{"id":1700,"date":"2014-03-03T09:56:46","date_gmt":"2014-03-03T08:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=1700"},"modified":"2026-02-11T14:52:44","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:44","slug":"brauchen-banken-personal-finance-management-die-einschaetzung-von-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/brauchen-banken-personal-finance-management-die-einschaetzung-von-kunden\/","title":{"rendered":"Brauchen Banken Personal Finance Management? Die Einsch\u00e4tzung von Kunden"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><b>Ausgangslage<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Bei Personal Finance Management handelt es sich um ein Software-Instrument, das zur Analyse und Verwaltung der pers\u00f6nlichen Finanzen konzipiert wurde. Das Tool wird \u00fcblicherweise im Online-Banking von Banken integriert. Damit haben Bankkunden die M\u00f6glichkeit, kostenlos ihre Ein- und Ausgaben zu analysieren und kategorisieren. Das Analysetool erm\u00f6glicht im Weiteren die Erstellung eines pers\u00f6nlichen Budgets oder Finanzplans. Aktuell bieten in der Schweiz die PostFinance (\u201eE-Cockpit\u201c), die UBS AG (\u201ePers\u00f6nlicher Finanzassistent\u201c) und bald die Qontis AG ein Personal Finance Management Tool an.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend verschiedene Software-Anbieter und auch gewisse Banken vom PFM-Potenzial schw\u00e4rmen, stehen andere Marktteilnehmer dem Angebot eher skeptisch gegen\u00fcber.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher haben die drei MSc Banking and Finance Studierenden J. Amb\u00fchl, M. Gsell, und F. Sigron im Rahmen einer Semesterarbeit mittels einer Befragung die derzeitige Nachfrage nach einem solchen PFM Tool untersucht. Sowohl Vertreter von Banken als auch Kunden wurden in der Umfrage ber\u00fccksichtigt. Die nachfolgenden Erl\u00e4uterungen konzentrieren sich auf die kundenseitige Befragung.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Die Umfrage<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>An der Umfrage haben 145 Personen aus der Deutschschweiz teilgenommen. Die Resultate k\u00f6nnen nicht als repr\u00e4sentativ f\u00fcr die (Deutsch-)Schweiz betrachtet werden, da junge Personen in der Befragung \u00fcberproportional vertreten sind. Es wurde jedoch darauf geachtet, dass es sich bei den Befragten um Personen mit verschiedenen Arbeits- und Bildungshintergr\u00fcnden handelt. Insgesamt sollte die Umfrage deshalb trotzdem ein \u201egutes\u201c Bild der Nachfrageseite wiederspiegeln. Der Befragungszeitraum erstreckte sich \u00fcber knapp zwei Wochen vom 2. bis zum 13. Dezember 2013. Das Ausf\u00fcllen des Fragebogens dauerte rund 5-10 Minuten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Die Resultate <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Nachfolgend werden die wichtigsten Ergebnisse kurz zusammengefasst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Beachtliche 37% der befragten Personen gaben an, den Begriff Personal Finance Management zu kennen oder zumindest davon geh\u00f6rt zu haben. 63% der befragten Personen haben von diesem Tool bisher nichts geh\u00f6rt und konnten sich auch nichts darunter vorstellen. Die Bekanntheit von Personal Finance Management f\u00e4llt zwischen den einzelnen Altersgruppen (j\u00fcnger als 20, 21-30; 31-40; \u00e4lter als 40 Jahre alt) ziemlich gleichm\u00e4ssig aus.<\/li><li>10% der befragten Personen gaben an, ein Personal Finance Management Tool aktiv zu nutzen. Dies ist zwar auf den ersten Blick gesehen wenig, aber in Bezug auf den Marktanteil von PFM \u00fcberproportional viel. Derzeit nutzen in der Schweiz bei UBS und PostFinance ca. 180\u2018000 Personen PFM. Entsprechend ist diese Zahl der Nutzer in der Untersuchung als \u00fcberdurchschnittlich hoch einzusch\u00e4tzen, was wohl vor allem mit der hohen Anzahl an jungen Personen zusammenh\u00e4ngen k\u00f6nnte.<\/li><li>Die Umfrage hat gezeigt, dass das Interesse am PFM durchaus vorhanden ist: 46% der befragten Personen gaben an das Angebot zu nutzen, falls ihre Hausbank dies anbieten w\u00fcrde.<\/li><li>59% der befragten Personen gaben an, dass das Managen der pers\u00f6nlichen Finanzen sehr wichtig oder wichtig sei und die eigene finanzielle Situation mindestens monatlich \u00fcberpr\u00fcft wird.<\/li><li>Aus der Kundenumfrage geht hervor, dass das Potenzial von Personal Finance Management insgesamt positiv eingesch\u00e4tzt wird. 83% der befragten Personen sch\u00e4tzen das Zukunftspotenzial von Personal Finance Management als mittel bis sehr gross ein (vgl. Abbildung). 36% der befragten Personen betrachten dieses als gross bis sehr gross. Lediglich 17% der befragten Personen sind der Meinung, dass sich Personal Finance Management in Zukunft nicht durchsetzen wird.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/zukunftspotenzial-pfm.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"331\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/zukunftspotenzial-pfm.jpg\" alt=\"zukunftspotenzial pfm\" class=\"wp-image-1701\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/zukunftspotenzial-pfm.jpg 561w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/02\/zukunftspotenzial-pfm-300x177.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 561px) 100vw, 561px\" \/><\/a><figcaption><em>Abbildung: Einsch\u00e4tzung des Zukunftspotenzials von PFM aus Sicht der Kunden<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><b>Fazit<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt kann festgehalten werden, dass kundenseitig durchaus ein Bed\u00fcrfnis nach PFM zu bestehen scheint (auch wenn, wie erw\u00e4hnt, die Daten mit Vorsicht zu geniessen sind). Diese Einsch\u00e4tzung scheint sich nicht mit den Ansichten vieler Bankenvertreter zu decken. Ein Grossteil der befragten Banken sieht in Personal Finance Management ein nur m\u00e4ssiges Potenzial und glaubt auch nicht, dass es f\u00fcr die k\u00fcnftige Konkurrenz- und Wettbewerbssituation wichtig sein wird. Besonders im Umfeld der Kantonal- und Regionalbanken gibt es viele Skeptiker. Gleichzeitig gibt es aber auch verschiedene Banken, welche hier eine Vorw\u00e4rtsstrategie fahren und sich eine baldige Integration von PFM in ihr Online Banking gut vorstellen k\u00f6nnen. Wer hat Recht? Wir bleiben dran.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie bereits in fr\u00fcheren Blog-Artikeln berichtet, bietet Personal Finance Management (PFM) neue Ans\u00e4tze zur Verwaltung der pers\u00f6nlichen Finanzen. In den USA besteht bereits ein vielf\u00e4ltiges Angebot im Bereich Personal Finance Management. 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