{"id":1690,"date":"2021-02-04T10:56:55","date_gmt":"2021-02-04T09:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/?p=1690"},"modified":"2026-02-05T15:48:31","modified_gmt":"2026-02-05T14:48:31","slug":"wie-viele-online-meetings-stehen-heute-in-ihrem-kalender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/2021\/02\/04\/wie-viele-online-meetings-stehen-heute-in-ihrem-kalender\/","title":{"rendered":"Wie viele Online-Meetings stehen heute in Ihrem Kalender?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Autorin:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/hochschule-luzern\/ueber-uns\/personensuche\/profile\/?pid=4481\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Christa Smith Lopez<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frau Sylvia Manchen Sp\u00f6rri, wie wirkt sich die Corona-Pandemie auf unsere Psyche aus?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>In einer Studie der Universit\u00e4t Basel l\u00e4sst sich von Februar bis November 2020 verfolgen, wie die psychische Belastung der Bev\u00f6lkerung zunimmt. Besonders betroffen sind j\u00fcngere Menschen zwischen 14 und 24 Jahren: Bei der ersten Messung litten weniger als 5 Prozent an depressiven Symptomen. Bis November ist dieser Wert auf 29 Prozent angestiegen. Viele sind von der ver\u00e4nderten Situation auf der Arbeit und in der Ausbildung belastet sowie durch h\u00e4ufigere Konflikte zuhause. Zudem f\u00fcrchten sie sich vor den wirtschaftlichen und sozialen Folgen der Pandemie.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4ltere oder erfahrenere Personen gehen laut einer aktuellen Studie aus Deutschland tendenziell gelassener mit der Situation um. Sie haben bereits schwierige Situationen bew\u00e4ltigt und Strategien entwickelt im Umgang mit Krisen. Daher sind sie oft resilienter als die J\u00fcngeren.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Menschen werden gest\u00e4rkt, wenn sie eingebunden sind, Verantwortung \u00fcbernehmen und an L\u00f6sungen mitarbeiten. Dadurch verlassen sie die \u00abOpferrolle\u00bb und erleben weniger Kontrollverlust in der Krise.<\/p>\n<cite>Sylvia Manchen Sp\u00f6rri, Arbeits- und Organisationspsychologin<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Niemand kann die wirtschaftlichen Folgen exakt voraussagen. Wie k\u00f6nnen F\u00fchrungspersonen die \u00c4ngste der Mitarbeitenden trotzdem abbauen?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Das Schwierigste ist f\u00fcr die meisten, nicht genau zu wissen, was auf sie zukommt und keinen Einfluss darauf zu haben. Die Krise \u00fcberrollt mich dann wie ein Tsunami. F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen gegensteuern, indem sie aufzeigen, was die eigene Firma plant, um die Krise zu bew\u00e4ltigen. Sie sollten die Prozesse m\u00f6glichst transparent machen und aufzeigen, wo die Mitarbeitenden mitwirken und wie sie Einfluss nehmen k\u00f6nnen. Aus der Resilienzforschung wissen wir: Menschen werden gest\u00e4rkt, wenn sie eingebunden sind, Verantwortung \u00fcbernehmen und an L\u00f6sungen mitarbeiten. Dadurch verlassen sie die \u00abOpferrolle\u00bb und erleben weniger Kontrollverlust in der Krise. <\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Corona zwingt viele ins Homeoffice. Wie wirkt sich das auf die Produktivit\u00e4t und Gesundheit aus?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Richtig gestaltet birgt Homeoffice sicher das Potenzial, die Gesundheit und Produktivit\u00e4t der Mitarbeitenden zu f\u00f6rdern. Fakt ist: Tendenziell arbeiten wir zuhause mehr. Laut einer Studie der Universit\u00e4t Basel leisten Mitarbeitende im Homeoffice zwischen eineinhalb und sechs Stunden Mehraufwand pro Woche. Deshalb sind sie aber nicht automatisch produktiver. Schwierigkeiten lassen sich im Homeoffice leichter verbergen. Manche \u00fcberfordern sich sogar \u2013 etwa wenn sie zu stark auf die Resultate fokussieren und zu wenig beachten, wie viel Zeit sie investieren. Der informelle Kontakt zwischendurch ist deshalb essenziell, um den Puls zu f\u00fchlen, wie es den Mitarbeitenden geht und wie sie vorankommen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie vermeide ich eine \u00dcberlastung im Homeoffice?