1.0IFZ Retail Banking Bloghttps://hub.hslu.ch/retailbankingrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="1bgBpHVFgZ"><a href="https://hub.hslu.ch/retailbanking/voice-loesungen-im-banking-eine-uebersicht/">Voice Lösungen im Banking – eine Übersicht</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://hub.hslu.ch/retailbanking/voice-loesungen-im-banking-eine-uebersicht/embed/#?secret=1bgBpHVFgZ" width="600" height="338" title="„Voice Lösungen im Banking – eine Übersicht“ – IFZ Retail Banking Blog" data-secret="1bgBpHVFgZ" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://hub.hslu.ch/retailbanking/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> «Alexa, move my Bank Accounts to Amazon» ist die Studie der internationalen Strategieberatung Bain & Co. überschrieben. Darin zeigen die Autoren auf, dass das Vertrauen Finanzprodukte seriös anzubieten und abzuwickeln in internationale Technologieunternehmen steigt. So könnten sich beispielsweise 35% aller Schweizer Bankkunden vorstellen, Retailbankprodukte von einem solchen Technologieunternehmen zu kaufen. Doch auch innerhalb der sogenannten GAFAM Unternehmen (Facebook, Amazon, Google, Apple und Microsoft), werden Unterschiede beim Vertrauen gemacht. So wird beispielsweise Amazon als wesentlich vertrauenswürdiger als manche andere Grossfirma oder Fintech-Unternehmen eingeschätzt. Dies hat nicht zuletzt mit der Erfolgsgeschichte des Sprachassistenten (Voicebot) «Alexa» auf den Amazon eigenen Echo-Geräten zu tun. Dies sieht man vor allem, wenn man den deutschen Markt für Retailbankprodukte mit dem in der Schweiz vergleicht. In Deutschland könnten sich, aufgrund der grösseren Marktdurchdringung von «Alexa» bereits mehr als 50% eine Bankbeziehung mit Amazon vorstellen.https://hub.hslu.ch/retailbanking/wp-content/uploads/sites/7/2018/04/Was-machen-Menschen-mit-Voicebots-1024x755.jpg