{"id":2169,"date":"2014-06-30T08:34:22","date_gmt":"2014-06-30T06:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=2169"},"modified":"2026-02-11T14:52:45","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:45","slug":"rueckblick-auf-die-konferenz-innovative-angebote-im-retail-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/rueckblick-auf-die-konferenz-innovative-angebote-im-retail-banking\/","title":{"rendered":"R\u00fcckblick auf die Konferenz \u201eInnovative Angebote im Retail Banking\u201c"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><strong><em>Einf\u00fchrung<br><\/em><\/strong><strong><em>Prof. Dr. Andreas Dietrich, Hochschule Luzern-Wirtschaft<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Verschiedene vom IFZ durchgef\u00fchrte Studien zeigen auf, dass aus Bankensicht teilweise die Sensibilit\u00e4t f\u00fcr neue Entwicklungen und auch (potenzielle) neue Anbieter fehlt. Ebenso ist die Innovationskraft bei den meisten Banken noch immer eher tief.<\/li><li>Das Management ist derzeit bei vielen Regionalbanken zu stark mit dem operativen Tagesgesch\u00e4ft, den Regulatorien oder Kostensenkungsmassnahmen absorbiert. Insgesamt k\u00f6nnen viele in erster Linie <em>reaktive<\/em> Massnahmen auf das ver\u00e4nderte Unternehmensumfeld festgestellt werden. Nur wenige Banken nutzen hingegen derzeit die sich bietenden Chancen und gestalten <em>proaktiv<\/em> ihre Zukunft.<\/li><li><em>Es kommt nicht einmal darauf an, die Zukunft vorherzusagen. Es geht viel eher darum, auf die Zukunft vorbereitet zu sein.<\/em> Daher hat diese Konferenz verschiedene f\u00fcr Banken m\u00f6glicherweise relevante Themen aufgegriffen und vertieft diskutiert.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Hypothekenvermittler \u2013 Chance oder Gefahr f\u00fcr Banken?<br><\/em><\/strong><strong><em>Zwei Hypothekenvermittler \u2013 zwei unterschiedliche Gesch\u00e4ftsmodelle<br><\/em><\/strong><strong><em>Dr. Stefan Heitmann (Money Park); Dr. Silvan Kaufmann (Hypo Plus AG)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Vermittler sehen ihre Vorteile gegen\u00fcber traditionellen Hypothekenanbietern vor allem in der unabh\u00e4ngigen Beratung, der grossen Auswahl und den besten Konditionen (nicht nur Preis).<\/li><li>Aus Bankensicht k\u00f6nnte das Vermittlergesch\u00e4ft den positiven Effekt haben, dass der IT-Aufwand, der Beratungsaufwand und auch die Marketingaufw\u00e4nde f\u00fcr die vermittelten Kunden geringer sind. Ebenso k\u00f6nnen Banken dank Vermittlern m\u00f6glicherweise eine Marktausweitung und eine erh\u00f6hte Portfolio-Diversifikation erreichen.<\/li><li>MoneyPark m\u00f6chte 2014 bereits \u00fcber 5 Filialen verf\u00fcgen. Das Ziel ist es, ein Kreditvolumen von mehr als CHF 500 Millionen vermittelt zu haben.<\/li><li>Das Potenzial f\u00fcr professionelle Vermittler wird von beiden Vermittlern als sehr hoch eingesch\u00e4tzt \u2013 Entwicklungen in Deutschland, UK und USA zeigen hier m\u00f6glicherweise den Weg. In der Schweiz informieren sich derzeit bereits j\u00e4hrlich 500\u2018000 Kunden im Internet \u00fcber Hypotheken.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Crowdfunding \u2013 Chance oder Gefahr f\u00fcr Banken?<br><\/em><\/strong><strong><em>Gesch\u00e4ftsmodelle von Crowdfunding-Anbietern<br><\/em><\/strong><strong><em>Michael Borter (Cashare); Steffen Wagner (investiere.ch)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gem\u00e4ss Michael Borter vermittelt cashare h\u00e4ufig (Konsum-)Kredite mit tieferen Zinss\u00e4tzen als Banken. Der Preis eines Kredits wird durch ein Auktionsverfahren festgelegt.<\/li><li>Seit der Gr\u00fcndung im Jahr 2008 hat Cashare mittlerweile (kumuliert) rund CHF 7 Millionen vermittelt. Dies ist im Vergleich zu den j\u00e4hrlichen Neuabschl\u00fcssen im Konsumkreditmarkt (CHF 4.2 Mrd.) wenig. Trotzdem sieht Borter im P2P Lending ein enormes Potenzial. Er erwartet, dass dies auch Auswirkungen auf das Bankgesch\u00e4ft haben wird.