{"id":14485,"date":"2021-06-21T09:07:22","date_gmt":"2021-06-21T07:07:22","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=14485"},"modified":"2026-02-11T14:52:56","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:56","slug":"wie-wird-die-bargeldversorgung-der-zukunft-sichergestellt-entwicklungen-und-optionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wie-wird-die-bargeldversorgung-der-zukunft-sichergestellt-entwicklungen-und-optionen\/","title":{"rendered":"Wie wird die Bargeldversorgung der Zukunft sichergestellt? Entwicklungen und Optionen"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Bargeld ist noch immer sehr wichtig in der Schweiz. Gem\u00e4ss der im Jahr 2017 von der SNB durchgef\u00fchrten <a href=\"https:\/\/www.snb.ch\/de\/mmr\/reference\/paytrans_survey_report_2017\/source\/paytrans_survey_report_2017.de.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zahlungsmittelumfrage<\/a> ist Bargeld das meistgenutzte Zahlungsmittel von Privathaushalten in der Schweiz. Gleichzeitig kann man anhand von verschiedenen Statistiken feststellen, dass die Relevanz von Bargeld \u2013 zumindest als Zahlungsmittel \u2013 im Alltag abnimmt. Wie ich im <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2021\/03\/29\/bargeld-wird-bald-nicht-mehr-das-wichtigste-zahlungsmittel-in-der-schweiz-sein\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rahmen eines anderen Blog-Artikels einmal aufgezeigt<\/a> habe, schwindet der Vorsprung von Bargeld auf andere Zahlungsmittel zunehmend. In den n\u00e4chsten zwei Jahren wird die Debitkarte in Bezug auf das Volumen das wichtigste Zahlungsmittel der Schweiz. Zudem werden die Mobile Payment-Anbieter die Relevanz von Bargeld weiter reduzieren. Obwohl Bargeld in Zukunft an Bedeutung verlieren wird, werden wir auch mittel- bis langfristig nicht in einer v\u00f6llig bargeldlosen Schweiz leben. Zudem hat sich auch in der Pandemie gezeigt, dass die Bedeutung von Bargeld f\u00fcr die Gesellschaft gerade in Krisenzeiten unbestritten hoch ist. So konnte man beispielsweise beobachten, dass Bargeld als Wertaufbewahrungsmittel wieder an Bedeutung gewonnen hat. Bargeld ist in der Schweiz auch ein wichtiger Vertrauensanker f\u00fcr die Bev\u00f6lkerung.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Zugang zu Bargeld soll entsprechend trotz der abnehmenden Bedeutung von Bargeld als Zahlungsmittel auch weiterhin gew\u00e4hrleistet bleiben.<br>Die Bancomaten bleiben die beliebteste Bezugsquelle f\u00fcr Bargeld in Europa, wie auch die EZB in ihrer <a href=\"https:\/\/www.ecb.europa.eu\/pub\/pdf\/other\/ecb.spacereport202012~bb2038bbb6.en.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Studie \u00abSpace\u00bb vom Dezember 2020<\/a> best\u00e4tigt. Als Betreiber der Bancomaten stehen Banken aber angesichts von geringeren Bargeld-Transaktionen vor der Herausforderung, ihre Bancomaten auch k\u00fcnftig wirtschaftlich betreiben zu k\u00f6nnen.<br>Die j\u00e4hrlichen Kosten f\u00fcr die Bargeldversorgung werden in einem Whitepaper von SIX (\u00abThe Future of Money\u00bb) auf rund CHF 900 Millionen f\u00fcr den Bankensektor und auf rund CHF 1.3 Milliarden f\u00fcr den Detailhandel beziffert. Als einer der Kostentreiber aus Bankensicht wurde dabei die Anzahl an Bancomaten identifiziert. Die Zahl der Bancomaten hat sich gem\u00e4ss SNB-Statistik zwischen 2005 und 2019 stetig erh\u00f6ht. Seit 2020 nimmt die Zahl hingegen wieder etwas ab. Per M\u00e4rz 2021 gibt es hierzulande 6\u2019881 Geldautomaten (vgl. Abbildung 1). Dieser Trend hat wohl nicht zuletzt gedreht, weil Investitionskosten und Betrieb eines Automaten teuer sind.