{"id":223,"date":"2012-07-23T12:52:37","date_gmt":"2012-07-23T12:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=223"},"modified":"2026-02-11T14:52:43","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:43","slug":"halbierung-der-anzahl-bankfilialen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/halbierung-der-anzahl-bankfilialen\/","title":{"rendered":"Halbierung der Anzahl Bankfilialen?"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Filialen ohne Schalter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Da gerade im Privatkundengesch\u00e4ft der pers\u00f6nliche Kontakt zu Kunden wichtig sei, wird es die klassische Filiale gem\u00e4ss der Studie auch weiterhin brauchen. Die Banken werden sich jedoch noch genauer \u00fcberlegen m\u00fcssen, welche Art von Filiale sie wo platzieren m\u00f6chten. Gem\u00e4ss Studie k\u00f6nnte es beispielsweise in Zukunft neue Hightech-Filialen mit 24-st\u00fcndiger Erreichbarkeit geben, die von Callcentern \u00fcber Videotelefone betrieben werden. Diese virtuellen Hightech-Filialen w\u00fcrden vermutlich vor allem f\u00fcr den \u201ekleinen\u201c Kunden entwickelt. Entsprechend w\u00fcrden sich die Bankberater der Bankfilialen vor allem auf die Befriedigung der rentabelsten Kundenbed\u00fcrfnisse konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n

Entwicklung in der Schweiz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch in der Schweiz ist das von Jones Lang LaSalle prophezeite Wegschrumpfen von Filialen zu beobachten. In der untenstehenden Abbildung wird die Entwicklung des Gesch\u00e4ftsstellenbestands von Schweizer Retailbanken zwischen 1987 und 2011 ersichtlich (Quelle: SNB). F\u00fcr die Entwicklung wurden nur die Bankengruppen ber\u00fccksichtigt, welche aktiv in der Schweiz das Retailgesch\u00e4ft anbieten. Darunter fallen die Kantonalbanken, Grossbanken, Regionalbanken und Sparkassen sowie die Raiffeisenbanken.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Bis im Jahre 1992 hielt sich die Anzahl der Gesch\u00e4ftsstellen in der Schweiz konstant bei 3\u2018500. In den 90er Jahren, speziell von 1993 bis 2000, gab es grosse strukturelle Ver\u00e4nderungen im Bankensektor, die zu Produktivit\u00e4tsteigerungen f\u00fchrten. Neben dem technologischen Fortschritt l\u00f6sten die Fusionen der Grossbanken und der Zusammenschluss der Regionalbanken und Sparkassen zur RBA-Holding in den Jahren 1994 bis 1998 umfangreiche Umstrukturierungen aus. Diese strukturellen Ver\u00e4nderungen und Fusionen f\u00fchrten zu einer Abnahme der Anzahl Gesch\u00e4ftsstellen. Ab dem Jahre 2001 pendelte sich diese Anzahl bei ca. 2\u2018000 Gesch\u00e4ftsstellen ein. Sie ist bis heute ziemlich konstant, auch wenn die Tendenz in den letzten f\u00fcnf Jahren weiter nach unten zeigte und einige Banken auch im vergangenen Jahr wieder vermehrt Filialen geschlossen haben. So hat beispielsweise auch die Valiant Bank zehn kleine Gesch\u00e4ftsstellen auf Ende November 2011 geschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Angesichts der Sparbem\u00fchungen der Schweizer Banken, die sich ver\u00e4ndernden Kundenbed\u00fcrfnisse (mehr Banktransaktionen im Internet; weniger Filialbesuche) wird das Filialnetz voraussichtlich weiter ausged\u00fcnnt. Gesch\u00e4ftsstellen werden in der Schweiz aber nicht nur abgebaut, sondern vor allem auch umgebaut.<\/p>\n\n\n\n

Der beschriebene Trend hat bereits eingesetzt. Nicht zuletzt aufgrund des hohen Kostendrucks werden sich auch die kleinen und mittelgrossen Retailbanken dem Trend hin zu einer immer kleineren Bedeutung von Filialnetzen nicht entziehen k\u00f6nnen. Welche Folgen dies f\u00fcr deren Gesch\u00e4ftsmodell mit einem ausgebauten Filialnetz als zentralem Vertriebskanal hat, ist schwer abzusch\u00e4tzen. Berechtigt ist die Frage: Geh\u00f6ren die Marketing-Konzepte rund um \u201eDie Bank Ihrer Region\u201c oder \u201eIhre nahe Bank\u201c vielleicht bald der Vergangenheit an?<\/p>\n\n\n\n

Mehr zum Thema:
Artikel im Tages-Anzeiger<\/a>
JLL Global Retail Banking – Key Trends <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Studie \u201eGlobal Retail Banking\u201c der Immobilienfirma Jones Lang LaSalle prognostiziert f\u00fcr Europa eine radikale Ver\u00e4nderung der Filialnetze von Banken. Europa und Amerika sind \u00a0gem\u00e4ss James Brown, dem Leiter des Europa-Research, gnadenlos \u00abover-banked\u00bb. Er erwartet, dass in den n\u00e4chsten 10 Jahren rund 50% der Filialen in der heutigen Form verschwinden werden. 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