{"id":20620,"date":"2025-09-01T07:40:58","date_gmt":"2025-09-01T05:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=20620"},"modified":"2026-02-11T14:53:04","modified_gmt":"2026-02-11T13:53:04","slug":"digitale-vermoegensplattform-willbe-der-llb-was-bislang-funktioniert-und-was-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/digitale-vermoegensplattform-willbe-der-llb-was-bislang-funktioniert-und-was-nicht\/","title":{"rendered":"Digitale Verm\u00f6gensplattform willbe der LLB: Was bislang funktioniert \u2013 und was nicht"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Umpositionierung und welche Produkte gut funktionierten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Liechtensteinische Landesbank (LLB) hat 2022 mit willbe eine digitale Verm\u00f6gensplattform respektive App mit Fokus auf Nachhaltigkeit lanciert \u2013 ich habe in einem fr\u00fcheren Blog-Artikel ausf\u00fchrlich dar\u00fcber berichtet<\/a>. Der urspr\u00fcngliche Anspruch war es, nachhaltiges Investieren f\u00fcr eine breitere Zielgruppe zug\u00e4nglich zu machen. Die App mit Fokus auf Nachhaltigkeit bot unter anderem den Handel mit Fractional Shares an und setzte auf ein transparentes Preismodell mit einer Pauschalgeb\u00fchr von 0.49\u202fProzent. Im Vergleich zum Schweizer Markt ist der Preis attraktiv, im deutschen Markt bewegt er sich auf konkurrenzf\u00e4higem Niveau.
\u00c4hnlich wie bei Radicant zeigte sich, dass der Fokus auf Anlagen und Nachhaltigkeit als zentrales Verkaufsargument an Relevanz verlor. Dies f\u00fchrte zu einer strategischen Neupositionierung \u2013 sowohl in der Kommunikation als auch im Produktsortiment. 2023 lancierte willbe Tagesgeldkonten in Euro, US-Dollar und Schweizer Franken \u2013 bewusst ohne klassischen Zahlungsverkehr. Dieses Angebot traf den Nerv der Zeit: Die Nachfrage \u00fcbertraf die Erwartungen deutlich. Einige Kundinnen und Kunden nutzten das Tagesgeld nicht dabei nicht nur als Einstieg, sondern t\u00e4tigten in der Folge auch weitere Investitionen.
Mit dem R\u00fcckgang der Zinsen verlor das Tagesgeld jedoch an Attraktivit\u00e4t. W\u00e4hrend Bestandskunden der Plattform treu blieben, flaute das Neugesch\u00e4ft merklich ab. Darauf reagierte willbe mit der Einf\u00fchrung von Festgeldangeboten \u2013 ein logischer n\u00e4chster Schritt angesichts des Kundenbedarfs an stabileren Anlageformen. Diese Produkte, mit Laufzeiten von einem Monat bis zu zehn Jahren, wurden im Juli 2024 lanciert.<\/p>\n\n\n\n

So wird das Angebot von willbe bislang genutzt<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Rund 70 Prozent der Kundinnen und Kunden stammen aktuell aus Deutschland, wo auch der Grossteil der Marketingaktivit\u00e4ten stattfindet. 21 Prozent der Kundschaft ist in der Schweiz wohnhaft. Die restlichen 9 Prozent der Kundinnen und Kunden stammen aus Liechtenstein und \u00d6sterreich. Deutsche Kundinnen und Kunden weisen im Durchschnitt um 30\u202fProzent tiefere Volumina auf als die Schweizer Kundschaft.
Wenig \u00fcberraschend erfolgt die Nutzung fast ausschliesslich mobil. 96\u202fProzent der Kundinnen und Kunden greifen \u00fcber die App auf willbe zu, nur 4\u202fProzent nutzen den Desktop-Zugang. Das best\u00e4tigt die klare Ausrichtung auf eine mobile-first-Strategie.<\/p>\n\n\n\n

Ein Blick auf die Altersstruktur der Kundinnen und Kunden von willbe zeigt, dass der \u00fcberwiegende Teil der Kundschaft zwischen 30 und 70 Jahre alt ist (vgl. Abbildung 1). Rund 85\u202fProzent aller Nutzerinnen und Nutzer fallen in diese Altersspanne. Die bedeutendste Gruppe stellen die 50- bis 60-J\u00e4hrigen (ca. 23\u202f%), gefolgt von der Gruppe der 60\u201370-j\u00e4hrigen (ca. 21\u202f%) sowie den 30\u201350 Jahre (jeweils ca. 20\u202f%).