<br>Ein Ger\u00e4t dieser Art kostet einmalig und abh\u00e4ngig von den Funktionalit\u00e4ten (z.B. Einzahlungsm\u00f6glichkeiten) und inklusive dem Einbau ca. CHF 40\u2019000 bis CHF 90&#8217;000.Danach fallen wiederkehrend (abh\u00e4ngig von der Standortmiete und der Video\u00fcberwachung) rund CHF 15\u2019000 bis CHF 40\u2019000 Unterhalt pro Jahr an.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-1-zukunft-bargeld.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"977\" height=\"566\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-1-zukunft-bargeld.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14488\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-1-zukunft-bargeld.jpg 977w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-1-zukunft-bargeld-300x174.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-1-zukunft-bargeld-768x445.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 977px) 100vw, 977px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 1: Entwicklung der Anzahl Geldautomaten in der Schweiz (Quelle: SNB, Juni 2021)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Auch die Zahl der Bargeldabhebungen an Bancomaten hat sich gem\u00e4ss Statistiken in den vergangenen Jahren stark reduziert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Banken m\u00fcssen reagieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Retailbanken werden in Anbetracht der sinkenden Margen auch k\u00fcnftig gezwungen sein, ihre Betriebskosten weiter zu optimieren. Entsprechend m\u00fcssen sie auf das ver\u00e4nderte Kundenverhalten in Bezug auf die Bancomaten-Transaktionen eine Antwort haben. Dabei muss einerseits die Anzahl der Bancomaten als auch die (Effizienz der) Bewirtschaftung kritisch hinterfragt werden. Geringere Transaktionsvolumina f\u00fchren aufgrund der hohen Fixkosten einer Bargeld-Infrastruktur zu steigenden operativen Kosten pro Transaktion.<\/p>\n\n\n\n<p>Schweizer Banken sind bisher nicht unt\u00e4tig geblieben in Bezug auf die Effizienzsteigerungen in der Bargeldversorgung. Die folgenden Massnahmen konnten beobachtet werden (nicht abschliessend)<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Bereits heute haben Banken die Kr\u00e4fte in der Bargeldversorgung geb\u00fcndelt. Rund 6&#8217;000 der fast 7&#8217;000 Schweizer und Liechtensteiner Geldautomaten sind aktuell an das Netz der Plattformbetreiberin SIX angeschlossen (Engelhardt, 2021). SIX \u00fcbernimmt dabei verschiedene wesentliche Dienstleistungen und verwaltet gemeinsame Standards und Anforderungen f\u00fcr das Bancomaten-Netzwerk. Dies ist f\u00fcr die Effizienz des Gesamtsystems f\u00f6rderlich.<\/li><li>Ein grosses Migrationsprojekt des Finanzplatzes wurde im Herbst 2020 erfolgreich abgeschlossen, das die Standardisierung von Bancomat-Dienstleistungen zum Ziel hatte. Im Zuge dessen wurden unter der F\u00fchrung von SIX die Bancomaten aller angeschlossenen Banken mit einer einheitlichen Software ausger\u00fcstet.<\/li><li>Verschiedene Banken bem\u00fchen sich auch weiterhin darum, die Bancomaten-Betriebsprozesse zu optimieren.<\/li><li>Die M\u00f6glichkeiten des Bargeldbezugs am Schalter wurden und werden je l\u00e4nger je st\u00e4rker eingeschr\u00e4nkt (\u00abAbbau von Schaltern\u00bb; Stichwort: Bargeldlose Filiale).<\/li><li>Einzelne Banken haben st\u00e4rker damit begonnen, die Bargeldversorgung mit einem expliziten Preisschild zu versehen. So stehen beispielsweise beim <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/2020\/09\/10\/credit-suisse-setzt-ein-ausrufezeichen-der-retail-banking-markt-kommt-mit-csx-in-bewegung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neuen Angebot der Credit Suisse<\/a> das CSX White und das CSX Black Angebot zur Auswahl. Das CSX White Angebot ist kostenlos. Das CSX Black Angebot kostet CHF 3.95 pro Monat. Der Unterschied zwischen diesen beiden Angeboten besteht einzig darin, dass Bancomaten-Transaktionen beim White-Angebot CHF 2 kosten, derweil diese beim Black-Angebot (bei Automatenbez\u00fcge der Credit Suisse) im Preis inbegriffen sind.