{"id":14720,"date":"2021-10-21T15:23:52","date_gmt":"2021-10-21T13:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=14720"},"modified":"2026-02-11T14:52:57","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:57","slug":"banken-brauchen-neue-faehigkeiten-um-die-it-komplexitaet-zu-zaehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/banken-brauchen-neue-faehigkeiten-um-die-it-komplexitaet-zu-zaehmen\/","title":{"rendered":"Banken brauchen neue F\u00e4higkeiten, um die IT-Komplexit\u00e4t zu z\u00e4hmen"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Gerade kleinere und mittlere Retailbanken, aber auch viele Privatbanken setzen seit Jahren Standardprodukte als Kernbankensysteme ein. Diese Kernbankensysteme sind in der Regel als Monolithen gebaut, was heisst, dass s\u00e4mtliche Funktionalit\u00e4ten in einer einzigen, umfangreichen Softwareanwendung zusammengefasst sind. Mit dem monolithischen Ansatz ist unter anderem die Idee verbunden, dass so viele Funktionalit\u00e4ten wie m\u00f6glich darin zusammengepackt sind. F\u00fcr die Banken hatte dieser Ansatz \u00fcber viele Jahre den Vorteil, dass sie alles aus einer Hand beziehen konnten. Die zugeh\u00f6rige IT-Strategie lautete, Funktionalit\u00e4ten werden aus dem Kernbankensystem bezogen, und wenn diese dort nicht verf\u00fcgbar sind, dann sind sie nicht n\u00f6tig. Mit anderen Worten: Der Hersteller des Kernbankensystems wird schon wissen, was die Bank ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Systemlandschaften der Banken werden diverser und verteilter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mancher CIO musste nun aber erfahren, dass diese auf das Kernbankensystem fokussierte Haltung je l\u00e4nger weniger aufrecht gehalten werden kann. Im Zuge der Digitalisierung haben nicht nur das Angebot an IT-Produkten, sondern auch die Bed\u00fcrfnisse der Benutzerinnen und Benutzer und insbesondere der Kundinnen und Kunden zugenommen. Der CIO ist von seinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Verkauf oder Vertrieb immer st\u00e4rker unter Druck gesetzt worden, auch Software-Produkte von anderen Herstellern zuzulassen. Es hat ein Wandel von einem produkt-zentrierten zu einem kunden-zentrierten Software-Markt stattgefunden. Parallel hat eine ganze Reihe von technischen Entwicklungen stattgefunden, die dazu gef\u00fchrt haben, dass die Art und Weise wie Software gebaut, ausgeliefert und betrieben wird, sich komplett ver\u00e4ndert hat. An dieser Stelle soll lediglich ein Beispiel herausgegriffen werden, n\u00e4mlich das Architektur-Muster der Microservices, bzw. der Self-contained Services. Was sind Microservices? Vereinfacht gesagt wird durch das Architektur-Muster der Microservice eine gro\u00dfe Anwendung in kleinere Anwendungen zerlegt, die voneinander unabh\u00e4ngig sind und je abgeschlossene Aufgaben zusammenfassen. Man sagt auch, dass die einzelnen Microservices untereinander lose gekoppelt sind. Der Ansatz der Microservices ist mit zahlreichen Vorteilen verbunden. So etwa bringen es voneinander unabh\u00e4ngige, eher schlanke Microservices mit sich, dass IT-Applikationslandschaften schneller entwickelt werden k\u00f6nnen und diese robuster sind, da im Falle einer St\u00f6rung nicht das ganze System abst\u00fcrzt, sondern nur ein Teilbereich. Mit dem Einsatz von Microservices oder Self-contained Services hat sich die IT-Landschaft der Banken zwar ver\u00e4ndert, aber ganz auf den Kopf gestellt wurde sie trotzdem nicht. Die Kernbankensysteme sind immer noch im Einsatz, aber sie werden durch eine wachsende Zahl von Microservices, in der Praxis eher Self-contained Services<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> erweitert.