{"id":19905,"date":"2024-09-16T07:24:00","date_gmt":"2024-09-16T05:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=19905"},"modified":"2026-02-11T14:53:02","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:02","slug":"von-ubs-bis-raiffeisen-welche-kunden-waehlen-welche-bank-und-welche-bank-hat-die-groessten-marktanteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/von-ubs-bis-raiffeisen-welche-kunden-waehlen-welche-bank-und-welche-bank-hat-die-groessten-marktanteile\/","title":{"rendered":"Von UBS bis Raiffeisen: Welche Kunden w\u00e4hlen welche Bank? Und welche Bank hat die gr\u00f6ssten Marktanteile?"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Im Rahmen einer gemeinsam mit PostFinance zu erstellenden Studie zum Thema Anlegen haben wir mit Hilfe einer Onlinebefragung durch ein Marktforschungsunternehmen unter anderem eruiert, welche Kundentypen bei welchen Bankengruppen ihre Hauptbankbeziehung pflegen. An der Umfrage nahmen 3\u2019017 in der Schweiz wohnhafte Personen zwischen 18 und 74 Jahren teil. Die Teilnehmenden beantworteten den Fragebogen im Juli 2024. Die Umfrage ist repr\u00e4sentativ in Bezug auf Alter, Geschlecht und Sprachregionen der Schweiz.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbildung 1 zeigt, welche Banken von in der Schweiz lebenden Personen als Haupt- oder Nebenbank genutzt werden. In der Umfrage haben wir nicht festgelegt, anhand welcher Kriterien (z.B. Lohn- und Zahlungskonto, Hypothek oder Wertschriftendepot) die Hauptbank definiert wird. Stattdessen sollten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen angeben, zu welchen Banken sie eine Beziehung haben und welche sie selbst als ihre Hauptbank betrachten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"342\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-1024x342.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19918\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-1024x342.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-300x100.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-768x257.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-1536x513.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-2048x684.png 2048w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-928x310.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-1_final-Hauptbank-600x200.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 1: Hauptbankbeziehung nach Bankengruppe<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Betrachtet man die gesamte Stichprobe in der Schweiz, kann man die folgenden Erkenntnisse gewinnen (siehe Abbildung 1):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die \u00fcber die gesamte Schweiz betrachtet meisten Hauptbankbeziehungen pflegen Schweizerinnen und Schweizer mit Raiffeisenbanken und Kantonalbanken (je rund 26%).<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr rund 20 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer ist UBS die Hauptbank.<\/li>\n\n\n\n<li>PostFinance betreut per Ende 2023 gem\u00e4ss ihrem Gesch\u00e4ftsbericht knapp 2.5 Millionen Kundinnen und Kunden. F\u00fcr 16 Prozent der befragten Personen \u2013 oder sehr vereinfacht gerechnet rund 1.4 Millionen in der Schweiz lebenden Personen \u2013 ist PostFinance die Hauptbank.<\/li>\n\n\n\n<li>Andere Bankengruppen haben einen Hauptbankbeziehungsanteil von rund 8 Prozent.<\/li>\n\n\n\n<li>Obwohl bereits \u00fcber 1 Million in der Schweiz lebende Personen eine Neobank nutzen, bezeichnen derzeit nur gerade 1.8 Prozent der Befragten eine Smartphone-Bank als ihre Hauptbank. Vor zwei Jahren lag dieser Wert noch bei 1.0 Prozent <a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/ifz-retail-banking-studie-smartphone-banken-machen-klassischen-banken-das-geschaeft-streitig\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(vgl. IFZ Retail Banking Studie 2022). <\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Unterschiede nach Bildungsgrad, Einkommen und Verm\u00f6gen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie Abbildung 2 verdeutlicht, verzeichnet die UBS einen \u00fcberproportional hohen Anteil an sehr gut ausgebildeten Kundinnen und Kunden. Auch beim Verm\u00f6gen \u2013 und besonders markant bei Personen mit sehr hohem Einkommen \u2013 wird die UBS von \u00fcberdurchschnittlich vielen in der Schweiz lebenden Menschen als Hauptbank gew\u00e4hlt. Im Gegensatz dazu zeigt sich bei Raiffeisen und PostFinance ein umgekehrtes Bild: Diese Banken haben tendenziell mehr Hauptbank-Kundinnen und Kunden mit niedrigerem Verm\u00f6gen und geringerem Einkommen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"489\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-1024x489.