{"id":19119,"date":"2023-11-23T15:08:55","date_gmt":"2023-11-23T14:08:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=19119"},"modified":"2026-02-11T14:53:01","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:01","slug":"ifz-retail-banking-studie-bankkundschaft-kennt-eigene-zinsen-kaum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ifz-retail-banking-studie-bankkundschaft-kennt-eigene-zinsen-kaum\/","title":{"rendered":"IFZ Retail-Banking Studie: Bankkundschaft kennt eigene Zinsen kaum"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Seit Mitte 2022 hat sich das Zinsniveau in der Schweiz deutlich ver\u00e4ndert. Innerhalb nur eines Jahres erh\u00f6hte die Schweizerische Nationalbank den Leitzins von -0.75 Prozent auf die aktuell geltenden 1.75 Prozent. Damit ist Bewegung in das Zinsengesch\u00e4ft der Banken gekommen. Insbesondere bei der Verzinsung von Sparkonten sind in den letzten Monaten deutliche Unterschiede zwischen den verschiedenen Banken zu Tage getreten. Ebenso zeigen sich Divergenzen in Bezug auf die Geb\u00fchrenh\u00f6he, beispielsweise bei Basispaketen mit Konto und Karten. Die Kundschaft hat bislang aber kaum auf diese Unterschiede reagiert.<\/p>\n\n\n\n

Wissensl\u00fccke bei Zinss\u00e4tzen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie eine repr\u00e4sentative Bev\u00f6lkerungsbefragung der Hochschule Luzern (HSLU) verdeutlicht, klafft zwischen der Intention und dem Verhalten der Bankkundinnen und -kunden eine L\u00fccke. 35 Prozent der Befragten geben zwar an, sie w\u00fcrden bei einem um 0.5 Prozentpunkte besseren Zinsangebot Geld zu einer anderen (bestehenden) Bankbeziehung transferieren (vgl. Abbildung 1). Bei einem Zinsangebot, welches 1.5 Prozentpunkte \u00fcber dem aktuellen Zins auf dem Konto liegt, w\u00fcrde sogar jede zweite Person das Geld zu einer anderen Bank (bestehende Bankbeziehung) \u00fcbertragen. Knapp 40 Prozent der Befragten w\u00e4ren bei diesem Zinsunterschied auch bereit, eine neue Bankbeziehung zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1: Wechselbereitschaft in Bezug auf Hauptbank und Sparkonto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Gleichzeitig kennen aber nur sieben Prozent der Bev\u00f6lkerung ihren Sparzins bei der Hauptbank. Aufgrund dieses Wissensdefizits kommt es trotz teilweise erheblicher Unterschiede bei den Zinss\u00e4tzen bislang nicht zu signifikanten Verlagerungen von Kundengeldern. Selbst die mittlerweile deutlichen Zinsunterschiede zwischen Privat- und Sparkonten innerhalb der gleichen Bankbeziehung werden eher wenig ausgesch\u00f6pft. 41 Prozent der befragten Personen haben seit der Zinswende noch gar kein Geld vom Privat- auf das Sparkonto verschoben (Abbildung 2).<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 2: Anzahl Personen, die Gelder vom Privatkonto auf das Sparkonto verschoben haben<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Preise und Zinsen sind nicht f\u00fcr alle gleich wichtig<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Allerdings zeigt die Befragung auch, dass Preis und Zinssatz bei der Wahl der Hauptbank nicht alleinig ausschlaggebend sind. Auch f\u00fcr die Kundschaft im Retailbanking spielen Produktleistungen und Services bei der Bankwahl eine wichtige Rolle. Sogar bei besonders preissensibler oder zinsorientierter Kundschaft zeigt sich, dass Leistungsfaktoren oder auch die Marke der Bank relevante Faktoren sind. Eine einseitige Fokussierung auf den Preis oder den Zinssatz w\u00fcrde daher nur eine begrenzte Anzahl der Kundschaft ansprechen.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn es \u00abden Kunden\u00bb und \u00abdie Kundin\u00bb nicht gibt, k\u00f6nnen gewisse Muster hinsichtlich der Wahl der Hauptbank festgestellt werden: Raiffeisen zieht vermehrt Personen an, die der Marke der Bank eine hohe Bedeutung geben und eine starke Pr\u00e4ferenz f\u00fcr pers\u00f6nliche und physische Beratungsm\u00f6glichkeiten haben, w\u00e4hrend PostFinance eher preissensitive und Grossbanken \u00fcberproportional viele zinssensitive Menschen ansprechen. Die Kantonalbanken weisen eine gleichm\u00e4ssigere Verteilung ihrer Kundenbasis auf, was es aus Sicht dieser Bankengruppe nicht einfach macht, alle Kundengruppen zufriedenzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Schweizer Retailbanken: Zinsmargen steigen im Jahr 2023 deutlich<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Forschungsteam untersuchte auch dieses Jahr die Bilanz- und Erfolgsrechnungen von 90 Banken. Insgesamt ist die finanzielle Verfassung der Schweizer Retailbanken stabil. Basierend auf neun Kennzahlen zeigt die Studie, welche die aus finanzieller Sicht \u00abbeste\u00bb Retailbank ist (vgl. Abbildung 3; 5-Jahres-Ranking). Im Vergleich zum letzten Jahr konnten die Kleinbanken nochmals zulegen: Die ersten sechs Pl\u00e4tze werden von Banken mit einer Bilanzsumme von weniger als 700 Millionen Franken belegt. Ebenfalls stark vertreten sind die Kantonalbanken aus Graub\u00fcnden (Rang 7), Waadt (8), Schaffhausen (11) und Obwalden (13). Das Ranking, welches lediglich das Gesch\u00e4ftsjahr 2022 ber\u00fccksichtigt, finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 3: Top 15-Banken im Gesamtranking, 2018 \u2013 2022 (dunkelgr\u00fcn = Top 5; mittelgr\u00fcn = Top 10; hellgr\u00fcn = Top 15)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

