{"id":283,"date":"2015-12-18T14:43:54","date_gmt":"2015-12-18T13:43:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/informatik\/?p=283"},"modified":"2026-02-10T11:28:23","modified_gmt":"2026-02-10T10:28:23","slug":"case-management-fuer-die-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/informatik\/case-management-fuer-die-zukunft\/","title":{"rendered":"Case Management f\u00fcr die Zukunft"},"content":{"rendered":"\n

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In Zukunft wird der Umgang mit Patienten- und Klientendaten mobiler, visueller und st\u00e4rker automatisiert. Bevor aus Zukunftsmusik Realit\u00e4t wird, m\u00fcssen Entscheidungstragende aber erst einmal wissen, wo sie stehen.<\/p>\n\n\n\n

Aus genau diesem Grund hat die Hochschule Luzern ein Reifegradmodell f\u00fcr IT-basierte Case Management Systeme<\/strong> geschaffen. Dieses erm\u00f6glicht es Akteuren im Sozialwesen zu beurteilen, auf welcher Stufe die IT Unterst\u00fctzung des Case Managements in ihrer Organisation steht:<\/p>\n\n\n\n

\"Chancen
Jede technische Neuerung er\u00f6ffnet neue M\u00f6glichkeiten, birgt aber auch Gefahren.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Chancen und Risiken kennen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Anhand des Modells erfahren Verantwortliche nicht nur, wie effizient ihr Case Management System ist, sondern sie erkennen auch, welche Schritte sie als n\u00e4chstes einleiten k\u00f6nnen und mit welchen Chancen und Risiken diese Entwicklung behaftet ist.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Case Management?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In der Sozialarbeit sorgt Case Management daf\u00fcr, dass hilfsbed\u00fcrftige Klienten und Patienten m\u00f6glichst schnell und effektiv zu den richtigen Unterst\u00fctzungsleistungen kommen. Case Management wird vor allem in der Gesundheitsf\u00fcrsorge und von Versicherungen eingesetzt. Es stellt die individuellen Bed\u00fcrfnisse der Klienten in den Mittelpunkt und umfasst mehr als nur die organisatorischen Prozesse.<\/p>\n\n\n\n

Case Managerinnen vermitteln oft zwischen Berufen und fast immer zwischen Institutionen. Deshalb m\u00fcssen Daten nicht nur f\u00fcr alle beteiligten Organisationen, sondern auch f\u00fcr Case Manager und f\u00fcr Hilfsbed\u00fcrftige zur Verf\u00fcgung stehen. Traditionell werden diese Daten manuell in verschiedenen Systemen (Papier, digitale und analoge Dossiers) gepflegt. Der Aufwand (und die Kosten) daf\u00fcr sind relativ hoch, die Sicherheit ist nicht immer gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n

Moderne Case Management Systeme begegnen diesem Problem mit dem automatisierten Zusammenf\u00fchren der verschiedenen Datenquellen und einer geeigneten Prozessf\u00fchrung. Sie vereinheitlichen Dossiers, werten Daten aus und erleichtern Entscheide, zum Beispiel mit automatisch erstellten Visualisierungen. F\u00fcr soziale Institutionen bedeutet dies Kosteneinsparungen. F\u00fcr IT-Systeme: Mehr Schnittstellen, mehr Leute, mehr Komplexit\u00e4t. F\u00fcr Patientinnen und Klienten schliesslich bergen automatisierte Systeme die Gefahr des Verlusts der individuellen Betreuung.<\/p>\n\n\n\n

Der Trend zu offeneren, besser vernetzten Systemen wird sich aber aller Wahrscheinlichkeit nach fortsetzen:<\/p>\n\n\n\n

Die Zukunft des Case Management<\/strong><\/h2>\n\n\n\n