{"id":18934,"date":"2023-09-18T08:34:03","date_gmt":"2023-09-18T06:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=18934"},"modified":"2026-01-30T18:07:00","modified_gmt":"2026-01-30T17:07:00","slug":"data-driven-banking-und-die-personalisierte-finanzwelt-bei-ubs-key4-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/data-driven-banking-und-die-personalisierte-finanzwelt-bei-ubs-key4-insights\/","title":{"rendered":"Data driven Banking und die personalisierte Finanzwelt bei UBS key4 insights"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ausgangssituation \u2013 wieso PFM 1.0 neu gedacht wird<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die derzeit bei vielen Banken im Einsatz stehenden PFM-L\u00f6sungen werden insgesamt nur von wenigen Kundinnen und Kunden aktiv genutzt, wie unsere gemeinsam mit e.foresight erstellten Studien mehrfach aufgezeigt haben. Diese eher geringe Nutzung kann auf verschiedene Gr\u00fcnde zur\u00fcckgef\u00fchrt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mangelndes Bewusstsein: Viele Menschen sind sich nicht bewusst, dass solche Tools \u00fcberhaupt existieren (fehlendes Marketing; \u00abOpt-in\u00bb Pflicht)<\/li>\n\n\n\n<li>Verf\u00fcgbarkeit und Zug\u00e4nglichkeit: Nicht alle Schweizer Banken bieten PFM-Tools an<\/li>\n\n\n\n<li>Mangelnde Motivation: Einige Menschen sind wenig motiviert, ihre finanzielle Situation zu \u00fcberwachen oder zu optimieren, solange sie keine akuten finanziellen Probleme haben. Auch nehmen sich viele Menschen nicht genug Zeit, sich intensiver mit ihrem finanziellen Management zu besch\u00e4ftigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Datenschutzbedenken: Gewisse Kundinnen und Kunden haben Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit ihrer finanziellen Informationen, wenn sie eine PFM-Anwendung nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Einigen Kundinnen und Kunden fehlt auch eine \u00dcbersicht \u00fcber mehrere Banken hinweg.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein zentraler zusammenfassender Aspekt der oben genannten Herausforderungen besteht darin, dass User von Personal Financial Management (PFM) in der Regel eine aktive Anstrengung unternehmen m\u00fcssen, um den Service sinnvoll zu nutzen (inkl. dem manuellen Zuteilen von verschiedenen Transaktionen in zus\u00e4tzliche Kategorien) und die erzielten Ergebnisse zu interpretieren. Dar\u00fcber hinaus beruhen die meisten PFM-Systeme auf vorgegebenen Regeln und bieten nur begrenzt personalisierte Empfehlungen, da sie gar nicht oder nicht ausreichend von k\u00fcnstlicher Intelligenz unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>PFM 2.0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die neue PFM-Generation von UBS, genannt \u00abUBS key4 insights\u00bb, zeichnet sich durch eine verst\u00e4rkte Personalisierung aus und ist auch in der Lage, individuelle Prognosen zu erstellen und Vorschl\u00e4ge zur Verbesserung der finanziellen Situation zu unterbreiten. Der pr\u00e4sentierte Inhalt f\u00fcr die Kundschaft ist ebenfalls individualisierter und wird in k\u00fcrzeren Intervallen aktualisiert, so dass die Informationen einfacher und klarer sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses neue Angebot scheint f\u00fcr UBS eine hohe Bedeutung zu haben, was sich in der prominenten Platzierung direkt auf dem Homescreen der Nutzer zeigt. \u00dcber ein \u00abKarussell\u00bb mit den Top 5 relevanten \u00bbFinancial Insights\u00bb, nach ihrer Relevanz f\u00fcr den User sortiert, erhalten die Nutzerinnen und Nutzer Zugang zum \u00abInside Feed\u00bb, wo weitere Informationen zur Verf\u00fcgung stehen. Aktuell stehen etwa 30 verschiedene \u00abFinancial Insights\u00bb zur Verf\u00fcgung. Es ist bereits geplant, diese Anzahl auf 50 bis 60 zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige konkrete Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr solche \u00abInsights\u00bb sind beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Benachrichtigung \u00fcber R\u00fcckerstattungen, beispielsweise nach der R\u00fccksendung einer Zalando-Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberwachung und Mitteilung von Kontotransaktionen: Im Falle einer ausbleibenden regelm\u00e4ssigen Zahlung, wie beispielsweise die WG-Miete oder versp\u00e4tete Lohneing\u00e4nge, erh\u00e4lt der Nutzer und die Nutzerin rechtzeitig eine Benachrichtigung.