<\/p>\n\n\n\n
Allerdings bergen AGB auch Gefahren: Sie sind einseitig von einer Partei vorformuliert und werden vom Kunden, h\u00e4ufig einer Privatperson, in den seltensten F\u00e4llen im Detail gelesen. Werden sie tats\u00e4chlich gelesen, sind die Bestimmungen regelm\u00e4ssig so kompliziert, dass nicht nur juristische Laien bisweilen M\u00fche haben, den Inhalt zu verstehen. Und schliesslich hat man als Kunde, selbst wenn man die AGB liest und versteht, in der Regel keine M\u00f6glichkeit, \u00fcber einzelne Klauseln zu verhandeln: Entweder man stimmt dem Gesch\u00e4ft unter Einbezug der AGB zu oder man l\u00e4sst es bleiben.<\/p>\n\n\n\n
In diesem Sinne dominiert derjenige, der AGB hat und sie in den Vertrag einbringt, die Gesch\u00e4ftsbeziehung. Um entsprechendem Missbrauchspotential vorzubeugen und die schw\u00e4chere Partei, welche zur \u00dcbernahme der AGB faktisch gezwungen ist, zu sch\u00fctzen, sind im Zusammenhang mit AGB verglichen mit gew\u00f6hnlichen Vertr\u00e4gen gewisse Besonderheiten zu beachten, namentlich bei der Geltung und der Auslegung, aber auch bei der \u00dcberpr\u00fcfung des Inhalts.<\/p>\n\n\n\n
Wann gelten AGB \u00fcberhaupt?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Die Tatsache, dass ein Unternehmen AGB hat, bedeutet nicht, dass diese automatisch f\u00fcr all dessen Gesch\u00e4ftsbeziehungen zur Anwendung kommen. AGB gelten n\u00e4mlich nicht an und f\u00fcr sich, sondern m\u00fcssen wie alle Vertragsbestimmungen von den Parteien vereinbart werden. Dies bedingt insbesondere, dass sie vor dem Vertragsschluss durch den Vertragspartner zur Kenntnis genommen werden (k\u00f6nnen). Daf\u00fcr muss dieser rechtzeitig auf die AGB hingewiesen werden. Als Hinweis gen\u00fcgt gem\u00e4ss vorherrschender Ansicht in der juristischen Praxis beispielsweise der Abdruck der AGB auf der R\u00fcckseite eines Vertragsdokuments, wenn auf der Vorderseite ein deutlicher Verweis angebracht ist, oder im elektronischen Verkehr der direkte Link auf die AGB, die vom Internet heruntergeladen, gespeichert und gedruckt werden k\u00f6nnte. Klar nicht gen\u00fcgend d\u00fcrfte es demgegen\u00fcber sein, wenn man lediglich das Angebot erh\u00e4lt, man k\u00f6nne die AGB bei Bedarf bestellen. Zu sp\u00e4t erfolgt der Einbezug der AGB \u00fcberdies, wenn sie beispielsweise erst auf einer Quittung abgedruckt sind, die mit der Vertragserf\u00fcllung ausgestellt wird.<\/p>\n\n\n\n
Die M\u00f6glichkeit zur Kenntnisnahme ist somit Grundvoraussetzung, damit AGB \u00fcberhaupt zur Anwendung gelangen k\u00f6nnen. Da aber gemeinhin bekannt ist, dass kaum jemand AGB tats\u00e4chlich zur Kenntnis nimmt, sprich liest, selbst wenn er die M\u00f6glichkeit dazu hat, bietet der rechtzeitige Hinweis f\u00fcr sich allein noch keinen effektiven Schutz der schw\u00e4cheren oder unerfahrenen Partei. Daher hat die Rechtsprechung die sog. Ungew\u00f6hnlichkeitsregel<\/em> entwickelt, die dann greift, wenn AGB zwar einbezogen, aber nicht im Einzelnen zur Kenntnis genommen werden (sog. Global\u00fcbernahme). Nach dieser Regel sind ungew\u00f6hnliche Bestimmungen, d.h. solche, welche die zustimmende Partei vern\u00fcnftigerweise nicht erwarten muss, nichtig.<\/p>\n\n\n\nSo hat das schweizerische Bundesgericht beispielsweise in einem Entscheid zu den AGB einer Versicherung festgehalten, dass \u00abeine Bestimmung, wonach der Versicherer den maximalen zeitlichen Umfang seiner Leistungspflicht nach Eintritt des Versicherungsfalles durch einseitige Willenserkl\u00e4rung beeinflussen kann, [\u2026] ungew\u00f6hnlich [ist]<\/em>\u00bb (vgl. BGE 135 III 225<\/a>).