Auff\u00e4llig gering vertreten ist hingegen die j\u00fcngere Zielgruppe: Die 18- bis 30-J\u00e4hrigen machen weniger als 10\u202fProzent der Kundschaft aus. Auch Menschen \u00fcber 70 sind deutlich unterrepr\u00e4sentiert \u2013 insbesondere angesichts des demografischen Gewichts \u00e4lterer Menschen in der Gesamtbev\u00f6lkerung.
Diese Verteilung legt nahe, dass willbe insbesondere Menschen anspricht, die sich aktiv mit Verm\u00f6gensaufbau, Vorsorge und stabiler Geldanlage besch\u00e4ftigen \u2013 typischerweise also Erwerbst\u00e4tige in ihrer Sparphase sowie Personen kurz vor oder nach dem \u00dcbergang in den Ruhestand. Dass die j\u00fcngere Zielgruppe (18\u201330 Jahre) noch deutlich unterrepr\u00e4sentiert ist, d\u00fcrfte unter anderem daran liegen, dass in dieser Lebensphase andere Themen \u2013 wie Ausbildung, Berufseinstieg oder Konsum \u2013 im Vordergrund stehen und die Sparquote oft geringer ist. Mit der tiefen Einstiegsh\u00fcrde oder auch den Fondsparpl\u00e4nen h\u00e4tte man aber auch f\u00fcr diese Gruppe ein Angebot.
Insgesamt zeigt die Altersverteilung: willbe erreicht eine zentrale Zielgruppe mit hoher Finanzaffinit\u00e4t, aber es gibt noch Raum, um j\u00fcngere Menschen und die sehr verm\u00f6genden \u00e4lteren Jahrg\u00e4nge gezielter anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Abbildung 1: Altersverteilung Kundschaft willbe
<\/em>
In Bezug auf die Produktnutzung zeigt sich, dass das Cash-Produkt mit Abstand am h\u00e4ufigsten genutzt wird und als klares Einstiegsprodukt dient. Eine breitere Nutzung weiterer Angebote \u2013 insbesondere Anlagen (\u00abInvest\u00bb) und Festgelder \u2013 erfolgt bislang nur durch eine Minderheit der Kundinnen und Kunden. Lediglich rund f\u00fcnf Prozent nutzen derzeit drei oder mehr verschiedene Produkte.
Das Wachstum von willbe verlief in den ersten Jahren positiv, aber nicht immer linear. Nach hohen prozentualen Wachstumsquoten im Jahr 2023, ist man im 2024 um 120\u202fProzent (Anzahl Kunden) respektive um 125 Prozent (Assets under Management) gewachsen. Im laufenden Jahr 2025 (bis Ende April) liegt der Zuwachs bei 14\u202f% (Anzahl Kunden), In den letzten Wochen hat das Wachstum dank regem Kundeninteresse f\u00fcr das neu lancierte Gold-Angebot wieder sp\u00fcrbar angezogen.
Auch wenn die Entwicklung von willbe nicht immer linear verlief, zeigt man sich bei der LLB insgesamt zufrieden mit dem bisher Erreichten. Der Net Promoter Score (NPS) liegt bei 46 \u2013 ein starker Wert f\u00fcr eine junge Plattform. Das Wachstum war zuletzt etwas verhaltener, auch weil zwischenzeitlich einige zentrale Produkte fehlten. Doch die Weichen sind gestellt: Das Angebot wurde k\u00fcrzlich erweitert \u2013 Gold, Sparen, Anlegen \u2013 mit dem Ziel, Kundinnen und Kunden eine ganzheitliche L\u00f6sung ohne Zahlungsverkehr, aber mit Fokus auf Verm\u00f6gensbildung zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Neu im Angebot: Digital in echtes Gold investieren und Sparpl\u00e4ne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

So wurde erst k\u00fcrzlich (Mitte Mai) willbe Gold eingef\u00fchrt \u2013 ein physisches Goldprodukt mit eigener Verwahrung in Liechtenstein durch die LLB. Interessierte k\u00f6nnen ein Golddepot er\u00f6ffnen und in Anteile an physischen Goldbarren investieren. Kauf und Verkauf erfolgen direkt in der App und sind ab einem Gramm bis zu einem Kilogramm pro Transaktion (maximal EUR\/CHF 100’000) und in flexibler St\u00fcckelung m\u00f6glich. Preislich scheint das Angebot attraktiv: willbe bietet Gold zum aktuellen B\u00f6rsenpreis an und verrechnet daf\u00fcr einen Spread von 0.5 Prozent. Dar\u00fcber hinaus fallen keine Transaktionskosten an, weder beim Kauf noch beim Verkauf. Ab dem 1. Januar 2026 wird jedoch zudem eine j\u00e4hrliche Lagergeb\u00fchr von 0.5 Prozent erhoben. Ich finde dies ein spannendes Produkt und hatte schon fr\u00fcher \u00fcber ein \u00e4hnliches Produkt von UBS auf diesem Blog geschrieben<\/a>.
