{"id":14570,"date":"2021-08-09T14:03:50","date_gmt":"2021-08-09T12:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=14570"},"modified":"2026-02-11T14:52:57","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:57","slug":"veraendern-oekosysteme-rund-ums-wohnen-das-hypothekargeschaeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/veraendern-oekosysteme-rund-ums-wohnen-das-hypothekargeschaeft\/","title":{"rendered":"Ver\u00e4ndern \u00d6kosysteme rund ums Wohnen das Hypothekargesch\u00e4ft?"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Es ist heute weitgehend unbestritten, dass sich die Mehrzahl der potenziellen Hypothekarnehmer, bevor Sie ein Haus erwerben, zun\u00e4chst im Internet Informationen beschaffen. Klar ist auch, dass die ersten Gedanken nicht bei der Hypothek und damit beim Anbieter von Finanzierungsl\u00f6sungen liegen. Vielmehr besch\u00e4ftigt den potenziellen Kunden, wo er ein geeignetes Objekt finden kann, und ob er sich dieses Objekt auch wird leisten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Banken und Versicherungen bedeutet dies, dass der potenzielle Kunde vor der Frage der Finanzierung eine ganze Reihe von Informationen ben\u00f6tigt, die er aber nicht bei seinem Finanzinstitut sucht. Mit anderen Worten, andere Dienstleister wie Immobilien-Plattformen oder Immobilien-Makler haben mit dem Kunden schon Kontakt, lange bevor dieser sich \u00fcberlegt, wo er wohl seine Hypothek bekommt. Aus diesem Grund versuchen Anbieter von \u00d6kosystemen rund ums Wohnen dem Kunden eine Plattform anzubieten, wo alle seine Bed\u00fcrfnisse zu diesem Thema abgedeckt werden. Dabei steht nat\u00fcrlich nicht nur die Gewinnung von Kunden, die neu ein Haus oder eine Wohnung kaufen m\u00f6chten, im Vordergrund, sondern auch die Bindung von Wohneigent\u00fcmern, die allenfalls Bedarf an bestimmten Handwerkern haben. Auf diese Weise m\u00f6chten die Anbieter von Hypotheken mit dem Kunden zumindest indirekt fr\u00fcher in Kontakt kommen, um so die Wahrscheinlichkeit, bei der Finanzierung schliesslich zum Zug zu kommen, zu erh\u00f6hen. Oder mit anderen Worten: Der Kampf um den Kunden beginnt in Zukunft zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt als heute.<\/p>\n\n\n\n

Helvetia, Mobiliar mit Raiffeisen aber auch Valiant oder Baloise und UBS mit key4, die vor kurzem eine Zusammenarbeit angek\u00fcndigt haben, haben sich deshalb schon intensiv mit dem Thema besch\u00e4ftigt und zum Teil auch betr\u00e4chtliche Summen in den Aufbau entsprechender Plattformen investiert. Im Rahmen unserer Studie haben wir deshalb die Frage untersucht, wohin diese Entwicklung f\u00fchren k\u00f6nnte. L\u00e4ngerfristig, d.h. in einem Zeitraum von rund 10 Jahren, gehen die meisten der befragten Expertinnen und Experten davon aus, dass sich in der Schweiz eines bis drei \u00d6kosysteme im Bereich Wohnen durchsetzen werden. Einer der Orchestratoren eines bereits bestehenden \u00d6kosystems erwartet sogar, dass gem\u00e4ss dem Motto \u00abthe winner takes it all\u00bb, dem Erfolgreichen besondere Vorteile winken.<\/p>\n\n\n\n

Es ist aber offensichtlich, dass die \u00d6kosysteme rund ums Wohnen in der Schweiz bez\u00fcglich Einfachheit und Bedienerfreundlichkeit aber auch in Bezug auf Reichweite und Akzeptanz noch nicht den Stand der grossen, internationalen \u00d6kosysteme erreicht haben. Auch bez\u00fcglich Struktur und L\u00f6sungsangebot sind noch deutliche Unterschiede auszumachen:<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a>
Abbildung 1: Einordnung der Schweizer \u00d6kosysteme Wohnen im Vergleich zu \u00d6kosystemen von Internet-Giganten<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Und wie beurteilen die Banken den Trend rund um die \u00d6kosysteme Wohnen? Im Moment kann die Einsch\u00e4tzung der Banken im grossen Ganzen wie folgt zusammengefasst werden: Grunds\u00e4tzlich sieht man in \u00d6kosystemen eher Chancen als Risiken und ist daran interessiert im Thema Wohnen in der eigenen Region auch auf den digitalen Kan\u00e4len pr\u00e4sent zu sein. Im Grunde sei das \u00abAsset\u00bb der Bank aber nach wie vor die Beratung. Entsprechend m\u00fcssten Banken versuchen, mit den neuen M\u00f6glichkeiten auch ihren Beratungskatalog zu erweitern. Nur so werde es gelingen, sich auch in Zukunft mit Beratung und regionaler N\u00e4he differenzieren zu k\u00f6nnen. Insofern komme es den Instituten entgegen, dass bei Neuhypotheken die Abschl\u00fcsse in der Regel \u00fcber die Beratung erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