<\/li><li>Rund die H\u00e4lfte der Start-Ups, in welche die Crowdinvesting Plattform <em>investiere<\/em> investiert, sind Spin-Offs von ETH oder EPFL. Die Auswahl erfolgt auch \u00fcber \u201esocial proofs\u201c der Crowd. Oftmals geht investiere auf die Unternehmen zu (und nicht umgekehrt).<\/li><li>Der Zugang zur Plattform ist bei investiere insofern eingeschr\u00e4nkt, als dass ein gewisses Fachwissen der Investoren vorausgesetzt wird. Viele Mitglieder der Community von investiere sind erfahrene Private Equity \/ Venture Capital Investoren.<\/li><li>Im Jahr 2013 hat investiere 8 Deals im Umfang von CHF 5.1 Millionen abgewickelt. Das Potenzial f\u00fcr Deals \u00fcber ihre Plattform wird auf ca. CHF 50 Millionen gesch\u00e4tzt.<\/li><li>Die Regulierung k\u00f6nnte die Gesch\u00e4ftsmodelle von Crowdfunding-Plattformen fast grunds\u00e4tzlich in Frage stellen. Die beiden Referenten w\u00fcrden aber trotzdem eine st\u00e4rkere aber \u201evern\u00fcnftige\u201c Regulierung begr\u00fcssen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Erfahrungen und Perspektiven des Personal Finance Management<br><\/em><\/strong><strong><em>Hype oder ein Muss f\u00fcr die Banken?<br><\/em><\/strong><strong><em>Andreas Kubli (UBS Schweiz); Zaida M\u00e9ndez (PostFinance)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Beide PFM Anbieter erhalten viele lobende Worte von Kunden (positives Kundenerlebnis). Ebenso scheint die Kundenbindung tendenziell h\u00f6her \u2013 es gibt Hinweise auf tiefere K\u00fcndigungsraten von PFM-Nutzern. Gem\u00e4ss den Einsch\u00e4tzungen der Referenten f\u00fchrt PFM nicht nur zu erh\u00f6hter Loyalit\u00e4t, sondern auch zu mehr Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen. Da PFM die Attraktivit\u00e4t digitaler Kan\u00e4le steigert, werden die Interaktionsfrequenz und die Verweildauer auf den digitalen Kan\u00e4len weiter erh\u00f6ht.<\/li><li>Wichtig f\u00fcr die erfolgreiche Umsetzung des PFM sind die automatische Kategorisierung von Kontentransaktionen (&gt;90% sollten automatisch kategorisiert werden), eine gute Partnerschaft (von einer Eigenentwicklung wird abgeraten), eine positive und gute Kommunikation dieser Dienstleistung (keine Dienstleistung f\u00fcr \u201earme Menschen\u201c), und die \u201erichtige\u201c Platzierung innerhalb des Online Banking.<\/li><li>Es wird erwartet, dass PFM zuk\u00fcnftig integraler Bestandteil des Online Bankings wird. Das Potenzial im Bereich PFM scheint derzeit noch nicht ausgesch\u00f6pft. Weitere Entwicklungen werden erwartet und sind von den beiden Anbietern auch schon geplant.<\/li><li>PFM ist zwar derzeit etwas ein Hype \u2013 gleichzeitig wird PFM aber zuk\u00fcnftig auch ein Muss f\u00fcr eine Bank.<\/li><li>Eine ROI-Rechnung ist schwierig zu bewerkstelligen resp. es ist eher unwahrscheinlich, dass man damit direkt viel Geld verdienen kann. Gleichzeitig kann aber auch festgestellt werden, dass die Nutzer von PFM in der Regel ertragsreicher, da auch zufriedener sind.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Anlagegesch\u00e4ft im Retail Banking im Umbruch?<br><\/em><\/strong><strong><em>Zwei neue Gesch\u00e4ftsmodelle im Anlagebereich<br><\/em><\/strong><strong><em>Ivo Streiff (MydepotCheck); Marc P. Bernegger (Next Generation Finance Invest AG)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die digitale Revolution, das Breitband-Internet, sowie mobiles und benutzerfreundliches Web (Smartphones) sind Ausl\u00f6ser und Treiber der ver\u00e4nderten Angebote im Anlagebereich (\u201eAnlegen 2.0\u201c).