{"version":"1.0","provider_name":"IFZ Retail Banking Blog","provider_url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking","title":"Was m\u00f6chten Kunden? Und was bieten Banken an? - IFZ Retail Banking Blog","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"eQofaBkC4U\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/was-moechten-kunden-und-was-bieten-banken-an\/\">Was m\u00f6chten Kunden? Und was bieten Banken an?<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/was-moechten-kunden-und-was-bieten-banken-an\/embed\/#?secret=eQofaBkC4U\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Was m\u00f6chten Kunden? Und was bieten Banken an?&#8220; &#8211; IFZ Retail Banking Blog\" data-secret=\"eQofaBkC4U\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","description":"Der technologische Fortschritt, sowie das dadurch ver\u00e4nderte Kundenverhalten und der Eintritt neuer Wettbewerber f\u00fchren dazu, dass sich Banken seit einiger Zeit intensiv(er) mit dem Thema Digitalisierung und den damit verbundenen Chancen und Risiken auseinandersetzen. Doch: Auf welche Technologie soll man setzen? Wo soll man Priorit\u00e4ten setzen? Und vor allem: Was m\u00f6chten eigentlich die Kunden? Mithilfe einer umfassenden Studie beleuchten das IFZ der Hochschule Luzern in Zusammenarbeit mit der Firma ti&m sowohl die Kunden- als auch die Bankenseite. Die wichtigsten Erkenntnisse fassen wir im heutigen Blog zusammen.","thumbnail_url":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/01\/tim-Studie-Abb-1-1024x520.png"}