{"id":3067,"date":"2015-06-16T10:06:55","date_gmt":"2015-06-16T08:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/?p=3067"},"modified":"2026-02-11T14:52:46","modified_gmt":"2026-02-11T13:52:46","slug":"digitalisierung-nun-auch-im-firmenkundengeschaeft-die-plaene-der-ubs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/digitalisierung-nun-auch-im-firmenkundengeschaeft-die-plaene-der-ubs\/","title":{"rendered":"Digitalisierung nun auch im Firmenkundengesch\u00e4ft \u2013 die Pl\u00e4ne der UBS"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Der typische erste Schritt einer Digitalisierungsstrategie im Bankenbereich erfolgt in der Regel im hoch standardisierten Retail Banking Segment. In einem zweiten Schritt \u2013 und nicht zuletzt durch den Druck einiger neuer Marktplayer<\/a> \u2013 haben einige Banken auch Digitalisierungsprojekte im Wealth Management unternommen. Im Bereich des Firmenkundengesch\u00e4fts hingegen sind bis anhin (mit Ausnahme einiger Anpassungen im Online Banking) nur wenige Digitalisierungsbem\u00fchungen erkennbar. Das \u00fcberrascht auf den ersten Blick, sind doch diese Kunden aus Bankensicht oftmals strategisch sehr relevant. Auf den zweiten Blick wird aber klar, dass die Standardisierungs-M\u00f6glichkeiten im Firmenkundengesch\u00e4ft infolge der Heterogenit\u00e4t eher gering sind und die Bed\u00fcrfnisse der verschiedenen Kunden stark variieren. Nichtsdestotrotz hat die UBS \u2013 nach dem mobilen Bezahlterminal SumUp<\/a> \u2013 zwei weitere interessante Ansatzpunkte gefunden, wie sie Digitalisierungsm\u00f6glichkeiten auch im Firmenkundengesch\u00e4ft sinnvoll einsetzen kann.<\/p>\n\n\n\n

Administration im e-Banking\u2013 eine Win-Win-Situation f\u00fcr Kunde und Bank<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenig spektakul\u00e4r erscheint auf den ersten Blick die ab Ende Juli 2015 zur Verf\u00fcgung stehende M\u00f6glichkeit der e-Banking Benutzerverwaltung (derzeit noch in der Testphase bei unterschiedlichen Unternehmenskunden). Mit dieser im Online Banking neu geschaffenen M\u00f6glichkeit (nur basierend auf einer zus\u00e4tzlichen vertragsrechtlichen Erkl\u00e4rung aufgeschaltet) k\u00f6nnen unter anderem die Mitarbeiter-Rechte (z.B. Erfassung und \u00c4nderung von Zeichnungs- und Zugriffsrechten) auf sehr einfache Art und Weise von der Unternehmung selber ge\u00e4ndert werden. Statt wie bisher \u00fcber den Postweg neue oder ausgeschiedene Mitarbeiter zu melden und neue Zeichnungsberechtigungen f\u00fcr einzelne Mitarbeiter anzufordern, kann die Unternehmung dies k\u00fcnftig selbstst\u00e4ndig im Online Banking machen. Sie erh\u00e4lt dadurch Transparenz \u00fcber die Berechtigungssituation. Aus meiner Sicht f\u00fchrt dies zu einer klaren Win-Win Situation: Die UBS verringert ihre Prozesskosten (der Kunde \u00fcbernimmt die Arbeit selber, viel manuelle Arbeit auf Seiten der UBS entf\u00e4llt), w\u00e4hrend der Kunde sein Problem einfacher und schneller regeln kann. Oder konkret: In den vergangenen 12 Monaten wurden bei der UBS in den betroffenen Segments-Gruppen der bestehenden Unternehmenskunden insgesamt ca. 11’000 \u00c4nderungen von Zugriffsberechtigungen bei bestehenden Mitarbeitern und 14’000 neue Zugriffsberechtigungen f\u00fcr neue Mitarbeitende \u00fcber den papiergebundenen und handschriftlich unterzeichneten Weg verlangt. Dieser Prozess hat derzeit eine Ausf\u00fchrungszeit von ca. 4-7 Tagen. Mit der Digitalisierung sind diese Administrations-Prozesse sofort und ohne zeitliche Verz\u00f6gerung m\u00f6glich. Ebenso k\u00f6nnen damit bei der UBS Prozesskosten eingespart werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie ich bereits im letzten Blog geschrieben habe, sehe ich im Bereich des Prozessmanagements durch die Digitalisierung mehrere solcher Optimierungsm\u00f6glichkeiten. Insofern halte ich diesen Schritt f\u00fcr sehr sinnvoll – selbst wenn \u201enur\u201c schon 25% aller \u00c4nderungen oder Neu-Er\u00f6ffnungen digitalisiert werden.<\/p>\n\n\n

\n
\"UBS<\/a>
Abbildung 1: Zugriffsberechtigungen \u00dcberblick (linker Screenshot) und Maske zur \u00c4nderung von Zugriffsberechtigungen (rechter Screenshot)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Buchhaltung 2.0 im Online Banking<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Spannend ist auch die angek\u00fcndigte Zusammenarbeit der UBS mit der in Rapperswil domizilierten Firma easySYS<\/a>. Dieses Startup bietet eine Cloud-basierte Buchhaltungssoftware an, welche vor allem f\u00fcr Kleinunternehmen entwickelt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Interessant ist nun, dass das UBS Online Banking mit diesem Cloud-basierten Buchhaltungs-System von easySYS (nat\u00fcrlich nur auf Wunsch des Kunden) verkn\u00fcpft werden kann und eine bezahlte Rechnung dabei sowohl im