{"id":767,"date":"2021-07-16T13:01:48","date_gmt":"2021-07-16T11:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/insuranceinsights\/?p=767"},"modified":"2026-02-11T14:53:56","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:56","slug":"procurement-in-der-schweizer-assekuranz-eine-bestandsaufnahme-in-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/insuranceinsights\/procurement-in-der-schweizer-assekuranz-eine-bestandsaufnahme-in-2021\/","title":{"rendered":"Procurement in der Schweizer Assekuranz \u2013 Eine Bestandsaufnahme in 2021"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Die Coronapandemie hat die Fragilit\u00e4t global vernetzter Lieferketten schonungslos offengelegt. Aufgrund von Lieferengp\u00e4ssen, verl\u00e4ngerten Transportzeiten sowie weiteren pandemiebedingten Einschr\u00e4nkungen mussten eine Vielzahl an Unternehmen rund um den Globus ihre Produktionen drastisch herunterfahren bzw. ganz einstellen. Diese Entwicklung verdeutlicht einmal mehr, dass ein \u00fcberlegtes Management der Beschaffungsrisiken im Jahr 2021 unumg\u00e4nglich ist. Dieses umfasst die vier klassischen Komponenten des Risikomanagements. Dies sind die Identifikation der relevanten Risiken, deren Bewertung, die Ableitung geeigneter Massnahmen zur Risikoreduktion und die Risiko\u00fcberwachung.<\/p>\n\n\n\n

Umfrage unter Schweizer Versicherern<\/h2>\n\n\n\n

Die folgenden Analysen beziehen sich auf eine empirische Umfrage unter Schweizer Versicherern zu Beginn des Jahres 2021. Von den 342 befragten Gesch\u00e4ftsleitungsmitgliedern haben insgesamt 130 Personen aus 42 Gesellschaften unseren Online-Fragebogen ausgef\u00fcllt. Dies entspricht einer R\u00fccklaufquote von 34%. Detailliertere Angaben zur Stichprobe finden sich in der IFZ Versicherungsstudie 2021 (erh\u00e4ltlich unter ifz@hslu.ch<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Lieferantenrisikomanagement gut im Griff<\/h2>\n\n\n\n

Gem\u00e4ss der Einsch\u00e4tzung der Umfrageteilnehmenden (siehe Abbildung 1) haben alle Sparten das Lieferantenrisikomanagement gut unter Kontrolle (\u2205 3.56). Die Schadenversicherer betrachten ihre Massnahmen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3.83 Punkten am positivsten. Die Lebensversicherer sind mit durchschnittlich 3.31 Punkten hingegen zur\u00fcckhaltender. Selbstverst\u00e4ndlich sind diese Einsch\u00e4tzungen nicht rein auf pandemiebedingte Einfl\u00fcsse zur\u00fcckzuf\u00fchren. Auch andere Risiken spielen eine gewichtige Rolle. Diese k\u00f6nnen unter anderem finanzieller, Qualit\u00e4tsbedingter oder politischer Natur sein. <\/p>\n\n\n\n

Losgel\u00f6st von der Risikoart ist festzuhalten, dass eine gesunde Diversifikation im Hinblick auf Zulieferer gew\u00e4hrleistet sein sollte. Und zwar insbesondere bei denjenigen Leistungen und Produkten, die einen signifikanten Einfluss auf das Ergebnis haben oder bei denen eine hohe Abh\u00e4ngigkeit gegen\u00fcber einem Anbieter besteht. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen auch die internen Prozesse \u2013 beispielsweise die Beschaffungsarchitektur, die Einkaufsplanung etc. \u2013 entsprechend in die Massnahmen eingebunden werden. Nur so k\u00f6nnen Versicherer Gefahrenpotenziale fr\u00fchzeitig erkennen und entsprechend handeln.<\/p>\n\n\n\n\n\n

\"Status
Abbildung 1: Status Quo des Procurement in der Schweizer Assekuranz<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n

Strategische Bedeutung des Procurement noch verhalten<\/h2>\n\n\n\n

Zur Absch\u00e4tzung der internen Priorisierung wurden die Umfrageteilnehmenden um ihre Einsch\u00e4tzung gebeten, ob das Beschaffungswesen gegenw\u00e4rtig eine hohe strategische Bedeutung geniesst und ob es eine Beschaffungsstrategie f\u00fcr die Funktion und die Warengruppen gibt. Die Ergebnisse in Abbildung 1 verdeutlichen insbesondere f\u00fcr die erste Frage eine hohe \u00dcbereinstimmung aller drei Sparten, wenngleich diese lediglich bei durchschnittlich 3.28 Punkten (mittlere Bedeutung) liegt. Hinsichtlich des zweiten Aspekts zeigen sich dann ausgepr\u00e4gtere Unterschiede, vorrangig zwischen den Kranken- und Unfallversicherern (\u2205 3.00) und den Lebensversicherern (\u2205 3.50). Weiterhin ist festzuhalten, dass 11% bzw. 13% der Umfrageteilnehmenden nicht konkret Auskunft dar\u00fcber geben k\u00f6nnen (\u00abweiss nicht\u00bb), wie ihr Unternehmen in Bezug auf eine strategische Herangehensweise aufgestellt ist.<\/p>\n\n\n\n

