{"id":14398,"date":"2021-05-25T09:08:30","date_gmt":"2021-05-25T07:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=14398"},"modified":"2026-02-11T14:52:56","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:56","slug":"spielt-die-hoehe-der-it-kosten-fuer-banken-ueberhaupt-noch-eine-rolle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/spielt-die-hoehe-der-it-kosten-fuer-banken-ueberhaupt-noch-eine-rolle\/","title":{"rendered":"Spielt die H\u00f6he der IT-Kosten f\u00fcr Banken \u00fcberhaupt noch eine Rolle?"},"content":{"rendered":"\n\n\n

In der zweiten H\u00e4lfte der 0-er Jahre habe viele Retailbanken und sp\u00e4ter auch Privatbanken ihre IT-Landschaft komplett umgebaut. Damals war die prim\u00e4re Absicht, die IT-Kosten deutlich zu senken, was auch in den allermeisten F\u00e4llen gelungen ist. Auf die Erneuerung der IT-Landschaft folgte eine Phase der Stabilisierung, in der sich die Ausgaben der Banken f\u00fcr ihre IT kaum ver\u00e4nderten. Ab 2015 haben einzelne Banken angefangen ihre IT-Budgets aufzustocken und mittlerweile ist davon auszugehen, dass sich die meisten Banken auf steigende IT-Kosten eingerichtet haben. Die j\u00e4hrliche Erhebung der IT-Kosten durch das Beratungshaus itopia zeigt, dass \u00fcber den Zeitraum von 2015 bis 2019 die befragten 29 Banken ihre Ausgaben f\u00fcr die Informatik um 19% gesteigert haben. Dabei ist in diesem Zeitraum das Wachstum bei den Retailbanken mit rund 20% leicht h\u00f6her ausgefallen ist als bei den Privatbanken (17%).<\/p>\n\n\n

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Abbildung 1: Entwicklung der IT-Kosten f\u00fcr 29 Banken in Mio CHF (Quelle itopia)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Diese Entwicklung der IT-Kosten ist umso erstaunlicher als die Margen der Banken in j\u00fcngster Zeit immer st\u00e4rker unter Druck geraten sind. Dies zeigt sich etwa in der Zinsmarge, wie sie in der Retail-Banking-Studie 2020<\/a> ausgewiesen wird. Danach ist die Zinsmarge im Zeitraum von 2015 bis 2019 von 1.17% auf 1.05% gefallen.<\/p>\n\n\n\n

Ohne IT keine Innovation f\u00fcr Banken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sucht man die Gr\u00fcnde f\u00fcr den entspannten Umgang mit den IT-Kosten in Zeiten angespannter Margen, so wird man schnell f\u00fcndig. Die zus\u00e4tzlichen Mittel fliessen in die Digitalisierung des Gesch\u00e4fts, sei es die Digitalisierung der Kundenschnittstelle oder die Automatisierung von Prozessen. Den IT-Chefs bereiten nicht die steigenden Kosten schlaflose N\u00e4chte, sondern die Beschaffung des Know-Hows und der Kompetenzen, um den Geldsegen in sinnvolle digitale L\u00f6sungen umzuwandeln. Denn als Verantwortliche f\u00fcr die Informatik m\u00f6chten sie ihre Bank an der Spitze des technologischen Wandels mit dabei wissen. Talente sind rar, immer k\u00fcrzere Technologiezyklen erfordern immer schneller neue Kompetenzen und der Ruf nach IT-Leistungen ist unvermindert laut. Es ist klar: F\u00fcr Banken ist Innovation immer auch mit Investitionen in die Informatik verbunden. Dabei ist jedoch kritisch anzumerken, dass der Umkehrschluss nicht gilt: Bei Weitem nicht alle Aufwendungen f\u00fcr die Informatik sind auch mit Innovationen verkn\u00fcpft.<\/p>\n\n\n\n

Auf die Frage nach der strategischen \u00dcberzeugung, die den steigenden IT-Kosten zugrunde liegt, kommt man auf zwei m\u00f6gliche Antworten.
Zum einen k\u00f6nnen die steigenden IT-Kosten strategisch als \u00abCost-of-Doing-Business\u00bb begr\u00fcndet werden. In diesem Verst\u00e4ndnis besteht keine wirkliche Alternative zu steigenden IT-Kosten, sie sind sozusagen \u00fcberlebensnotwendig. Die Ausgaben sind n\u00f6tig, um mit der Konkurrenz mitzuhalten und so die Bed\u00fcrfnisse der Kunden und Kundinnen zu erf\u00fcllen; kurz um die Attraktivit\u00e4t der eigenen Bank zu erhalten und den Marktanteil zu sichern.
Zum anderen bietet die Digitalisierung und damit die zugrundeliegende Informatik unvermindert Chancen mit smarten Produkten und Dienstleistungen einen Wettbewerbsvorteil zu erk\u00e4mpfen. In diesem Fall besteht die Absicht, das Gesch\u00e4ft und damit den Marktanteil auszubauen. Bei der bankinternen Diskussion \u00fcber die Digitalisierungs-Roadmap d\u00fcrften in der Regel sowohl das Argument des \u00abCost-of-Doing-Business\u00bb als auch das Argument des \u00abAufbaus von Wettbewerbsvorteilen\u00bb einfliessen.<\/p>\n\n\n\n