<\/li><li>Als Beispiele f\u00fcr neue Anbieter im Bereich Verm\u00f6gensverwaltung und Private Banking wurden die US-Unternehmen Wealthfront, Betterment, Covestor und Future Advisor genannt, zudem Nutmeg in Grossbritannien, die deutsche Vaamo sowie Moneyvane. Wealthfront hat beispielsweise bereits nach drei Jahren (!) mehr als eine Milliarde USD Kundenverm\u00f6gen gewinnen k\u00f6nnen.<\/li><li>Auch bei der Kreditvergabe gibt es neue Gesch\u00e4ftsmodelle, bei denen Banken umgangen werden. Als Beispiele k\u00f6nnen hier Crowdlending-Firmen wie z.B. Prosper und Lending Club (beide USA), Zopa (Grossbritannien), Smava und Auxmoney (beide Deutschland) oder Cashare (Schweiz) genannt werden.<\/li><li>Im Bereich des Anlagevergleichs existiert in der Schweiz die Firma Mydepotcheck. Auf Mydepotcheck kann der Anleger herausfinden, ob sein individuelles Anlegerprofil einer objektiven \u00dcberpr\u00fcfung standh\u00e4lt (auch nach Behavioural Finance-Standards) und wie gross die Abweichungen zwischen Anlegerprofil und dem aktuellen Depot ist. Ebenso k\u00f6nnen Finanzdienstleister ermittelt werden, die passende Produkte zu seinem Anlegerprofil anbieten (u.a. nach Kosten und Performance).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Konferenz in den Medien<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die NZZ hat in ihrem Artikel \u201eNeue Konkurrenz f\u00fcr Banken\u201c \u00fcber die Konferenz berichtet:<br><a href=\"http:\/\/www.nzz.ch\/wirtschaft\/neue-konkurrenz-fuer-banken-1.18331468\">http:\/\/www.nzz.ch\/wirtschaft\/neue-konkurrenz-fuer-banken-1.18331468<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Ausblick<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Am Nachmittag des <strong>20. November 2014<\/strong> findet die IFZ Retail Banking Konferenz 2014 in Zug statt. An dieser Konferenz werden sich auch in diesem Jahr hochkar\u00e4tige Referenten aus der Retail Banking-Branche praxisnah zu den derzeit gr\u00f6ssten Herausforderungen \u00e4ussern und Sie herzlich zur Diskussion einladen. Ebenso werden die Resultate der diesj\u00e4hrigen IFZ Retail Banking Studie ver\u00f6ffentlicht. Das Programm finden Sie&nbsp;<a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2013\/11\/Flyer-Retail-Banking-Konferenz-2014.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hier<\/a>. <a href=\"http:\/\/weiterbildung.hslu.ch\/wirtschaft\/finanzdienstleistungen\/retail-banking-konferenz-2014-k3355.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anmelden k\u00f6nnen Sie sich hier.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Impressionen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"947\" height=\"214\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-3.png\" alt=\"Innovative Angebote Pics 3\" class=\"wp-image-2170\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-3.png 947w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-3-300x67.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 947px) 100vw, 947px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"938\" height=\"487\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-1.png\" alt=\"Innovative Angebote Pics 1\" class=\"wp-image-2172\" srcset=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-1.png 938w, https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-1-300x155.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 938px) 100vw, 938px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-2.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2014\/06\/Innovative-Angebote-Pics-2.png\" alt=\"Innovative Angebote Pics 2\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Konferenz \u201eInnovative Angebote im Retail Banking\u201c fand am Donnerstag, 26 Juni 2014 am Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ statt und wurde von knapp 120 Personen besucht. 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