{"id":18855,"date":"2023-09-04T08:37:28","date_gmt":"2023-09-04T06:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=18855"},"modified":"2026-02-11T14:53:00","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:00","slug":"ifz-sourcing-studie-2023-zusammenfassung-der-wichtigsten-erkenntnisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ifz-sourcing-studie-2023-zusammenfassung-der-wichtigsten-erkenntnisse\/","title":{"rendered":"IFZ Sourcing Studie 2023 – Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Die IFZ Sourcing Studie wurde anl\u00e4sslich der IFZ Sourcing Konferenz vom 23. August 2023 vorgestellt.<\/p>\n\n\n\n

Nur geringe Ver\u00e4nderungen im Sourcing der Retailbanken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In der Sourcing-Strategie von Retailbanken gab es im Vergleich zum Vorjahr nur geringf\u00fcgige Ver\u00e4nderungen. Die Auslagerung von IT-Aufgaben bleibt dabei f\u00fchrend. Die Banken beziehen h\u00e4ufig umfangreiche Leistungsb\u00fcndel von externen Anbietern und der Outsourcinggrad in der IT ist sehr hoch. In der Wertschriftenverarbeitung und im Zahlungsverkehr sind die Auslagerungen auf hohem Niveau stabil geblieben (siehe Abbildung 1) Mit Blick in die Zukunft beabsichtigen Banken den bestehenden Fremdbezug vor allem in der IT, dem Zahlungsverkehr oder der Wertschriftenverarbeitung weiter auszubauen.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1: Sourcing Spitzenreiter.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Compliance Dienstleistungen \u2013 das untersch\u00e4tzte Potenzial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seit der Finanzkrise im Jahre 2008 haben die Banken einen kontinuierlichen Strom an regulatorischen Anforderungen zu verarbeiten. Dies erfordert ausreichend Fachleute nicht nur um neue Regularien umzusetzen, sondern auch um die Einhaltung der bestehenden Vorschriften zu garantieren. Mindestens innerhalb der gleichen Finma-Kategorie haben die Banken auch die gleichen Vorschriften umzusetzen und einzuhalten, was grunds\u00e4tzlich eine gute Voraussetzung f\u00fcr ein Outsourcing ist. Auf der Hand liegt die Entlastung der knappen, bankinternen Compliance-Fachkr\u00e4fte etwa durch die Auslagerung des Regulatory Monitoring, von Mustervertr\u00e4gen und Musterweisungen oder von Aus- und Weiterbildung. Wie die aufgezeigten Fallbeispiele zeigen, kann fachliche Unterst\u00fctzung zu einem Business Process Outsourcing (BPO), bei dem ganze Compliance-lastige Prozesse, wie die Kundener\u00f6ffnung, systemunterst\u00fctzt an Dritte ausgelagert werden. Weil man sich in Compliance Themen kaum differenzieren kann, und weil es immer schwieriger wird Compliance-Spezialistinnen und -Spezialisten zu finden, empfehlen die Autoren den Banken, aktiv das Outsourcing von Compliance Know-how oder ausgew\u00e4hlter Compliance Leistungen voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n

Deutlich realistischere Einsch\u00e4tzung der Chancen von \u00d6kosystemen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Im letzten Jahr haben Anbieter von \u00d6kosystemen im Bereich Wohnen intensiv an neuen Funktionalit\u00e4ten gearbeitet. Allerdings hat das Interesse der Banken an solchen \u00d6kosystemen abgenommen: Die Zahl der Banken, f\u00fcr die weder der Aufbau noch die Beteiligung an einem \u00d6kosystem relevant sind, ist innerhalb eines Jahres von 13 Prozent auf 38 Prozent gestiegen. F\u00fcr die knapp zwei Drittel der Banken, die bereits an einem \u00d6kosystem mitmachen oder dies beabsichtigen, stehen in erster Linie die \u00d6kosysteme im Bereich Wohnen oder Vorsorge im Vordergrund.<\/p>\n\n\n\n