Erg\u00e4nzend ist dazu festzuhalten, dass der Markt der Online-Neuhypotheken \u2013 wenn auch noch auf einem geringen Niveau \u2013 stetig w\u00e4chst. Mit der gleichzeitig zu erwartenden Volumenzunahme bei den \u00d6kosystemen d\u00fcrfte sich eine Wechselwirkung ergeben, die in beiden Bereichen zu einem beschleunigten Wachstum f\u00fchren d\u00fcrfte. Tendenziell wird sich das Hypothekargesch\u00e4ft dadurch noch vermehrt in Richtung der digitalen Kan\u00e4le entwickeln, respektive der digitale Anteil im hybriden Ansatz wird weiter an Bedeutung gewinnen.<\/p>\n\n\n\n

Da sich, wie bereits eingangs festgestellt, die Mehrzahl der Kunden vor dem ersten Gespr\u00e4ch mit der Bank oder Versicherung im Internet informiert und die Suchmaschinen dabei eine wichtige Funktion \u00fcbernehmen, ist davon auszugehen, dass diese die Suche der Kunden zunehmend in Richtung der \u00d6kosysteme lenken werden. Insgesamt ist somit durchaus von einer Ver\u00e4nderung des Hypothekargesch\u00e4ftes auszugehen.<\/p>\n\n\n\n

Damit d\u00fcrften die Auswirkungen auf die Banken aber noch nicht abgeschlossen sein. Nach Einsch\u00e4tzung der Autoren der Studie, die von den Banken best\u00e4tigt wird, d\u00fcrfte die intensivere Nutzung des Internets, wo Vergleiche nur einen Klick entfernt sind, nochmals zu einem Anwachsen des Margendrucks f\u00fchren. Dies wiederum wird bei Banken die Kostensensitivit\u00e4t insbesondere auch bei der Abwicklung von Hypothekargesch\u00e4ften deutlich erh\u00f6hen. Zudem wird die Auseinandersetzung mit der zuk\u00fcnftigen Rolle der Bank in diesem Gesch\u00e4ft auf der strategischen Ebene auch zu einem \u00dcberdenken der Gesch\u00e4ftsmodelle f\u00fchren. Denn diejenigen Institute, welche sich an \u00d6kosystemen beteiligen wollen, m\u00fcssen zum einen ihre Rolle genau definieren und zum andern einen exakten Plan entwickeln, wie sie trotz sinkender Margen im Markt erfolgreich bestehen wollen. Und damit kommt dann wieder die Kostenseite und die Frage ins Spiel, ob die Bank selbst noch in der Lage ist, ausreichend kosteng\u00fcnstig zu produzieren und ob sich die erforderlichen Investitionen beispielweise in die Digitalisierung der Verarbeitung des Hypothekargesch\u00e4ftes noch rechnen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch wenn die Autoren den aktuellen Stand der in der Schweiz bereits bestehenden \u00d6kosysteme rund ums Wohnen als am Anfang der Entwicklung stehend beurteilen, so erachten sie es im hohen Mass als wahrscheinlich, dass diese zu einer Ver\u00e4nderung der Abwicklung des Hypothekargesch\u00e4ftes f\u00fchren und f\u00fcr die Banken auch weitere Ver\u00e4nderungen zur Folge haben werden. Es ist letztlich zu erwarten, dass diese Entwicklung zu einer Sch\u00e4rfung der Gesch\u00e4ftsmodelle f\u00fchren d\u00fcrfte und dass Banken als Konsequenz dieser \u00dcberlegungen Prozesse, die heute noch als unverzichtbar gelten, auslagern werden oder dass sie Leistungen, welche sie heute im Alleingang erbringen, in Zukunft in vielf\u00e4ltigen Formen der Zusammenarbeit erstellen werden.<\/p>\n\n\n\n

Die IFZ Sourcing Studie wird am 24. August 2021 im Rahmen der IFZ Sourcing Konferenz, wo auch Orchestratoren von \u00d6kosystemen ihre \u00dcberlegungen pr\u00e4sentieren werden, ausf\u00fchrlich vorgestellt und anschliessend ver\u00f6ffentlicht. Informationen und Anmeldung zur Konferenz hier<\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Finanzinstitute haben in den letzten Jahren vermehrt in \u00d6kosysteme, insbesondere in solche rund ums Wohnen investiert. Die IFZ Sourcing Studie hat diese Entwicklung analysiert und m\u00f6gliche Konsequenzen f\u00fcr Finanzinstitute dargestellt. Nachfolgend werden vorab einige Erkenntnisse aufgezeigt.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[46482,23682,647319,4051],"tags":[],"class_list":["post-14570","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bank-it","category-digitalisierung","category-sourcing","category-studie"],"acf":[],"yoast_head":"\nVer\u00e4ndern \u00d6kosysteme rund ums Wohnen das Hypothekargesch\u00e4ft? - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/veraendern-oekosysteme-rund-ums-wohnen-das-hypothekargeschaeft\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ver\u00e4ndern \u00d6kosysteme rund ums Wohnen das Hypothekargesch\u00e4ft? - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Finanzinstitute haben in den letzten Jahren vermehrt in \u00d6kosysteme, insbesondere in solche rund ums Wohnen investiert. 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