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Mit Boundary Management: Ich \u00fcberlege mir, wie ich Arbeit und Freizeit voneinander abgrenzen m\u00f6chte und st\u00e4rke damit meine Work-Life-Balance. Meine Kollegin Leila Gisin hat herausgefunden, dass es unterschiedliche Boundary-Typen gibt: Jene die segmentieren und Arbeit und Privatleben strikte voneinander trennen. Jene, die die Lebensbereiche vermischen und ineinander integrieren. Die meisten sind jedoch Mischtypen und trennen oder integrieren Arbeit und Privatleben je nach Aufgabe.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wem f\u00e4llt es im Homeoffice leicht? Wem nicht \u2013 und wieso?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Integrierer sind Arbeit und Leben oft gleichbedeutend und erf\u00fcllend. Es spielt ihnen daher keine Rolle, wann und wo sie arbeiten. Besonders herausfordernd ist das st\u00e4ndige Homeoffice f\u00fcr Mischtypen. Auch mir geht es so: Aufgaben, die Ruhe und Konzentration erfordern, erledige ich gerne zuhause. Telefongespr\u00e4che beispielsweise lieber im B\u00fcro. Jetzt sind aber alle Aufgaben bei mir zuhause angekommen. Ich muss mein gewohntes Boundary Management ins Homeoffice \u00fcbertragen und neue Grenzen ziehen. An welchem Tag will ich alle Telefongespr\u00e4che f\u00fchren, wann in Ruhe und konzentriert an etwas arbeiten? Nach wie vielen Stunden fahre ich den Computer herunter? Setze ich mich am Abend noch einmal vor den Bildschirm? Im Homeoffice verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben, was das Abschalten erschwert und zu Schlafproblemen f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie funktioniert die Zusammenarbeit, wenn jeder seine individuellen Grenzen zieht?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Wenn innerhalb des Teams komplett andere Vorstellungen herrschen, d\u00fcngt dies den N\u00e4hrboden f\u00fcr Konflikte. Idealerweise entwickelt das Team die Boundary-Strategie gemeinsam. Was soll vor Ort stattfinden? Was zuhause? Wann bin ich erreichbar?<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Schl\u00fcsselrolle spielen die F\u00fchrungspersonen. Sie sollten die Grenzen respektieren und als gutes Beispiel vorangehen. Das klingt selbstverst\u00e4ndlicher, als es ist. Vorgesetzte arbeiten oft sehr viel und sind auch ausserhalb der normalen B\u00fcrozeiten erreichbar. Mails am Wochenende oder Anrufe am Abend k\u00f6nnen Mitarbeitenden jedoch signalisieren, dass dies auch von ihnen erwartet wird. Auch hier sind klare Absprachen und Grenzen n\u00f6tig. Sie st\u00e4rken die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden \u2013 und der F\u00fchrungskr\u00e4fte.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der gr\u00f6sste Teil unserer Kommunikation findet zurzeit digital statt. L\u00e4sst sich der direkte soziale Kontakt durch digitale Interaktionen kompensieren?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Ideen entstehen oft im direkten, informellen Austausch \u2013 auf dem Gang oder am Kopierer. Das Gegen\u00fcber in der direkten sozialen Interaktion zu sp\u00fcren, f\u00f6rdert zudem Empathie. Fehlt dieser direkte Austausch, wird beispielsweise das Wir-Gef\u00fchl geschw\u00e4cht. Auch die Vertrauensbasis in F\u00fchrungsbeziehungen oder virtuellen Teams l\u00e4sst sich analog leichter aufbauen, danach ist digital vieles m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was bringen virtuelle Kaffeepausen mit der Belegschaft?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Ich finde es wichtig, als Arbeitgeber zu signalisieren, dass wir auch \u00fcber informelle Dinge sprechen m\u00fcssen. Gerade im Homeoffice geht das rasch vergessen. Eine virtuelle Kaffeepause mit allen Mitarbeitenden gleichzeitig entspricht jedoch wenig der Realit\u00e4t. Im echten Caf\u00e9 bilden sich automatisch Untergruppen und jeweils zwei, drei Leute f\u00fchren einen Dialog. Manchmal m\u00f6chte man ja auch nicht, dass alle mith\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der strukturierte Gespr\u00e4chsablauf bei Video-Meetings mit grossen Gruppen bremst den informellen Austausch zus\u00e4tzlich. Ich w\u00fcrde daher Breakout-Sessions und eher virtuelle Pausen zu zweit oder in kleineren Kreisen anregen. Auch die Begegnung im virtuellen Office ist hier eine Hilfe.