<\/p>\n\n\n\nEine Klausel kann gem\u00e4ss der Rechtspraxis wie erw\u00e4hnt nur dann unter die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel fallen, wenn der Vertragspartner nicht mit ihr rechnen musste. Das bedingt unter anderem, dass er auch nicht besonders auf sie hingewiesen wurde. Vor diesem Hintergrund behelfen sich Unternehmen bisweilen mit besonderen Hervorhebungen im Text. Wird eine (potentiell ungew\u00f6hnliche) Bestimmung n\u00e4mlich z.B. mittels Fettdrucks hervorgehoben, soll dies als besonderer Hinweis verstanden werden. Damit d\u00fcrfte die betreffende Bestimmung nicht mehr unter die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel fallen bzw. trotz ihrer allf\u00e4lligen Ungew\u00f6hnlichkeit Geltung erlangen. Weil der Kunde durch die Hervorhebung speziell auf die betreffende Klausel hingewiesen wurde, so die Praxis, kann er nicht mehr unter Berufung auf die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel behaupten, er habe sie nicht gesehen und auch nicht mit ihr rechnen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
Auslegung von AGB: Im Zweifel zu Ungunsten des Verfassers<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Steht einmal fest, dass die AGB g\u00fcltig in den Vertrag einbezogen worden sind, stellt sich die Frage nach der Auslegung.<\/p>\n\n\n\n
Das Gericht ermittelt bei der Auslegung von Vertr\u00e4gen prim\u00e4r den Willen der Parteien. Dies gilt genauso bei den AGB. Sofern der wirkliche Wille der Parteien unklar ist, stellt es auf den mutmasslichen Willen ab. <\/p>\n\n\n\n
Besonders ist bei der Auslegung von AGB allerdings die sog. Unklarheitsregel<\/em>. Diese kommt zum Zug, wenn eine Bestimmung unklar formuliert ist. Im Zweifelsfall werden AGB zu Ungunsten derjenigen Partei ausgelegt, welche sie verfasst hat (vgl. BGE 115 II 264<\/a>; 124 III 155<\/a>). Im B2C-Kontext kommt also bei unklaren AGB-Bestimmungen die f\u00fcr den Konsumenten g\u00fcnstigere Auslegung zum Zuge. <\/p>\n\n\n\nBeschr\u00e4nkte Inhaltskontrolle<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Aufgrund der Vertragsfreiheit ist eine inhaltliche \u00dcberpr\u00fcfung von g\u00fcltig vereinbarten AGB nur begrenzt m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
Kein Verstoss gegen zwingendes Recht<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\nAllerdings d\u00fcrfen AGB selbstredend nicht gegen zwingendes Recht verstossen. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist folgende Gesetzesbestimmung aus dem Obligationenrecht (OR) f\u00fcr Mietvertr\u00e4ge:<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/hub.hslu.ch\/management-and-law\/wp-content\/blogs.dir\/901\/files\/sites\/15\/2022\/06\/Art.-256-OR-1024x248.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Lauterkeitsrechtliche Pr\u00fcfung auf Missbr\u00e4uchlichkeit<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\nZudem k\u00f6nnen \u00fcber Art. 8 UWG<\/a> (Lauterkeitsgesetz) missbr\u00e4uchliche Gesch\u00e4ftsbedingungen sanktioniert werden. Jedoch sind nur Konsumenten, nicht aber Unternehmen durch diesen Artikel gesch\u00fctzt. Gem\u00e4ss Art. 8 UWG<\/a> missbr\u00e4uchlich sind AGB-Bestimmungen, die in Treu und Glauben verletzender Weise zum Nachteil von Konsumenten ein erhebliches und ungerechtfertigtes Missverh\u00e4ltnis zwischen den \u00fcblichen Rechten und Pflichten vorsehen. Nicht jede einseitig ausgestaltete AGB-Klausel verst\u00f6sst jedoch gegen Art. 8 UWG<\/a>; die beachtliche H\u00fcrde des erheblichen, ungerechtfertigten und treuwidrigen Missverh\u00e4ltnisses wir nur in Ausnahmef\u00e4llen erreicht.<\/p>\n\n\n\nKompensation und Summierung<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\nIn der Praxis lediglich am Rande behandelt werden die sog. Kompensation und Summierung von AGB-Klauseln. Bei beiden geht es darum, dass mehrere AGB-Bestimmungen nicht je einzeln, sondern im Zusammenspiel betrachtet werden. Kompensation und Summierung k\u00f6nnen bei der inhaltlichen \u00dcberpr\u00fcfung Bedeutung erlangen.<\/p>\n\n\n\n