<\/li>\n\n\n\n<li>Warnung bei ausstehenden Mietzahlungen: Falls die Miete nicht rechtzeitig beglichen wird, wird der Kundschaft eine entsprechende Mitteilung gesendet, um sie \u00fcber die Situation zu informieren und zur Zahlung zu ermutigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Information \u00fcber unerwartet hohe Ausgaben bei ansonsten regelm\u00e4ssigen Kosten, wie etwa monatlichen Kindle-Abonnements, oder \u00fcber \u00fcberdurchschnittliche Ausgaben bei bevorzugten Gesch\u00e4ften. Solche Warnungen k\u00f6nnen die User dabei unterst\u00fctzen, ihre Ausgaben besser zu kontrollieren und m\u00f6glicherweise Anpassungen vorzunehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-1024x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18945\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-1024x490.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-300x144.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-768x368.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-928x444.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2-600x287.png 600w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-1_pfm-2_0-v2.png 1197w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 1: Prominente Platzierung auf dem Homescreen von UBS key4 insights<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zielsetzung von UBS key4 insights besteht darin, der Kundschaft neben den bisherigen PFM-Funktionen, zus\u00e4tzliche Einblicke in ihre Finanzsituation zu bieten und konkrete Empfehlungen zu geben. Dabei ist entscheidend, den Kundinnen und Kunden die relevanten Einblicke und Benachrichtigungen zum optimalen Zeitpunkt zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"616\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-1024x616.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18959\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-1024x616.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-300x181.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-768x462.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-928x559.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando-600x361.png 600w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/Abb-pfm-20_zalando.png 1274w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 2: Nachricht, wenn mehr Geld als \u00fcblich bei einem beliebten Shopping-Ziel ausgegeben wird<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die bisher schon bekannten Funktionen des PFM-Systems stehen immer noch zur Verf\u00fcgung, aber sie wurden verbessert. Das erweiterte PFM-System bietet nun beispielsweise Informationen \u00fcber ganz bestimmte Ausgabeposten, wie die Entwicklung der Ausgaben bei Migros.<\/p>\n\n\n\n<p>Um das Engagement des Users zu f\u00f6rdern, werden die Benutzer spielerisch zur Interaktion angeregt. So werden \u00abQuiz-Fragen\u00bb verwendet, wie zum Beispiel: \u00abWie viel gibst du durchschnittlich pro Monat f\u00fcr Restaurants aus?\u00bb (weitere Beispiele sind in Abbildung 3 zu sehen). Die entsprechenden \u00abQuiz\u00bb haben auch zum Ziel, den Kundinnen und Kunden aufzuzeigen, wie sie ihr Geld m\u00f6glicherweise besser verwalten k\u00f6nnen. Abh\u00e4ngig von der Ausgangssituation und dem Interesse der Kundschaft werden diese zu Produkten der UBS, wie beispielsweise UBS Smart Investing, weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-1024x661.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18940\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-1024x661.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-300x194.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-768x496.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-928x599.