04:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/immobilienblog\/?p=9779"},"modified":"2026-06-10T18:14:47","modified_gmt":"2026-06-10T16:14:47","slug":"ai-in-kernprozessen-der-immobilienwirtschaft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/immobilienblog\/2026\/06\/17\/ai-in-kernprozessen-der-immobilienwirtschaft\/","title":{"rendered":"AI in Kernprozessen der Immobilienwirtschaft"},"content":{"rendered":"\n<p>Ein Artikel von:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-marc-gille-sepehri-2165946\/\">Dr. Mark Gille-Sepehri<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Die Aufzeichnung des Webinars finden Sie hier:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"1118\" style=\"aspect-ratio: 1920 \/ 1118;\" width=\"1920\" controls src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/immobilienblog\/wp-content\/blogs.dir\/443\/files\/sites\/9\/2026\/06\/Webinar-9.6.26.mov\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die erste Stufe: AI als pers\u00f6nlicher Assistent<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Anwenderinnen und Anwender nutzen AI heute \u00fcber Chatbots wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot. Dabei werden Dokumente hochgeladen, Informationen analysiert oder Texte erstellt. In der Immobilienwirtschaft eignen sich diese Anwendungen beispielsweise f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Analyse von Mietvertr\u00e4gen<\/li>\n\n\n\n<li>die Erstellung von Mieterlisten f\u00fcr Bewertungen<\/li>\n\n\n\n<li>die Auswertung von Ausschreibungen<\/li>\n\n\n\n<li>die Pr\u00fcfung von Offerten<\/li>\n\n\n\n<li>die Vorbereitung von Transaktionen<\/li>\n\n\n\n<li>die Unterst\u00fctzung bei Angebotskalkulationen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Besonders bei grossen Dokumentenmengen kann AI erhebliche Zeitersparnisse erzielen. Statt hunderte Seiten manuell zu pr\u00fcfen, lassen sich relevante Informationen innerhalb weniger Minuten extrahieren und strukturieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei handelt es sich jedoch vor allem um eine Verbesserung der individuellen Produktivit\u00e4t. Die Verantwortung f\u00fcr die Einordnung der Ergebnisse, die Weiterverarbeitung der Informationen und die Einbindung in bestehende Abl\u00e4ufe bleibt weiterhin beim Menschen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Moderne Chatbots sind l\u00e4ngst mehr als Sprachmodelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Viele Nutzerinnen und Nutzer nehmen Chatbots noch immer als einfache Frage-Antwort-Systeme wahr. Tats\u00e4chlich arbeiten moderne AI-Systeme inzwischen deutlich komplexer.<\/p>\n\n\n\n<p>Hinter den Kulissen orchestrieren sogenannte agentische Systeme verschiedene Werkzeuge. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Internetrecherchen<\/li>\n\n\n\n<li>Dokumentenanalysen<\/li>\n\n\n\n<li>Tabellenkalkulationen<\/li>\n\n\n\n<li>Datenextraktionen<\/li>\n\n\n\n<li>Berechnungen<\/li>\n\n\n\n<li>Dateisynthesen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das Sprachmodell selbst dient dabei zunehmend als Koordinator, der entscheidet, welche Werkzeuge zur L\u00f6sung einer Aufgabe eingesetzt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dadurch k\u00f6nnen heute Aufgaben bearbeitet werden, die noch vor wenigen Jahren kaum automatisierbar erschienen. So lassen sich beispielsweise umfangreiche Ausschreibungsunterlagen analysieren, Mietvertragsdaten extrahieren oder Investitionsrechnungen erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unternehmenswissen als Wettbewerbsvorteil nutzen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der n\u00e4chste Entwicklungsschritt besteht darin, die AI nicht nur mit einzelnen Dokumenten zu versorgen, sondern mit dem gesamten Wissensbestand eines Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier kommen sogenannte Retrieval-Augmented-Generation-Systeme (RAG) zum Einsatz. Dabei werden grosse Mengen an Unternehmensdokumenten so aufbereitet, dass die AI gezielt auf relevante Informationen zugreifen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Immobilienunternehmen bedeutet dies beispielsweise Zugriff auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>historische Ausschreibungen<\/li>\n\n\n\n<li>Angebotsunterlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Mietvertr\u00e4ge<\/li>\n\n\n\n<li>Datenr\u00e4ume vergangener Transaktionen<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e4sentationen