So kann eine nachteilige Klausel in den AGB mit einer konsumentenfreundlichen Klausel kompensiert werden. Die Kompensation kann man als eine Art Rechtfertigungsgrund sehen. Als Beispiel kann hier etwa die Kombination eines einseitigen Preis\u00e4nderungsrechts des Verk\u00e4ufers mit einem R\u00fccktrittsrechts des K\u00e4ufers genannt werden. Hier anerkennt die Rechtsprechung, dass das konsumentenfreundliche R\u00fccktrittsrecht das ansonsten potentiell problematische einseitige Preis\u00e4nderungsrecht des Verk\u00e4ufers entsch\u00e4rfen kann.<\/p>\n\n\n\n
Auf der anderen Seite k\u00f6nnen sich die Wirkungen von einzelnen heiklen, aber gerade noch zul\u00e4ssigen Klauseln summieren, sodass diese im Endeffekt missbr\u00e4uchlich sind. Auch hierzu ein Beispiel: Nach Art. 8 UWG<\/a> ist es beispielsweise erlaubt, bei einem Kauf in den AGB die Sachgew\u00e4hrleistung (Art. 197 ff. OR<\/a>) auszuschliessen und durch ein Nachbesserungsrecht zu ersetzen. Ebenfalls zul\u00e4ssig ist die Einr\u00e4umung eines Reparaturanspruchs gegen Entsch\u00e4digung. Werden jedoch diese beide Klauseln gemeinsam verwendet, f\u00fchrt dies dazu, dass bei m\u00e4ngelbehafteter Lieferung die Reparatur effektiv nur gegen Entsch\u00e4digung des Verk\u00e4ufers beansprucht werden kann. In der Summe w\u00e4ren diese beiden \u2013 je f\u00fcr sich genommen zul\u00e4ssigen \u2013 AGB-Bestimmungen als Verstoss gegen Art. 8 UWG<\/a> zu qualifizieren.<\/p>\n\n\n\nObwohl der Kompensation und der Summierung in der Lehre wenig Beachtung geschenkt wird, sind beide gem\u00e4ss Gerichtspraxis ausnahmslos zul\u00e4ssig (vgl. weiterf\u00fchrend zu Kompensation und Summierung: Marti, S. (2022). Kompensation und Summierung von AGB-Klauseln. AJP 2022<\/em>, 218-228).<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Geltungskontrolle, Auslegungskontrolle und Inhaltskontrolle im Zusammenspiel<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Die \u00dcberpr\u00fcfung von AGB besteht zusammenfassend aus der Geltungskontrolle, der Auslegungskontrolle und der Inhaltskontrolle. Das nachfolgende Schema bietet anhand der relevanten Fragestellungen einen Orientierungsrahmen f\u00fcr die vorzunehmenden Schritte:<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/hub.hslu.ch\/management-and-law\/wp-content\/blogs.dir\/901\/files\/sites\/15\/2022\/06\/AGB-Kontrolle-Vorgehen_gross.png\")
<\/a>AGB-Kontrolle (In Anlehnung an Huguenin, C. (2019). Obligationenrecht Allgemeiner und Besonderer Teil, S. 208 f.) <\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\nWas geh\u00f6rt in gute AGB?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Obwohl es sich bei AGB um Standardklauseln handelt, sollte jedes Unternehmen seine eigenen AGB passgenau entwickeln und sich genau \u00fcberlegen, welche Punkte darin wie geregelt werden sollen. Eine unbesehene \u00dcbernahme einer Vorlage ist nicht zu empfehlen: Denn was zum Beispiel f\u00fcr einen Handyanbieter wichtig ist, mag f\u00fcr einen Online-Shop nicht unbedingt passen. Einen ausgezeichneten ersten \u00dcberblick, was Unternehmen bei der Erstellung ihrer AGB inhaltlich beachten sollten, erhalten Sie in diesem Video<\/a> von Anina Groh, Partnerin bei Lex Futura<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAGB als Bestandteil guten Vertragsmanagements \u2013 Bilden Sie sich weiter!