F\u00fcrs Jahr 2023 zeichnet sich aber vor allem bei der Zinsmarge eine markante Ver\u00e4nderung ab: Aufgrund des gestiegenen Zinsniveaus, welches die Abschl\u00fcsse 2022 noch wenig tangierte, werden die Zinsmargen im Jahr 2023 markant ansteigen.<\/p>\n\n\n\n

Frauenanteil steigt in den Bank-Verwaltungsr\u00e4ten erneut<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Frauenanteile in den Verwaltungsr\u00e4ten der Banken steigen weiter an. Unter den 520 VR-Mitgliedern waren per Juni 2023 151 Frauen (Vorjahr 141). Diese entspricht einem Anteil von 29 Prozent. Die Tatsache, dass in den letzten f\u00fcnf Jahren bei den neu gew\u00e4hlten VR-Mitgliedern der Frauenanteil im Durchschnitt bei 40 Prozent lag, l\u00e4sst einen weiteren Anstieg des Anteils der Frauen in Verwaltungsr\u00e4ten von Retailbanken erwarten. Bei den 219 einzelnen Genossenschaften der Raiffeisen Gruppe zeigt sich ein \u00e4hnliches Bild wie bei den untersuchten 73 Retailbanken: 380 der 1\u2019286 Verwaltungsratsmitglieder sind Frauen. Das sind 29.5 Prozent.<\/p>\n\n\n\n

Studienbestellung<\/h4>\n\n\n\n

Die 240-seitige \u00abIFZ Retail Banking-Studie 2023\u00bb kostet 290 Franken und kann unter ifz@hslu.ch<\/a>\u00a0bestellt werden. Sammelbestellungen kosten ab 3 Exemplaren CHF 240.- pro Exemplar, ab 5 Exemplaren CHF 190.- und ab 10 Exemplaren CHF 140.- CHF pro Exemplar.\u00a0Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Wir danken den folgenden Sponsoren und unserem Partner f\u00fcr die Unterst\u00fctzung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Partner:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Sponsoren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Trotz deutlicher Zinsunterschiede sind Bankwechsel bei Privatpersonen \u00e4usserst selten \u2013 auch weil nur wenige Personen die geltenden Zinss\u00e4tze kennen oder sich dazu informieren. Dies zeigt eine repr\u00e4sentative Umfrage der Hochschule Luzern. Zudem untersucht die Studie die finanziellen Kennzahlen (Benchmarking) und die Corporate Governance der Schweizer Retailbanken.<\/p>\n","protected":false},"author":168,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"18878,464,14530,762,9493,6760","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252,803395,46500,23682,650927,436,1723,19495,4051,723],"tags":[19528,1041466],"class_list":["post-19119","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-alltags-banking","category-bancassurance","category-digitalisierung","category-esg","category-436","category-1723","category-regionalbanken-und-sparkassen","category-studie","category-veranstaltungen","tag-ifz-retail-banking-studie","tag-zinssensitivitaet"],"acf":[],"yoast_head":"\nIFZ Retail-Banking Studie: Bankkundschaft kennt eigene Zinsen kaum - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ifz-retail-banking-studie-bankkundschaft-kennt-eigene-zinsen-kaum\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IFZ Retail-Banking Studie: Bankkundschaft kennt eigene Zinsen kaum - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Trotz deutlicher Zinsunterschiede sind Bankwechsel bei Privatpersonen \u00e4usserst selten \u2013 auch weil nur wenige Personen die geltenden Zinss\u00e4tze kennen oder sich dazu informieren. 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