UBS Online Banking als auch bei easySYS (dank dem Cloud-System) gleichzeitig verbucht resp. angezeigt wird. Das Internet-Banking wird also mit der Buchhaltung integriert und der Kleinunternehmer muss nicht mehr zwei separate Systeme bedienen. Zus\u00e4tzlich zur Vereinfachung der administrativen Abl\u00e4ufe wird auch die Sicht des Unternehmers auf seine Liquidit\u00e4t verbessert und zug\u00e4nglicher gemacht. Ebenso kann der Kunde zum Beispiel auch \u00fcber das Banken-Login sehen, welche Rechnungen noch immer offen sind. Die Idee und das Angebot sind zwar in der Schweiz neu, in Australien findet man aber bereits eine \u00e4hnliche Kooperation. So ist die National Australia Bank, eine der vier gr\u00f6ssten Banken Australiens, erst k\u00fcrzlich eine sehr \u00e4hnliche Kooperation mit der Buchhaltungssoftware Xero eingegangen<\/a>. Wie das Ganze in der Schweiz technisch gel\u00f6st wird (Cloud-basiertes System mit Online Banking UBS), wird aber sicherlich im Detail noch zu kl\u00e4ren sein (Stichwort: API Technologie). Der Termin f\u00fcr das Roll-out wurde noch nicht bekanntgegeben.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr wen ist das Angebot spannend?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die UBS hat gem\u00e4ss ihrem Gesch\u00e4ftsbericht \u00fcber 120\u2018000 Firmenkunden. Das System von easySYS ist aber wohl vor allem f\u00fcr eher kleinere Unternehmungen gedacht, welche die Buchhaltung noch \u00fcber alte Buchhaltungs-Systeme oder \u00fcber Excel f\u00fchren. Ebenso ist das System von easySYS eine Option f\u00fcr neu gegr\u00fcndete Unternehmungen. Insgesamt kann ich mir gut vorstellen, dass ein typischer SumUp Kunde<\/a> auch von dieser Idee resp. dieser Zusammenarbeit profitieren k\u00f6nnte. Gleichzeitig ist die Zusammenarbeit mit der UBS f\u00fcr alle bestehenden easySYS-User m\u00f6glicherweise ein Argument daf\u00fcr, eine neue Beziehung zur UBS aufzubauen oder das UBS-Konto etwas intensiver zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich begr\u00fcsse es sehr, dass nun auch im Bereich des Firmenkundengesch\u00e4fts die Digitalisierung verst\u00e4rkt Einzug erh\u00e4lt. Das Angebot der e-Banking Benutzerverwaltung \u2013 man k\u00f6nnte das auch als \u201eSelbst-Administration\u201c bezeichnen \u2013 ist f\u00fcr mich ein kleines, aber feines Beispiel, wie man Prozesskosten sparen kann und der Kunde gleichzeitig davon profitiert. Eine Kollaboration zwischen Buchhaltungs-Systemen und Banken ist nicht ganz neu, aber aus Sicht einiger (kleiner) Kunden sicherlich auch begr\u00fcssenswert. Gleichzeitig finde ich es spannend, dass die UBS nach SumUp auch in diesem Bereich wieder mit einem vielversprechenden Startup zusammenarbeitet und nicht selber ein Buchhaltungssystem anbietet. Es ist f\u00fcr mich ein weiteres Beispiel daf\u00fcr, dass eine Zusammenarbeit sowohl f\u00fcr Banken als auch f\u00fcr Startups gewinnbringend sein kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nach verschiedenen Digitalisierungsschritten im Retail Banking und Private Banking plant die UBS nun auch drei weitere Schritte im Bereich des Firmenkundengesch\u00e4fts. Einerseits werden durch die Funktion der \u201ee-Banking Benutzerverwaltung\u201c Prozesse digitalisiert und dadurch vereinfacht. Andererseits hat die UBS k\u00fcrzlich eine Zusammenarbeit mit dem Startup easySYS, einem Buchhaltungssoftware-Anbieter, bekanntgeben. Interessant ist in diesem Zusammenhang nicht nur die angebotene L\u00f6sung, sondern auch die strategische Zusammenarbeit mit einem Schweizer Startup. Ich werde nachfolgend die beiden geplanten L\u00f6sungen vorstellen und beurteilen. Auf eine dritte Neuerung, das sogenannte \u201eE-Commerce EASY\u201c, einer Zahlungsl\u00f6sung f\u00fcr Webshops, werde ich nicht eingehen.<\/p>\n","protected":false},"author":1270,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[46509,23682,46469,71411,1722],"tags":[],"class_list":["post-3067","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bankstrategie","category-digitalisierung","category-fintech","category-firmenkundengeschaeft","category-1722"],"acf":[],"yoast_head":"\nDigitalisierung nun auch im Firmenkundengesch\u00e4ft \u2013 die Pl\u00e4ne der UBS - IFZ Retail Banking Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hub.hslu.ch\/retailbanking\/digitalisierung-nun-auch-im-firmenkundengeschaeft-die-plaene-der-ubs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitalisierung nun auch im Firmenkundengesch\u00e4ft \u2013 die Pl\u00e4ne der UBS - IFZ Retail Banking Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nach verschiedenen Digitalisierungsschritten im Retail Banking und Private Banking plant die UBS nun auch drei weitere Schritte im Bereich des Firmenkundengesch\u00e4fts. 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