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19919\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-1024x489.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-300x143.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-768x367.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-1536x734.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-2048x978.png 2048w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-928x443.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-2_final-Hauptbank-600x287.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 2: Unterschiede nach Bildungsgrad, Einkommen und Verm\u00f6gen<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Unterschiede nach Geschlecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abbildung 3 verdeutlicht die geschlechtsspezifischen Unterschiede bei der Wahl der Hauptbank. Frauen entscheiden sich \u00fcberproportional h\u00e4ufig f\u00fcr UBS, w\u00e4hrend M\u00e4nner \u00fcberdurchschnittlich oft Raiffeisen und Kantonalbanken als ihre Hauptbank w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"296\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-1024x296.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19910\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-1024x296.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-300x87.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-768x222.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-928x268.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht-600x173.png 600w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-3_Geschlecht.png 1368w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 3: Wahl der Hauptbank nach Geschlecht<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Unterschiede nach Sprachregion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nach Sprachregion betrachtet, zeigt sich, dass die Grossbanken im Tessin eine st\u00e4rkere Position einnehmen als in der West- und Deutschschweiz. Im Gegensatz dazu sind die Kantonalbanken in der Deutschschweiz wesentlich h\u00e4ufiger die Hauptbank, verglichen mit dem Tessin. Die Raiffeisenbanken haben in allen Regionen \u00e4hnliche Marktanteile als Hauptbank. PostFinance ist in der Westschweiz st\u00e4rker vertreten als im Tessin und in der Deutschschweiz. Die Gruppe der Regionalbanken und Sparkassen spielt in der italienisch- und franz\u00f6sischsprachigen Schweiz kaum eine Rolle, erreicht jedoch in der Deutschschweiz einen Marktanteil von gut 6 Prozent bei den Hauptbankbeziehungen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"306\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-1024x306.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19920\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-1024x306.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-300x90.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-768x229.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-1536x458.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-2048x611.png 2048w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-928x277.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-4_final-Hauptbank-600x179.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 4: Wahl der Hauptbank nach Sprachregion<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Distanz zur Filiale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abbildung 5 zeigt schliesslich noch die von den Befragten mit ihrem bevorzugten Verkehrsmittel angegebene Wegdistanz zur n\u00e4chsten Bankfiliale, wenn sie f\u00fcr eine Anlageberatung auf eine Filiale gehen w\u00fcrden. Insgesamt geben die Befragten unabh\u00e4ngig von ihrer Hauptbank an, dass sie im Durchschnitt etwa 17 Minuten zur n\u00e4chsten Filiale ben\u00f6tigen. Auff\u00e4llige Unterschiede treten bei den Personen auf, die in l\u00e4ndlichen Gebieten leben. Hier f\u00e4llt insbesondere ein Unterschied auf: Regionalbanken- und Raiffeisen-Kunden erreichen ihre n\u00e4chstgelegene Filiale im Durchschnitt nach 13 beziehungsweise 14 Minuten, w\u00e4hrend Kunden von UBS einen Weg von durchschnittlich 22 Minuten angeben. Insgesamt unterstreichen die aus unserer Sicht kurzen Wegzeiten zur n\u00e4chsten Bankfiliale die in der Schweiz weiterhin hohe Filialdichte (<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/filialschliessungen-und-fusionen-ein-blick-auf-die-entwicklung-der-bankenpraesenz-in-der-schweiz\/\">siehe unseren Blog dazu<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-1024x562.