Procurement-Teams vorrangig bei Lebensversicherern <\/h2>\n\n\n\n

Ankn\u00fcpfend an obigen Aspekt enth\u00e4lt Abbildung 2 detailliertere Resultate hinsichtlich der Frage, ob die Versicherer ihre Beschaffung an dedizierte Teams \u00fcbertragen haben. Es zeigt sich, dass insbesondere die Lebensversicherer (69.2% der Umfrageteilnehmenden) und Schadenversicherer (63.5% der Umfrageteilnehmenden) eine solche Struktur verfolgen, wohingegen nur knapp jeder zweite Kranken- und Unfallversicherer ein auf die Beschaffung fokussiertes Team besch\u00e4ftigt. \u00dcber alle drei Sparten hinweg haben durchschnittlich 8% der befragten Personen keine Kenntnis dar\u00fcber, wie die Beschaffung in ihrem Unternehmen organisiert ist.<\/p>\n\n\n\n

\"Existenz
Abbildung 2: Existenz von dedizierten Procurement-Teams in der Schweizer Assekuranz<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n

Procurement rapportiert direkt an das Management<\/h2>\n\n\n\n

Eine weitere zentrale Frage ist, in welchen Zust\u00e4ndigkeitsbereich das Beschaffungswesen in der internen Organisation des Versicherers f\u00e4llt. In der Tabelle sind die prozentualen Anteile der drei Sparten Leben, Schaden und Kranken\/ Unfall f\u00fcr die jeweiligen empfangenden Stellen abgetragen. \u00dcber alle Sparten hinweg verdeutlicht der geringe Anteil von 7.69%, dass der CEO vergleichsweise selten direkt in die Entscheidungswege eingebunden ist \u2013 unter den Lebensversicherern findet sich kein einziges Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n

Ein mehr als doppelt so hoher Anteil (16.15%) der Befragten gibt an, dass das Beschaffungswesen im CFO-Bereich angesiedelt ist. Mit 27.42% ist dies insbesondere f\u00fcr die Schadenversicherer zu beobachten. Bei den Kranken- und Unfallversicherern pr\u00e4sentiert sich hingegen ein v\u00f6llig unterschiedliches Bild. Lediglich 3.64% der befragten Personen haben angegeben, dass in ihrem Unternehmen der CFO der oberste Ansprechpartner f\u00fcr das Beschaffungswesen ist. Mit knapp einem Drittel (30%) ist \u00fcber alle Sparten hinweg ein anderes Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung zust\u00e4ndig. Besonders oft ist dies bei den Lebensversicherern (46.15%) und den Kranken- und Unfallversicherern (34.55%) vorzufinden. Auffallend ist ebenfalls, dass ein Grossteil der befragten Personen (42.31%) nicht weiss, an wen die beschaffungsleitende Person ihres Unternehmens rapportiert.<\/p>\n\n\n\n

\"Interne
Tabelle: Interne Rapportierungsstrukturen im Beschaffungswesen<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Das anhaltende Niedrigzinsumfeld setzt nicht nur das klassische Gesch\u00e4ftsmodell der Lebensversicherer unter Druck, sondern f\u00fchrt auch im Nichtleben-Gesch\u00e4ft zu einem steten R\u00fcckgang der Profitabilit\u00e4t \u2013 insbesondere aufgrund der tieferen Renditen der festverzinslichen Kapitalanlagen. Hinzu kommen die durch die Coronapandemie beschleunigte Digitalisierung und die damit einhergehenden Ver\u00e4nderungen im Kundenverhalten, die die Versicherer vor grosse Herausforderungen stellen. Um langfristig erfolgreich zu sein, muss das Gesch\u00e4ftsmodell zwingend an die sich \u00e4ndernden Marktbedingungen angepasst und der Wandel vom Produkt- zum Serviceanbieter vollzogen werden. Dies ist jedoch mit hohen Investitionen verbunden, die wiederum im Kontrast zu den ohnehin zu hohen Kosten stehen. Versicherer m\u00fcssen sich daher darauf konzentrieren, die bestehenden Strukturen und Prozesse deutlich zu vereinfachen sowie T\u00e4tigkeiten ohne grossen Mehrwert konsequent zu digitalisieren und zu automatisieren.<\/p>\n\n\n\n\n\n

IFZ Versicherungsstudie 2021<\/p><\/div>

Unsere IFZ Versicherungsstudie 2021 bietet Ihnen eine Vielzahl an spannenden Einblicken und Ergebnissen rund um die Schweizer Assekuranz.<\/p>

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Danke an unsere Partner f\u00fcr die Unterst\u00fctzung!<\/h2>\n\n\n\n
\"Partner<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Angesichts der sich rasant \u00e4ndernden Marktbedingungen versuchen viele Versicherer derzeit, den Wandel vom Produkt- zum Serviceanbieter zu vollziehen. Die gegenw\u00e4rtigen Strukturen sind bei den meisten Anbietern allerdings nicht auf ein solches Gesch\u00e4ftsmodell ausgelegt und erfordern daher entsprechende Investitionen. Um diese finanzieren zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen wiederum Kosten an anderen Stellen eingespart werden. So ist es wenig verwunderlich, dass Procurement-Themen zunehmend in den Fokus vieler Unternehmen r\u00fccken. Im heutigen Blog-Beitrag pr\u00e4sentieren wir einen weiteren Auszug aus unserer IFZ Versicherungsstudie 2021 und skizzieren ein Bild des gegenw\u00e4rtigen Status Quo der Schweizer Versicherer hinsichtlich ihres Procurement.<\/p>\n","protected":false},"author":108,"featured_media":784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7,40,66,67],"tags":[],"class_list":["post-767","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisierung","category-ifz-versicherungsstudie-2021","category-kostendruck","category-procurement"],"acf":[],"yoast_head":"\nProcurement in der Schweizer Assekuranz - IFZ Insurance Insights Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit einer strategischen Ausgestaltung des Beschaffungswesens k\u00f6nnen Versicherer den Kostendruck abmildern. 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