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0-600x387.png 600w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-3_pfm-2_0.png 1058w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 3: Quizfragen zur Aktivierung der Nutzerinnen und Nutzer<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Des Weiteren wurde ein Bereich mit &#8222;Upcoming Actions&#8220; eingef\u00fchrt. Dieser Ansatz zielt darauf ab, zuk\u00fcnftige finanzielle Aktivit\u00e4ten wie Zahlungen und Einkommen vorherzusagen und der Kundschaft die erwarteten Auswirkungen auf ihren Kontostand zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-1024x661.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18939\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-1024x661.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-300x194.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-768x495.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-928x599.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0-600x387.png 600w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/abb-4_pfm-2_0.png 1082w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 4: Upcoming Actions<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie stark wird die L\u00f6sung benutzt werden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Derzeit steht UBS key4 insights f\u00fcr etwa 50\u2019000 Kundinnen und Kunden zur Verf\u00fcgung. Der genaue Zeitpunkt f\u00fcr die fl\u00e4chendeckende Einf\u00fchrung ist noch nicht festgelegt, da die UBS einen kunden-feedback-basierten Rolloutansatz verfolgt, welcher prim\u00e4r von der Kundenzufriedenheit gesteuert wird. Das Angebot ist aber grunds\u00e4tzlich k\u00fcnftig f\u00fcr alle Kundinnen und Kunden verf\u00fcgbar. Es handelt sich jedoch um eine Opt-In-Funktion, was bedeutet, dass die Kundschaft aktiv zustimmen muss, um das Angebot zu aktivieren. Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, Verkaufsnachrichten f\u00fcr bestimmte Produkte zu deaktivieren oder sich vollst\u00e4ndig von diesem Feature abzumelden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach den Erfahrungen mit den PFM-Tools der ersten Generation bin ich gespannt darauf, wie viele User diese L\u00f6sung aktiv nutzen werden. Laut dem Software-Lieferanten der UBS-L\u00f6sung nutzen in anderen M\u00e4rkten und bei anderen (ausl\u00e4ndischen) Banken etwa 40 bis 50 Prozent der Kunden diese Funktionalit\u00e4t. Um eine vergleichbare hohe Nutzungsrate zu erreichen, setzt UBS wie oben aufgezeigt gezielte Anreize und Lockmittel ein. Zudem wurde die Funktion an einer sehr prominenten Stelle platziert, n\u00e4mlich dem Home Screen der Mobile Banking App.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich pers\u00f6nlich gehe aber trotzdem davon aus, dass diese Zahl in der Schweiz deutlich niedriger sein wird. In der Schweiz gibt es viele Menschen, die wenig Motivation versp\u00fcren, ihre finanzielle Situation zu \u00fcberwachen oder zu optimieren, solange sie keine akuten finanziellen Probleme haben. Viele Menschen nehmen sich auch nicht die Zeit, sich intensiver mit ihrem finanziellen Management zu befassen. Zus\u00e4tzlich unterhalten viele Schweizerinnen und Schweizer mehrere Bankbeziehungen, was bedeutet, dass eine solche L\u00f6sung naturgem\u00e4ss nur einen Teil der tats\u00e4chlichen finanziellen Situation abbildet. Jedoch k\u00f6nnte sich dieses Problem in den kommenden Jahren durch die geplante Einf\u00fchrung einer Multibanking-L\u00f6sung im Retailgesch\u00e4ft l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zuk\u00fcnftige Schritte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>UBS plant die Einf\u00fchrung weiterer Funktionalit\u00e4ten in Zukunft. Einige interessante Funktionalit\u00e4ten sind dabei wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Den Nutzerinnen und Nutzern werden k\u00fcnftig basierend auf dem vergangenen Verhalten auch automatisierte Budget-Vorschl\u00e4ge zur Verf\u00fcgung gestellt. Diese sollen die Kundschaft ermuntern, weitere Sparziele zu definieren (im Sinne von: Du hast einen Flug gebucht \u2013 m\u00f6chtest du ein Sparziel f\u00fcr deine n\u00e4chsten Ferien aufsetzen? Das letzte Mal war dein Budget daf\u00fcr X, m\u00f6chtest du darauf basierend erneut ansparen?).