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19921\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-1024x562.png 1024w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-300x165.png 300w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-768x422.png 768w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-1536x843.png 1536w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-2048x1124.png 2048w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-928x509.png 928w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Abb-5_final-Hauptbank-600x329.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Abbildung 5: Distanz zur Filiale der Hauptbank mit dem bevorzugten Verkehrsmittel.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Auswertungen zeigen, wie relevant die einzelnen Bankengruppen f\u00fcr die Schweizer Bev\u00f6lkerung sind. Wenig \u00fcberraschend dominieren die vier Bankengruppen \u00abKantonalbanken\u00bb, \u00abRaiffeisenbanken\u00bb, \u00abGrossbanken\u00bb und \u00abPostFinance\u00bb den Markt in Bezug auf die Hauptbank. Rund 87 Prozent der Bev\u00f6lkerung hat bei einer dieser vier Bankengruppen ihre Hauptbankbeziehung. Die einzelnen Marktanteile variieren aber teilweise erheblich, wenn man die Kundschaft nach Geschlecht, Einkommen\/Verm\u00f6gen oder Sprachregion genauer analysiert.<br><\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Und noch ein Hinweis:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2024\/11\/21\/retail-banking-konferenz-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>IFZ Retail Banking Konferenz 2024<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>Am 21. November 2024 findet unsere allj\u00e4hrliche IFZ Retail Banking Konferenz statt. Auch dieses Jahr bringen wir wieder viel Wissen aus unseren (f\u00fcr die Schweiz repr\u00e4sentativen) Untersuchungen in die Konferenz ein. Unter anderem beantworten wir folgende Fragen:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Wer tr\u00e4umt alles von einem Eigenheim (mit Hypothek\u2026), wer wird noch lange weiter tr\u00e4umen m\u00fcssen (und weshalb), und wem gelingt es, tats\u00e4chlich Eigenheim zu erwerben?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Welche Kundinnen und Kunden entscheiden sich warum f\u00fcr welche Bank bei der Wahl des Hypothekaranbieters? Geht es nur um den Preis?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Wie stark sind Bankkunden in der Schweiz an Nachhaltigkeit interessiert \u2013 und welche Faktoren sind entscheidend, dass jemand nachhaltig anlegt?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Wer legt in Krypto-Anlagen an? Nur junge M\u00e4nner? Und wenn ja, auf welchem Weg, in welche Krypto-Assets, und \u00fcber welche Bank oder Plattform?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Daneben bieten F\u00fchrungspersonen von Finanzdienstleistern aus dem In- und Ausland auch dieses Jahr wieder einmalige Einblicke in deren Strategien und Initiativen. Dieses Jahr (Stand September 2024) u.a. mit Julian Biegmann (General Manager Switzerland, Revolut), Uwe Krakau (COO, Raiffeisen Schweiz), Ekkehard Preis (CIO Erste Digital) und Alain Schmid (CEO, Schaffhauser Kantonalbank). <\/em><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2024\/11\/21\/retail-banking-konferenz-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Weitere Infos und Anmeldung hier<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Wahl der passenden Bank h\u00e4ngt von zahlreichen Faktoren ab. In der Schweiz gibt es eine Vielzahl von Banken, von den grossen globalen Playern wie UBS, \u00fcber Kantonalbanken, Raiffeisenbanken bis hin zu regionalen Kleinstbanken. Doch welche Kundengruppen bevorzugen welche Banken? Unterscheiden sich die Kunden in Bezug auf Geschlecht, Bildung, Einkommen, Verm\u00f6gen oder anderen Merkmalen, wenn man die einzelnen Banken analysiert? In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Kundinnen und Kunden welche Schweizer Banken w\u00e4hlen.<\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"8585,1561,18279,7852,19412,18179","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[803395,19520,19527],"tags":[],"class_list":["post-19905","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alltags-banking","category-bankfiliale","category-kundenorientierung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Von UBS bis Raiffeisen: Welche Kunden w\u00e4hlen welche Bank? 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