Die erfolgreiche Bank der Zukunft hat tiefere IT-Kosten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die IT-Kosten k\u00f6nnen so lange steigen, wie dies die Ertragslage der Banken erlaubt, was nicht zuletzt voraussetzt, dass die get\u00e4tigten Aufwendungen f\u00fcr die IT die erhoffte Wirkung entfalten. F\u00fcr die IT-Verantwortlichen beruhigend ist, dass offenbar alle Banken grossz\u00fcgiger mit den IT-Kosten umgehen. Dies wird anhand des itopia IT Kostenkoeffizienten deutlich, dessen Standardabweichung sich im Zeitraum 2015 bis 2019 von 0.61 auf 0.48 verringert hat. D.h. die Unterschiede in der Branche sind kleiner geworden oder anders ausgedr\u00fcckt: Die Banken erh\u00f6hen ihre Aufwendungen f\u00fcr die Informatik im Gleichschritt, weshalb man sich in guter Gesellschaft befindet. So gesehen stehen die Informatikverantwortlichen der Banken tats\u00e4chlich und in erster Linie vor der Herausforderung, die ausreichend vorhandenen finanziellen Mittel mit Hilfe passender Spezialisten effektiv auszugeben.<\/p>\n\n\n

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Abbildung 2: Median und Standardabweichung des itopia <\/em>IT Kostenkoeffizienten iRadj<\/sub> (Quelle itopia)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Erweitert man den Horizont jedoch \u00fcber die etablierten Banken hinaus, beschleicht manch einen ein Gef\u00fchl der Unsicherheit. In einem Szenario, in dem die traditionellen Banken durch neue Player herausgefordert werden, d\u00fcrfte sich der Druck auf die IT-Kosten markant erh\u00f6hen. Schon heute darf davon ausgegangen werden, dass Neo-Banken wie zum Beispiel Yapeal mit einer ganz anderen, d.h. deutlich tieferen IT-Kostenbasis unterwegs sind. Dies hat selbstverst\u00e4ndlich seine Gr\u00fcnde: So k\u00f6nnen Start-Ups ihre IT \u00abauf der gr\u00fcnen Wiese\u00bb starten und brauchen sich nicht um alte Legacy-Systeme zu k\u00fcmmern. Nichtsdestotrotz wird so auch f\u00fcr traditionelle Banken ein neuer Benchmark bez\u00fcglich IT-Kosten gesetzt, und zwar unabh\u00e4ngig vom Erfolg der Neobanken. Dies getreu nach dem Motto: Ist der Geist erstmal aus der Flasche, bringt man ihn nicht mehr so leicht zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Digitalisierung fordert die Banken und insbesondere die IT-Verantwortlichen auf vielf\u00e4ltige Weise. Und Investitionen in die Informatik sind f\u00fcr Banken unumg\u00e4nglich. Dabei darf aber nicht ausser Acht gelassen werden, dass vermutlich sehr rasch wieder Zeiten kommen werden, in denen der Erfolg einer Bank auch in hohem Mass von ihrem IT-Kostenblock abh\u00e4ngen wird. Die entscheidende Herausforderung f\u00fcr die IT-Verantwortlichen besteht deshalb darin, die Digitalisierung voranzutreiben und dabei die IT-Kosten unter Kontrolle zu halten. Das ist zweifellos nicht einfach, stellt aber andererseits auch nicht die Quadratur des Kreises dar.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6chten Sie das Thema mit uns vertiefen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf (<\/strong>felix.buschor@hslu.ch<\/strong><\/a> oder <\/strong>urs.blattmann@hslu.ch<\/strong><\/a>). Sind Sie an IT-Themen f\u00fcr Banken interessiert? Dann melden Sie sich f\u00fcr den Roundtable \u00abIT-Kosten heute und morgen\u00bb vom 23. Juni 2021 an (Anmeldungen an <\/strong>felix.buschor@hslu.ch<\/strong><\/a>)<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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