{"id":14662,"date":"2021-10-05T10:33:55","date_gmt":"2021-10-05T08:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=14662"},"modified":"2026-02-11T14:52:57","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:57","slug":"10jahreifzretailbankingkonferenz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/10jahreifzretailbankingkonferenz\/","title":{"rendered":"IFZ Retail Banking-Konferenz 2021: Das bieten wir zum 10-j\u00e4hrigen Jubil\u00e4um"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Die folgenden Themen werden an der Konferenz behandelt:<\/p>\n\n\n\n

Data Driven Banking bei der ING<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Kundenverhalten \u00e4ndert sich in allen Segmenten und Altersgruppen. Um weiterhin eine positive und nachhaltige Kundenbeziehung haben zu k\u00f6nnen, sind personalisierte(re) Kundenansprachen und -angebote mittel- bis langfristig von entscheidender Bedeutung. Vor diesem Hintergrund gewinnen Kundendaten stark an Bedeutung. Der datengetriebene Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen sind hierf\u00fcr zentral \u2013 bedingen aber eine ver\u00e4nderte Gesch\u00e4ftskultur. Auch die Wahrung von Datenschutz und Datensicherheit m\u00fcssen gegeben sein. Data Driven Banking bedeutet, dass Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten datenbasiert erfolgen und weniger durch Intuition oder pers\u00f6nliche Erfahrung gestaltet werden. Doch welche konkreten Anwendungsf\u00e4lle gibt es? Und was funktioniert? Im Referat von Samir Boualla, Chief Data Officer der ING Bank France<\/a>,<\/strong> erfahren wir mehr dazu.<\/p>\n\n\n\n

Embedded Finance und \u00d6kosysteme<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In zwei sicherlich spannenden Referaten werden wir uns mit den Themen \u00abEmbedded Finance\u00bb und \u00ab\u00d6kosysteme\u00bb besch\u00e4ftigen.  Embedded Finance beschreibt die Integration von Finanzdienstleistungen in die Produkte und Prozesse von Nicht-Banken. Bekannte Marken wie zum Beispiel Samsung, Apple oder Amazon k\u00f6nnen dadurch Konten, Zahlungskarten oder Kredite in ihr eigenes Angebot integrieren. W\u00e4hrend dieses Thema in Deutschland oder Grossbritannien schon deutlich an Fahrt aufgenommen haben, l\u00e4uft diesbez\u00fcglich in der Schweiz noch weniger. Marianne Wildi, CEO der Hypothekarbank Lenzburg<\/a><\/strong> ist mit ihrer Bank in Bezug auf das Thema \u00abEmbedded Finance\u00bb in der Schweiz am weitesten fortgeschritten. Sie erl\u00e4utert, wie es dazu kam und wie sie den zuk\u00fcnftigen Markt diesbez\u00fcglich einsch\u00e4tzt. Manuel Kunzelmann, CEO der Migros Bank<\/a><\/strong>, wird erl\u00e4utern, wie wichtig das Thema \u00d6kosystem f\u00fcr die Migros und Migros Bank ist und wie die entsprechenden Themen verkn\u00fcpft werden.<\/p>\n\n\n\n

Nachhaltigkeit im Retail Banking<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Thema Nachhaltigkeit ist ein Mega-Trend, welcher die (Retail) Banken in den n\u00e4chsten Jahren stark besch\u00e4ftigen wird. Anhand von zwei spannenden Beispielen sehen wir uns an, wie solche Angebote der Zukunft aussehen k\u00f6nnten. F\u00fcr ein Referat gewinnen konnte ich einerseits Novus. Novus<\/strong> <\/a>ist ein britisches Startup, welches in diesem Bereich als klassische Neobank seit kurzem aktiv ist. Als zweites wird ecolytic<\/strong><\/a> ihr interessantes \u00abSustainability as a Service\u00bb-Angebot vorstellen, welches sie k\u00fcrzlich lanciert haben.<\/p>\n\n\n\n

Effizientere Hypothekarverarbeitung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die beiden Gr\u00fcnder von HypoPlus haben sich nach dem Verkauf ihrer Firma mit einem Team von AI-Spezialisten dem Thema \u00abSmart Mortgage Document Processing\u00bb verschrieben und HypoDossier<\/a><\/strong> entwickelt. Die Software soll es erlauben, die h\u00e4ndische, von \u00abBildschirm-zu-Bildschirm\u00bb und oft gar noch von \u00abBildschirm-zu-Drucker-zu-Bildschirm\u00bb Arbeit rund um das durchschnittlich 15 Dokumente umfassende Hypothekardossier auf einen Zehntel zu reduzieren. Lernen Sie mehr zu ihrem Ansatz im Rahmen dieses Pitch-Referats.<\/p>\n\n\n\n

Beraterarbeitsplatz der Zukunft<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Digitalisierung in den Retailbanken hat sich \u00fcber verschiedene Phasen entwickelt und ist heute bei der hybriden Bank angelangt. Auch wenn noch nicht restlos gekl\u00e4rt ist, was eine hybride Bank genau ist, so sind sich doch alle einig, dass die IT-Unterst\u00fctzung der Kundenberater\/innen ein wesentlicher Teil davon ist. Vor diesem Hintergrund stellt mein Kollege Felix Buschor die neue Studie des IFZ zum Bank-Beraterarbeitsplatz im Rahmen eines kurzen Input-Referats vor.<\/p>\n\n\n\n

And last but not least: Die IFZ Retail Banking-Studie 2021<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch dieses Jahr umfasst die IFZ Retail Banking-Studie eine Vielzahl von Themen.<\/p>\n\n\n\n