und Pitch Decks<\/li>\n\n\n\n<li>interne Richtlinien<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dadurch kann die AI nicht nur einzelne Dokumente analysieren, sondern auf Erfahrungen und Wissen aus vielen Jahren Unternehmensgeschichte zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel: Geht eine neue Ausschreibung ein, kann die AI automatisch \u00e4hnliche Projekte aus der Vergangenheit identifizieren, passende Leistungsbeschreibungen finden und erste Angebotsentw\u00fcrfe erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der wahre Mehrwert entsteht in den Prozessen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Ansicht von Marc Gille liegt das gr\u00f6sste Potenzial jedoch nicht in einzelnen Tools oder Chatbots, sondern in der Neugestaltung von Gesch\u00e4ftsprozessen.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmen verf\u00fcgen heute \u00fcber ERP-, CRM- oder Bewirtschaftungssysteme, die zentrale Prozesse unterst\u00fctzen. Gleichzeitig existieren zahlreiche manuelle Arbeitsschritte zwischen diesen Systemen.<\/p>\n\n\n\n<p>Genau hier kann AI ansetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Statt einzelne Aufgaben zu automatisieren, k\u00f6nnen komplette Prozessketten digitalisiert werden. Beispielsweise k\u00f6nnte ein Ausschreibungsprozess k\u00fcnftig folgendermassen ablaufen:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Eingang einer Ausschreibung per E-Mail<\/li>\n\n\n\n<li>Automatische Analyse der Unterlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Zusammenfassung relevanter Anforderungen<\/li>\n\n\n\n<li>Bewertung durch eine verantwortliche Person<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcbernahme ins CRM-System<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellung erster Angebotsentw\u00fcrfe<\/li>\n\n\n\n<li>Vorbereitung der Kalkulation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Der Mensch bleibt dabei weiterhin Teil des Prozesses und trifft die entscheidenden Entscheidungen. Die zeitintensive Vorarbeit \u00fcbernimmt jedoch die AI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Human in the Loop bleibt unverzichtbar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein zentrales Thema des Webinars war die Bedeutung des sogenannten \u201eHuman in the Loop\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn AI immer leistungsf\u00e4higer wird, k\u00f6nnen Verantwortung und Haftung nicht vollst\u00e4ndig an Maschinen delegiert werden. Deshalb wird es auch k\u00fcnftig Prozessschritte geben, bei denen Menschen Entscheidungen \u00fcberpr\u00fcfen, freigeben oder korrigieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerade in der Immobilienwirtschaft, wo es um Vertr\u00e4ge, Investitionen oder regulatorische Anforderungen geht, bleibt diese menschliche Kontrolle unverzichtbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Rolle der Mitarbeitenden ver\u00e4ndert sich dadurch jedoch grundlegend: Statt Informationen zu sammeln und aufzubereiten, konzentrieren sie sich st\u00e4rker auf Beurteilung, Steuerung und Entscheidungsfindung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Neue M\u00f6glichkeiten durch vernetzte Systeme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine wichtige technologische Entwicklung sind standardisierte Schnittstellen, \u00fcber die AI-Systeme mit anderen Anwendungen kommunizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dadurch lassen sich k\u00fcnftig nicht nur interne Systeme integrieren, sondern auch externe Datenquellen wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marktanalysen<\/li>\n\n\n\n<li>Standortdaten<\/li>\n\n\n\n<li>GIS-Daten<\/li>\n\n\n\n<li>Bewertungsdatenbanken<\/li>\n\n\n\n<li>Unternehmensinformationen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00f6ffentliche Register<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Bewertungs-, Portfolio- oder Investitionsentscheidungen k\u00f6nnen so verschiedenste Informationsquellen automatisiert zusammengef\u00fchrt und ausgewertet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Zukunft geh\u00f6rt intelligenten Gesch\u00e4ftsprozessen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die zentrale Botschaft des Webinars war eindeutig: Der Einsatz von AI sollte nicht auf einzelne Chatbots oder Produktivit\u00e4tsgewinne beschr\u00e4nkt bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend die individuelle Nutzung von AI heute bereits zum Arbeitsalltag geh\u00f6rt, liegt das