Einf\u00fchrung Open Banking auf dem Gesetzesweg noch nicht abgewehrt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seit der Bundesrat im Februar 2022 die M\u00f6glichkeit ins Spiel brachte, Open Banking in der Schweiz gesetzlich verbindlich zu machen, ist in der Finanzindustrie eine gewisse Hektik ausgebrochen. So hat eine bedeutende Anzahl von Banken, unter F\u00fchrung der Bankiervereinigung, ihre Absicht ge\u00e4ussert, ihre Systeme f\u00fcr Multibanking der Privatkunden zu \u00f6ffnen. Die gr\u00f6sseren Retailbanken sind zur \u00d6ffnung gegen\u00fcber Dritten bereit, aber viele kleinere Banken scheinen bisher keine Pl\u00e4ne in diese Richtung zu haben (siehe Abbildung 2). Dies mag an einer fehlenden erschwinglichen technischen Infrastruktur oder an der Bef\u00fcrchtung, Kundenbeziehungen zu verlieren, liegen.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 2: \u00d6ffnung der Banken nach Bilanzsumme mittels offener Schnittstellen (API) gegen\u00fcber Drittanbietern.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Digitalisierung verlangt von Banken, ihre IT-Sourcing-Strategie zu \u00fcberdenken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die vielf\u00e4ltigen Ver\u00e4nderungen im Zuge der Digitalisierung f\u00fchren zu einem immer st\u00e4rker abnehmenden Vertrauen der Banken in die Innovationsf\u00e4higkeit ihrer Kernbankensystemhersteller. Druck an der Kundenschnittstelle, Automatisierungspotenzial oder Chancen neuer digitaler Gesch\u00e4ftsmodelle verlangen nach raschen und kosteng\u00fcnstigen L\u00f6sungen. Banken suchen deshalb nach Alternativen und beginnen Anwendungen bei Dritten zu beschaffen, lassen Anwendungen in ihrem Auftrag von Dritten entwickeln, oder bauen sie gleich selbst. Dies f\u00fchrt dazu, dass die bisher weitgehend homogene Anwendungslandschaft zunehmend fragmentierter wird.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Beschaffung von IT-Anwendungen f\u00e4llt der Entscheid zunehmend auf SaaS-L\u00f6sungen, die nicht mehr im eigenen Rechenzentrum installiert und betrieben, sondern aus einer Public Cloud bezogen werden. Dadurch wird sozusagen \u00fcber die Hintert\u00fcr, die bisherige IT-Sourcing-Strategie, die auf einen, maximal zwei Betriebsprovider ausgerichtet war, \u00fcber den Haufen geworfen. Aus einer Single-Sourcing- wird eine Multi-Sourcing-Strategie. F\u00fcr die Banken bedeutet dies, dass sie sich einer stark zersplitterten Anwendungs- und Betriebslandschaft gegen\u00fcbersehen, die mit einer deutlich h\u00f6heren Komplexit\u00e4t verbunden ist, eine ver\u00e4nderte Governance mit sich bringt und das Management operationeller Risiken mit anspruchsvollen Problemstellungen konfrontiert (siehe Abbildung 3). Mit Blick auf diese Entwicklungen empfehlen die Autoren den Banken, ihre IT-Sourcing-Strategie zu \u00fcberdenken und beispielsweise fr\u00fchzeitig mit geeigneten Massnahmen, die rasch wachsende Komplexit\u00e4t einzud\u00e4mmen. Mit dem neuen Rundschreiben \u00abOperationelle Risiken und Resilienz\u00bb der Finma, das im Verlaufe des Jahres 2023 in Teilen umzusetzen ist, ist auch der Zeitpunkt dazu g\u00fcnstig.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Abbildung 3: Strukturelle Ver\u00e4nderungen in der IT-Landschaft von Retailbanken.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Thesen und Ausblick<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zusammenfassend sind die Autoren der Meinung, dass das Sourcing, verstanden als bank\u00fcbergreifende Zusammenarbeit und Auslagerung wesentlicher Funktionen an Dritte, eine zunehmende strategische Bedeutung bekommen wird. Daf\u00fcr sprechen nach Meinung der Autoren die folgenden drei Gr\u00fcnde:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Es gibt immer noch ungenutztes Potenzial zur Optimierung der Wertsch\u00f6pfungstiefe von Retailbanken.<\/li>\n\n\n\n
  2. Die bank\u00fcbergreifende Zusammenarbeit bietet Chancen f\u00fcr die Akquisition und den Vertrieb im digitalen Raum.<\/li>\n\n\n\n
  3. Und schliesslich sind die M\u00f6glichkeiten, welche die Informatik bietet, um die Wertsch\u00f6pfungsketten neu zu organisieren, bei weitem noch nicht ausgesch\u00f6pft.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Die IFZ Sourcing Studie 2023 ist hier kostenlos verf\u00fcgbar: <\/em>Banking Services \u2013 Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ (hslu.ch)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Ein herzliches Dankesch\u00f6n gilt unseren Platinsponsoren Inventx und Swisscom und unseren Goldsponsoren Finform und FNZ, deren Unterst\u00fctzung die Studie erst m\u00f6glich gemacht hat.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    M\u00f6chten Sie die Themen mit uns vertiefen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf felix.buschor@hslu.ch<\/a>, urs.blattmann@hslu.ch<\/a> oder joelmarco.ettlin@hslu.ch<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In der IFZ Sourcing Studie 2023 nimmt das Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ die aktuellen und zuk\u00fcnftigen Entwicklungen im Outsourcing der Retailbanken unter die Lupe. Der Studie ist ein breites Verst\u00e4ndnis von Sourcing zugrunde gelegt, das neben der Auslagerung wesentlicher Funktionen an Dritte auch jegliche Form der bank\u00fcbergreifenden Zusammenarbeit beinhaltet. 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