{"id":2072,"date":"2014-06-16T07:46:23","date_gmt":"2014-06-16T05:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=2072"},"modified":"2026-02-11T14:52:45","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:45","slug":"die-mehrzahl-der-banken-muss-ihre-kosten-halbieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/die-mehrzahl-der-banken-muss-ihre-kosten-halbieren\/","title":{"rendered":"Die Mehrzahl der Banken muss ihre Kosten halbieren"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Viele Banker klagen \u00fcber enger werdende Margen. Dabei wissen nur wenige, ob ihr eigenes Institut in Bezug auf die Kosten mit den Besten der Branche mithalten kann. Im Rahmen der Bank-Kostenanalyse gingen Swiss Benchmarking und das IFZ dieser Frage nach und haben unter anderem die IT- und Verarbeitungskosten verschiedener Institute untersucht.<\/p>\n\n\n\n

Um unterschiedliche Gr\u00f6ssen und Gesch\u00e4ftsmodelle vergleichbar zu machen, wurden die IT- und Verarbeitungskosten ins Verh\u00e4ltnis zum Kundenvolumen gesetzt. Dies macht aus betriebswirtschaftlicher Sicht durchaus Sinn, denn gut gef\u00fchrte Banken werden die Gr\u00f6sse ihrer IT- und Verarbeitungsinfrastruktur an ihrem Gesch\u00e4ftsvolumen ausrichten. Unter dem Kundenvolumen versteht man die Summe der bei der Bank liegenden Kundegelder, der an Kunden vergebenen Hypotheken und Kredite sowie der im Depot liegenden Verm\u00f6genswerte. Es liegt auf der Hand, dass Institute, die \u00fcber ein gr\u00f6sseres Kundenvolumen verf\u00fcgen auch eine entsprechend gr\u00f6ssere IT- und Verarbeitungskapazit\u00e4t haben sollten. Im Rahmen eines Vergleichs ist es deshalb sinnvoll und zul\u00e4ssig, die IT- und Verarbeitungskosten der verschiedenen Banken f\u00fcr eine Million CHF Kundenvolumen zu ermitteln. Tr\u00e4gt man die gemessenen Werte in einer Graphik ab erh\u00e4lt man folgende Graphik:<\/p>\n\n\n\n

\"IT<\/a>
Abbildung: IT Kosten vs. Verarbeitungskosten (Quelle: swissbenchmarking)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Interpretation dieser Darstellung hat f\u00fcr den Schweizer Finanzplatz eine hohe Brisanz: Sie zeigt n\u00e4mlich, dass aus diesem Vergleichsset drei Institute, die sich links unten im gr\u00fcnen Bereich befinden, deutlich tiefere IT- und Verarbeitungskosten als alle \u00fcbrigen Institute ausweisen. Ihre IT-Kosten liegen in einem Bereich von 300 bis 500 CHF pro Mio CHF Kundenvolumen w\u00e4hrend die Verarbeitungskosten mit 300 bis etwas mehr als 400 CHF pro Mio CHF Kundenvolumen sogar noch etwas niedriger ausfallen. Demgegen\u00fcber m\u00fcssen die \u00fcbrigen Institute IT- und Verarbeitungskosten von durchschnittlich rund 1000 CHF konstatieren. Die h\u00f6chsten Werte liegen gar \u00fcber 1500 CHF.  Mit diesem Vergleich wird deutlich, wie enorm gross die Kostenunterschiede im Schweizer Banking sind. Ein Faktum, das beim Vergleich der herk\u00f6mmlichen KPI nicht in dieser Klarheit zu Tage tritt. Dabei wird auch deutlich, dass nur etwa ein Viertel der Institute fit f\u00fcr die Zukunft ist. Das wirft nat\u00fcrlich Fragen zur F\u00fchrung und zur Verantwortlichkeit auf: Wenn eine der schlecht positionierten Banken in absehbarer Zukunft, beispielsweise aufgrund h\u00f6herer Aufw\u00e4nde infolge Regulierung bei weiter sinkenden Ertr\u00e4gen, in Schwierigkeiten geraten sollte, wird man sich fragen ob Gesch\u00e4ftsleitung und Verwaltungsrat \u00fcber die Kostensituation im Bilde waren und was sie zur Verbesserung der Situation unternommen haben. Es ist unbestritten, dass es zu den Aufgaben der F\u00fchrungsverantwortlichen geh\u00f6rt, sich ein objektives Bild der wirtschaftlichen Situation des eigenen Institutes zu machen. Insofern wird man im Krisenfall immer davon ausgehen, dass die F\u00fchrung h\u00e4tte im Bild sein m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Es liegt auf der Hand, dass eine Halbierung der Kosten nicht \u00fcber Nacht m\u00f6glich ist. Es ist aber ebenso klar, dass eine Zielvorgabe an die Verantwortlichen, \u00fcber die n\u00e4chsten 5 Jahre je 10% der heutigen Kostenbasis abzubauen, die Gesch\u00e4ftsleitung und den Verwaltungsrat nicht aus der Verantwortung entl\u00e4sst. Hier geht es um eine strategische Ver\u00e4nderung \u2013 und diese ist Chefsache.<\/p>\n\n\n\n