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Optionen f\u00fcr die Bargeldversorgung der Zukunft<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie wird in Zukunft die Bargeldversorgung in der Schweiz sichergestellt werden? Nachfolgend versuche ich einige Optionen \u2013 ohne Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit \u2013 aufzuzeigen und einzuordnen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eine erste M\u00f6glichkeit besteht f\u00fcr Kunden darin, an Kassen von gewissen Detailh\u00e4ndlern Geld \u00ababzuheben\u00bb. So k\u00f6nnen beispielsweise Kunden mit einer PostFinance Card, einer Maestro-Karte der Migros Bank oder einer Migros Cumulus-Mastercard von Cembra Money Bank an der Kasse aller Migros-Filialen geb\u00fchrenfrei Bargeld beziehen. Solche Modelle sind derzeit in L\u00e4ndern wie Grossbritannien, den USA oder Australien weiter verbreitet als in der Schweiz. Hierzulande hat dieses Modell derzeit noch wenig Bedeutung.<\/li><li>Eine zweite interessante L\u00f6sung bietet das Startup Sonect. Das Gesch\u00e4ftsmodell von Sonect erlaubt Retail-Gesch\u00e4ften, die Rolle von Geldautomaten zu \u00fcbernehmen. Mithilfe einer App k\u00f6nnen Anwender (bei der Migros Bank gegen eine Geb\u00fchr von CHF 0.99 pro Transaktion) Bargeld in L\u00e4den beziehen. De facto kann dadurch jeder Detailh\u00e4ndler zum Geldautomaten werden (aktuell sind beispielsweise bereits alle Volg-L\u00e4den und Kioske von Valora angeschlossen). In der App kann der Anwender auch erkennen, wo sich der n\u00e4chste \u00abBancomat\u00bb befindet. F\u00fcr Gesch\u00e4fte ist dies interessant, weil diese \u00abBancomaten-Funktion\u00bb die Angebotspalette des Retailers erweitert und sie zus\u00e4tzlich etwas verdienen k\u00f6nnen. Gleichzeitig erh\u00e4lt man Laufkundschaft und kann solchen Kunden weitere Spezial-Angebote machen (z.B. verg\u00fcnstigtes Getr\u00e4nk bei Bargeldbezug). Banken k\u00f6nnen durch Kooperationen mit Sonect (oder auch weiteren \u00e4hnlichen Unternehmen) die Bargeldversorgung zumindest zu einem gewissen Teil auslagern.<\/li><li>Eine dritte Option, vor allem aus Sicht der Banken, besteht in der Optimierung der Kosten respektive in einem Outsourcing weiterer Dienstleistungen von Banken an einen externen Anbieter. So bietet die SIX ab dem vierten Quartal 2021 eine Art \u00abBusiness Process Outsourcing\u00bb Dienstleistung f\u00fcr das ATM Cash Management an. Diese soll die Kosten f\u00fcr die Finanzinstitute deutlich senken. Gem\u00e4ss Zahlen von SIX entfallen rund 30 Prozent der ATM-Betriebskosten auf das Cash Handling. SIX geht davon aus, dass Banken mit einem entsprechenden Outsourcing-Auftrag pro Jahr und ATM gut CHF 4&#8217;500 einsparen k\u00f6nnten. Mit dem entsprechenden \u00abATM Cash Management Services-Outsourcing\u00bb k\u00f6nnen Banken weiterhin Betreiber ihrer ATMs und Eigent\u00fcmer des Bargeldes in den ATMs bleiben. Die Banken sind zudem weiterhin Vertragspartner gegen\u00fcber dem Werttransportunternehmen (WTU). Als Outsourcing-Partnerin erstellt SIX mithilfe einer ATM-Cash-Management-Software ein Forecasting f\u00fcr jeden einzelnen Geldautomaten. Zudem beauftragt SIX im Namen der Bank die jeweils f\u00fcr den Banknotenhandel zust\u00e4ndige Stelle mit der Beschaffung des Bargeldes und ein WTU mit der Bef\u00fcllung der ATMs.