Seit Juni bietet willbe zudem ein weiteres Angebot an ETF- und Fondsl\u00f6sungen an. Alle Anlagel\u00f6sungen k\u00f6nnen als Sparplan abgeschlossen oder ab einer Anlagesumme von EUR\/CHF 100 investiert werden. Unter den Produkten befinden sich sowohl hauseigene L\u00f6sungen als auch solche von Drittanbietern.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine digitale App f\u00fcr Investitionen hat es im hart umk\u00e4mpften Anlagemarkt nicht leicht \u2013 das haben bereits andere Anbieter erfahren m\u00fcssen. Dabei liegen die Vorteile f\u00fcr digital affine Personen, die ihr Verm\u00f6gen aufbauen wollen, grunds\u00e4tzlich auf der Hand.
Der urspr\u00fcngliche Fokus von willbe auf nachhaltiges Investieren hat sich zudem nicht als entscheidender Erfolgsfaktor erwiesen. Inzwischen ist man auch in der Markenkommunikation von dieser Storyline abger\u00fcckt.
Die Positionierung verschiebt sich zunehmend von \u201eNachhaltigkeit\u201c im engeren Sinn hin zu den breiteren Themen \u201eStabilit\u00e4t\u201c und \u201eSicherheit\u201c. Nachhaltige Produkte bleiben zwar Teil des Angebots, stehen aber nicht mehr im Zentrum. Stattdessen r\u00fccken Anwendungsf\u00e4lle wie Sparen und Anlegen st\u00e4rker in den Vordergrund \u2013 in einer Sprache, die weniger ideologisch und n\u00e4her am konkreten Kundenbed\u00fcrfnis ist.
Die bisherigen Erfahrungen mit willbe zeigen: Die Conversion \u00fcber Tages- und Festgelder funktioniert besser als \u00fcber reine Investmentangebote. Der Einstieg \u00fcber Sparprodukte scheint f\u00fcr viele Kundinnen und Kunden der geeignetere Zugang zu sein \u2013 mit positiver Spillover-Wirkung auf weitere Produkte. Auch das neu lancierte Goldprodukt stellt aus meiner Sicht eine sinnvolle Erg\u00e4nzung des Angebots dar \u2013 ein Produkt, das durchaus auch f\u00fcr andere Banken als digitales Angebot interessant w\u00e4re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit willbe betreibt die Liechtensteinische Landesbank (LLB) seit 2022 eine digitale Verm\u00f6gensplattform, die sich an digital affine Anlegerinnen und Anleger richtet. Urspr\u00fcnglich stark auf das Thema Nachhaltigkeit fokussiert, hat sich die Positionierung der App seither weiterentwickelt: Heute stehen Aspekte wie Stabilit\u00e4t, einfache Geldanlage und der Erwerb von physischem Gold \u00fcber die App im Vordergrund. In meinem Blogbeitrag zeige ich auf, wie sich willbe bisher entwickelt hat, welche Nutzergruppen die App verwenden und welche Produkte besonders gut funktionieren.<\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"9443,2952,14645,17664,2241,4003","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[252],"tags":[],"class_list":["post-20620","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"acf":[],"yoast_head":"\nDigitale Verm\u00f6gensplattform willbe der LLB: Was bislang funktioniert \u2013 und was nicht - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/digitale-vermoegensplattform-willbe-der-llb-was-bislang-funktioniert-und-was-nicht\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitale Verm\u00f6gensplattform willbe der LLB: Was bislang funktioniert \u2013 und was nicht - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mit willbe betreibt die Liechtensteinische Landesbank (LLB) seit 2022 eine digitale Verm\u00f6gensplattform, die sich an digital affine Anlegerinnen und Anleger richtet. 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