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein virtuelles Office? Wie muss ich mir das vorstellen?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>In der Vergangenheit hat man bereits versucht, die informelle Begegnung in virtuellen Teams nachzubauen &#8211; mit geringem Erfolg. Neue Impulse kommen nun durch Entwicklungen im Bereich der Virtual Reality und aus der Welt der Games, die ein realistischeres Feeling erm\u00f6glichen. Mit <a href=\"https:\/\/www.wonder.me\/features\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00abWonder\u00bb <\/a>&nbsp;beispielsweise l\u00e4sst sich das eigene B\u00fcro virtuell nachbauen: Wenn ich morgens ankomme, kann ich die Kollegen erst einmal virtuell begr\u00fcssen oder durch die offene T\u00fcr der Chefin laufen und mich spontan austauschen. Die Zukunft wird zeigen, ob uns diese neuen Tools in der sozialen Interaktion unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bei welchen Aufgaben st\u00f6sst die digitale Kommunikation an ihre Grenzen?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Generell gilt: Je komplexer die Aufgabe, desto ungeeigneter sind digitale Medien. Denn der digitale Austausch f\u00fchrt durch die begrenzte Anzahl der Kan\u00e4le zu einer gewissen Verarmung in der Kommunikation&nbsp;. Diverse Signale sind schwieriger wahrnehmbar oder entfallen komplett wie beispielsweise die K\u00f6rpersprache. Dadurch erhalte ich weniger Resonanz auf meine Aussagen, sp\u00fcre mein Gegen\u00fcber weniger. Schwierigkeiten tauchen deshalb immer dann auf, wenn ich das Verst\u00e4ndnis sicherstellen muss oder Feedback ben\u00f6tige. Will ich beispielsweise gemeinsam etwas Neues entwickeln, brauche ich zus\u00e4tzliche Kan\u00e4le wie Stimmlage und Gesichtsausdruck, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Der digitale Austausch f\u00fchrt durch die begrenzte Anzahl der Kan\u00e4le zu einer gewissen Verarmung in der Kommunikation.<\/p>\n<cite>Sylvia Manchen Sp\u00f6rri, Arbeits- und Organisationspsychologin<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Corona hat ein neues Ph\u00e4nomen hervorgebracht: \u00abZoom-Fatigue\u00bb. Nat\u00fcrlich beschr\u00e4nkt sich diese unerw\u00fcnschte Nebenwirkung nicht auf den genannten Anbieter. Warum laugen Videokonferenzen uns aus?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Durch Videokonferenzen ist es sehr einfach geworden, die Leute zusammenzubringen. Das verleitet dazu, mehr Meetings zu planen als vorher. Bei manchen reiht sich in der Agenda Call an Call, Pausen gehen vergessen, da der Raumwechsel wegf\u00e4llt. Diese Dichte erm\u00fcdet uns.<\/p>\n\n\n\n<p>Da es in Videokonferenzen schwerer f\u00e4llt, Mimik, Stimmlage oder K\u00f6rpersprache zu lesen, m\u00fcssen wir uns zudem st\u00e4rker konzentrieren, um die Inhalte aufzunehmen. Das ist anstrengend. Die Gespr\u00e4che m\u00fcssen st\u00e4rker moderiert werden und verlangsamen sich durch die koordinierte, sequenzielle Abfolge. Dadurch ben\u00f6tigst du mehr Zeit, um ans Ziel zu gelangen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie k\u00f6nnen wir die Ersch\u00f6pfung m\u00f6glichst gering halten?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Indem wir \u00fcberlegen, welche gemeinsamen Aufgaben wir unterst\u00fctzt durch welche Medien erledigen wollen. Wenn Aufgabe und Medium zusammenpassen, erh\u00f6ht das nicht nur die Produktivit\u00e4t, sondern entlastet auch die Mitarbeitenden. Nicht f\u00fcr alles ist ein Zoom-Meeting die erste Wahl. Manche Aufgaben lassen sich mit einem anderen Team-Tool, schriftlich per Email oder bei einem bilateralen Telefongespr\u00e4ch besser erledigen. Wenn es eine Videokonferenz sein soll, darauf achten, dass sie nicht zu lange dauert \u2013 nach 45 Minuten nimmt unsere Konzentrationsf\u00e4higkeit deutlich ab.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie lautet Ihre wichtigste Empfehlung f\u00fcr den digitalen Arbeitsalltag?