<\/li><li>Als vierte Option k\u00f6nnten sich die Banken dazu entschliessen, die Automaten in Zukunft einer \u00abBetreibergesellschaft\u00bb zu \u00fcbertragen. Durch eine Zusammenarbeit von Banken k\u00f6nnten sich vor allem an weniger transaktionsstarken Orten gezielte Abschaltungen von Bancomaten lohnen respektive es w\u00fcrden Bancomaten gemeinsam angeboten werden. Dieses Modell, eine Art \u00abCash as a service\u00bb (oder \u00abATM as a service\u00bb), w\u00e4re auch mit einem Verzicht auf das bankenspezifische Branding \u2013 zumindest auf dem physischen Automaten \u2013 verbunden (m\u00f6glicherweise k\u00f6nnte man das Branding dann einspielen, wenn die Karte eingesteckt wird) respektive der Bancomat w\u00fcrde mit einem bankneutralen Brand betrieben.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-2-zukunft-bargeld.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"882\" height=\"635\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-2-zukunft-bargeld.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14487\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-2-zukunft-bargeld.jpg 882w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-2-zukunft-bargeld-300x216.jpg 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/abb-2-zukunft-bargeld-768x553.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 882px) 100vw, 882px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 2: Geh\u00f6ren Bancomaten mit einem Brand bald der Vergangenheit an? (Bildquelle: Unsplash)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Die obigen M\u00f6glichkeiten schliessen sich gegenseitig nat\u00fcrlich nicht aus. Vielmehr kann es sein, dass mehrere der oben vorgestellten, sich teilweise auch erg\u00e4nzenden Optionen (und m\u00f6glicherweise auch noch weitere) zur Anwendung kommen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fazit und Ausblick<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Zugang zu Bargeld soll f\u00fcr die Bev\u00f6lkerung trotz der abnehmenden Bedeutung von Bargeld als Zahlungsmittel auch weiterhin gew\u00e4hrleistet bleiben. Derzeit sind die Bancomaten die beliebteste Bezugsquelle f\u00fcr Bargeld. Zuk\u00fcnftig m\u00fcssen Banken sich aber \u00fcberlegen, wie sie die Bancomaten einigermassen effizient betreiben k\u00f6nnen. Geringere Transaktionsvolumina f\u00fchren aufgrund der hohen Fixkosten einer Bargeld-Infrastruktur zu steigenden operativen Kosten pro Transaktion. Die Effizienzgedanken sollten aber auch noch mit \u00dcberlegungen zum Thema \u00abBranding\u00bb verbunden werden.<br>Ich kann mir gut vorstellen, dass k\u00fcnftig und in einem ersten Schritt der Bargeldversorgungsprozess weiter verschlankt und optimiert wird. Viele Banken sind derzeit noch nicht bereit, ihre \u00abLogo-Pr\u00e4senz\u00bb an Bancomaten aufzugeben, m\u00f6chten und m\u00fcssen aber ihre Kosten weiter reduzieren. In einem zweiten Schritt erwarte ich, dass das ATM-Netzwerk in der Schweiz ausged\u00fcnnt wird und m\u00f6glicherweise verst\u00e4rkt Kooperationen zwischen Instituten geschaffen werden. Schliesslich k\u00f6nnte es sein, dass die Bargeldversorgung nicht mehr nur von Banken, sondern verst\u00e4rkt auch \u00fcber den Einzelhandel sichergestellt wird. Die entsprechenden Schritte k\u00f6nnen sich durchaus auch parallel entwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Zugang zu Bargeld soll f\u00fcr die Bev\u00f6lkerung trotz dessen abnehmender Bedeutung als Zahlungsmittel auch weiterhin gew\u00e4hrleistet bleiben. Derzeit sind Bancomaten f\u00fcr den Bezug von Bargeld zentral. Deren effizienter Betrieb wird aber zunehmend zu einer Herausforderung f\u00fcr die Banken. Geringere Transaktionsvolumina f\u00fchren aufgrund der hohen Fixkosten einer Bargeld-Infrastruktur zu steigenden operativen Kosten pro Transaktion. 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