{"id":2802,"date":"2023-07-05T08:57:12","date_gmt":"2023-07-05T06:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/?p=2802"},"modified":"2026-02-05T14:57:55","modified_gmt":"2026-02-05T13:57:55","slug":"wenn-es-schief-geht-fokus-auf-das-wesentliche-im-umgang-mit-konflikten-am-arbeitsplatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/2023\/07\/05\/wenn-es-schief-geht-fokus-auf-das-wesentliche-im-umgang-mit-konflikten-am-arbeitsplatz\/","title":{"rendered":"Wenn es schief geht &#8211; Fokus auf das Wesentliche im Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz"},"content":{"rendered":"\n<p>In einem k\u00fcrzlich erschienenen Podcast spricht <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/hochschule-luzern\/ueber-uns\/personensuche\/profile\/?pid=5494\">Susann Bongers<\/a>, Mediationsexpertin und Programmleiterin der <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/weiterbildung\/cas\/ibr\/mediation-grundlagen\/\">Mediationsweiterbildungen an der Hochschule Luzern<\/a>, \u00fcber die Dos und Don\u2019ts bei Konflikten in der Arbeitswelt \u2013 ein spannendes Gespr\u00e4ch, bestens geeignet zum Reinh\u00f6ren w\u00e4hrend der wohlverdienten Sommerpause, um mit etwas Abstand auf den eigenen Berufsalltag und das eigene Konfliktverhalten zu blicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Als erfahrene Mediatorin mit T\u00e4tigkeitsschwerpunkt im Bereich von gesch\u00e4ftlichen und beruflichen Konflikten hat Susann Bongers viel Erfahrung mit Konflikten in der Arbeitswelt. Diese Erfahrung konnte sie k\u00fcrzlich in einem Gespr\u00e4ch mit Dr. Eva Bilhuber Galli auf dem Podcast der Partnering Leadership Academy teilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein paar zentrale Takeaways aus dem Podcast:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein erster Schritt der Konfliktkl\u00e4rung besteht darin, dass man sich Zeit nimmt, sich hinzusetzen und dem anderen zuzuh\u00f6ren. Tats\u00e4chlich hat die Forschung gezeigt, dass unser Gehirn nicht in der Lage ist, eine Beziehung zu anderen aufzubauen, wenn es st\u00e4ndig unter Beschuss steht und durch Adrenalin angeheizt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Kollaborationen im heutigen diversen beruflichen Umfeld sind eine Herausforderung. Es gilt, Grenzen zu \u00fcberwinden, wie z.B. unterschiedliche Funktionen, Hierarchien, Standorte und Kulturen, um nur einige zu nennen.<\/li>\n\n\n\n<li>Leicht geraten wir in Konflikte, die f\u00fcr alle Beteiligten destruktive Folgen haben und nicht nur Leistung, Produktivit\u00e4t und Innovation, sondern auch Energie, Potenzial und Wohlbefinden beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>In einer zunehmend vernetzten Welt wird es lebenswichtig, Konflikte l\u00f6sen zu k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen das nicht an Teamleiterinnen oder das Management delegieren, dennoch haben sie einen wichtigen Einfluss.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn wir bereit sind, uns Zeit zu nehmen, um still zu werden und einander und uns selbst zuzuh\u00f6ren, entdecken wir, was die andere Person antreibt, entwickeln oft unerwartete Win-Win-L\u00f6sungen und k\u00f6nnen unterschiedliche Interessen und Bed\u00fcrfnisse \u2013 die im Mittelpunkt partnerschaftlicher F\u00fchrung stehen \u2013 \u00fcberbr\u00fccken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wollen Sie wissen, was jeder von uns tun kann, um sein Bewusstsein zu sch\u00e4rfen und Konflikte in einem fr\u00fchen Stadium bewusster zu deeskalieren?<\/p>\n\n\n\n<p>Dann h\u00f6ren Sie sich den <a href=\"https:\/\/www.partnering-leadership.academy\/community\/public\/posts\/299582-when-it-goes-wrong-reminding-what-s-essential-in-partnering-conflict-situations\">Podcast<\/a>  von Susann Bongers und Eva Bilhuber Galli (in Englisch) auf Partnering Leadership Academy an.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"337\" height=\"449\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/07\/Bongers-Susann.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2803\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/07\/Bongers-Susann.jpg 337w, https:\/\/hub.hslu.ch\/leadership\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/07\/Bongers-Susann-225x300.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 337px) 100vw, 337px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/hochschule-luzern\/ueber-uns\/personensuche\/profile\/?pid=5494\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Susann Bongers<\/a><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Programmleiterin der<br><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/weiterbildung\/cas\/ibr\/mediation-grundlagen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mediationsweiterbildungen an der Hochschule Luzern<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-small-font-size\">Lehr- und Forschungsschwerpunkte<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Konfliktanalyse und Konfliktbew\u00e4ltigung<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Kommunikation; Mediation als Konfliktl\u00f6sungsmethode; Mediation im \u00f6ffentlichen Bereich (Dialogprozesse)<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Selbst-, Team- und Organisationsver\u00e4nderung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8cf370e7 wp-block-group-is-layout-flex\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unvermeidbar immer wieder auch Konflikte. Ein konstruktiver Umgang mit ihnen ist daher von zentraler Bedeutung. <\/p>\n","protected":false},"author":98,"featured_media":2816,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"861,574,1963,1442,558,585","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2,9,12],"tags":[75,34],"class_list":["post-2802","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-leading-experts","category-weiterbildung","tag-kommunikation","tag-konflikmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wenn es schief geht - Fokus auf das Wesentliche im Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz - Leadership Network Lucerne<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein erster Schritt der Konfliktkl\u00e4rung besteht darin, dass man sich Zeit nimmt, sich hinzusetzen und dem anderen zuzuh\u00f6ren. 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