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Im ganzen Tagesablauf gezielt Pausen und Bewegung einplanen, um ab und zu vom Bildschirm wegzukommen. Wir untersch\u00e4tzen oft, wie anstrengend die Arbeit am Computer ist. Bei Einf\u00fchrung des Internets lautete die Empfehlung, nicht mehr als vier Stunden pro Tag am Bildschirm zu arbeiten. Heute kann sich das niemand mehr vorstellen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:28% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"337\" height=\"449\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2021\/02\/Manchen-Sylvia.jpg\" alt=\"Sylvia Manchen, Arbeits- und Organisationspsychologin\" class=\"wp-image-1711 size-full\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2021\/02\/Manchen-Sylvia.jpg 337w, https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2021\/02\/Manchen-Sylvia-225x300.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 337px) 100vw, 337px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-text-align-left has-background has-small-font-size\" style=\"background-color:#eaedef\"><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/hochschule-luzern\/ueber-uns\/personensuche\/profile\/?pid=4508\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Prof. Dr. Sylvia Manchen Sp\u00f6rri<\/strong><\/a> &nbsp;ist Arbeits- und Organisationspsychologin und leitet seit 2019 den <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/studium\/bachelor\/business-psychology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bachelorstudiengang Business Psychologie an der Hochschule Luzern \u2013 Wirtschaft<\/a>. Im Zentrum ihrer Forschungst\u00e4tigkeit steht das Thema Leadership: Wie entwickeln F\u00fchrungskr\u00e4fte zusammen mit ihren Mitarbeitenden ein gemeinsames F\u00fchrungsverst\u00e4ndnis? Gibt es unterschiedliche F\u00fchrungsstile und Erwartungen an m\u00e4nnliche oder weibliche F\u00fchrungspersonen? Wie kann ich virtuelle Teams erfolgreich f\u00fchren? Seit den Anf\u00e4ngen des Internets besch\u00e4ftigt sie sich zudem mit der digitalen Kommunikation und untersucht, wie sich neue Technologien auf die Kommunikation, Zusammenarbeit und Gesundheit auswirken.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quellen und weiterf\u00fchrende Links:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Universit\u00e4t Basel (2020). Starker Anstieg an psychischer Belastung in der zweiten Covid-19-Welle<br>Swiss Corona Study. Zusammenfassung der Originalstudie von Dominique de Quervain et al. Abgerufen am 25.1.2021 von <a href=\"https:\/\/www.unibas.ch\/de\/Aktuell\/News\/Uni-Research\/Corona-Stress-Study-Resultate-der-zweiten-Befragung.html\">https:\/\/www.unibas.ch\/de\/Aktuell\/News\/Uni-Research\/Corona-Stress-Study-Resultate-der-zweiten-Befragung.html<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>R\u00f6hr, Susanne, Reininghaus, Ulrich &amp; Riedel-Heller, Steffi G. (2020). <em>Mental and social health in the German old age population largely unaltered during COVID-19 lockdown: results of a representative survey.<\/em> Preprint. Abgerufen am 25.1.2021 von <a href=\"https:\/\/psyarxiv.com\/7n2bm\/\">https:\/\/psyarxiv.com\/7n2bm\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Rupietta, Kira &amp; Beckmann, Michael (2016). Arbeit im Homeoffice: F\u00f6rderung der Arbeitsbereitschaft oder Einladung zum Faulenzen? <em>PERSONALquarterly 03 \/ 16<\/em>, 16-21.<\/p>\n\n\n\n<p>Gisin, Leila (2019). Dem pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnis entsprechende Grenzen zwischen Arbeit und privat setzen: Wie Sie anhand Boundary Management sich und Ihre Mitarbeitenden zu einer gesunden Work-Life-Balance in einer von Entgrenzung bedrohten Arbeitswelt anleiten k\u00f6nnen. <a href=\"https:\/\/zenodo.org\/record\/3248860#.YBvd4OhKiUl\">Organisator: Das Magazin f\u00fcr KMU,&nbsp;101\/04(04\/19), 30-31.&nbsp;Abgerufen am 2.2.2021 von https:\/\/zenodo.org\/record\/3248860#.YBkwV-hKhzo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit Monaten arbeiten wir im Homeoffice, oft jagt ein Zoom-Meeting das n\u00e4chste, Kaffeepausen verbringen wir meist nur virtuell zusammen: Wie sich das auswirkt und was F\u00fchrungspersonen zur Entlastung der Mitarbeitenden beitragen k\u00f6nnen, verr\u00e4t Arbeits- und Organisationspsychologin Sylvia Manchen 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