{"id":19483,"date":"2024-04-15T08:44:46","date_gmt":"2024-04-15T06:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=19483"},"modified":"2026-01-30T17:56:27","modified_gmt":"2026-01-30T16:56:27","slug":"sieben-gruende-warum-sie-die-konferenz-innovationen-im-banking-2024-nicht-verpassen-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/sieben-gruende-warum-sie-die-konferenz-innovationen-im-banking-2024-nicht-verpassen-sollten\/","title":{"rendered":"Sieben Gr\u00fcnde, warum Sie die Konferenz \u00abInnovationen im Banking\u00bb 2024 nicht verpassen sollten"},"content":{"rendered":"\n

Das sind die Konferenz-Inhalte:<\/p>\n\n\n\n

1. Welches sind die digitalsten Banken der Schweiz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Basierend auf unserer neusten Studie stelle ich die digitalsten Schweizer Banken im Privatkundenbereich vor. Dazu haben wir mehr als 40 Banken und Neobanken untersucht. Sind auch Sie neugierig, welche Banken im Ranking ganz oben stehen?<\/p>\n\n\n\n

2. Building an award-winning bank – the perfect marriage of culture and technology<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Allica Bank ist eine Challenger-Bank aus Grossbritannien, die sich auf Kredit- und Zahlungsdienstleistungen f\u00fcr KMU spezialisiert hat. Dabei setzt sie auf eine moderne Technologie sowie erfahrene lokale Kundenberater:innen. Als „Kernbankenl\u00f6sung“ hat sich die Allica Bank f\u00fcr eine Partnerschaft mit SaaScada entschieden. Ist eine \u00e4hnliche Kooperation auch f\u00fcr die Schweiz von Interesse? Erfahren Sie mehr dar\u00fcber auf der Konferenz.<\/p>\n\n\n\n

3. Data-driven empowerment – breaking the cycle of consumer vulnerability<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Regulierungsbeh\u00f6rde in Grossbritannien legt derzeit grossen Wert auf den Schutz von „schutzbed\u00fcrftigen“ oder „verletzlichen“ Personen, wobei rund 50 Prozent der Bev\u00f6lkerung \u2013 in einer weiter gefassten Definition \u2013 betroffen sind. Um diese Personen angemessen zu sch\u00fctzen, ist es entscheidend, ein m\u00f6glichst umfassendes Bild von den finanziellen Umst\u00e4nden jedes Kunden und jeder Kundin zu haben. Dies ist sowohl f\u00fcr die Banken als auch f\u00fcr die Kundschaft von Vorteil. Das britische Startup Serene nutzt k\u00fcnstliche Intelligenz, um diese spezifische Zielgruppe zu identifizieren. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie eine solche L\u00f6sung umgesetzt und implementiert werden kann.<\/p>\n\n\n\n

4. Sustainable data driven Banking: Wie lege ich das Datenfundament f\u00fcr meine Klimaziele?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die BLKB m\u00f6chte beim Klimaschutz eine f\u00fchrende Rolle einnehmen. Damit die Bank diesem Anspruch und ihren Zielen zur Emissionsreduktion gerecht werden kann, ist ein starkes Datenfundament unabdingbar. Aber wo habe ich die gr\u00f6ssten Hebel, welche Daten sind daf\u00fcr wesentlich und wo sollten sie wann von wem und in welcher Form nutzbar sein? Diesen Fragen geht die BLKB mit seinen \u00abData-driven Sustainability\u00bb Projekten nach. Erste Erkenntnisse werden an der Konferenz pr\u00e4sentiert.  <\/p>\n\n\n\n

5. Data Driven Banking und die personalisierte Finanzwelt bei UBS key4 insights<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Bereitstellung von Customer Insights durch Banken mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz und personalisierter Informationen stellt zweifellos eine interessante Weiterentwicklung im Bereich des pers\u00f6nlichen Finanzmanagements (PFM) dar. Diese Fortschritte erm\u00f6glichen es den Kundinnen und Kunden nicht nur, ihre finanzielle Situation besser zu verstehen, sondern auch massgeschneiderte Empfehlungen und Erkenntnisse zu erhalten, die auf ihren individuellen Bed\u00fcrfnissen und Zielen basieren. In dieser Hinsicht kann die Integration von KI und personalisierten Daten in das neue PFM als ein wichtiger Schritt hin zu einer effektiveren Finanzplanung und -verwaltung angesehen werden. Erfahren Sie, wie UBS mit UBS key4 insights diese Thematik umsetzt.<\/p>\n\n\n\n

6. Touchpoints reloaded – Touchpoint im Retail Banking in der DACH Region<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren die Bankindustrie tiefgreifend ver\u00e4ndert. W\u00e4hrend einige traditionelle Kontaktpunkte ihre Relevanz zu verlieren scheinen, gewinnen digitale Kan\u00e4le an Bedeutung. Die Studie IFZ-Studie „Banking Touchpoints Reloaded 2024“ bietet einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Nutzung und Wahrnehmung von Kunden-Touchpoints im Retail Banking der DACH-Region. In diesem Referat werden die wichtigsten Erkenntnisse der Studie zusammengefasst und ihre Bedeutung f\u00fcr die Zukunft des Bankwesens diskutiert.<\/p>\n\n\n\n

7. Fallabschliessende Kundenkommunikation durch den smarten Einsatz von KI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die \u00abVolksbank in der Region\u00bb mit Sitz in T\u00fcbingen bei Stuttgart stellt ihre KI-gest\u00fctzte Post- und E-Mail-Verwaltung vor. Eine Herausforderung bestand darin, die Kundenkommunikation und den Posteingang \u00fcber alle Kan\u00e4le effektiv und durch den Einsatz k\u00fcnstlicher Intelligenz automatisiert und abschliessend zu organisieren. In Zusammenarbeit mit einem Partner wurde eine neue L\u00f6sung implementiert. Die KI-Anbindung erm\u00f6glicht nun die automatisierte Trennung und Typisierung der eingehenden Post (Dokumente). Durch die Typisierung werden die Dokumente automatisch in Workflows eingeleitet oder in bestimmte Abteilungs-Postf\u00e4cher zur Bearbeitung gelegt. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die eingesetzte KI-basierte Poststelle der Volksbank erhebliche Einsparungen an Personal und Zeit erm\u00f6glicht hat.<\/p>\n\n\n\n

Die Konferenz \u00abInnovationen im Banking\u00bb findet am 4. Juni von 13.20 bis 17.45 Uhr am Campus Zug-Rotkreuz statt. Anmelden k\u00f6nnen Sie sich hier.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der detaillierte Programmablauf ist wie folgt:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

13.20-14.00 Begr\u00fcssung und Vorstellung der Studie \u00abDie digitalsten Retailbanken der Schweiz\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n