{"id":18264,"date":"2023-03-27T08:35:04","date_gmt":"2023-03-27T06:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=18264"},"modified":"2026-02-11T14:52:59","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:59","slug":"poststellen-als-neue-bankfilialen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/poststellen-als-neue-bankfilialen\/","title":{"rendered":"Poststellen als neue Bankfilialen?"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Die Post und ihre Filialen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Postfilialnetz ist gem\u00e4ss Gesch\u00e4ftsbericht der Post nicht profitabel. In den vergangenen Jahren standen daher unpopul\u00e4re Massnahme im Vordergrund. So hat die Post in den vergangenen zwanzig Jahren knapp 2\u2019500 Postfilialen abgebaut. Teilweise wurde zwar die Reduktion durch die Er\u00f6ffnung von Postagenturen in Dorfl\u00e4den, B\u00e4ckereien oder Apotheken etwas aufgefangen. Derzeit gibt es aber \u00abnur\u00bb noch rund 800 eigenbetriebene Postfilialen. Das Filialnetz soll in der aktuellen Strategieperiode bei diesen rund 800 Filialen stabilisiert werden. Dies ist einerseits ein strategischer Entscheid. Auf der anderen Seite schreibt Artikel 33 der Postverordnung vor, dass 90 Prozent der Bev\u00f6lkerung eines Kantons eine Postfiliale innerhalb von 20 Minuten zu Fuss oder mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln erreichen m\u00fcssen. Insofern ist der Handlungsspielraum der Post in Bezug auf das Postfilialnetz eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

\u00d6ffnung des Postfilialnetzes als strategisches Ziel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Damit die Post dieses dichte Postfilialnetz weiterhin beibehalten kann und gleichzeitig ihre Kosten respektive Ertr\u00e4ge optimiert, hat sie dieses auch f\u00fcr Dienstleistungsunternehmen und Beh\u00f6rden ge\u00f6ffnet. Gem\u00e4ss Ziel der Post sollen sich die Filialen zu Dienstleistungszentren entwickeln. Partner wie Banken, Versicherungsunternehmen, Krankenkassen oder Beh\u00f6rden sollen von der Infrastruktur und den Beratungs- und Serviceleistungen der Mitarbeitenden der Post profitieren (Terminvermittlung, Mutationen von Adressen usw.) und gleichzeitig die M\u00f6glichkeit erhalten, \u00fcber das Post-Filialnetz der Kundschaft einen physischen Kontaktpunkt zu bieten. Wird das Konzept und die \u00d6ffnung des Netzes ein Erfolg, kann die Post ihr Netz aufrecht erhalten und f\u00fcr die Bev\u00f6lkerung einen Mehrwert schaffen. Aus Sicht der Post ist dieses Konzept eine Chance, ihre Kundenfrequenzen und dadurch die Relevanz ihrer Gesch\u00e4ftsstellen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Auch Pop-Up Stores f\u00fcr kurzfristige Kampagnen k\u00f6nnen er\u00f6ffnet werden, wie ich anhand einer k\u00fcrzlich erhaltenen LinkedIn Anfrage erfahren habe (siehe Abbildung 1) – f\u00fcr Banken ist dies aber wohl weniger relevant.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1: Anfrage an mich via (Sponsored) LinkedIn, ob ich Promotionsfl\u00e4chen oder Pop-Up Stores bei der Post nutzen m\u00f6chte<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich eignen sich nicht alle Postfilialen gleich gut f\u00fcr die unterschiedlichen Angebote. Bei gr\u00f6sseren und st\u00e4rker frequentierten Postfilialen lohnt es sich f\u00fcr Partner m\u00f6glicherweise, eigene Mitarbeitende vor Ort zu haben. Bei eher kleineren Postfilialen ist das Ziel hingegen eher, dass die Partner Promotionsfl\u00e4chen nutzen, dank der Post Leads f\u00fcr Beratungen erhalten und\/oder die Post gewisse Basisdienstleistungen \u00fcbernehmen kann.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6gliche Vorteile f\u00fcr Banken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch f\u00fcr Banken kann das Konzept der Post interessant sein. Ich sehe die folgenden potenziellen Vorteile:<\/p>\n\n\n\n