<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Die vorstehenden Ausf\u00fchrungen zeigen, dass AGB f\u00fcr Unternehmen enorm wichtig sind, um Vertragsbeziehungen effizient und zielf\u00fchrend zu regeln. Das sorgf\u00e4ltige Formulieren und die ad\u00e4quate Gestaltung der Prozesse rund um den Einsatz der AGB sind dabei entscheidend, um sicherzustellen, dass die AGB dem reibungslosen Gesch\u00e4ftsbetrieb dienen und gleichzeitig rechtssicher und effektiv sind. Diese Aufgaben geh\u00f6ren zum betrieblichen Vertragsmanagement. Das charakteristische Zusammenspiel von rechtlichen sowie administrativ-prozessbezogenen Elementen macht das Vertragsmanagement zu einer ebenso spannenden wie wichtigen und komplexen Funktion im Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Kompetentes Vertragsmanagement erfordert dabei ein ganzes Set an Knowhow und Skills. Die Hochschule Luzern bietet mit dem CAS Vertragsmanagement ab September 2022 ein neues interdisziplin\u00e4res Weiterbildungsprogramm, mit dem Fachpersonen aus den verschiedensten Bereichen genau dieses Knowhow und diese Skills vertiefen und ihre Expertise auf den Ebenen Recht und Vertragsgestaltung, Strategie und Verhandeln sowie Tools und Prozesse zu einem integralen Kompetenzprofil im Contract Management erg\u00e4nzen (Informationen zum CAS Vertragsmanagement in der Box). <\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hub.hslu.ch\/management-and-law\/wp-content\/blogs.dir\/901\/files\/sites\/15\/2021\/06\/Bild_Webseite_Handschlag-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\nCAS Vertragsmanagement<\/strong>
<\/h6>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n
In drei praxisorientierten Modulen vermittelt das CAS Vertragsmanagement fundierte Kenntnisse in den Bereichen Recht und Vertragsgestaltung, Strategie und Verhandeln sowie Tools und Prozesse.
Die Weiterbildung startet im September 2022 und dauert bis M\u00e4rz 2023.<\/p>\n\n\n\n
Infoveranstaltung (online): 6. Juli 2022, 18.00 Uhr<\/strong><\/h6>\n\n\n\nAnmeldeschluss: 31. August 2022<\/strong><\/h6>\n\n\n\n <\/h6>\n\n\n\n
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So hat das schweizerische Bundesgericht beispielsweise in einem Entscheid zu den AGB einer Versicherung festgehalten, dass \u00abeine Bestimmung, wonach der Versicherer den maximalen zeitlichen Umfang seiner Leistungspflicht nach Eintritt des Versicherungsfalles durch einseitige Willenserkl\u00e4rung beeinflussen kann, [\u2026] ungew\u00f6hnlich [ist]<\/em>\u00bb (vgl. BGE 135 III 225<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Eine Klausel kann gem\u00e4ss der Rechtspraxis wie erw\u00e4hnt nur dann unter die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel fallen, wenn der Vertragspartner nicht mit ihr rechnen musste. Das bedingt unter anderem, dass er auch nicht besonders auf sie hingewiesen wurde. Vor diesem Hintergrund behelfen sich Unternehmen bisweilen mit besonderen Hervorhebungen im Text. Wird eine (potentiell ungew\u00f6hnliche) Bestimmung n\u00e4mlich z.B. mittels Fettdrucks hervorgehoben, soll dies als besonderer Hinweis verstanden werden. Damit d\u00fcrfte die betreffende Bestimmung nicht mehr unter die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel fallen bzw. trotz ihrer allf\u00e4lligen Ungew\u00f6hnlichkeit Geltung erlangen. Weil der Kunde durch die Hervorhebung speziell auf die betreffende Klausel hingewiesen wurde, so die Praxis, kann er nicht mehr unter Berufung auf die Ungew\u00f6hnlichkeitsregel behaupten, er habe sie nicht gesehen und auch nicht mit ihr rechnen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Steht einmal fest, dass die AGB g\u00fcltig in den Vertrag einbezogen worden sind, stellt sich die Frage nach der Auslegung.