Dies heisst, dass die F\u00fchrungsverantwortlichen gefordert sind, aufzuzeigen wie es ihnen gelingen kann, auf das Kostenniveau der Besten der Branche zu kommen. Stellen sie dabei fest, dass sie dies nicht aus eigener Kraft schaffen k\u00f6nnen, ist es ihre Plicht, f\u00fcr das Unternehmen andere L\u00f6sungswege zu suchen.<\/p>\n\n\n\n

Der Umstand, dass sowohl gr\u00f6ssere als auch kleinere Institute, Retail Banken wie auch eine Private Bank mit tiefen Kosten erfolgreich sind, zeigt, dass immer ein Weg gefunden werden kann, wenn der Wille da ist. Die Analysen von Swiss Benchmarking und des IFZ machen zudem deutlich, dass die Entwicklung einer Kostenkultur in der Bank ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. Denn diejenigen Institute, die bereits heute im gr\u00fcnen Bereich sind, verf\u00fcgen \u00fcber eine konsequente Kosten\u00fcberwachung und eine Unternehmenskultur, welche die bestehenden Betriebskosten immer wieder hinterfragt und m\u00f6gliche neue Kosten hinsichtlich des Kundennutzens einer kritischen Pr\u00fcfung unterzieht sowie g\u00fcnstigere Alternativen sucht.<\/p>\n\n\n\n

Die systematische Auseinandersetzung mit den Kostentreibern in der Finanzbranche bringt aber auch manche fix vorgefasst Meinung ins Wanken: So suchen viele Institute ihr Heil in einer 100% Automatisierung, was sich aufgrund der hohen Investitionskosten und niedrigen Volumen in einer beachtlichen Anzahl von F\u00e4llen gar nicht rechnet. Weniger ist hier mehr. Auch so lassen sich Kosten senken. Eines ist aber klar: Eine Halbierung der Kosten wird ohne eine konsequente Bankf\u00fchrung, die ihre Vorbildfunktion wahrnimmt und die beharrlich an der Erreichung der Ziele arbeitet, nicht m\u00f6glich sein. Dies ist ihre Verantwortung und daran muss sie sich messen lassen.<\/p>\n\n\n\n

Zeit, sich intensiv mit dem Thema zu besch\u00e4ftigen!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Am 9. September wird das IFZ zusammen mit Swiss Benchmarking eine Veranstaltung zum Thema IT-Kosten und Qualit\u00e4tsmanagement bei Banken<\/strong><\/a> durchf\u00fchren. In diesem Workshop werden die im obenstehenden Artikel behandelten Aspekte aufgegriffen. Die Veranstaltung wendet sich an GL-und VR-Mitglieder sowie Verantwortliche f\u00fcr IT, Controlling und Unternehmensentwicklung von Banken in der Schweiz und Liechtenstein.
In diesem Workshop haben Bankenvertreter die M\u00f6glichkeit zusammen mit einigen der wichtigsten IT-Dienstleistungsanbietern \u00fcber die Entwicklung der IT-Kosten und m\u00f6glichen resp. notwendigen Massnahmen zu deren Steuerung zu diskutieren. Eine wissenschaftliche Sicht auf die Kostenentwicklung sowie eine Analyse der aktuellen Situation in der Schweiz bilden dazu die Grundlage. Beispiele aus der Industrie und der Finanzbranche zeigen zudem konkrete L\u00f6sungsans\u00e4tze auf.<\/p>\n\n\n\n

Auszug aus dem Inhalt \/ Referenten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Entwicklungen von Kosten, Ertr\u00e4gen und Margen im Schweizer  Bankenmarkt,  Prof. Dr. Andreas Dietrich<\/em><\/li>
  2. Ergebnisse der Bank-Kostenanalyse: IT-Kosten bei Schweizer Banken, Dr. Urs Blattmann<\/em><\/li>
  3. Kosten- und Qualit\u00e4tsmanagement der IT in der Industrie, Vertreter Industrie<\/em><\/li>
  4. IT-Kosten und Qualit\u00e4tsmanagement bei einer Kantonalbank, Martin D\u00fcrst, Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung, Glarner Kantonalbank<\/em><\/li>
  5. Die Entwicklung der IT-Kosten f\u00fcr Banken aus Sicht der IT-Industrie: Vier IT-Diensteistungsanbieter pr\u00e4sentieren ihre Einsch\u00e4tzung:<\/em><\/li><\/ol>\n\n\n\n
    • Christoph Erb, Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung finnova<\/em><\/li>
    • Philipp Perego, Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung, Swisscon IT Services<\/em><\/li>
    • Ulrich Voss, Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung avaloq<\/em><\/li>
    • Werner Kriech, Branch Manager, sungard Ambit Private Banking<\/em><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Die Bank-Kostenanalyse von Swiss Benchmarking und dem Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ zeigt, dass nur wenige Institute gute Werte bei den IT- und Verarbeitungskosten erreichen. 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