eigentliche Transformationspotenzial in der intelligenten Verkn\u00fcpfung von Daten, Systemen und Prozessen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen, die fr\u00fchzeitig lernen, ihre Gesch\u00e4ftsprozesse mit AI neu zu denken, k\u00f6nnen nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch schneller auf Marktver\u00e4nderungen reagieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerade in einer Branche, die traditionell stark von Dokumenten, Informationen und komplexen Abl\u00e4ufen gepr\u00e4gt ist, er\u00f6ffnet die Kombination aus menschlicher Expertise und k\u00fcnstlicher Intelligenz v\u00f6llig neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Zukunft der Immobilienwirtschaft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AI strategisch erfolgreich einsetzen: Der AI Transformation Circle<\/h2>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmen experimentieren mit AI. Nur wenige integrieren sie systematisch in ihre Wertsch\u00f6pfung.<\/p>\n\n\n\n<p>Der&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/ueber-uns\/institute\/ifz\/immobilien\/ai-at-re\/transformation-circle\/\">AI Transformation Circle<\/a><\/strong>&nbsp;bietet den strukturierten Rahmen daf\u00fcr. Sie arbeiten gemeinsam mit anderen Unternehmen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>einem klaren AI-Zukunftsbild<\/li>\n\n\n\n<li>priorisierten Anwendungsfeldern<\/li>\n\n\n\n<li>Prozess- und Datenanalyse<\/li>\n\n\n\n<li>Governance-Design<\/li>\n\n\n\n<li>konkreten Umsetzungsschritten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Klare strategische Organisationsentwicklung. Und konkrete Umsetzung mit sofort nutzbaren Resultaten.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Circle hilft Ihnen, AI aus der Pilotphase zu f\u00fchren und dauerhaft produktiv zu machen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AI in Real Estate: bleiben Sie am Puls<\/h2>\n\n\n\n<p>Unsere Webinarreihe beleuchtet regelm\u00e4ssig aktuelle Fragestellungen an der Schnittstelle von AI und Immobilienwirtschaft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e4chstes Webinar:<\/strong><br>1. Juli 2026<br><em>\u201e<strong><strong>Unternehmens\u00fcbergreifende Prozesse<\/strong><\/strong>\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/06\/09\/webinar-ai-at-re-ai-in-kernprozessen-der-immobilienwirtschaft\/\">I<\/a><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/07\/01\/webinar-ai-at-re-ai-unternehmensuebergreifende-prozesse\/\">nfos und Anmeldung<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Von Erkenntnis zu Umsetzung<\/h2>\n\n\n\n<p>In unseren Seminaren und Workshops vertiefen wir die Themen praxisnah und mit konkreter Transferunterst\u00fctzung f\u00fcr Ihr Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Angebote rund um&nbsp;<strong>AI @ Real Estate<\/strong>&nbsp;finden Sie&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/ueber-uns\/institute\/ifz\/immobilien\/ai-at-re\/\">hier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz hat sich in den vergangenen Jahren von einer technologischen Spielerei zu einem ernstzunehmenden Werkzeug f\u00fcr Unternehmen entwickelt. Insbesondere in der Immobilienwirtschaft er\u00f6ffnen sich dadurch neue M\u00f6glichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten, Entscheidungen fundierter zu treffen und Mitarbeitende von zeitaufwendigen Routinet\u00e4tigkeiten zu entlasten.<br \/>\nIm Rahmen eines Webinars der Hochschule Luzern zeigte Marc Gille, Dozent und Forscher im Bereich Artificial Intelligence in Real Estate, wie AI heute bereits in Kernprozessen der Immobilienwirtschaft eingesetzt werden kann und warum die eigentliche Transformation erst dann beginnt, wenn AI nicht mehr nur einzelnen Mitarbeitenden hilft, sondern direkt in Unternehmensprozesse integriert wird.<\/p>\n","protected":false},"author":227,"featured_media":9780,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"177,5898,9202,1066,6300,4765","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[153291,153275],"tags":[153285,153294,153318,7089,7105,12594,153255,3851,134],"class_list":["post-9779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aire-webinare","category-aireal-estate","tag-agents","tag-aire","tag-bpm","tag-immobilien","tag-immobilieninvestitionen","tag-immobilienmarkt","tag-ki","tag-real-estate","tag-weiterbildung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- 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