{"id":1178,"date":"2013-08-26T07:25:59","date_gmt":"2013-08-26T05:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=1178"},"modified":"2026-02-11T14:52:44","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:44","slug":"innovative-angebote-im-schweizer-mobile-banking-markt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/innovative-angebote-im-schweizer-mobile-banking-markt\/","title":{"rendered":"Innovative Angebote im Schweizer Mobile Banking Markt"},"content":{"rendered":"\n\n\n

1) Kontoer\u00f6ffnung bei der Migros Bank<\/b><\/p>\n\n\n\n

Die Funktion \u00fcber eine Mobile Banking App eine Kontoer\u00f6ffnung zu beantragen ist meines Wissens in der Schweiz einzigartig. Diese Funktion wird von der Migros Bank  \u00fcber ihre iPhone und Android Mobile Banking App angeboten. In der untenstehenden Abbildung ist die Funktion \u201eKonto er\u00f6ffnen\u201c anhand von Screenshots der Mobile Banking iPhone App der Migros Bank visualisiert.<\/p>\n\n\n\n

\"Abbildung<\/a>
Abbildung 1: Kontoer\u00f6ffnung innerhalb von Mobile Banking App von Migros Bank (Quelle: Screenshots Mobile Banking iPhone App, Migros Bank, 24.05.2013 von Silvan Forster)<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst w\u00e4hlen die Nutzerinnen und Nutzer aus, welche Art von Produkt sie bei der Migros Bank er\u00f6ffnen m\u00f6chten (z.B. Privatkonto, Sparkonto, Wertschriftendepot, e-Banking-Zugang, Vorsorgekonto 3a, u.a.). Danach werden die Angaben zur Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber erfasst (Nachname, Vorname, Geburtsdatum, etc.). Am Ende des Vorganges kann auf Wunsch auch eine Vollmacht ausgestellt werden. In diesem Fall m\u00fcssen nat\u00fcrlich zus\u00e4tzliche Angaben zur bevollm\u00e4chtigten Person gemacht werden. Alle weiteren Schritte die ben\u00f6tigt werden, werden nach Abschluss des Vorganges in der Smartphone App von der Migros Bank in die Wege geleitet.<\/p>\n\n\n\n

2) Tragbarkeitsberechnungen bei der SGKB und der TKB<\/b><\/p>\n\n\n\n

Nutzerinnen und Nutzer von Mobile Banking Apps der St. Galler Kantonalbank und Thurgauer Kantonalbank k\u00f6nnen \u00fcber die Apps Tragbarkeitsberechnungen vornehmen. Daraus ersehen die Nutzerinnen und Nutzer, was ein Wohnobjekt im Monat kosten w\u00fcrde, ob sie sich dieses leisten k\u00f6nnen und ob von Seiten der Bank eine Finanzierung in Frage kommt. Die Abbildung 2 visualisiert den Vorgang anhand von Screenshots der Mobile Banking iPhone App der St. Galler Kantonalbank.<\/p>\n\n\n\n

\"Abbildung<\/a>
Abbildung 2: Tragbarkeit berechnen mit Mobile Banking App der St. Galler Kantonalbank (Quelle: Screenshots Mobile Banking iPhone App, St. Galler Kantonalbank, 25.05.2013 von Silvan Forster)<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Nutzerinnen und Nutzer erfassen zun\u00e4chst den Kaufpreis des Objekts, die vorhandenen Eigenmittel und das monatliche Bruttoeinkommen. Basierend auf diesen Angaben wird die Tragbarkeit berechnet und die langfristigen sowie die aktuellen Kosten ermittelt. Anhand der langfristigen Kosten wird den Nutzerinnen und Nutzern angezeigt, ob die Tragbarkeit gegeben ist. Zudem werden ihnen die einzelnen Kostenkomponenten wie Zinskosten der Hypothek, die Amortisation sowie die Unterhalts- und Nebenkosten aufgezeigt. Weiter werden den Nutzerinnen und Nutzern die monatlichen Kosten beim Abschluss einer Festhypothek mit verschiedenen Laufzeiten angegeben.<\/p>\n\n\n\n

W\u00fcnschen die Nutzerinnen und Nutzer aufgrund der Berechnung eine Beratung, k\u00f6nnen sie die Berechnung zusammen mit einer Mitteilung \u00fcber die App direkt an die St. Galler Kantonalbank weiterleiten.<\/p>\n\n\n\n