<\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt haben die Emanzipation der Benutzerinnen und Benutzer auf der einen Seite und neue technische M\u00f6glichkeiten auf der anderen Seite dazu gef\u00fchrt, dass sich die IT-Systemlandschaft der Banken von einer kompakten und uniformen zu einer verteilten und diversen Landschaft entwickelt hat (siehe Abb. 1).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-1024x522.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14722\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-1024x522.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-300x153.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-768x391.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-1536x783.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-1-bank-IT-buschor-2048x1043.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 1: Entwicklung der Komplexit\u00e4t der Systemlandschaften von Banken<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Komplexit\u00e4tsbew\u00e4ltigung durch Kompetenzen in Architektur, Integration &amp; Orchestrierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Systemlandschaft verteilter und diverser wird, dann ist eine einleuchtende Konsequenz, dass die Komplexit\u00e4t deutlich zunimmt. Geht es darum, die zunehmende Komplexit\u00e4t unter Kontrolle zu halten, besteht eine M\u00f6glichkeit darin, geeignete F\u00e4higkeiten aufzubauen. Welches k\u00f6nnten solche F\u00e4higkeiten sein, die dabei helfen, die Komplexit\u00e4t der IT-Applikationslandschaft im Zaun zu halten? An dieser Stelle wird die Meinung vertreten, dass es deren drei sind: Architektur, Integration und Orchestrierung. Diese drei Kompetenzen k\u00f6nnen entlang des Lebenszyklus von Software angeordnet werden und zwar sowohl f\u00fcr den Fall der Entwicklung einer Individualsoftware als auch f\u00fcr den Fall der Einf\u00fchrung eines Standardprodukts (siehe Abb. 2)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"253\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-1024x253.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14723\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-1024x253.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-300x74.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-768x190.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-1536x379.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/10\/abb-2-bank-IT-buschor-2048x506.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung 2: Ben\u00f6tigte F\u00e4higkeiten entlang Software-Lebenszyklus<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Gelebte IT-Architektur deckt im Wesentlichen drei Themen ab: Erstens strukturiert sie die IT-Landschaft, indem sie beispielsweise festlegt, welche Funktionalit\u00e4ten in eigenst\u00e4ndigen Applikationen zusammengefasst werden. Zweitens verlangt sie zwingende Eigenschaften, die eine IT-Anwendung aufweisen muss. Dazu geh\u00f6ren etwa Vorgaben zur Betriebs- oder zur Informationssicherheit. Und drittens formuliert sie Design Prinzipien, die bei der Beschaffung oder dem Bau von Software zu ber\u00fccksichtigen sind. Wird die IT-Architektur entlang dieser drei Aufgaben gelebt, dann vermag sie einen unverzichtbaren Beitrag zur Kontrolle der Komplexit\u00e4t zu leisten.<\/p>\n\n\n\n<p>Immer wenn eine Bank ihre IT-Funktionalit\u00e4ten nicht mehr ausschliesslich aus dem Kernbankensystem bezieht, sondern die bestehende IT-Landschaft mit gekauften oder selber entwickelten Anwendungen erweitert, stellt sich die Herausforderung der Integration. In aller Regel hat die Integration in vier verschiedene Richtungen zu erfolgen. (a) Ein neues Softwareprodukt ist mit dem Backend und dort vor allem mit dem Kernbankensystem zu verbinden. (b) Ein neues Softwareprodukt ist in die Welt der Sicherheitssysteme der Bank zu integrieren. (c) Neue Anwendungen sind in die