<\/li>\n\n\n\n<li>Zus\u00e4tzlich ist geplant, dass die Nutzerinnen und Nutzer Quartalszusammenfassungen (Quarterly recaps) erhalten, welche der UBS-Kundschaft \u00dcberblicke \u00fcber ihre Ausgaben gibt, inklusive Informationen dar\u00fcber, in welchem Gesch\u00e4ft sie beispielsweise am meisten Eink\u00e4ufe get\u00e4tigt haben, welche Gesch\u00e4fte neu dazu gekommen sind sowie welche Ausgaben f\u00fcr Abonnements angefallen sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Dar\u00fcber hinaus plant UBS in Zukunft, den CO<sub>2<\/sub>-Fussabdruck auf Grundlage der Transaktionsdaten zu messen, sofern die Kundschaft Interesse an dieser Information hat (Opt-in-Verfahren). K\u00fcrzlich hat die Radicant Bank als erster Schweizer Anbieter diese Innovation im Schweizer Markt eingef\u00fchrt und ich habe in einem ausf\u00fchrlichen Blog-Artikel \u00fcber die Vorz\u00fcge und Schw\u00e4chen dieses Modells berichtet (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wie-gut-ist-radicant-ein-erster-testbericht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vgl. Blog-Artikel<\/a>). Letztendlich h\u00e4ngt der Erfolg eines solchen CO<sub>2<\/sub>-Trackers von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Art und Weise seiner Implementierung, die Genauigkeit der Berechnungen, seine Integration in den Alltag der Benutzerinnen und Benutzer sowie seine Anpassungsf\u00e4higkeit an individuelle Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben der Kundschaft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Bereitstellung von Customer Insights durch Banken mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz und personalisierter Informationen stellt zweifellos eine interessante Weiterentwicklung im Bereich des pers\u00f6nlichen Finanzmanagements (PFM) dar. Diese Fortschritte erm\u00f6glichen es den Kundinnen und Kunden nicht nur, ihre finanzielle Situation besser zu verstehen, sondern auch massgeschneiderte Empfehlungen und Erkenntnisse zu erhalten, die auf ihren individuellen Bed\u00fcrfnissen und Zielen basieren. In dieser Hinsicht kann die Integration von KI und personalisierten Daten in das neue PFM als ein wichtiger Schritt hin zu einer effektiveren Finanzplanung und -verwaltung angesehen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher halte ich UBS key4 insights, auch durch die prominente Platzierung im Mobile Banking, f\u00fcr eine interessante Initiative. Gespannt bin ich insbesondere, wie hoch der Anteil von aktiven Nutzerinnen und Nutzern sein wird und ob die geplanten Up- und Cross-Selling-Strategien erfolgreich umgesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor etwa zehn Jahren war UBS einer der Vorreiter auf dem Schweizer Markt im Bereich des Personal Finance Managements (PFM). Mit der Einf\u00fchrung von UBS key4 insights pr\u00e4sentiert UBS nun eine neue Generation von L\u00f6sungen f\u00fcr das Personal Financial Management. Das Herzst\u00fcck dieser neuen L\u00f6sung besteht aus individuell zugeschnittenen Informationen, die der Kundschaft nicht nur tiefere Einblicke in ihre Finanzen erm\u00f6glichen, sondern ihnen auch konkrete Empfehlungen zur Optimierung der finanziellen Situation bieten. In diesem Blogbeitrag stelle ich die wichtigsten Neuerungen der UBS-L\u00f6sung vor und ordne sie auch im Kontext von Personal Finance Management-L\u00f6sungen und dem Thema &#8222;Data Driven Banking&#8220; im Allgemeinen ein.<\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"14344,13687,17664,8265,14941,2079","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252,803395,53966,647343,23682,1722,1041461],"tags":[],"class_list":["post-18934","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-alltags-banking","category-analytics","category-bankberatung","category-digitalisierung","category-1722","category-kuenstliche-intelligenz"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Data driven Banking und die personalisierte Finanzwelt bei UBS key4 insights - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/data-driven-banking-und-die-personalisierte-finanzwelt-bei-ubs-key4-insights\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Data driven Banking und die personalisierte Finanzwelt bei UBS key4 insights - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vor etwa zehn Jahren war UBS einer der Vorreiter auf dem Schweizer Markt im Bereich des Personal Finance Managements (PFM). 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