<\/p>\n\n\n\n Das Gericht ermittelt bei der Auslegung von Vertr\u00e4gen prim\u00e4r den Willen der Parteien. Dies gilt genauso bei den AGB. Sofern der wirkliche Wille der Parteien unklar ist, stellt es auf den mutmasslichen Willen ab. <\/p>\n\n\n\n Besonders ist bei der Auslegung von AGB allerdings die sog. Unklarheitsregel<\/em>. Diese kommt zum Zug, wenn eine Bestimmung unklar formuliert ist. Im Zweifelsfall werden AGB zu Ungunsten derjenigen Partei ausgelegt, welche sie verfasst hat (vgl. BGE 115 II 264<\/a>; 124 III 155<\/a>). Im B2C-Kontext kommt also bei unklaren AGB-Bestimmungen die f\u00fcr den Konsumenten g\u00fcnstigere Auslegung zum Zuge. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Aufgrund der Vertragsfreiheit ist eine inhaltliche \u00dcberpr\u00fcfung von g\u00fcltig vereinbarten AGB nur begrenzt m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n Kein Verstoss gegen zwingendes Recht<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Allerdings d\u00fcrfen AGB selbstredend nicht gegen zwingendes Recht verstossen. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist folgende Gesetzesbestimmung aus dem Obligationenrecht (OR) f\u00fcr Mietvertr\u00e4ge:<\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lauterkeitsrechtliche Pr\u00fcfung auf Missbr\u00e4uchlichkeit<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Zudem k\u00f6nnen \u00fcber Art. 8 UWG<\/a> (Lauterkeitsgesetz) missbr\u00e4uchliche Gesch\u00e4ftsbedingungen sanktioniert werden. Jedoch sind nur Konsumenten, nicht aber Unternehmen durch diesen Artikel gesch\u00fctzt. Gem\u00e4ss Art. 8 UWG<\/a> missbr\u00e4uchlich sind AGB-Bestimmungen, die in Treu und Glauben verletzender Weise zum Nachteil von Konsumenten ein erhebliches und ungerechtfertigtes Missverh\u00e4ltnis zwischen den \u00fcblichen Rechten und Pflichten vorsehen. Nicht jede einseitig ausgestaltete AGB-Klausel verst\u00f6sst jedoch gegen Art. 8 UWG<\/a>; die beachtliche H\u00fcrde des erheblichen, ungerechtfertigten und treuwidrigen Missverh\u00e4ltnisses wir nur in Ausnahmef\u00e4llen erreicht.<\/p>\n\n\n\n Kompensation und Summierung<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n In der Praxis lediglich am Rande behandelt werden die sog. Kompensation und Summierung von AGB-Klauseln. Bei beiden geht es darum, dass mehrere AGB-Bestimmungen nicht je einzeln, sondern im Zusammenspiel betrachtet werden. Kompensation und Summierung k\u00f6nnen bei der inhaltlichen \u00dcberpr\u00fcfung Bedeutung erlangen.<\/p>\n\n\n\n So kann eine nachteilige Klausel in den AGB mit einer konsumentenfreundlichen Klausel kompensiert werden. Die Kompensation kann man als eine Art Rechtfertigungsgrund sehen. Als Beispiel kann hier etwa die Kombination eines einseitigen Preis\u00e4nderungsrechts des Verk\u00e4ufers mit einem R\u00fccktrittsrechts des K\u00e4ufers genannt werden. Hier anerkennt die Rechtsprechung, dass das konsumentenfreundliche R\u00fccktrittsrecht das ansonsten potentiell problematische einseitige Preis\u00e4nderungsrecht des Verk\u00e4ufers entsch\u00e4rfen kann.<\/p>\n\n\n\n Auf der anderen Seite k\u00f6nnen sich die Wirkungen von einzelnen heiklen, aber gerade noch zul\u00e4ssigen Klauseln summieren, sodass diese im Endeffekt missbr\u00e4uchlich sind. Auch hierzu ein Beispiel: Nach Art. 8 UWG<\/a> ist es beispielsweise erlaubt, bei einem Kauf in den AGB die Sachgew\u00e4hrleistung (Art. 197 ff. OR<\/a>) auszuschliessen und durch ein Nachbesserungsrecht zu ersetzen. Ebenfalls zul\u00e4ssig ist die Einr\u00e4umung eines Reparaturanspruchs gegen Entsch\u00e4digung. Werden jedoch diese beide Klauseln gemeinsam verwendet, f\u00fchrt dies dazu, dass bei m\u00e4ngelbehafteter Lieferung die Reparatur effektiv nur gegen Entsch\u00e4digung des Verk\u00e4ufers beansprucht werden kann. In der Summe w\u00e4ren diese beiden \u2013 je f\u00fcr sich genommen zul\u00e4ssigen \u2013 AGB-Bestimmungen als Verstoss gegen Art. 8 UWG<\/a> zu qualifizieren.