3) Beraterwahl bei der TKB<\/b><\/p>\n\n\n\n

Die Thurgauer Kantonalbank bietet, im Gegensatz zu den meisten Retail Banken, \u00fcber ihre Mobile Banking Apps nicht nur die Suche nach Gesch\u00e4ftsstellen und Bancomaten, sondern auch nach Beraterinnen und Beratern an. Diese Funktion ist \u00fcber die Android, die iPhone und auch \u00fcber das browserbasierte Mobile Banking abrufbar. Aus Abbildung 3 wird ersichtlich, wie eine Beratersuche \u00fcber die Mobile Banking iPhone App von der Thurgauer Kantonalbank funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

\"Abbildung<\/a>
Abbildung 3: Beratersuche in Mobile Banking iPhone App von Thurgauer Kantonalbank (Quelle: Screenshots Mobile Banking iPhone App, Thurgauer Kantonalbank, 25.05.2013 von Silvan Forster)<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nutzerinnen und Nutzer von Mobile Banking Apps der Thurgauer Kantonalbank k\u00f6nnen Beraterinnen und Berater nach Name, Vorname, Gesch\u00e4ftsstelle und\/oder Gesch\u00e4ftsbereich suchen. Anhand einer Trefferliste kann schliesslich eine Beraterin oder ein Berater nach Wahl ausgew\u00e4hlt werden. Die Idee dahinter ist aus meiner Sicht kreativ \u2013 die Kunden entscheiden selbst dar\u00fcber, welchen Berater (\u00e4lter oder j\u00fcnger? m\u00e4nnlich oder weiblich?) sie gerne haben w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n

4) Individualisierung Mobile Banking App bei der ZKB oder LUKB<\/b><\/p>\n\n\n\n

Bei einigen Mobile Banking Apps k\u00f6nnen Kundinnen und Kunden h\u00e4ufig verwendete Men\u00fcpunkte individuell als Favoriten auf der Startseite platzieren. Dies ist beispielsweise seit Mitte April 2013 bei den Apps der Z\u00fcrcher Kantonalbank oder der Luzerner Kantonalbank der Fall. Die von den Kundinnen und Kunden definierten Favoriten werden nach der Konfiguration auf der Startseite der App angezeigt. Die beiden Beispiele sind in Abbildung 4 anhand von Screenshots visualisiert.<\/p>\n\n\n\n

\"Abbildung<\/a>
Abbildung 4: Individualisierung von Mobile Banking Apps (Quelle: LUKB, online; Screenshots Mobile Banking iPhone App, ZKB, 20.05.2013 von Silvan Forster)<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

5) Mobile Payment Optionen der PostFinance<\/b><\/p>\n\n\n\n

Das aus meiner Sicht derzeit fortschrittlichste Mobile Banking App stammt von der PostFinance. Das Angebot dieser Apps umfasst verschiedene Funktionen, die von der Konkurrenz derzeit (noch) nicht angeboten werden. So k\u00f6nnen mit dem PostFinance-App P2P Zahlungen ausgel\u00f6st werden, Prepaid Guthaben geladen werden oder Gutscheine gekauft werden.<\/p>\n\n\n\n

Kurzfazit<\/b><\/p>\n\n\n\n

Die Beispiele zeigen, dass es eine grosse Vielfalt an Funktionen und Dienstleistungen gibt, die im Rahmen von Mobile Banking Apps angeboten werden k\u00f6nnen. Mit einzigartigen Funktionen k\u00f6nnen sich einzelne Finanzinstitute mit ihren Mobile Banking Apps von anderen Anbietern abheben. Das Problem aus Bankensicht ist, dass andere Institute solche Aspekte relativ rasch kopieren k\u00f6nnen. Wettbewerb belebt aber bekanntlich das Gesch\u00e4ft \u2013 und die Kunden freuts.<\/p>\n\n\n\n

Kennen Sie noch weitere innovative Angebote im Mobile Banking? Gerne k\u00f6nnen Sie mir diese zuschicken!<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vergleicht man die Angebote der momentan 18 Retail Banken, welche Mobile Banking anbieten, so stellt man rasch fest, dass viele Banken in etwa das Gleiche anbieten. 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