Infrastruktur-Landschaft der Bank einzubauen. Und (d) Mit Blick auf ein gelingendes Benutzererlebnis ist die Anwendung \u2013 beispielsweise mit Hilfe eines Portalansatzes \u2013 in die Benutzeroberfl\u00e4che einzubetten. Da es sich bei der Integration h\u00e4ufig um eine schwierige, aufw\u00e4ndige und deshalb teure Angelegenheit handelt, lohnt es sich, diese sowohl in Bezug auf Methodik als auch in Bezug auf Toolunterst\u00fctzung zu standardisieren, ja zu industrialisieren. Wenn die Integration in alle drei Richtungen gem\u00e4ss einem standardisierten Vorgehen erfolgt, wird damit mit Bestimmtheit ein wichtiger Beitrag zur Kontrolle der Komplexit\u00e4t geleistet.<\/p>\n\n\n\n<p>Orchestrierung als Kompetenz hat ihr haupts\u00e4chliches Einsatzgebiet in der Phase der Nutzung. Die Orchestrierung als F\u00e4higkeit findet ihre Rechtfertigung in der Feststellung, dass St\u00f6rungen im Betrieb einer verteilten und diversen Systemlandschaft um ein Vielfaches schwieriger zu analysieren und zu beheben sind als in einer kompakten, uniformen Landschaft. Unter Orchestrierung als Kompetenz wird deshalb verstanden, dass f\u00fcr die g\u00e4ngigen Benutzerreisen bekannt und dokumentiert ist, welche Anwendungen und technischen Komponenten in deren Verlauf verwendet werden. Man k\u00f6nnte sagen, dass die technischen und applikatorischen St\u00fccklisten der Benutzerreisen vertraut sind. Gibt es solche St\u00fccklisten, dann ist die Grundlage geschaffen, um eine aussagekr\u00e4ftige Betriebs\u00fcberwachung aufzubauen und um im St\u00f6rfall ein zielgerichtetes sowie schnelles Issuemanagement zu garantieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die IT-Landschaften der Banken werden nicht zuletzt aufgrund der Benutzeranforderungen immer vielf\u00e4ltiger und diverser. Der CIO ist gefordert, Mittel und Wege zu finden, um die steigende Komplexit\u00e4t seiner Systemlandschaft zu z\u00e4hmen. In diesem Blog wird die Meinung vertreten, dass der Aufbau geeigneter F\u00e4higkeiten dazu einen Beitrag leisten kann. F\u00fcr die Komplexit\u00e4tsbew\u00e4ltigung zentrale Kompetenzen sind demnach das Durchsetzen einer klaren IT-Architektur, die Industrialisierung der Integration und schliesslich die Orchestrierung der in einer Benutzerreise eingesetzten Komponenten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00f6chten Sie das Thema mit uns vertiefen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf (<\/strong><a href=\"&#x6d;&#x61;&#105;l&#x74;&#x6f;&#x3a;&#102;e&#x6c;&#x69;&#x78;&#46;b&#x75;&#x73;&#x63;&#104;o&#x72;&#x40;&#x68;&#115;l&#x75;&#x2e;&#x63;&#104;\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>&#102;&#x65;l&#x69;&#x78;&#46;&#x62;u&#115;&#x63;&#104;&#x6f;r&#64;&#x68;s&#x6c;u&#46;&#x63;h<\/strong><\/a><strong>). Sind Sie an vertiefenden Ausf\u00fchrungen zum Thema IT Skills interessiert? Dann melden Sie sich f\u00fcr das IFZ Bank-IT Forum \u00abIT Skills-Management\u00bb vom 28. Oktober an (<\/strong><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2021\/10\/28\/ifz-bank-it-forum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>IFZ Bank-IT Forum: IT-Skills-Management (online) | Hochschule Luzern (hslu.ch)<\/strong><\/a><strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"blue-box\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<p><em><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Self-contained Services sind vergleichbar mit Microservices. Wesentliche Unterschiede sind, dass Self-contained Services mehr Funktionalit\u00e4t zusammenfassen und im Gegensatz zu Microservices eine eigene Benutzeroberfl\u00e4che aufweisen.<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die IT-Landschaft der Banken hat sich den letzten Jahren stark ver\u00e4ndert. 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