<\/p>\n\n\n\n Obwohl der Kompensation und der Summierung in der Lehre wenig Beachtung geschenkt wird, sind beide gem\u00e4ss Gerichtspraxis ausnahmslos zul\u00e4ssig (vgl. weiterf\u00fchrend zu Kompensation und Summierung: Marti, S. (2022). Kompensation und Summierung von AGB-Klauseln. AJP 2022<\/em>, 218-228).<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Die \u00dcberpr\u00fcfung von AGB besteht zusammenfassend aus der Geltungskontrolle, der Auslegungskontrolle und der Inhaltskontrolle. Das nachfolgende Schema bietet anhand der relevanten Fragestellungen einen Orientierungsrahmen f\u00fcr die vorzunehmenden Schritte:<\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Obwohl es sich bei AGB um Standardklauseln handelt, sollte jedes Unternehmen seine eigenen AGB passgenau entwickeln und sich genau \u00fcberlegen, welche Punkte darin wie geregelt werden sollen. Eine unbesehene \u00dcbernahme einer Vorlage ist nicht zu empfehlen: Denn was zum Beispiel f\u00fcr einen Handyanbieter wichtig ist, mag f\u00fcr einen Online-Shop nicht unbedingt passen. Einen ausgezeichneten ersten \u00dcberblick, was Unternehmen bei der Erstellung ihrer AGB inhaltlich beachten sollten, erhalten Sie in diesem Video<\/a> von Anina Groh, Partnerin bei Lex Futura<\/a>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Die vorstehenden Ausf\u00fchrungen zeigen, dass AGB f\u00fcr Unternehmen enorm wichtig sind, um Vertragsbeziehungen effizient und zielf\u00fchrend zu regeln. Das sorgf\u00e4ltige Formulieren und die ad\u00e4quate Gestaltung der Prozesse rund um den Einsatz der AGB sind dabei entscheidend, um sicherzustellen, dass die AGB dem reibungslosen Gesch\u00e4ftsbetrieb dienen und gleichzeitig rechtssicher und effektiv sind. Diese Aufgaben geh\u00f6ren zum betrieblichen Vertragsmanagement. Das charakteristische Zusammenspiel von rechtlichen sowie administrativ-prozessbezogenen Elementen macht das Vertragsmanagement zu einer ebenso spannenden wie wichtigen und komplexen Funktion im Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n Kompetentes Vertragsmanagement erfordert dabei ein ganzes Set an Knowhow und Skills. Die Hochschule Luzern bietet mit dem CAS Vertragsmanagement ab September 2022 ein neues interdisziplin\u00e4res Weiterbildungsprogramm, mit dem Fachpersonen aus den verschiedensten Bereichen genau dieses Knowhow und diese Skills vertiefen und ihre Expertise auf den Ebenen Recht und Vertragsgestaltung, Strategie und Verhandeln sowie Tools und Prozesse zu einem integralen Kompetenzprofil im Contract Management erg\u00e4nzen (Informationen zum CAS Vertragsmanagement in der Box). <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n In drei praxisorientierten Modulen vermittelt das CAS Vertragsmanagement fundierte Kenntnisse in den Bereichen Recht und Vertragsgestaltung, Strategie und Verhandeln sowie Tools und Prozesse. <\/p>\n\n\n\nAuslegung von AGB: Im Zweifel zu Ungunsten des Verfassers<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
Beschr\u00e4nkte Inhaltskontrolle<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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<\/a>Was geh\u00f6rt in gute AGB?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
AGB als Bestandteil guten Vertragsmanagements \u2013 Bilden Sie sich weiter!<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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Die Weiterbildung startet im September 2022 und dauert bis M\u00e4rz 2023.<\/p>\n\n\n\nInfoveranstaltung (online): 6. Juli 2022, 18.00 Uhr<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Anmeldeschluss: 31. August 2022<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
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